Existen soluciones para algunos errores típicos del correo electrónico.
La autenticación de dos factores (2FA) de la consola de diagnóstico permite controlar el acceso al back-end del dispositivo. Cuando habilita el acceso SSH al dispositivo y crea un tether, le permite al equipo de Soporte de Quest iniciar sesión en el back-end del SMA de KACE con la contraseña raíz del dispositivo y un token de acceso. Los tokens se proporcionan en el Asistente de configuración inicial. Se pueden ver y volver a generar mediante la página Autenticación de dos factores de la consola de diagnóstico, en la consola de sistema del dispositivo. Cada token se puede usar una sola vez y se debe entregar al contacto Soporte de Quest antes de que pueda iniciar sesión en el dispositivo mediante la conexión tether o la consola.
Para ir a esta página, inicie sesión en la consola de sistema del SMA de KACE. En la barra de navegación izquierda, enAjustes, haga clic en Soporte y en la página Soporte, en Herramientas de solución de problemas, haga clic en Autenticación de dos factores de la consola de diagnóstico.
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Para sustituir la clave secreta y generar nuevamente tokens fuera de línea, haga clic en Sustituir la clave secreta. |
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Para generar nuevamente los tokens fuera de línea, haga clic en Generar nuevamente los tokens fuera de línea. |
En la siguiente tabla se enumeran nombres de tablas de la base de datos del nivel de la organización (ORG1). Haga referencia a estos nombres de tablas al crear informes personalizados mediante consultas SQL. Consulte Cree informes con las consultas SQL.
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Administración de dispositivos: Configuración de la mesa de servicio | |
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Mesa de servicio: Consola de usuario | |
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Mesa de servicio: Consola de usuario | |
En la siguiente tabla se enumeran nombres de tablas de la base de datos del nivel del sistema (KBSYS). Haga referencia a estos nombres de tablas al crear informes personalizados mediante consultas SQL. Consulte Cree informes con las consultas SQL.
En la siguiente tabla se enumeran nombres de tablas de la base de datos del nivel de la organización (ORG1). Haga referencia a estos nombres de tablas al crear informes personalizados mediante consultas SQL. Consulte Cree informes con las consultas SQL.
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Administración de dispositivos: Configuración de la mesa de servicio | |
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Mesa de servicio: Consola de usuario | |
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Mesa de servicio: Consola de usuario | |
En la siguiente tabla se enumeran nombres de tablas de la base de datos del nivel del sistema (KBSYS). Haga referencia a estos nombres de tablas al crear informes personalizados mediante consultas SQL. Consulte Cree informes con las consultas SQL.
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