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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE SMA Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren
Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Verwalten von Standorten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Verwalten von Kaufdatensätzen
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Provisionierung des KACE SMA Agenten Manuelle Bereitstellung des KACE SMA Agenten
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE SMA Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE SMA Agent auf Linux Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE SMA Agent auf Mac Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit
Testen der Gerätesicherheit Aufrechterhalten der Appliance-Sicherheit
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung der KACE SMA
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Provisionierungszeitpläne löschen

Provisionierungszeitpläne verwalten

Um den Installationsvorgang des Agenten zu vereinfachen, können Sie Provisionierungszeitpläne hinzufügen, die angeben, wie und wann der KACE SMA Agent auf Geräten installiert werden soll. Sie können Provisionierungszeitpläne hinzufügen, anzeigen, bearbeiten, ausführen, duplizieren und löschen.

Provisionierungszeitpläne anzeigen, ausführen, bearbeiten oder duplizieren

Auf der Seite Provisionierungszeitpläne können Sie den Status von Provisionierungszeitplänen und andere Details anzeigen. Auf dieser Seite können Sie die Provisionierungszeitpläne bei Bedarf auch ausführen und bearbeiten.

Wenn Sie einen Provisionierungszeitplan duplizieren, werden seine Eigenschaften in die neue Konfiguration kopiert. Ähnelt die zu erstellende Konfiguration einer bereits vorhandenen Konfiguration, kann sich dieser Vorgang als schneller erweisen als die Erstellung einer gänzlich neuen Konfiguration.

1.
Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.

Option

Beschreibung

Name

Der Name des Provisionierungszeitplans (ist mit der Seite Detail zum Provisionierungszeitplan verknüpft).

Zielgerichtet

Die Gesamtzahl der Zielgeräte in der Konfiguration (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).

Wird ausgeführt

Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung ausgeführt wird (verknüpft mit der Seite Provisionierungsergebnisse).

Ausstehend

Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung noch nicht gestartet wurde (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).

Erfolgreich

Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung erfolgreich abgeschlossen wurde (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).

Fehler

Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung fehlgeschlagen ist (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).

Erfolgsrate

Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung erfolgreich durchgeführt wurde, in Prozent.

IP-Bereich

Der IP-Adressbereich des Zielgeräts

Planen

Der angegebene Provisionierungszeitplan. Beispiel: Alle n Minuten, Alle n Stunden oder Nie.

Aktiviert

Eine Angabe, ob die Konfiguration aktiviert ist oder nicht. Ein Häkchen gibt an, dass der Provisionierungszeitplan aktiviert ist.

b.
Wählen Sie Aktion auswählen > Jetzt ausführen.
b.
Bearbeiten Sie den Provisionierungszeitplan auf der Seite Detail zum Provisionierungszeitplan und klicken Sie auf Speichern.
b.
Klicken Sie im Abschnitt Erweitert auf Duplizieren, um die Seite Provisionierungszeitpläne anzuzeigen. Der neue Zeitplan wird als Kopie von Zeitplanname aufgeführt.
Provisionierungszeitpläne löschen

Sie können Provisionierungszeitpläne löschen, um Zeitpläne aus der Appliance zu entfernen.

Beim Löschen von Provisionierungszeitplänen werden auch die zu diesen Zeitplänen gehörigen Ergebnisse gelöscht. Geräte, die mithilfe dieser Zeitpläne provisioniert werden, werden jedoch nicht aus dem Inventar entfernt.

1.
Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.
3.
Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.
Provisionierungsergebnisse anzeigen

Sie können die Ergebnisse der von Provisionierungszeitplänen durchgeführten Aktionen anzeigen.

1.
Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.
2.
Klicken Sie in der Spalte Wird ausgeführt, Ausstehend, Erfolgreich oder Fehler auf eine Verknüpfung.
Auf der Seite Provisionierungsergebnisse werden folgende Informationen angezeigt:

Element

Beschreibung

Status

Der Status der Agentenverbindung mit der Appliance:

: Ein über den Agent verwaltetes Gerät ist mit der Appliance verbunden.

: Ein über den Agent verwaltetes Gerät ist nicht mit der Appliance verbunden.

Zeitplanname

Der Name des Provisionierungszeitplans.

IP-Adresse

Die IP-Adresse des Zielgeräts.

