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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas (SMA) KACE Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligue a solução e faça login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Ativar a autenticação de dois fatores para todos os usuários Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração do tema padrão Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Configurar SAML para login único
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Usando o Painel de gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais Gerenciamento de contratos Gerenciar licenças Gerenciamento de registros de compra
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Configurar a duração do cache em widgets do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Usar o painel inventário Uso da descoberta de dispositivo Gerenciamento do inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do KACE SMA Implantação manual do Agente do KACE SMA
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do KACE SMA em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do KACE SMA em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do KACE SMA em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Associar instalações gerenciadas a software catalogado Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac Uso de cadeias de tarefas
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Uso do Painel do Service desk Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Mesclar tíquetes Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do KACE SMA
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Visualização de detalhes do Compartilhamento de replicação

Visualização de detalhes do Compartilhamento de replicação

É possível exibir os detalhes dos dispositivos usados como compartilhamentos de replicação.

1.
Acesse a lista Replicação:
a.
Faça login no Console do administrador do KACE SMA: https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Distribuição e em Replicação.
Esta página mostra uma lista dos Compartilhamentos de replicação que estão disponíveis na solução. Para cada Compartilhamento de replicação, uma visualização padrão mostra seu Status, a Tarefa de replicação, o Dispositivo associado, o Caminho de destino, a Versão do agente do KACE SMA, o Rótulo, uma indicação de que o Compartilhamento de replicação está Ativado e o número de arquivos restantes a serem copiados juntamente com o tamanho total de arquivos restantes a serem copiados (na coluna Tarefas). As informações que aparecem na coluna Tarefas permitem que você analise o estado do processo de replicação para cada compartilhamento de replicação nessa lista, em vez de compartilhamentos individuais para descobrir se o processo de replicação deles está concluído.
2.
Na coluna Dispositivo, clique no nome de um Compartilhamento de replicação para exibir a página Detalhe do cronograma de replicação.
Nesta página, é possível:
◦
Visualizar a Fila de replicação: Para ver os itens que estão em fila para replicação, clique em Mostrar fila de replicação, abaixo das informações de configuração. Essa visualização é exibida por padrão quando você acessa a página.
◦
Visualizar o inventário de replicação: Para ver os itens que foram replicados para compartilhamento, clique em Mostrar inventário de compartilhamento, abaixo das informações de configuração.
◦
Excluir a fila de replicação: Para ver os itens de replicação que estão marcados para exclusão, clique em Mostrar fila de exclusão, abaixo das informações de configuração.

Gerenciamento de credenciais

Gerenciamento de credenciais

Controle das alterações nas configurações de Gerenciamento de credenciais
Adicionar e editar credenciais de Chave secreta
Adição e edição de credenciais de Usuário/Senha
Adição e edição de credenciais do Google OAuth
Adição e edição de credenciais de SNMP
Visualização de uso de credenciais
Criar relatórios da lista de gerenciamento de credenciais
Exportação de informações de credenciais
Exclusão de credenciais

O KACE SMA permite que você gerencie os nomes e senhas exigidos dos usuários ao fazer login em outros sistemas, por exemplo, computadores e servidores gerenciados, além das informações necessárias para a autenticação do Google ou SNMP, a partir de uma localização central.

As credenciais que foram adicionadas à página Gerenciamento de credenciais da solução estão disponíveis para seleção em listas suspensas nas seções Inventário (Descoberta, Provisionamento e Gerenciamento de dispositivo sem agente), Distribuição (Instalações gerenciadas, Sincronizações de arquivo e Replicação) e Script (Políticas de configuração e segurança).

Além disso, as credenciais na página Gerenciamento de credenciais são atualizadas automaticamente, onde estiverem, em vários componentes do KACE SMA. Você não precisa atualizar independentemente cada item que utiliza as credenciais.

No entanto, as credenciais adicionadas por você à solução devem ser correspondentes àquelas nos sistemas de destino. Se você alterar as credenciais nos sistemas de destino, deverá alterá-las também na página Gerenciamento de credenciais da solução.

Se o componente Organização estiver ativado na solução, será possível gerenciar credenciais para cada organização separadamente.

* 
NOTA: A lista suspensa Gerenciamento de credenciais não está disponível nas páginas de configuração do Protocolo LDAP, e o recurso não é utilizado para gerenciar credenciais de usuário para acessar o Console do usuário ou Console do administrador do KACE SMA, que utilizam um login único e uma autenticação do Protocolo LDAP. Consulte Sobre contas de usuários e autenticação do usuário.

Controle das alterações nas configurações de Gerenciamento de credenciais

Controle das alterações nas configurações de Gerenciamento de credenciais

Se as inscrições de Histórico estiverem configuradas para reter informações, você poderá visualizar os detalhes das alterações realizadas nas configurações, ativos e objetos. Essas informações incluem a data em que o item foi criado, alterado ou excluído, e o usuário que realizou a ação, o que pode ser útil durante o diagnóstico de problemas.

Consulte Sobre as configurações do histórico.

Adicionar e editar credenciais de Chave secreta

Adicionar e editar credenciais de Chave secreta

Para simplificar o gerenciamento das credenciais de Chave secreta usadas em Inventário, Distribuição e Scripts, adicione essas credenciais à página Credentials Management (Gerenciamento de credenciais). As credenciais de Chave secreta podem ser criadas para dispositivos gerenciados usando o KACE Cloud Mobile Device Manager.

•
Você tem a chave secreta do KACE Cloud Mobile Device Manager.
•
Você tem privilégios de administrador no Console do administrador.

Depois de adicionar as credenciais, você pode selecioná-las nas páginas de configuração em vez de sempre inseri-las manualmente. Além disso, você pode adicionar as credenciais de qualquer página de configuração que as usam. As credenciais adicionadas nas páginas de configuração são automaticamente adicionadas à página Gerenciamento de credenciais.

1.
Acesse a página Gerenciamento de credencias:
a.
Faça login no Console do administrador do KACE SMA: https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Configurações e em Credenciais.
2.
Selecione Escolher ação > Novo.
3.
No formulário Adicionar credencial, especifique as propriedades da credencial:
* 
NOTA: Você também pode acessar esse formulário nas páginas que usam credenciais, como, por exemplo, a página Detalhe do cronograma de descoberta. As credenciais adicionadas a essas páginas são automaticamente adicionadas à lista Gerenciamento de credenciais.

Opção

Descrição

Nome

Um nome único para a credencial. Esse nome aparece na lista Gerenciamento de credenciais e nas listas suspensas de seleção de credencial das seções de componentes, como Scripts. Este nome é utilizado para a identificação em Console do administrador e não faz parte da credencial real no dispositivo de destino.

Tipo

A classificação da credencial. Selecione Chave secreta para especificar as credenciais que contêm chaves secretas no KACE Cloud Mobile Device Manager.

Chave secreta

A chave secreta do ambiente do KACE Cloud Mobile Device Manager.

Mostrar ao digitar

Mostra os caracteres no campo Senha no formulário Adicionar credencial. Esta opção está disponível apenas quando você está adicionando as credenciais. Se você estiver editando credenciais existentes, os caracteres da senha não podem ser exibidos.

Notas

Qualquer informação que você queira acrescentar sobre a credencial.

4.
Clique em Salvar.
A credencial será exibida na lista Gerenciamento de credenciais e está disponível para seleção em componentes que usam credenciais.
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