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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca del dispositivo KACE Systems Management Appliance (SMA) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE
Habilitación del uso compartido de archivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante la herramienta de aprovisionamiento de GPO para dispositivos con Windows Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante el aprovisionamiento integrado Administración de los programas de aprovisionamiento Administración de las comunicaciones de los agentes Actualización del agente del SMA de KACE en los dispositivos administrados
Implementación manual del agente del SMA de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente del SMA de KACE en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del SMA de KACE
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Edite políticas y scripts

Edite políticas y scripts

Puede editar las políticas y scripts, según sean necesarios.

1.
Vaya a la página Detalles del script:
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts.
c.
Visualice la página Detalles del Script mediante una de las siguientes opciones:
▪
Haga clic en el nombre de un script.
▪
Seleccione Elegir acción > Nueva.
2.
Cambie las opciones para la configuración, implementación y programación.
Consulte Agregar KScripts sin conexión o en línea.
3.
En la parte inferior de la página, haga clic en haga clic aquí junto a una de las siguientes opciones:
◦
Para volver a editar la política con el editor original: Consulte y edite los ajustes iniciales disponibles en la plantilla.
◦
Para editar la política con este editor: Ver y editar todos los ajustes.
4.
Edite la política, después haga clic en Guardar.

Busque los archivos de registro de scripts

Busque los archivos de registro de scripts

Puede buscar cadenas de texto en los registros de scripts. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, puede buscar registros de scripts para cada organización por separado.

Cuando los scripts se ejecutan en los dispositivos administrados, se crean registros que se cargan en el aparato. Puede buscar cadenas de texto en los registros de scripts y aplicar etiquetas a los dispositivos cuyos registros coinciden con el texto de búsqueda. A continuación, puede ejecutar acciones en los dispositivos etiquetados según sea necesario.

1.
Vaya a la página Buscar registros de scripts.
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, a continuación, en Buscar registros de scripts.
2.
En el campo Buscar por, ingrese los criterios de búsqueda o la cadena de texto que desea encontrar. Las cadenas de texto deben tener al menos cuatro caracteres. Las búsquedas con cadenas de texto más cortas no arrojan coincidencias.

Utilice los siguientes operadores cuando escriba los criterios de búsqueda:

Operador

Función

+

Utilice un signo más al inicio para buscar entradas que incluyan el texto.

-

Utilice un signo menos al inicio para buscar entradas que no incluyan el texto.

*

Utilice un asterisco al final para buscar registros que contengan palabras que comiencen con los caracteres especificados.

"

Encierre el texto en comillas dobles para buscar coincidencias exactas para la frase.

3.
Seleccione los criterios de búsqueda:

Opción

Descripción

Todos los registros cargados

Busque todos los registros de scripts disponibles Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, se buscan todos los registros para la organización seleccionada.

* 
NOTA: Los registros de scripts se eliminan durante las actualizaciones del dispositivo. Si el dispositivo se ha actualizado, los registros que se cargaron antes de la actualización ya no están disponibles.

Últimos registros cargados

Busque los registros de scripts más recientes. Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, se buscan todos los registros para la organización seleccionada.

Script

Busque los registros relacionados con todos los scripts o solo el script especificado.

Registro

Busque todos los registros o solo el registro especificado.

Etiqueta

Busque los registros cargados por todos los dispositivos o los registros cargados por los dispositivos asociados con la etiqueta especificada.

4.
Haga clic en Buscar.
Los resultados de la búsqueda muestran los registros y los dispositivos que cargaron esos registros.
5.
Para aplicar una etiqueta a los dispositivos que se muestran, seleccione una etiqueta en la lista desplegable, debajo de los resultados de búsqueda.

Exportación de scripts

Exportación de scripts

Si tiene varias organizaciones o dispositivos, puede exportar scripts y transferirlos, según sea necesario, entre las organizaciones y los dispositivos.

Consulte Acerca de la importación y exportación de recursos.

Administración de perfiles de Mac

Administración de perfiles de Mac

Seguimiento de cambios en la configuración del perfil de Mac
Adición, edición y carga de perfiles de Mac
Instalación y administración de perfiles de Mac
Extracción y eliminación de perfiles de Mac

Puede utilizar el SMA de KACE para distribuir perfiles de Mac a dispositivos administrados por agente que ejecuten Mac OS X versiones 10.8, 10.9 o 10.10. Los perfiles de Mac contienen cargas, o parámetros de configuración, para políticas de nivel de usuario y de nivel de sistema.

La distribución de perfiles de Mac con el SMA de KACE es una manera eficaz para configurar los ajustes de los dispositivos Mac que gestiona, además de proporcionar una alternativa para configurar y distribuir perfiles con OS X Server.

Puede configurar cargas o parámetros de configuración a nivel de usuario y de sistema del perfil de Mac en la Consola del administrador del SMA de KACE. Además, puede crear cargas personalizadas con el Administrador de perfiles de Apple. Descargue el archivo MOBILECONFIG que contiene esas cargas y cargue el archivo en el SMA de KACE para su distribución.

Para obtener más información sobre los perfiles de Mac, visite http://help.apple.com/profilemanager/mac/4.0.

Cómo distribuye el agente del SMA de KACE los perfiles

Cuando se agrega o carga un nuevo perfil de Mac, el SMA de KACE crea el KScript en línea necesario para instalar o eliminar el perfil de los dispositivos. Al igual que otros KScripts en línea, los scripts que contienen perfiles de Mac se ejecutan cuando el agente del SMA de KACE está conectado al dispositivo de destino, según las opciones de programa e implementación especificadas en el perfil.

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