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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca del dispositivo KACE Systems Management Appliance (SMA) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE
Habilitación del uso compartido de archivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante la herramienta de aprovisionamiento de GPO para dispositivos con Windows Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante el aprovisionamiento integrado Administración de los programas de aprovisionamiento Administración de las comunicaciones de los agentes Actualización del agente del SMA de KACE en los dispositivos administrados
Implementación manual del agente del SMA de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente del SMA de KACE en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del SMA de KACE
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Cargue un archivo XML a través de la Consola del administrador

Adición de dispositivos manualmente mediante la API

Habilite el acceso de API al inventario
Envíe información de inventario a través de API
Script Perl de muestra
Esquema XML válido para Windows
Ejemplo de utilización de un esquema XML para los dispositivos de Windows
Esquema XML válido para dispositivos con Linux y Mac
Cargue un archivo XML a través de la Consola del administrador

Puede agregar dispositivos al SMA de KACE manualmente creando un archivo XML y cargándolo al SMA de KACE mediante la API (Interfaz de programación de aplicación). Agregar dispositivos de este modo resulta útil para los dispositivos que no pueden ejecutar el agente del SMA de KACE por motivos de seguridad y los dispositivos que no pueden conectarse a la LAN (red de área local) a fin de realizar informes de inventario.

El archivo XML que cree puede tener como modelo el script de muestra en esta sección.

Los dispositivos que se agregan al inventario a través de la API no se tienen en cuenta para el límite de la licencia del SMA de KACE. Consulte Vea la información de la licencia del SMA de KACE.

El inventario de la aplicación que se carga mediante la API se muestra en la página Software, pero no se muestra en la página Catálogo de software. Consulte:

•
Administración de aplicaciones en la página Software
•
Administración del inventario del catálogo de software
* 
NOTA: La API de inventario admite comunicaciones de HTTP y HTTPS, en función de la configuración de su dispositivo. Para cargar información de inventario, utilice la siguiente URL: http://KACE SMA_hostname/service/wsapi.php, donde KACE SMA_hostname es el nombre de host de su dispositivo.
Habilite el acceso de API al inventario

El acceso de API al inventario le permite cargar los datos de inventario a través de API. Este acceso resulta útil si desea importar información de inventario desde dispositivos que no tienen instalado el agente del SMA de KACE.

1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin y luego haga clic en Ajustes.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola del administrador del sistema del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/system o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes.
2.
Haga clic en Ajustes de seguridad para mostrar la página Ajustes de seguridad.
3.
Seleccione Habilitar el acceso de API al inventario.
4.
En el campo Contraseña de API, escriba la contraseña que desea utilizar para el acceso de API.
Esta contraseña se utiliza únicamente para el acceso de API y no es necesario que coincida con otras contraseñas.
5.
Haga clic en Guardar.

Después de que se reinicie el dispositivo, puede usar comandos de API externos para cargar información de inventario.

Envíe información de inventario a través de API

Para enviar un inventario a través de API, primero debe generar un archivo XML que contenga la información de inventario.

Para ver ejemplos, consulte:

•
Esquema XML válido para Windows
•
Ejemplo de utilización de un esquema XML para los dispositivos de Windows
•
Esquema XML válido para dispositivos con Linux y Mac

Puede enviar el inventario a través de API luego de que generó un archivo XML con el contenido necesario.

* 
NOTA: Para enviar información de inventario a través de API, debe habilitar el acceso de API al inventario. Consulte Habilite el acceso de API al inventario.
1.
(Obligatorio) Solicite una clave de sesión:
Envíe keyreq=true en el cuerpo de la solicitud para obtener como respuesta una cadena de sesión.
2.
(Obligatorio) Cree el token de autenticación:
a.
Cree la cadena de autenticación de la siguiente manera:
cadena de_sesión + '|' + MD5 de contraseña de API
b.
Ejecute MD5 en la cadena de autenticación.
3.
(Obligatorio para dispositivos nuevos) Solicite un UUID del dispositivo:
Envíe req=newuuid&key=$auth en el cuerpo de la solicitud para obtener como respuesta un UUID.
4.
(Obligatorio) Envíe datos XML de inventario:

Envíe req=loadxml&key=$auth&KUID=$uuid&version=6.0 en la línea GET y XML de inventario en el cuerpo de la solicitud.

Consulte Script Perl de muestra.

Script Perl de muestra

Puede usar scripts Perl para cargar archivos XML con información del inventario de dispositivos al dispositivo.

