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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca del dispositivo KACE Systems Management Appliance (SMA) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE
Habilitación del uso compartido de archivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante la herramienta de aprovisionamiento de GPO para dispositivos con Windows Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante el aprovisionamiento integrado Administración de los programas de aprovisionamiento Administración de las comunicaciones de los agentes Actualización del agente del SMA de KACE en los dispositivos administrados
Implementación manual del agente del SMA de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente del SMA de KACE en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del SMA de KACE
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Incorporación de pasos a las secciones de tareas de scripts

Incorporación de pasos a las secciones de tareas de scripts

Puede agregar pasos a los scripts en el componente Scripts.

Las siguientes tablas incluyen los pasos que se pueden agregar a las secciones de tareas de scripts. Las secciones de tareas están disponibles en la página Detalles de script cuando agrega una tarea. Consulte Adición y edición de scripts.

Los títulos de columna V, S, C, CCS y CEC indican si un paso en particular está disponible en las secciones de tareas correspondientes. Verificar, Satisfactoriamente, Corrección, Con corrección satisfactoria y Con error de corrección.

•
Pasos para dispositivos con Windows
•
Pasos para los dispositivos con Mac OS X
•
Pasos para los dispositivos con Red Hat Enterprise Linux

Pasos para dispositivos con Windows

* 
NOTA: Para la sintaxis que se va a utilizar al especificar rutas de registro, consulte Especificación de las rutas del registro de Windows.

Incorporación de pasos a scripts utilizados en dispositivos con Windows

Paso

Descripción

V

SO

R

CCE (tamaño óptimo de lectura)

CC (marco de lectura abierto)

Siempre con errores

X

X

Llamar a una función DLL personalizada

Llamar a una función "%{procName}" desde "%{path}\%{file}".

X

X

X

Crear un objeto DLL personalizado

Crear un objeto "%{className}" desde "%{path}\%{file}".

X

X

X

Crear una ventana de mensajes

Crear una ventana de mensaje llamada "%{name}" con título "%{title}", mensaje "%{message}" y tiempo de espera de "%{timeout}" segundos

X

X

X

X

X

Eliminar una clave de registro

Eliminar "%{key}" del registro Consulte Especificación de las rutas del registro de Windows.

X

X

Eliminar un valor de registro

Eliminar "%{key}!%{name}" del registro Consulte Especificación de las rutas del registro de Windows.

X

X

Destruir una ventana de mensajes

Eliminar la ventana de mensajes llamada "%{name}"

X

X

X

X

X

Instalar un paquete de aplicaciones

Instalar "%{name}" con los argumentos "%{install_cmd}"

* 
NOTA: Este paso requiere la selección de una lista de paquetes de aplicaciones ya cargadas mediante la funcionalidad en la página Inventario > Software. Consulte Adición y eliminación de aplicaciones en el inventario de la página Software.

X

X

Eliminar un proceso

Eliminar el proceso "%{name}"

X

X

X

X

X

Iniciar un programa

Iniciar "%{path}\%{program}" con parámetros "%{parms}".

X

X

X

X

X

Registrar un valor de registro

Registro "%{key}!%{name}"

X

Registrar información de archivo

Registrar "%{attrib}" desde "%{path}\%{file}".

X

X

X

Registrar mensaje

Registrar "%{message}" en "%{type}".

X

Reiniciar un servicio

Reiniciar el servicio "%{name}"

X

Ejecutar un archivo por lotes

Ejecutar un archivo de lote "%{_fake_name}" con parámetros "%{parms}"

* 
NOTA: En este paso, no es necesario cargar el archivo por lotes. El archivo por lotes se crea al copiar el script en el espacio proporcionado.

X

X

X

Establecer una clave de registro

Establecer "%{key}"

X

X

Establecer un valor de registro

Establecer "%{key}!%{name}" en "%{newValue}"

X

X

Iniciar un servicio

Reiniciar servicio "%{name}"

X

Detener un servicio

Detener el servicio "%{name}"

X

Descomprimir un archivo

Descomprimir "%{path}\%{file}" en "%{target}".

X

X

X

X

Actualizar el texto de la ventana de mensajes

Establecer el texto en la ventana de mensajes llamada "%{name}" en "%{text}"

X

X

X

X

Actualizar la directiva y el programa de trabajos

Actualizar la directiva y el programa de trabajos desde el dispositivo.

X

Cargar un archivo

Cargar "%{path}\%{file}" en el servidor.

X

X

Comprobar si existe un directorio

Verificar que el directorio "%{path}" exista

X

Comprobar que existe un archivo

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" existe.

