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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca del dispositivo KACE Systems Management Appliance (SMA) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE
Habilitación del uso compartido de archivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante la herramienta de aprovisionamiento de GPO para dispositivos con Windows Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante el aprovisionamiento integrado Administración de los programas de aprovisionamiento Administración de las comunicaciones de los agentes Actualización del agente del SMA de KACE en los dispositivos administrados
Implementación manual del agente del SMA de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente del SMA de KACE en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del SMA de KACE
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Agregue scripts para el Informador de registros de eventos

Agregue scripts para el Informador de registros de eventos

Utilice esta plantilla para crear scripts que realicen consultas al Registro de eventos de Windows y carguen los resultados al dispositivo.

1.
Vaya a la página Informador de registros de eventos de Windows:
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Políticas de configuración.
c.
En el panel Políticas de configuración, en la sección Windows, haga clic en Informador de registros de eventos.

Opción

Descripción

Nombre

Un nombre que identifica al script. El nombre aparece en la página Scripts.

Nombre del archivo de salida

El nombre del archivo de registro que crea el script.

Archivo del registro

El tipo de registro al que desea realizar una consulta: Software, sistema o seguridad.

Tipo de evento

El tipo de evento al que desea realizar una consulta: Información, advertencia o error.

Nombre de origen

(Opcional) Los nombres de los orígenes a los que se limita la consulta.

3.
Haga clic en Guardar para mostrar la página Detalles del script.
6.
7.
Para ver el registro de eventos de un dispositivo, haga clic en Inventario y, a continuación, haga clic en el nombre de un dispositivo.
8.
En Registros de scripts, en Políticas y trabajos implementados actualmente, haga clic en el enlace Ver registros junto a Registro de eventos.

Agregue scripts para el instalador con MSI

Agregue scripts para el instalador con MSI

Utilice esta plantilla para crear scripts que configuren los argumentos de la línea de comandos básicos a fin de ejecutar los instaladores basados en MSI en dispositivos con Windows.

Para las opciones de la línea de comandos, consulte la documentación de la línea de comandos MSI de Microsoft: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa367988%28v=vs.85%29.aspx.

1.
Vaya a la página Instalador con MSI de Windows:
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Políticas de configuración.
c.
En el panel Políticas de configuración, en la sección Windows, haga clic en Instalador con MSI.

Opción

Descripción

Nombre

Un nombre que identifica al script. El nombre aparece en la página Scripts.

Acción

La tarea que se debe realizar. Las tareas incluyen Instalar, Desinstalar, Reparar archivos faltantes y Reinstalar todos los archivos.

Software

La aplicación que se debe utilizar para el script. Para buscar una aplicación, comience a escribir en el campo.

Nombre de archivo de MSI

El nombre de archivo de MSI (necesario si el archivo está en un archivo ZIP).

Intervención del usuario

La forma en la que la instalación aparece para los usuarios. Las opciones son: Predeterminada, Silenciosa, UI básica, UI reducida y UI completa.

Directorio de instalación

El directorio en el dispositivo de destino en el que se debe instalar la aplicación.

Modificadores adicionales

Todos los conmutadores de instalación adicionales. Los modificadores adicionales se insertan entre msiexe.exe y los argumentos /i foo.msi.

Propiedades adicionales

Cualquier propiedad adicional. Estas propiedades se insertan al final de la línea de comandos. Por ejemplo:

msiexec.exe /s1 /switch2 /i patch123.msi TARGETDIR=C:\patcher PROP=A PROP2=B

Lista de funciones

Las funciones que se instalarán. Utilice comas para separar las funciones.

Almacenar configuración por dispositivo

Si se debe almacenar la información de configuración para los dispositivos individuales.

Después de instalar

La acción que debe llevarse a cabo después de la instalación.

Opciones de reinicio

La acción que debe llevarse a cabo después del reinicio del dispositivo.

Registro

La información para registrar en el registro de instalación. Para seleccionar varios elementos, mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic sobre cada elemento; en sistemas Mac, use la tecla Comando.

Nombre de archivo de registro

El nombre del archivo de registro.

3.
Haga clic en Guardar para mostrar la página Detalles del script.
6.

Acerca de la administración y el consumo de energía

Acerca de la administración y el consumo de energía

Para obtener información general acerca del consumo de energía de un dispositivo, puede ejecutar informes sobre la administración de energía durante un tiempo determinado, por ejemplo, un mes.

Para obtener más información sobre la categoría de informes de Administración de energía, consulte Creación de informes.

También se puede configurar la cantidad de tiempo durante el cual se retiene la información del tiempo de actividad del dispositivo. Consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado. Esta opción es una de las últimas opciones de configuración.

Para recopilar información acerca del uso de energía de equipos de escritorio:

Haga una etiqueta inteligente en el inventario para Tiempo de actividad desde el último reinicio que contenga el período de tiempo que le interese.

Agregue scripts de administración de energía para los dispositivos con Windows

Agregue scripts de administración de energía para los dispositivos con Windows

Utilice esta plantilla para crear perfiles de administración de energía para dispositivos con Windows. Los ajustes de uso de energía consisten en un equilibrio entre el uso de la CPU y el uso de energía.

En los dispositivos con Windows, la administración de energía se configura con el comando integrado powercfg.

1.
Vaya a la página Administración de energía de Windows:
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Políticas de configuración.
c.
En el panel Políticas de configuración, en la sección Windows, haga clic en Administración de energía.
2.
En la página Política de configuración: Página de Administración de energía de Windows; seleccione el sistema operativo de destino.
3.
Seleccione un perfil: Balanceado, Alto rendimiento, Economizador de energía o Personalizado.
4.
Haga clic en Guardar para mostrar la página Script: Editar detalle.
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