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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca del dispositivo KACE Systems Management Appliance (SMA) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE
Habilitación del uso compartido de archivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante la herramienta de aprovisionamiento de GPO para dispositivos con Windows Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante el aprovisionamiento integrado Administración de los programas de aprovisionamiento Administración de las comunicaciones de los agentes Actualización del agente del SMA de KACE en los dispositivos administrados
Implementación manual del agente del SMA de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente del SMA de KACE en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del SMA de KACE
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Vea los detalles del recurso compartido de replicación

Vea los detalles del recurso compartido de replicación

Puede consultar los detalles de los dispositivos que se utilizan como recursos compartidos de replicación.

1.
Vaya a la lista Replicación:
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Distribución y, luego, en Replicación.
En esta página aparece una lista de los recursos compartidos de replicación que están disponibles en el dispositivo. Para cada recurso compartido de replicación, una vista predeterminada muestra su Estado, la Tarea de replicación, el Dispositivo asociado, la Ruta de acceso de destino, la Versión del agente del SMA de KACE, la Etiqueta, una indicación de si el recurso compartido de replicación está Habilitado, y la cantidad y el tamaño total de los archivos restantes que se copiarán (en la columna Por hacer). La información que aparece en la columna Por hacer le permite revisar el estado del proceso de replicación para cada uno de los recursos compartidos de replicación en esta lista, en lugar de revisar recursos compartidos individuales para averiguar si su proceso de replicación está completo.
2.
En la columna Dispositivo, haga clic en el nombre de un recurso compartido de replicación para visualizar la página Detalles del programa de replicación.
Ver la cola de replicación: Para ver elementos en cola para replicación, haga clic en Mostrar cola de replicación debajo de la información de configuración. Esta vista se muestra de manera predeterminada cuando accede a la página.
Ver el inventario de replicación: Para ver los elementos que se han replicado en el recurso compartido, haga clic Mostrar inventario de recursos compartidos debajo de la información de configuración.
Eliminar la cola de replicación: Para ver los elementos de replicación que están marcados para ser eliminados, haga clic en Mostrar cola de eliminación debajo de la información de configuración.

Administración de credenciales

Administración de credenciales

El SMA de KACE permite administrar desde una ubicación central los nombres de usuario y las contraseñas necesarios para iniciar sesión en otros sistemas, tales como computadoras y servidores administrados, y la información requerida por Google o la autenticación SNMP.

Las credenciales que se han agregado a la página Administración de credenciales del dispositivo están disponibles para seleccionarse en las listas desplegables de las secciones Inventario (Detección, Aprovisionamiento y Administración de dispositivos sin agente), Distribución (Instalaciones administradas, Sincronizaciones de archivo y Replicación) y Scripts (Políticas de la configuración y Políticas de seguridad).

Además, las credenciales que se actualizan en la página Administración de credenciales se actualizan automáticamente dondequiera que se usen en los diversos componentes del SMA de KACE. No es necesario actualizar de forma independiente cada elemento que utiliza las credenciales.

Sin embargo, las credenciales que se agreguen al dispositivo deben coincidir con las credenciales en los sistemas de destino. Si cambia las credenciales en los sistemas de destino, también deberá cambiarlas en la página Administración de credenciales del dispositivo.

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, las credenciales para cada organización se administran por separado.

Seguimiento de los cambios de la configuración de administración de credenciales

Seguimiento de los cambios de la configuración de administración de credenciales

Si las suscripciones del Historial se configuran para retener información, podrá ver los detalles de los cambios realizados a los ajustes, a los activos y a los objetos. Esta información incluye la fecha en la que se creó, modificó o eliminó el elemento y el usuario que realizó la acción, lo que puede resultar útil durante la solución de problemas.

Consulte Acerca de los ajustes de historial.

Agregar y editar credenciales de claves secretas

Agregar y editar credenciales de claves secretas

Para agilizar la administración de las credenciales de claves secretas que se utilizan en Inventario, Distribución y Scripts, agregue esas credenciales a la página Administración de credenciales. Se pueden crear credenciales de clave secreta para dispositivos administrados con KACE Cloud Mobile Device Manager.

Después de agregar las credenciales, puede seleccionarlas en las páginas de configuración en lugar de introducirlas manualmente cada vez. Además, puede agregar credenciales desde cualquiera de las páginas de configuración que las utilizan. Las credenciales agregadas en las páginas de configuración se agregan automáticamente a la página Administración de credenciales.

1.
Vaya a la página Administración de credenciales:
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Credenciales.
2.
Seleccione Elegir acción > Nueva.
3.
En el formulario Agregar credencial, especifique las propiedades de la credencial:
NOTA: También puede tener acceso a este formulario en las páginas que utilizan credenciales, como la página Detalles del programa de detección. Las credenciales agregadas en estas páginas se agregan automáticamente a la lista Administración de credenciales.

Opción

Descripción

Nombre

Se debe ingresar un nombre único para la credencial. Este nombre aparece en la lista Administración de credenciales y en las listas desplegables de selección de credenciales en secciones de componentes, tales como Scripts. Este nombre se utiliza para la identificación en la Consola del administrador y no es parte de la credencial real en el dispositivo de destino.

Tipo

La clasificación de la credencial. Seleccione Clave secreta para especificar las credenciales que contienen claves secretas de KACE Cloud Mobile Device Manager.

Secreta

La clave secreta del entorno de KACE Cloud Mobile Device Manager.

Mostrar caracteres

Muestra los caracteres en el campo Contraseña del formulario Agregar credencial. Esta opción solo está disponible cuando se agregan credenciales. Si está editando credenciales existentes, no se muestran los caracteres de la contraseña.

Notas

Cualquier información adicional que desee proporcionar acerca de la credencial.

4.
Haga clic en Guardar.
La credencial aparece en la lista Administración de credenciales y está disponible para su selección en los componentes que utilizan credenciales.
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