X

Comprobar que una versión de archivo es exactamente

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" tiene la versión "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de archivo es mayor que

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" tiene una versión mayor que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de archivo es mayor o igual que

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" tiene una versión mayor o igual que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de archivo es menor que

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" tiene una versión menor que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de archivo es menor o igual que

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" tiene una versión menor o igual que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de archivo no es

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" no tiene la versión "%{expectedValue}".

X

Comprobar que un archivo se modificó

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" se modificó desde "%{expectedValue}".

X

Comprobar que no haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" no se esté ejecutando

X

Comprobar que haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" se esté ejecutando

X

Comprobar que una versión de producto es exactamente

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" tiene la versión "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de producto es mayor que

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" tiene una versión mayor que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de producto es mayor o igual que

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" tiene una versión mayor o igual que "%{expected-Value}".

X

Comprobar que una versión de producto es menor que

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" tiene una versión menor que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de producto es menor o igual que

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" tiene una versión menor o igual que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de producto no es

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" no tiene la versión "%{expectedValue}".

X
* 
NOTA: Para la sintaxis que se va a utilizar al especificar rutas de registro, consulte Especificación de las rutas del registro de Windows.

Comprobar que no existe una clave de registro

Verificar que "%{key}" no exista

X

Comprobar que existe una clave de registro

Verificar que "%{key}" exista

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro sea exactamente

Verificar que "%{key}" tenga exactamente "%{expectedValue}" subclaves

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro sea mayor que

Verificar que "%{key}" tenga más de "%{expectedValue}" subclaves

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro sea mayor o igual que

Verificar que "%{key}" tenga más de "%{expectedValue}" subclaves o sea igual

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro sea menor que

Verificar que "%{key}" tenga menos de "%{expectedValue}" subclaves

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro sea menor o igual que

Verificar que "%{key}" tenga menos de "%{expectedValue}" subclaves o sea igual

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro no sea

Verificar que "%{key}" no tenga exactamente "%{expectedValue}" subclaves

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro sea exactamente

Verificar que "%{key}" tenga exactamente "%{expectedValue}" valores

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro sea mayor que

Verificar que "%{key}" tenga más de "%{expectedValue}" valores

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro sea mayor o igual que

Verificar que "%{key}" tenga más de "%{expectedValue}" valores o sea igual

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro sea menor que

Verificar que "%{key}" tenga menos de "%{expectedValue}" valores

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro sea menor o igual que

Verificar que "%{key}" tenga menos de "%{expectedValue}" valores o sea igual

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro no sea

Verificar que "%{key}" no tenga exactamente "%{expectedValue}" valores

X

Comprobar que un patrón de registro no coincida

Verificar que "%{key}!%{name}=%{expectedValue}" no coincidan

X

Comprobar que un patrón de registro coincide

Verificar que "%{key}!%{name}=%{expectedValue}" coincidan

X

Comprobar que no existe un valor de registro

Verificar que "%%{key}!%{name}" no exista

X

Comprobar que existe un valor de registro

Verificar que "%{key}!%{name}" exista

X

Comprobar que un valor de registro es exactamente

Verificar que "%{key}!%{name}" sea igual a "%{expectedValue}"

X

Comprobar que un valor de registro es mayor que

Verificar que "%{key}!%{name}" sea superior a "%{expectedValue}"

X

Comprobar que un valor de registro es mayor o igual que

Verificar que "%{key}!%{name}" sea superior a "%{expectedValue}".

X

Comprobar que un valor de registro es menor que

Verificar que "%{key}!%{name}" sea inferior a "%{expectedValue}"

X

Comprobar que un valor de registro es menor o igual que

Verificar que "%{key}!%{name}" sea inferior a "%{expectedValue}" o igual

X

Comprobar que un valor de registro no es

Verificar que "%{key}!%{name}" no sea igual a "%{expectedValue}"

X

Comprobar que existe un servicio

Verificar que el servicio "%{name}" exista

X

Comprobar que un servicio esté en ejecución

Verificar que el servicio "%{name}" se esté ejecutando

X

Especificación de las rutas del registro de Windows

Al especificar las rutas del registro de Windows, use la tecla base y especifique si el registro se encuentra en un dispositivo con un sistema operativo y hardware de 32 bits o 64 bits.