Hostname

Der Hostname des Zielgeräts. Klicken Sie auf die Schaltfläche Remote-Verbindung, um eine Remote-Desktop-Verbindung zum Zielgerät zu öffnen (nur Internet Explorer):

Ergebnis

Der Status des letzten Provisionierungsversuchs.

Aktion

I zeigt eine erfolgreiche Installation an.

U zeigt eine erfolgreiche Deinstallation an.

Fehler

Der Fehler, z. B. wenn TCP-Ports nicht erreichbar sind.

Letzte Ausführung

Zeitpunkt, zu dem der Zeitplan zuletzt ausgeführt wurde.

Die Seite KACE SMA Agenten-Provisionierung wird angezeigt.

Auf dieser Seite werden die Ergebnisse aus der zuletzt ausgeführten Provisionierung angezeigt. Hierzu zählen Informationen wie IP-Adresse, Port-Konfiguration sowie die Protokolle der einzelnen Provisionierungsschritte.

HINWEIS: Der Link [Computerinventar] wird nur angezeigt, wenn die MAC-Adresse des Zielgeräts beim Provisionierungsprozess mit den aktuellen Inventardaten abgeglichen werden kann. Siehe Verwalten ausstehender Geräte.

Provisionierungsergebnisse anzeigen

Provisionierungszeitpläne verwalten

Um den Installationsvorgang des Agenten zu vereinfachen, können Sie Provisionierungszeitpläne hinzufügen, die angeben, wie und wann der KACE SMA Agent auf Geräten installiert werden soll. Sie können Provisionierungszeitpläne hinzufügen, anzeigen, bearbeiten, ausführen, duplizieren und löschen.

Provisionierungszeitpläne anzeigen, ausführen, bearbeiten oder duplizieren

Auf der Seite Provisionierungszeitpläne können Sie den Status von Provisionierungszeitplänen und andere Details anzeigen. Auf dieser Seite können Sie die Provisionierungszeitpläne bei Bedarf auch ausführen und bearbeiten.

Wenn Sie einen Provisionierungszeitplan duplizieren, werden seine Eigenschaften in die neue Konfiguration kopiert. Ähnelt die zu erstellende Konfiguration einer bereits vorhandenen Konfiguration, kann sich dieser Vorgang als schneller erweisen als die Erstellung einer gänzlich neuen Konfiguration.

1.
Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.

Option

Beschreibung

Name

Der Name des Provisionierungszeitplans (ist mit der Seite Detail zum Provisionierungszeitplan verknüpft).

Zielgerichtet

Die Gesamtzahl der Zielgeräte in der Konfiguration (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).

Wird ausgeführt

Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung ausgeführt wird (verknüpft mit der Seite Provisionierungsergebnisse).

Ausstehend

Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung noch nicht gestartet wurde (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).

Erfolgreich

Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung erfolgreich abgeschlossen wurde (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).

Fehler

Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung fehlgeschlagen ist (ist mit der Seite Provisionierungsergebnisse verknüpft).

Erfolgsrate

Die Gesamtzahl der Zielgeräte, auf denen die Provisionierung erfolgreich durchgeführt wurde, in Prozent.

IP-Bereich

Der IP-Adressbereich des Zielgeräts

Planen

Der angegebene Provisionierungszeitplan. Beispiel: Alle n Minuten, Alle n Stunden oder Nie.

Aktiviert

Eine Angabe, ob die Konfiguration aktiviert ist oder nicht. Ein Häkchen gibt an, dass der Provisionierungszeitplan aktiviert ist.

b.
Wählen Sie Aktion auswählen > Jetzt ausführen.
b.
Bearbeiten Sie den Provisionierungszeitplan auf der Seite Detail zum Provisionierungszeitplan und klicken Sie auf Speichern.
b.
Klicken Sie im Abschnitt Erweitert auf Duplizieren, um die Seite Provisionierungszeitpläne anzuzeigen. Der neue Zeitplan wird als Kopie von Zeitplanname aufgeführt.
Provisionierungszeitpläne löschen

Sie können Provisionierungszeitpläne löschen, um Zeitpläne aus der Appliance zu entfernen.

Beim Löschen von Provisionierungszeitplänen werden auch die zu diesen Zeitplänen gehörigen Ergebnisse gelöscht. Geräte, die mithilfe dieser Zeitpläne provisioniert werden, werden jedoch nicht aus dem Inventar entfernt.

