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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca del dispositivo KACE Systems Management Appliance (SMA) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE
Habilitación del uso compartido de archivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante la herramienta de aprovisionamiento de GPO para dispositivos con Windows Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante el aprovisionamiento integrado Administración de los programas de aprovisionamiento Administración de las comunicaciones de los agentes Actualización del agente del SMA de KACE en los dispositivos administrados
Implementación manual del agente del SMA de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente del SMA de KACE en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del SMA de KACE
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Administración de inventario

Administración de inventario

Puede utilizar el SMA de KACE para administrar dispositivos, software, procesos y servicios en el inventario.

Utilización del panel de inventario

Utilización del panel de inventario

El panel de inventario proporciona información general de los dispositivos administrados para la organización seleccionada (si corresponde) o el dispositivo.

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo e inicia sesión en la consola de administrador (http://KACE_SMA_hostname/admin), en el panel de inventario se muestra la información correspondiente a la organización seleccionada. Cuando inicia sesión en la consola de administración del sistema (http://KACE_SMA_hostname/system), en el panel se muestra la información correspondiente al dispositivo, incluidas todas las organizaciones.

Puede acceder al Panel de inventario si uno o más roles asociados a su cuenta de usuario disponen de acceso a este panel. Si desea ocultarlo, edite los roles de usuario, según sea necesario. Para obtener más información, consulte Agregue o edite roles de usuario.

SUGERENCIA: El dispositivo actualiza los widgets del resumen de forma periódica. Para actualizar la mayoría de los widgets cuando lo desee, haga clic en el botón Actualizar, ubicado en la esquina superior derecha de la página: . Para actualizar la mayoría de los widgets individuales, mantenga el puntero sobre el widget y luego haga clic en el botón Actualizar sobre este. Algunos widgets pueden requerir pasos adicionales.

Acerca de los widgets del panel de inventario

Acerca de los widgets del panel de inventario

Los widgets del panel de inventario ofrecen información general de los dispositivos administrados por la organización o el dispositivo, como se seleccione.

En esta sección se describen los widgets disponibles en el Panel de inventario. Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, los widgets muestran la información de la organización seleccionada en el nivel de admin. y del dispositivo en el nivel de sistema.

En este panel se proporciona información general de alto nivel del uso de dispositivos. Utilícela para revisar rápidamente el estado de sus dispositivos y buscar cualquier indicador que pueda mejorar su inventario de dispositivos. Por ejemplo, puede centrarse en la capacidad del disco de los dispositivos y reasignar los recursos donde sean más necesarios.

Widget

Descripción

Informes de dispositivos

Este widget contiene vínculos a informes comunes de inventario. Utilícelos para generar rápidamente un informe específico como, por ejemplo, Dispositivos por memoria, Dispositivos por SO y otras.

Conexiones

En el widget se muestra la cantidad de conexiones con el servidor web del SMA de KACE. Un número elevado indica una carga elevada en el servidor, lo que podría reducir el tiempo de respuesta del dispositivo. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, el widget muestra la información de la organización seleccionada.

Tasa de registro de dispositivos

En este widget se muestra la cantidad de dispositivos que se han conectado al SMA de KACE durante los últimos 60 minutos. Si en su dispositivo está habilitado el componente Organización, este widget está disponible en el nivel del sistema.

Aprovisionamiento

En este widget se muestra el estado del aprovisionamiento del agente del SMA de KACE o las tareas de instalación. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, el widget muestra la información de la organización seleccionada.

Accesos directos

Este widget contiene vínculos a páginas y asistentes comunes de inventario. Utilícelos para navegar rápidamente a las páginas específicas, como, por ejemplo, el Asistente para aprovisionamiento del agente, la página Programas de detección y otros.

Recuentos de versión del agente

Este widget muestra los recuentos de agentes de cada versión. Esta información puede ser de utilidad durante una actualización.

Recuentos de inventario

Este widget muestra los recuentos de dispositivos asociados a cada método de administración de dispositivos, como agente administrado, sin agente y otros. También muestra el número de agentes que se han actualizado en las últimas ocho horas.

Dispositivos por capacidad de disco

En este widget se muestra un gráfico de torta, donde cada sección del gráfico indica el porcentaje de espacio de disco libre de los dispositivos administrados. Al hacer clic en el título del widget se muestra un informe con vínculos a los dispositivos asociados. Si mantiene el puntero sobre cada sección del gráfico, se mostrará el porcentaje de dispositivos administrados que tienen el porcentaje seleccionado de espacio libre en disco. Por ejemplo, si mantiene el puntero sobre la parte roja del gráfico, el widget muestra el porcentaje de dispositivos cuyo espacio libre en disco es inferior a un 25 %.

Sistemas operativos administrados

El widget muestra el porcentaje de dispositivos administrados que ejecutan cada sistema operativo. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, este widget muestra el porcentaje de dispositivos de la organización seleccionada.

Plataformas de aprovisionamiento

En este widget se muestra el porcentaje de sistemas operativos instalados en dispositivos SMA de KACE administrados por agentes. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, el widget muestra la información de la organización seleccionada.

Dispositivos por fabricante

Este widget muestra los principales fabricantes de dispositivos representados en el inventario de dispositivos. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, este widget muestra el porcentaje de dispositivos de la organización seleccionada.

Dispositivos por modelo

En este widget se muestran los principales modelos de dispositivos representados en el inventario del SMA de KACE. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, este widget muestra el porcentaje de dispositivos de la organización seleccionada.

Dispositivos por memoria

En este widget se muestra un gráfico de barras, donde cada barra representa un número de dispositivos que tienen una cantidad determinada de memoria RAM instalada.

Dispositivos por procesador

En este widget se muestra un gráfico de barras, donde cada barra representa un número de dispositivos que tienen una configuración específica del procesador.

Dispositivos por subtipo

En este widget se muestra un gráfico de torta, en el que cada sección del gráfico indica el porcentaje de dispositivos administrados por subtipos de dispositivos.

Personalización del panel de inventario

Personalización del panel de inventario

Puede personalizar el panel de inventario para mostrar u ocultar los widgets según sea necesario.

1.
Vaya al Panel de inventario.
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
: Actualizar la información en el widget.
: Mostrar información sobre el widget.
: Ocultar el widget.
: Cambiar el tamaño del widget.
: Arrastrar el widget a una posición diferente en la página.
3.
Haga clic en el botón Personalizar que se encuentra en la esquina superior derecha de la página para ver los widgets disponibles.
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