Tecla base
Versión corta
HKEY_CLASSES_ROOT
HKCR
HKEY_CURRENT_USER
HKCU
HKEY_LOCAL_MACHINE
HKLM
HKEY_USERS
HKU
HKEY_PERFORMANCE_DATA
HKPD
HKEY_PERFORMANCE_TEXT
HKPT
HKEY_PERFORMANCE_NLSTEXT
HKPN
HKEY_CURRENT_CONFIG
HKCC
HKEY_DYN_DATA
HKDD

Por ejemplo, especifique la ruta de HKEY_LOCAL_MACHINE para dispositivos Windows de 32 y 64 bits como sigue:

•
HKLM\Software\32BitProgramA\installDate
•
HKLM64\Software\64BitProgramB\installDate

Pasos para los dispositivos con Mac OS X

Incorporación de pasos a scripts utilizados en dispositivos con Mac OS X

Paso

Descripción

V

SO

R

CCE (tamaño óptimo de lectura)

CC (marco de lectura abierto)

Siempre con errores

X

X

Crear una ventana de mensajes

Crear una ventana de mensaje llamada "%{name}" con título "%{title}", mensaje "%{message}" y tiempo de espera de "%{timeout}" segundos

X

X

X

X

X

Destruir una ventana de mensajes

Eliminar la ventana de mensajes llamada "%{name}"

X

X

X

X

X

Eliminar un proceso

Eliminar el proceso "%{name}"

X

X

X

X

X

Iniciar un programa

Iniciar "%{path}\%{program}" con parámetros "%{parms}".

X

X

X

X

X

Registrar un valor de plist

Registrar "%{key}!%{name}"

X

Registrar mensaje

Registrar "%{message}" en "%{type}".

X

Buscar en el sistema de archivos

Buscar"%{name}"en "%{startingDirectory}" en "%{drives}" y "%{action}"

X

Descomprimir un archivo

Descomprimir "%{path}\%{file}" en "%{target}".

X

X

X

X

Actualizar el texto de la ventana de mensajes

Establecer el texto en la ventana de mensajes llamada "%{name}" en "%{text}"

X

X

X

X

Actualizar la directiva y el programa de trabajos

Actualizar la directiva y el programa de trabajos desde el dispositivo.

X

Cargar un archivo

Cargar "%{path}\%{file}" en el servidor.

X

X

Comprobar si existe un directorio

Verificar que el directorio "%{path}" exista

X

Comprobar que existe un archivo

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" existe.

X

Comprobar que un archivo se modificó

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" se modificó desde "%{expectedValue}".

X

Comprobar que no haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" no se esté ejecutando

X

Comprobar que haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" se esté ejecutando

X

Comprobar que un valor de plist sea igual a

X

Comprobar que existe un valor de plist

Verificar que "%{key}" exista

X

Comprobar que un valor de plist sea mayor que

X

Comprobar que un valor de plist sea menor que

X

Comprobar que una variable de entorno sea igual a

X

Comprobar que existe una variable de entorno

X

Comprobar que una variable de entorno sea mayor que

X

Comprobar que una variable de entorno sea menor que

X

Comprobar que existe al menos un archivo que coincide con regex

X

Comprobar que el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex sea mayor que

X

Comprobar que el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex sea menor que

X

Comprobar el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex

X

Comprobar que la información de archivo sea igual a

X

Comprobar que la información de archivo sea mayor que

X

Comprobar que la información de archivo sea menor que

X

Pasos para los dispositivos con Red Hat Enterprise Linux

Incorporación de pasos a scripts para los dispositivos con RHEL (Red Hat Enterprise Linux)

Paso

Descripción

V

SO

R

CCE (tamaño óptimo de lectura)

CC (marco de lectura abierto)

Siempre con errores

X

X

Eliminar un proceso

Eliminar el proceso "%{name}"

X

X

X

X

X

Iniciar un programa

Iniciar "%{path}\%{program}" con parámetros "%{parms}".

X

X

X

X

X

Registrar mensaje

Registrar "%{message}" en "%{type}".

X

Buscar en el sistema de archivos

Buscar"%{name}"en "%{startingDirectory}" en "%{drives}" y "%{action}"

X

Descomprimir un archivo

Descomprimir "%{path}\%{file}" en "%{target}".

X

X

X

X

Actualizar la directiva y el programa de trabajos

Actualizar la directiva y el programa de trabajos desde el dispositivo.

X

Cargar un archivo

Cargar "%{path}\%{file}" en el servidor.

X

X

Comprobar si existe un directorio

Verificar que el directorio "%{path}" exista

X

Comprobar que existe un archivo

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" existe.

X

Comprobar que un archivo se modificó

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" se modificó desde "%{expectedValue}".

X

Comprobar que no haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" no se esté ejecutando

X

Comprobar que haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" se esté ejecutando

X

Comprobar que una variable de entorno sea menor que

X

Comprobar que existe al menos un archivo que coincide con regex

X

Comprobar que el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex sea mayor que

X

Comprobar que el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex sea menor que

X

Comprobar el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex

X

Comprobar que la información de archivo sea igual a

X

Comprobar que la información de archivo sea mayor que

X

Comprobar que la información de archivo sea menor que

X

Variables de LDAP

Variables de LDAP

El SMA de KACE admite el uso de variables en etiquetas de LDAP y consultas de la base de datos.