1.
Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.
3.
Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.
Provisionierungsergebnisse anzeigen

Sie können die Ergebnisse der von Provisionierungszeitplänen durchgeführten Aktionen anzeigen.

1.
Rufen Sie die Liste Provisionierungszeitpläne auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Zeitpläne.
2.
Klicken Sie in der Spalte Wird ausgeführt, Ausstehend, Erfolgreich oder Fehler auf eine Verknüpfung.
Auf der Seite Provisionierungsergebnisse werden folgende Informationen angezeigt:

Element

Beschreibung

Status

Der Status der Agentenverbindung mit der Appliance:

: Ein über den Agent verwaltetes Gerät ist mit der Appliance verbunden.

: Ein über den Agent verwaltetes Gerät ist nicht mit der Appliance verbunden.

Zeitplanname

Der Name des Provisionierungszeitplans.

IP-Adresse

Die IP-Adresse des Zielgeräts.

Hostname

Der Hostname des Zielgeräts. Klicken Sie auf die Schaltfläche Remote-Verbindung, um eine Remote-Desktop-Verbindung zum Zielgerät zu öffnen (nur Internet Explorer):

Ergebnis

Der Status des letzten Provisionierungsversuchs.

Aktion

I zeigt eine erfolgreiche Installation an.

U zeigt eine erfolgreiche Deinstallation an.

Fehler

Der Fehler, z. B. wenn TCP-Ports nicht erreichbar sind.

Letzte Ausführung

Zeitpunkt, zu dem der Zeitplan zuletzt ausgeführt wurde.

Die Seite KACE SMA Agenten-Provisionierung wird angezeigt.

Auf dieser Seite werden die Ergebnisse aus der zuletzt ausgeführten Provisionierung angezeigt. Hierzu zählen Informationen wie IP-Adresse, Port-Konfiguration sowie die Protokolle der einzelnen Provisionierungsschritte.

HINWEIS: Der Link [Computerinventar] wird nur angezeigt, wenn die MAC-Adresse des Zielgeräts beim Provisionierungsprozess mit den aktuellen Inventardaten abgeglichen werden kann. Siehe Verwalten ausstehender Geräte.

Kommunikation des Agenten verwalten

Kommunikation des Agenten verwalten

Die Kommunikation zwischen der Appliance und den auf verwalteten Geräten installierten Agenten umfasst Inventarberichte, Warnungen, Patches, Skripte und Absturzberichte. Sie können Kommunikationsvorgänge, die sich in der Warteschlange befinden oder ausstehend sind, konfigurieren und anzeigen.

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Agenten, die auf verwalteten Geräten installiert sind, melden sich regelmäßig bei der KACE SMA an, um Inventarinformationen zu melden, Skripte zu aktualisieren und andere Aufgaben auszuführen.

Sie können die Agenten-Einstellungen einschließlich des Anmeldeintervalls der Agenten, der Meldungen, die Benutzern angezeigt werden, sowie der Dauer der Aufbewahrung des Protokolls wie in diesem Abschnitt beschrieben konfigurieren. Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Einstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdownliste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen den Eintrag System aus. Klicken Sie anschließend auf Organisationen. Klicken Sie auf den Namen einer Organisation, um Informationen dazu anzuzeigen.

Die Seite Organisationsdetail wird angezeigt.

Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, klicken Sie auf Einstellungen > Provisionierung. Klicken Sie anschließend im Fensterbereich Provisionierung auf Kommunikationseinstellungen.

Die Seite Kommunikationseinstellungen wird angezeigt.

2.
Geben Sie im Abschnitt Kommunikationseinstellungen folgende Einstellungen an:

Um die Auslastung der KACE SMA zu reduzieren, sollten Sie die Anzahl der Agenten-Verbindungen auf 500 pro Stunde begrenzen. Die Anzahl der Verbindungen, die neben den Inventarisierungs-, Skripterstellungs- und Erfassungsintervallen angezeigt wird, gilt nur für die aktuelle Organisation. Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, sollte die Gesamtzahl der Agenten-Verbindungen für alle Organisationen maximal 500 pro Stunde betragen.