El siguiente es un script Perl de muestra que carga un archivo XML creado por el usuario al SMA de KACE. Para obtener información sobre cómo utilizar este script, comuníquese con el Soporte de Quest en https://support.quest.com/contact-support.


#!/usr/bin/perl
use strict;
use warnings;
use WWW::Curl::Easy;
use XML::Simple;
use Data::Dumper;
use Digest::MD5 qw(md5 md5_hex md5_base64);

# Curl Output Handler ...
my $response;
sub write_data($$$$) {
$response = shift;
return length($response);
}

# -----------------------------------------------------
# KACE SMA Configuration ...
# -----------------------------------------------------
my $password = "xxx"; # password set in Settings -> Security Settings
my $host = "hostname"; # hostname or IP address here
my $http = "https"; # HTTP or HTTPS

# --------------------------------------------------------
# Build XML Package ...
# --------------------------------------------------------
my $simple = new XML::Simple(keeproot => 1, forcearray => 1);
my $data = $simple->XMLin("machine.xml");
my $uuid = $data->{MachineStruct}->[0]->{MAC}->[0];

# --------------------------------------------------------
# Setup CURL stuff ...
# --------------------------------------------------------
my $url = "$http://$host/service/wsapi.php";
my $ch = WWW::Curl::Easy->new;
$ch->setopt(CURLOPT_URL, $url); # set url to post to
$ch->setopt(CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, 0); # ok for self-signed ca
$ch->setopt(CURLOPT_VERBOSE, 0);
$ch->setopt(CURLOPT_WRITEFUNCTION, \&write_data); # return into a variable
$ch->setopt(CURLOPT_HEADER, 0);
$ch->setopt(CURLOPT_TIMEOUT, 40); # times out after 4s
$ch->setopt(CURLOPT_POST, 1);
$ch->setopt(CURLOPT_COOKIEFILE, '/tmp/cookiefile.txt');

# --------------------------------------------------------
# STEP 1 - Request Session from KACE SMA ...
# --------------------------------------------------------
$ch->setopt(CURLOPT_POSTFIELDS, "keyreq=true"); # add POST fields
my $out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " .
$ch->strerror($out) .
" " .
$ch->errbuf . "\n");
}
my $sess = $response;

# --------------------------------------------------------
# STEP 2 - Build Authorization Token ...
# --------------------------------------------------------
my $auth = md5_hex("$sess|".md5_hex($password));

# --------------------------------------------------------
# STEP 3 - Request new UUID from KACE SMA (if creating a new
# device record. If editing an existing device
# be sure it is set in the XML ...
# --------------------------------------------------------
if ( 1 ) {
print "Using UUID From XML File: $uuid\n";
} else {
$ch->setopt(CURLOPT_POSTFIELDS,"req=newuuid&key=$auth");
$out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " .
$ch->strerror($out) .
" " .
$ch->errbuf . "\n");
}
$uuid = $response;
$data->{MachineStruct}->[0]->{MAC}->[0] = $uuid;
$data->{MachineStruct}->[0]->{NAME}->[0] = "WSAPI-" . $uuid;
print "Created New UUID: $uuid\n";
}

# convert Simple XML hash back to XML string ...
my $xml = $simple->XMLout(
$data,
KeepRoot => 1,
NoAttr => 1,
);

# --------------------------------------------------------
# STEP 4 - Send XML to KACE SMA ...
# --------------------------------------------------------
my @curlHeader = ("Content-Type: text/xml");
$url = "$http://$host/service/wsapi.php?req=loadxml&key=$auth&KUID=
$uuid&version=6.0";
$ch->setopt(CURLOPT_URL, $url); # set url to post to
$ch->setopt(CURLOPT_HTTPHEADER, \@curlHeader);
$ch->setopt(CURLOPT_POSTFIELDS, $xml);
$out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " . $ch->strerror($out) . " " . $ch->errbuf . "\n");
}

print "Loaded $uuid to KACE SMA ($host)\n";

Esquema XML válido para Windows

Los archivos que se usen para cargar información de inventario para dispositivos con Windows tienen que ajustarse a esquemas XML válidos.

A continuación se incluye un ejemplo de un esquema válido XML para dispositivos con Windows.