Variables de dispositivo o máquina

Las variables de dispositivo o máquina se pueden utilizar en etiquetas de LDAP y consultas para agrupar automáticamente los dispositivos por nombre, descripción y otros criterios de LDAP. Durante el procesamiento de etiquetas de LDAP, el SMA de KACE reemplaza todas las variables definidas KBOX_ por sus respectivos valores de tiempo de ejecución. La siguiente tabla muestra las variables de dispositivo o máquina admitidas y su correlación con las columnas de la tabla MÁQUINA de la base de datos y los atributos de LDAP.

Variables de dispositivo o máquina y correlaciones

Variable del SMA de KACE

Columna de la tabla de la base de datos del SMA de KACE

correlación de atributos de LDAP

KBOX_COMPUTER_NAME

NOMBRE

cn | name

KBOX_COMPUTER_DESCRIPTION

SYSTEM_DESCRIPTION

descripción

KBOX_COMPUTER_MAC

MAC

macAddress

KBOX_COMPUTER_IP

IP

ipHostNumber

KBOX_USERNAME

USER_NAME

KBOX_USER_DOMAIN

USER_DOMAIN

KBOX_DOMAINUSER

USUARIO

KBOX_CUSTOM_INVENTORY_*

CUSTOM_INVENTORY

El campo KBOX_CUSTOM_INVENTORY_* se puede usar para comprobar un valor de inventario personalizado. El * se reemplaza con el Nombre para mostrar de la regla de inventario personalizado. Los caracteres permitidos son [a-z0-9.-]. Los otros caracteres se reemplazan con un guión bajo (_).

Variables de usuario

Se pueden utilizar variables de usuario en las etiquetas de LDAP y las consultas para agrupar automáticamente los usuarios por dominio, ubicación, código de presupuesto u otros criterios de LDAP. Durante el procesamiento de etiquetas de LDAP, el SMA de KACE reemplaza todas las variables definidas KBOX_ por sus respectivos valores de tiempo de ejecución. La siguiente tabla muestra las variables de usuario admitidas y su correlación con las columnas de la tabla USUARIO de la base de datos y los atributos de LDAP.

Variables de usuario y correlaciones

 

Variable del SMA de KACE

 

Columna de la tabla de la base de datos del USUARIO del SMA de KACE

correlación de atributos de LDAP

KBOX_USER_NAME

USER_NAME

samAccountName

KBOX_FULL_NAME

FULL_NAME

cn | name

KBOX_EMAIL

EMAIL

mail

KBOX_DOMAIN

DOMAIN

KBOX_BUDGET_CODE

BUDGET_CODE

KBOX_LOCATION

LOCATION

1

KBOX_WORK_PHONE

WORK_PHONE

telephoneNumber

KBOX_HOME_PHONE

HOME_PHONE

homePhone

KBOX_MOBILE_PHONE

MOBILE_PHONE

mobile

KBOX_PAGER_PHONE

PAGER_PHONE

pager

KBOX_CUSTOM_1

CUSTOM_1

KBOX_CUSTOM_2

CUSTOM_2

KBOX_CUSTOM_3

CUSTOM_3

KBOX_CUSTOM_4

CUSTOM_4

KBOX_ROLE_ID

ROLE_ID

KBOX_API_ENABLED

API_ENABLED
•
Sin valor: Desactiva el acceso del usuario a la aplicación KACE GO

KBOX_AMS_ID

AMS_ID

Sin valor. Esta variable no se usa en la versión 6.4 del SMA de KACE.

KBOX_LOCALE_BROWSER_ID

LOCALE_BROWSER_ID

KBOX_HD_DEFAULT_QUEUE_ID

HD_DEFAULT_QUEUE_ID

KBOX_LDAP_UID

LDAP_UID

objectGUID

Glosario

Glosario

A
Acceso a dispositivo móvil
El acceso al dispositivo móvil le permite interactuar con el SMA de KACE mediante KACE GO.

KACE GO es una aplicación que permite a los administradores acceder a tickets de la mesa de servicio, información de inventario y funciones de implementación de la aplicación desde sus teléfonos inteligentes y tabletas. Además, la aplicación permite a los usuarios que no son administradores enviar tickets de la mesa de servicio, ver el estado de los tickets enviados y leer artículos de la base de conocimiento desde sus dispositivos móviles. Puede descargar KACE GO desde Apple App Store para dispositivos iOS, o desde Google Play Store para dispositivos Android.

Consulte Configuración del acceso al dispositivo móvil.

Acciones del dispositivo
Una función que permite ejecutar comandos en dispositivos administrados desde la lista Dispositivos. Para obtener información sobre cómo configurar acciones del dispositivo, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo sin el componente Organización habilitado.
activos, tipos de activos y subtipos de activos utilizados en el componente Administración de activos
Los activos y tipos de activos utilizados en el componente Administración de activos incluyen elementos físicos y lógicos, como dispositivos, aplicaciones, impresoras, licencias, departamentos, ubicaciones y proveedores. El componente Administración de activos permite generar relaciones entre activos, realizar el seguimiento de datos de inventario, ver registros de cambios e informar sobre cambios a los activos. Los activos se basan en los tipos de activos. Puede modificar los tipos de activos predeterminados, crear tipos de activos personalizados e importar información de activos según sea necesario. Consulte Acerca de los tipos de activos. Los subtipos de activos son subcategorías de activos que se pueden agregar a cualquier tipo de activo, incluidos los tipos de activos personalizados. De esta manera, puede identificar y administrar subtipos de activos, tales como activos de dispositivo que son computadoras, impresoras o enrutadores, y activos de software que se ejecutan en Windows, Mac o Linux en el inventario del SMA de KACE. Consulte Acerca de los subtipos de activos, campos personalizados y preferencias detalladas de dispositivos.
Administración de activos
Admite la creación de informes complejos de cumplimiento de licencias, a partir del marco de datos recopilado mediante el proceso de inventario de SMA de KACE. La administración de activos permite hacer un seguimiento de datos adicionales acerca de los dispositivos administrados, incluidos fechas de compras, contratos de soporte, etiquetas de activos, etc. Consulte Acerca del componente Administración de activos.
administración de cambios
La capacidad de llevar a cabo el seguimiento de los cambios realizados a los elementos de la Consola del administrador, como scripts, informes, activos y ajustes. Consulte Configuración de ajustes del historial.
Administración de credenciales
La administración de credenciales permite organizar los nombres de usuario y las contraseñas necesarios para conectarse a otros sistemas, tales como computadoras y servidores administrados, y la información requerida para autenticación de Google o SNMP. De esta forma se agiliza el proceso de introducción y administración de credenciales e información de autenticación. Consulte Administración de credenciales.
Administración sin agentes
La administración de dispositivos sin agentes es un método de administración de dispositivos sin la necesidad de implementar y mantener el software agente del SMA de KACE en dichos dispositivos. La administración sin agentes utiliza SSH, SNMP y otros métodos para conectarse a dispositivos que no aceptan agentes, como impresoras, dispositivos de red y dispositivos de almacenamiento, y para realizar informes de inventario en la Consola del administrador del SMA de KACE. Esto es útil para las versiones de sistemas operativos y las distribuciones que el agente del SMA de KACE no admite, y siempre que la administración sin agentes se prefiera antes que la instalación del agente. Consulte Administración de dispositivos sin agentes.
Agente
El agente del SMA de KACE es una aplicación que puede instalarse en dispositivos para permitir la administración del dispositivo mediante el SMA de KACE. Los agentes que están instalados en dispositivos administrados se comunican con el SMA de KACE a través de AMP (Agent Messaging Protocol). Los agentes realizan tareas programadas, como la recolección de información de inventario y la distribución de software a dispositivos administrados. La administración sin agentes está disponible para dispositivos que no pueden tener instalado el software agente, como las impresoras y los dispositivos con sistemas operativos no admitidos por el agente. Consulte Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE.
agregado a la lista negra
Consulte Control de aplicaciones.
Agregar a solicitud de catálogo
Una solicitud de catálogo es un formulario que puede enviar para solicitar que se agregue una aplicación que no está incluida en el catálogo de software (sin catalogar) al catálogo de software público. Cuando Quest recibe una solicitud de catalogado, esta se evalúa para determinar si la aplicación debería o no formar parte de la Lista de software pública. Además, las aplicaciones se agregan automáticamente a la versión local del catálogo de software en el SMA de KACE cuando se envía una solicitud de catalogación. Consulte Adición de aplicaciones al Catálogo de software.
Alertas
Las alertas de transmisión son mensajes, como los mensajes emergentes, que se pueden transmitir desde el SMA de KACE para que aparezcan en los dispositivos administrados por agente. La visualización de alertas resulta útil cuando necesita comunicar información urgente o notificar a los usuarios antes de ejecutar acciones o scripts en sus dispositivos. Consulte Transmisión de alertas a los dispositivos administrados.

Las alertas de supervisión son mensajes que se generan en dispositivos del servidor compatibles y se envían al SMA de KACE para alertar al personal acerca de errores y problemas que se informan en los registros de eventos y del sistema de los dispositivos. Consulte Supervisión de servidores.

alertas por correo electrónico
Consulte Alertas.
AMP
Agent Messaging Protocol.

AMP (Protocolo de mensajería del agente) es el protocolo de comunicaciones utilizado para la comunicación entre el agente del SMA de KACE, que se instaló en los dispositivos administrados por agentes, y el SMA de KACE. AMP brinda comunicaciones optimizadas en tiempo real para las operaciones de administración de sistemas. Consulte Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE.