<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<MachineStruct xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi=">
http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
<NAME>@@__m_computerSystemName__@@</NAME>
<IP>@@__m_IPAddress__@@</IP>
<MAC>@@__m_versionKaceId__@@</MAC>
<OS_NAME>@@__m_operatingSystemCaption__@@</OS_NAME>
<OS_NUMBER>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>@@__m_operatingSystemVersionMajor__@@</OS_MAJOR>
<OS_MINOR>@@__m_operatingSystemVersionMinor__@@</OS_MINOR>
<SERVICE_PACK>@@__m_operatingSystemCsdVersion__@@</SERVICE_PACK>
<USER>@@__m_userAccountName__@@</USER>
<USER_FULLNAME>@@__m_userAccountFullName__@@</USER_FULLNAME>
<DOMAIN>@@__m_computerSystemDomain__@@</DOMAIN>
<OS_VERSION>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_VERSION>
<OS_BUILD>@@__m_operatingSystemBuildNumber__@@</OS_BUILD>
<OS_INSTALLED_DATE>@@__m_operatingSystemInstallDate__@@</OS_INSTALLED_DATE>
<LAST_REBOOT>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</LAST_REBOOT>
<LAST_SHUTDOWN>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</LAST_SHUTDOWN>
<UPTIME>@@__m_operatingSystemUptime__@@</UPTIME>
<SYSTEM_DIRECTORY>@@__m_operatingSystemWindowsDirectory__@@</SYSTEM_DIRECTORY>
<SYSTEM_DESCRIPTION>@@__m_operatingSystemDescription__@@</SYSTEM_DESCRIPTION>
<RAM_TOTAL>@@__m_physicalMemoryTotalSize__@@</RAM_TOTAL>
<RAM_USED>@@__m_operatingSystemUsedPhysicalMemory__@@</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>@@__m_computerSystemManufacturer__@@</CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL>@@__m_computerSystemModel__@@</CS_MODEL>
<CHASSIS_TYPE>@@__m_systemEnclosureChassisType__@@</CHASSIS_TYPE>
<TZ_AGENT>@@__m_versionTimeZone__@@</TZ_AGENT>
<USER_LOGGED>@@__m_computerSystemUserName__@@</USER_LOGGED>
<CS_DOMAIN>@@__m_computerSystemDomain__@@</CS_DOMAIN>
<USER_NAME>@@__m_userAccountName__@@</USER_NAME>
<USER_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>@@__m_biosName__@@</BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>@@__m_biosVersion__@@</BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>@@__m_biosDescription__@@</BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>@@__m_biosSerialNumber__@@</BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>@@__m_motherboardDevicePrimaryBusType__@@
</MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>@@__m_motherboardDeviceSecondaryBusType__@@
</MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>CPU Chip Count: @@__m_processorCount__@@
CPU Core Count: @@__m_processorCoreCount__@@
@@__m_processorList__@@ </PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>@@__m_soundDeviceDescription__@@</SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>@@__m_CDROMDeviceName__@@</CDROM_DEVICES>
<VIDEO_CONTROLLERS>@@__m_videoControllerName__@@</VIDEO_CONTROLLERS>
<REGISTRY_SIZE>@@__m_registryCurrentSize__@@</REGISTRY_SIZE>
<REGISTRY_MAX_SIZE>@@__m_registryMaximumSize__@@</REGISTRY_MAX_SIZE>
<DISK_DRIVES>
@@__m_logicalDiskDriveList__@@ </DISK_DRIVES>
<NETWORK_INTERFACES>
@@__m_networkAdapterConfigurationList__@@ </NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS>@@__m_printerList__@@</PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
@@__m_startupProgramsList__@@ </STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
@@__m_processList__@@ </PROCESSES>
<NT_SERVICES>
@@__m_servicesList__@@ </NT_SERVICES>
<INSTALLED_software>
@@__m_installedProgramsList__@@ </INSTALLED_software>
<CLIENT_VERSION>@@__m_appVersion__@@</CLIENT_VERSION>
</MachineStruct>
Ejemplo de utilización de un esquema XML para los dispositivos de Windows

Puede ver un ejemplo de archivo que se ajusta al esquema XML válido para los dispositivos con Windows.

A continuación se presenta un ejemplo de un XML válido que utiliza el esquema en Esquema XML válido para Windows.