Análisis de IP
Consulte Detección.
Aplicaciones Con catálogo
Las aplicaciones catalogadas son ejecutables que se encuentran en la base de datos del catálogo de software oficial. Esto incluye tanto las aplicaciones que aparecen en el inventario del SMA de KACE (Aplicaciones detectadas) como las aplicaciones que no aparecen en el inventario del SMA de KACE (Aplicaciones no detectadas). Consulte Acerca de las aplicaciones catalogadas.
Aplicaciones con catálogo local
Se denomina Aplicaciones con catálogo local a las aplicaciones que no están incluidas en la versión oficial del catálogo de software, pero que se agregaron a la versión local en el SMA de KACE. Las aplicaciones con catálogo local se pueden medir, marcar como No permitidas y asociar con activos de licencia. Consulte Acerca de las aplicaciones con catálogo local.
Aplicaciones detectadas
Las aplicaciones detectadas son ejecutables en el inventario del SMA de KACE que coinciden con las definiciones de las aplicaciones en el catálogo de software. Puede habilitar la determinación de la disponibilidad de las aplicaciones y de los conjuntos de aplicaciones detectadas, marcarlos como no permitidos y agregarles información de licencia. Además, la lista del software detectado se puede exportar en formato CSV. Puede exportar la lista del Software detectado, la lista Sin catálogo y la lista Con catálogo local, pero no puede exportar el Catálogo de software completo.

Compare con Aplicaciones no detectadas. Consulte Aplicaciones detectadas.

aplicaciones de terceros
Aplicaciones creadas por terceros con licencia para el uso en productos Quest KACE.
Aplicaciones no detectadas
Las aplicaciones que no están incluidas en el inventario del SMA de KACE, pero que sí están en el catálogo de software de Quest KACE, se denominan aplicaciones No detectadas. Puede habilitar la determinación de la disponibilidad de las aplicaciones no detectadas, marcarlas como no permitidas y agregarles información de licencia. Sin embargo, no se puede exportar la lista de software no detectados en formato CSV porque las aplicaciones no se incluyen en el inventario del SMA de KACE local. Compare con Aplicaciones detectadas. Consulte Aplicaciones no detectadas.
aplicaciones no permitidas
Las aplicaciones No permitidas son aplicaciones que se marcaron como No permitidas en la página Catálogo de software. Las aplicaciones de Windows y Mac se pueden marcar como No permitidas solo si se clasifican como aplicaciones Detectadas, No detectadas o de Catálogo local. Las aplicaciones Sin catálogo no pueden marcarse como No permitidas hasta que se incorporen en el Catálogo de software. Las aplicaciones que se marcan como No permitidas se pueden bloquear o poner en la lista negra para que no se ejecuten en los dispositivos administrados si esos dispositivos tienen aplicada una etiqueta Control de aplicaciones habilitado. Consulte Uso del control de aplicaciones.
Aplicaciones Sin catálogo
Las aplicaciones sin catalogar son ejecutables si están en el inventario del SMA de KACE, pero no aparecen en el catálogo de software. Puede ver las aplicaciones listadas como Sin catálogo en la página Catálogo de software. Sin embargo, no puede habilitar la determinación de la disponibilidad de las aplicaciones sin catalogar, ni marcarlas como no permitidas o agregarles información de licencia. Las aplicaciones Sin catálogo se deben agregar al Catálogo de software local o público para poder medirlas, marcarlas como no permitidas o asociarlas con información de licencia. Consulte Aplicaciones Sin catálogo.
Aplicación
Consulte KACE GO.
aplicación de parches
La implementación de parches es un mecanismo para implementar parches relacionados con la seguridad y otros parches importantes de Microsoft, Apple y otros proveedores, como Adobe. Esto incluye parches para sistemas operativos y aplicaciones. Al implementar parches en un entorno de producción, puede seleccionar en qué sistemas operativos desea aplicar los parches y definir programas para aplicar parches mediante el uso de etiquetas. Consulte Acerca de la administración de parches.
AppDeploy Live
Consulte ITNinja.
aprovisionamiento
El proceso de instalación del agente del SMA de KACE en dispositivos administrados. Consulte Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE.

A

Glosario

Acceso a dispositivo móvil
El acceso al dispositivo móvil le permite interactuar con el SMA de KACE mediante KACE GO.

KACE GO es una aplicación que permite a los administradores acceder a tickets de la mesa de servicio, información de inventario y funciones de implementación de la aplicación desde sus teléfonos inteligentes y tabletas. Además, la aplicación permite a los usuarios que no son administradores enviar tickets de la mesa de servicio, ver el estado de los tickets enviados y leer artículos de la base de conocimiento desde sus dispositivos móviles. Puede descargar KACE GO desde Apple App Store para dispositivos iOS, o desde Google Play Store para dispositivos Android.