<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<MachineStruct xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<NAME>TestComputer</NAME>
<IP>10.10.10.10</IP>
<MAC>F1234567-C2D2-4055-85BB-294E6A3D22D9</MAC>
<OS_NAME>Microsoft Windows 7 Professional</OS_NAME>
<OS_NUMBER>6.1.7601.17514</OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>6</OS_MAJOR>
<OS_MINOR>1</OS_MINOR>
<SERVICE_PACK>Service Pack 1</SERVICE_PACK>
<USER>Administrador</USER>
<USER_FULLNAME>Tom Silver</USER_FULLNAME>
<DOMAIN>TRABAJO</DOMAIN>
<OS_VERSION>6.1.7601</OS_VERSION>
<OS_BUILD>17514</OS_BUILD>
<OS_INSTALLED_DATE>2017-08-30 14:22:39 -0400</OS_INSTALLED_DATE>
<LAST_REBOOT>30-08-2017 14:25:05 -0400</LAST_REBOOT>
<LAST_SHUTDOWN>30-08-2017 14:25:05 -0400</LAST_SHUTDOWN>
<UPTIME>4 días </UPTIME>
<SYSTEM_DIRECTORY>C:\WINDOWS</SYSTEM_DIRECTORY>
<SYSTEM_DESCRIPTION>Equipo con Windows 7</SYSTEM_DESCRIPTION>
<RAM_TOTAL>512 MB</RAM_TOTAL>
<RAM_USED>180 MB</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>VMware, Inc.</CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL>Plataforma virtual de VMware</CS_MODEL>
<CHASSIS_TYPE>Otro</CHASSIS_TYPE>
<USER_LOGGED>Tom</USER_LOGGED>
<CS_DOMAIN>TRABAJO</CS_DOMAIN>
<USER_NAME>Administrador</USER_NAME>
<USER_DOMAIN>Trabajo</USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>PhoenixBIOS 4.0 versión 5.5 </BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>INTEL - 6040000</BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>Phoenix Technologies LTD</BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>PhoenixBIOS 4.0 versión 5.5 </BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>VMware-56 4d bd d3 5e 4f a5 4e-6a ce a0 d3 39 bd ae 02
</BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>PCI</MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>ISA</MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>Recuento de chips CPU: 1
CPU Core Count: 0
CPU0: Intel Celeron processor (0 cores) </PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>Creative AudioPCI (ES1371,ES1373) (WDM)
</SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>TSSTcorp DVD+-RW TS-U633F
</CDROM_DEVICES>
<VIDEO_CONTROLLERS>VMware SVGA II
</VIDEO_CONTROLLERS>
<REGISTRY_SIZE>1MB</REGISTRY_SIZE>
<REGISTRY_MAX_SIZE>86MB</REGISTRY_MAX_SIZE>
<DISK_DRIVES>
<DiskDrive>
<NAME>Drive C: (Physical Disk) FileSystem: NTFS Used: 2.08GB Total: 39,99GB</NAME>
<DISK_SIZE>39,9906</DISK_SIZE>
<DISK_USED>2,07966</DISK_USED>
<DISK_FREE>37,9109</DISK_FREE>
<PERCENT_USED>5,2</PERCENT_USED>
</DiskDrive>
</DISK_DRIVES>
<NETWORK_INTERFACES>
<NetworkInterface>
<NIC>Adaptador de Ethernet PCI AMD PCNET Family - Programador de paquete
Minipuerto</NIC>
<MAC>00:0C:29:BD:AE:03</MAC>
<IP>192.168.220.132</IP>
<DHCP_ENABLED>Verdadero</DHCP_ENABLED>
</NetworkInterface>
</NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS></PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
<StartupProgram>
<NAME>escritorio</NAME>
</StartupProgram>
<StartupProgram>
<NAME>Herramientas de VMware</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\VMware\VMware Tools\VMwareTray.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>VMwareTray.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>Aplicación de bandeja de herramientas de VMware</FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>8.4.6.16648</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>Herramientas de VMware</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>8.4.6 build-385536</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>VMware, Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</StartupProgram>
<StartupProgram>
<NAME>Proceso de usuario de VMware</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\VMware\VMware Tools\VMwareUser.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>VMwareUser.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>Servicio de herramientas de VMware</FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>8.4.6.16648</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>Herramientas de VMware</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>8.4.6 build-385536</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>VMware, Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</StartupProgram>
</STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
<MachineProcess>
<NAME>AMPAgent.exe</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\Quest\KACE\AMPAgent.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>AMPAgent.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>Servicio AMP</FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>5.2.38916</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>Agente KACE</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>5.2.38916</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>Quest Software Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</MachineProcess>
</PROCESSES>
<NT_SERVICES>
<NtService>
<NAME>Alertador</NAME>
<DISPLAY_NAME>Alertador</DISPLAY_NAME>
<STATUS>SERVICE_STOPPED</STATUS>
<STARTUP_TYPE>SERVICE_DISABLED</STARTUP_TYPE>
<DESCRIPTION />
<LOGON_AS_USER>NT AUTHORITY\LocalService</LOGON_AS_USER>
<CAN_INTERACT_WITH_DESKTOP>Falso</CAN_INTERACT_WITH_DESKTOP>
<COMMAND_EXE>C:\WINDOWS\system32\svchost.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS> -k LocalService</COMMAND_ARGS>
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>svchost.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>Proceso de host genérico para servicios Win32</FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>Sistema operativo Microsoft® Windows®</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>6.1.7600.16385</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>Microsoft Corporation</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</NtService>
</NT_SERVICES>
<INSTALLED_software>
<software>
<DISPLAY_VERSION>5.2.38916</DISPLAY_VERSION>
<HELP_LINK />
<README />
<INSTALL_DATE>20170830</INSTALL_DATE>
<PUBLISHER>Quest Software Inc.</PUBLISHER>
<UNINSTALL_STRING />
<URLINFO_ABOUT />
<DISPLAY_NAME>Agente de Quest KACE</DISPLAY_NAME>
</software>
</INSTALLED_software>
<CLIENT_VERSION>8.0.xxxxx</CLIENT_VERSION>
</MachineStruct>
Esquema XML válido para dispositivos con Linux y Mac

Los archivos que se utilicen para cargar información de inventario para dispositivos con Linux y Mac deben emplear esquemas XML válidos.

El siguiente es un ejemplo de un esquema XML para dispositivos con Linux y Mac.


<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<MachineStruct>
<NAME>@@__m_versionHostName__@@</NAME>
<CLIENT_VERSION>@@__m_appVersion__@@</CLIENT_VERSION>
<IP>@@__m_IPAddress__@@</IP>
<MAC>@@__m_versionKaceId__@@</MAC>
<OS_NAME>@@__m_operatingSystemCaption__@@</OS_NAME>
<OS_NUMBER>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>@@__m_operatingSystemVersionMajor__@@</OS_MAJOR>
<OS_MINOR>@@__m_operatingSystemVersionMinor__@@</OS_MINOR>
<SERVICE_PACK></SERVICE_PACK>
<INSTALL_DATE></INSTALL_DATE>

<OS_ARCH>@@__m_operatingSystemOSArchitecture__@@</OS_ARCH>
<OS_FAMILY>@@__m_operatingSystemOSFamily__@@</OS_FAMILY>
<OS_VERSION>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_VERSION>
<OS_BUILD>@@__m_operatingSystemBuildNumber__@@</OS_BUILD>
<DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</DOMAIN>
<CS_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</CS_DOMAIN>

<LAST_REBOOT>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</LAST_REBOOT>
<TZ_AGENT>@@__m_versionTimeZone__@@</TZ_AGENT>
<UPTIME>@@__m_operatingSystemUptime__@@</UPTIME>

<RAM_TOTAL>@@__m_operatingSystemTotalVisibleMemorySize__@@</RAM_TOTAL>
<RAM_USED>@@__m_operatingSystemUsedPhysicalMemory__@@</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL></CS_MODEL>
<USER_LOGGED>@@__m_userAccountName__@@</USER_LOGGED>
<USER>@@__m_userAccountName__@@</USER>
<USER_NAME>@@__m_userAccountName__@@</USER_NAME>
<USER_FULLNAME>@@__m_userAccountFullName__@@</USER_FULLNAME>
<USER_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>@@__m_biosName__@@</BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>@@__m_biosVersion__@@</BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>@@__m_biosName__@@</BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>@@__m_biosSerialNumber__@@</BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS></MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS></MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>@@__m_processorList__@@</PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>@@__m_soundDeviceDescription__@@</SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>@@__m_CDROMDeviceName__@@</CDROM_DEVICES>
<MONITOR>@@__m_desktopMonitorDescription__@@</MONITOR>

<VIDEO_CONTROLLERS>@@__m_videoControllerName__@@</VIDEO_CONTROLLERS>
<DISK_DRIVES>
@@__m_logicalDiskDriveList__@@</DISK_DRIVES>
<NETWORK_INTERFACES>
@@__m_networkAdapterConfigurationList__@@</NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS>@@__m_printerList__@@</PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
@@__m_startupProgramsList__@@</STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
@@__m_processList__@@</PROCESSES>
<INSTALLED_software>
@@__m_installedProgramsList__@@</INSTALLED_software>
</MachineStruct>
Cargue un archivo XML a través de la Consola del administrador

Puede cargar un archivo XML que contenga información de inventario del dispositivo a través de la Consola del administrador. Este tipo de información se denomina información de inventario manual.