Consulte Configuración del acceso al dispositivo móvil.

Acciones del dispositivo
Una función que permite ejecutar comandos en dispositivos administrados desde la lista Dispositivos. Para obtener información sobre cómo configurar acciones del dispositivo, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo sin el componente Organización habilitado.
activos, tipos de activos y subtipos de activos utilizados en el componente Administración de activos
Los activos y tipos de activos utilizados en el componente Administración de activos incluyen elementos físicos y lógicos, como dispositivos, aplicaciones, impresoras, licencias, departamentos, ubicaciones y proveedores. El componente Administración de activos permite generar relaciones entre activos, realizar el seguimiento de datos de inventario, ver registros de cambios e informar sobre cambios a los activos. Los activos se basan en los tipos de activos. Puede modificar los tipos de activos predeterminados, crear tipos de activos personalizados e importar información de activos según sea necesario. Consulte Acerca de los tipos de activos. Los subtipos de activos son subcategorías de activos que se pueden agregar a cualquier tipo de activo, incluidos los tipos de activos personalizados. De esta manera, puede identificar y administrar subtipos de activos, tales como activos de dispositivo que son computadoras, impresoras o enrutadores, y activos de software que se ejecutan en Windows, Mac o Linux en el inventario del SMA de KACE. Consulte Acerca de los subtipos de activos, campos personalizados y preferencias detalladas de dispositivos.
Administración de activos
Admite la creación de informes complejos de cumplimiento de licencias, a partir del marco de datos recopilado mediante el proceso de inventario de SMA de KACE. La administración de activos permite hacer un seguimiento de datos adicionales acerca de los dispositivos administrados, incluidos fechas de compras, contratos de soporte, etiquetas de activos, etc. Consulte Acerca del componente Administración de activos.
administración de cambios
La capacidad de llevar a cabo el seguimiento de los cambios realizados a los elementos de la Consola del administrador, como scripts, informes, activos y ajustes. Consulte Configuración de ajustes del historial.
Administración de credenciales
La administración de credenciales permite organizar los nombres de usuario y las contraseñas necesarios para conectarse a otros sistemas, tales como computadoras y servidores administrados, y la información requerida para autenticación de Google o SNMP. De esta forma se agiliza el proceso de introducción y administración de credenciales e información de autenticación. Consulte Administración de credenciales.
Administración sin agentes
La administración de dispositivos sin agentes es un método de administración de dispositivos sin la necesidad de implementar y mantener el software agente del SMA de KACE en dichos dispositivos. La administración sin agentes utiliza SSH, SNMP y otros métodos para conectarse a dispositivos que no aceptan agentes, como impresoras, dispositivos de red y dispositivos de almacenamiento, y para realizar informes de inventario en la Consola del administrador del SMA de KACE. Esto es útil para las versiones de sistemas operativos y las distribuciones que el agente del SMA de KACE no admite, y siempre que la administración sin agentes se prefiera antes que la instalación del agente. Consulte Administración de dispositivos sin agentes.
Agente
El agente del SMA de KACE es una aplicación que puede instalarse en dispositivos para permitir la administración del dispositivo mediante el SMA de KACE. Los agentes que están instalados en dispositivos administrados se comunican con el SMA de KACE a través de AMP (Agent Messaging Protocol). Los agentes realizan tareas programadas, como la recolección de información de inventario y la distribución de software a dispositivos administrados. La administración sin agentes está disponible para dispositivos que no pueden tener instalado el software agente, como las impresoras y los dispositivos con sistemas operativos no admitidos por el agente. Consulte Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE.
agregado a la lista negra
Consulte Control de aplicaciones.
Agregar a solicitud de catálogo
Una solicitud de catálogo es un formulario que puede enviar para solicitar que se agregue una aplicación que no está incluida en el catálogo de software (sin catalogar) al catálogo de software público. Cuando Quest recibe una solicitud de catalogado, esta se evalúa para determinar si la aplicación debería o no formar parte de la Lista de software pública. Además, las aplicaciones se agregan automáticamente a la versión local del catálogo de software en el SMA de KACE cuando se envía una solicitud de catalogación. Consulte Adición de aplicaciones al Catálogo de software.
Alertas
Las alertas de transmisión son mensajes, como los mensajes emergentes, que se pueden transmitir desde el SMA de KACE para que aparezcan en los dispositivos administrados por agente. La visualización de alertas resulta útil cuando necesita comunicar información urgente o notificar a los usuarios antes de ejecutar acciones o scripts en sus dispositivos. Consulte Transmisión de alertas a los dispositivos administrados.