El agente del SMA de KACE se instala en el dispositivo que tiene la información de inventario agregada.

Tiene que crear el archivo XML en el dispositivo en el que se realizará el inventario y luego seguir adelante con la carga del archivo en el SMA de KACE.

La información de inventario manual aparece en la página Software pero no aparece en la página Catálogo de software. Consulte:

•
Administración de aplicaciones en la página Software
•
Administración del inventario del catálogo de software
1.
Genere un archivo XML que contenga la información.
a.
En un dispositivo que tenga instalado el agente del SMA de KACE, abra el símbolo del sistema o una ventana de terminal.
b.
Vaya al directorio de instalación de Quest KACE.
Por ejemplo:
▪
Sistemas Windows de 32 bits: C:\Program Files\Quest\KACE
▪
Sistemas Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Quest\KACE
▪
Sistemas Mac OS X: /Library/Application Support/Quest/KACE/bin
▪
Sistemas Linux: /opt/quest/kace/bin
c.
Escriba el siguiente comando:
KInventory -machine -output filename

Donde filename es la ruta para el archivo XML que desea crear. Si la ruta contiene espacios, encierre toda la ruta entre comillas dobles.

El agente recopila los datos del inventario y genera el archivo XML.

2.
En la Consola del administrador del SMA de KACE, vaya a la lista Dispositivos:
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Inventario.
3.
Seleccione Elegir acción > Nuevo > Dispositivo manual para mostrar la página Detalles del dispositivo.
4.
En Importar el dispositivo, haga clic en Examinar.
5.
Seleccione el archivo y haga clic en Abrir o Elegir.
6.
Haga clic en Guardar.

Se agrega la información del dispositivo al inventario. Si cargó un archivo XML, el dispositivo ignorará toda otra información en la página y usará el archivo XML para la información de inventario.

Actualizaciones de inventario forzadas

Actualizaciones de inventario forzadas

Fuerce actualizaciones de inventario desde el dispositivo
Fuerce actualizaciones de inventario para los dispositivos con Windows
Fuerce actualizaciones de inventario desde los dispositivos con Mac OS X
Fuerce actualizaciones de inventario para los dispositivos con Linux

Puede forzar los dispositivos administrados para que actualicen la información de inventario fuera del horario de informes periódicos programados.

Para forzar actualizaciones de inventario, debe cumplirse una de las siguientes condiciones:

•
El agente del SMA de KACE debe instalarse en los dispositivos y debe haber una conexión activa de protocolo de mensajería entre el dispositivo y los dispositivos.
•
La administración sin agentes debe habilitarse para los dispositivos.

No puede forzar una actualización en dispositivos que no son ni administrados por agentes ni administrados sin agentes.

Todas las instalaciones administradas relacionadas con dispositivos seleccionados se implementan siempre en orden, independientemente de si los paquetes de software especificados proceden del catálogo de software o de la lista de software.

Fuerce actualizaciones de inventario desde el dispositivo

Fuerce actualizaciones de inventario desde el dispositivo

Puede usar la Consola del administrador del dispositivo a fin de forzar los dispositivos para realizar un informe de inventario.

1.
Vaya a la lista Dispositivos:
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Inventario.
2.
Seleccione las casillas de verificación que aparecen junto a los dispositivos cuyo inventario desea actualizar.
Para no exceder la capacidad del dispositivo, no seleccione más de 50 dispositivos para actualizar a la vez.
3.
Seleccione Elegir acción > Forzar inventario.

La información de inventario está actualizada.

Fuerce actualizaciones de inventario para los dispositivos con Windows

Fuerce actualizaciones de inventario para los dispositivos con Windows

Puede forzar los dispositivos con Windows para realizar un informe de inventario al ejecutar comandos en los dispositivos.

1.
Inicie sesión en el dispositivo de Windows y abra un símbolo del sistema.
2.
Vaya a uno de los siguientes directorios:
◦
En sistemas de 32 bits: C:\Program Files\Quest\KACE\
◦
En sistemas de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Quest\KACE\
* 
NOTA: Para Windows Vista y superior, use Ejecutar como administrador al ejecutar el comando.
3.
Escriba el siguiente comando:
runkbot 4 0

La información de inventario está actualizada.

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