Las alertas de supervisión son mensajes que se generan en dispositivos del servidor compatibles y se envían al SMA de KACE para alertar al personal acerca de errores y problemas que se informan en los registros de eventos y del sistema de los dispositivos. Consulte Supervisión de servidores.

alertas por correo electrónico
Consulte Alertas.
AMP
Agent Messaging Protocol.

AMP (Protocolo de mensajería del agente) es el protocolo de comunicaciones utilizado para la comunicación entre el agente del SMA de KACE, que se instaló en los dispositivos administrados por agentes, y el SMA de KACE. AMP brinda comunicaciones optimizadas en tiempo real para las operaciones de administración de sistemas. Consulte Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE.

Análisis de IP
Consulte Detección.
Aplicaciones Con catálogo
Las aplicaciones catalogadas son ejecutables que se encuentran en la base de datos del catálogo de software oficial. Esto incluye tanto las aplicaciones que aparecen en el inventario del SMA de KACE (Aplicaciones detectadas) como las aplicaciones que no aparecen en el inventario del SMA de KACE (Aplicaciones no detectadas). Consulte Acerca de las aplicaciones catalogadas.
Aplicaciones con catálogo local
Se denomina Aplicaciones con catálogo local a las aplicaciones que no están incluidas en la versión oficial del catálogo de software, pero que se agregaron a la versión local en el SMA de KACE. Las aplicaciones con catálogo local se pueden medir, marcar como No permitidas y asociar con activos de licencia. Consulte Acerca de las aplicaciones con catálogo local.
Aplicaciones detectadas
Las aplicaciones detectadas son ejecutables en el inventario del SMA de KACE que coinciden con las definiciones de las aplicaciones en el catálogo de software. Puede habilitar la determinación de la disponibilidad de las aplicaciones y de los conjuntos de aplicaciones detectadas, marcarlos como no permitidos y agregarles información de licencia. Además, la lista del software detectado se puede exportar en formato CSV. Puede exportar la lista del Software detectado, la lista Sin catálogo y la lista Con catálogo local, pero no puede exportar el Catálogo de software completo.

Compare con Aplicaciones no detectadas. Consulte Aplicaciones detectadas.

aplicaciones de terceros
Aplicaciones creadas por terceros con licencia para el uso en productos Quest KACE.
Aplicaciones no detectadas
Las aplicaciones que no están incluidas en el inventario del SMA de KACE, pero que sí están en el catálogo de software de Quest KACE, se denominan aplicaciones No detectadas. Puede habilitar la determinación de la disponibilidad de las aplicaciones no detectadas, marcarlas como no permitidas y agregarles información de licencia. Sin embargo, no se puede exportar la lista de software no detectados en formato CSV porque las aplicaciones no se incluyen en el inventario del SMA de KACE local. Compare con Aplicaciones detectadas. Consulte Aplicaciones no detectadas.
aplicaciones no permitidas
Las aplicaciones No permitidas son aplicaciones que se marcaron como No permitidas en la página Catálogo de software. Las aplicaciones de Windows y Mac se pueden marcar como No permitidas solo si se clasifican como aplicaciones Detectadas, No detectadas o de Catálogo local. Las aplicaciones Sin catálogo no pueden marcarse como No permitidas hasta que se incorporen en el Catálogo de software. Las aplicaciones que se marcan como No permitidas se pueden bloquear o poner en la lista negra para que no se ejecuten en los dispositivos administrados si esos dispositivos tienen aplicada una etiqueta Control de aplicaciones habilitado. Consulte Uso del control de aplicaciones.
Aplicaciones Sin catálogo
Las aplicaciones sin catalogar son ejecutables si están en el inventario del SMA de KACE, pero no aparecen en el catálogo de software. Puede ver las aplicaciones listadas como Sin catálogo en la página Catálogo de software. Sin embargo, no puede habilitar la determinación de la disponibilidad de las aplicaciones sin catalogar, ni marcarlas como no permitidas o agregarles información de licencia. Las aplicaciones Sin catálogo se deben agregar al Catálogo de software local o público para poder medirlas, marcarlas como no permitidas o asociarlas con información de licencia. Consulte Aplicaciones Sin catálogo.
Aplicación
Consulte KACE GO.
aplicación de parches
La implementación de parches es un mecanismo para implementar parches relacionados con la seguridad y otros parches importantes de Microsoft, Apple y otros proveedores, como Adobe. Esto incluye parches para sistemas operativos y aplicaciones. Al implementar parches en un entorno de producción, puede seleccionar en qué sistemas operativos desea aplicar los parches y definir programas para aplicar parches mediante el uso de etiquetas. Consulte Acerca de la administración de parches.
AppDeploy Live
Consulte ITNinja.
aprovisionamiento
El proceso de instalación del agente del SMA de KACE en dispositivos administrados. Consulte Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE.
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