Option

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Agentenprotokollierung

Aktiviert

Gibt an, ob die KACE SMA Skriptergebnisse speichert, die von Agenten auf verwalteten Geräten übermittelt wurden. Agenten-Protokolle können in der Datenbank bis zu 1GB Speicherplatz benötigen. Wenn Speicherplatz keine Rolle spielt, aktivieren Sie die Agentenprotokollierung, um alle Protokollinformationen für vom Agenten verwaltete Geräte zu speichern. Diese Protokolle können bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Um Speicherplatz zu sparen und eine schnellere Kommunikation mit dem Agenten zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Agentenprotokollierung.

Agent Debug Trace

Aktiviert

Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Debug-Verlauf des Agenten aufzuzeichnen. Anhand dieser Informationen können Administratoren die Leistung des Agenten überwachen und häufige Probleme diagnostizieren.

Agenten-Inventar

12 Stunden

Die Häufigkeit, mit der Agenten auf verwalteten Geräten das Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.

Inventar ohne Agent

1 Tag

Die Häufigkeit, mit Geräte ohne Agent Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.

Kataloginventarisierung

1 Tag

Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Seite Softwarekatalog das Inventar melden sollen.

Erfassung der Nutzung

4 Stunden

Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der KACE SMA Erfassungsinformationen melden sollen. Damit dies möglich ist, muss die Erfassung auf Geräten und in Anwendungen aktiviert sein.

Agenten-Status auf Gerät

Aktiviert

Gibt an, ob die KACE SMA Agent-Anwendung in der Taskleiste (Windows-Geräte) bzw. der Menüleiste (Mac-Geräte) des Systems angezeigt wird, auf dem der Agent läuft.

Skriptaktualisierung

4 Stunden

Die Häufigkeit, mit der Agenten auf den verwalteten Geräten aktualisierte Skriptkopien anfordern sollen, die auf verwalteten Geräten verfügbar sind. Dieses Intervall hat keine Auswirkungen darauf, wie häufig ein Skript ausgeführt wird.

Maximale Download-Geschwindigkeit

Nach Bedarf

Die maximale Download-Geschwindigkeit, nach Bedarf. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen.

Warten auf Startaufgaben deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Startaufgaben gestoppt.

Warten auf Anmeldeaufgaben deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Anmeldeaufgaben gestoppt.

3.
Geben Sie im Abschnitt Benachrichtigen die Mitteilung für die Agenten-Kommunikation ein:

Option

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Meldung auf der Begrüßungsseite des Agenten

Standardtext:

Die KACE Systemverwaltungs-Appliance(SMA) überprüft die Aktualisierungen für die Konfigurations- und Verwaltungssoftware auf Ihrem PC. Bitte warten...

Die Meldung, die Benutzern angezeigt wird, wenn Agenten Aufgaben ausführen, z.B. die Ausführung von Skripten auf ihren Geräten.

Agenten-Splash-Bitmap

Nach Bedarf

Der Pfad zu einer vorhandenen .bmp-Datei, die Sie als Splash-Logo verwenden möchten.

Start-Splash deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Start-Splash-Logos gestoppt.

Anmelde-Splash deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Anmelde-Splash-Logos gestoppt.

4.
Geben Sie im Abschnitt Zeitplanung den das Kommunikationsfenster an:

Option

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Kommunikationsfenster

00.00 bis 00.00 (+1 Tag)

Der Zeitraum, in dem Agenten auf verwalteten Geräten eine Verbindung mit der KACE SMA herstellen können. Wenn die Agenten beispielsweise nur zwischen 1.00 Uhr und 6.00 Uhr eine Verbindung herstellen können sollen, wählen Sie aus der ersten Dropdown-Liste 01:00:00 und aus der zweiten 06:00:00 aus.

Sie können das Kommunikationsfenster so einstellen, dass Zeiträume vermieden werden, in denen die Geräte am stärksten ausgelastet sind.

5.
Legen Sie im Abschnitt Einstellungen für die Verarbeitung ohne Agent die Kommunikationseinstellungen für Geräte ohne Agent fest:

Option

Beschreibung

SNMP-Timeout

Die Zeit (in Sekunden oder Minuten), nach der eine inaktive Verbindung getrennt wird.

SSH-Timeout

Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.

WinRM-Timeout

Die Zeit (in Sekunden oder Minuten), nach der eine inaktive Verbindung getrennt wird.

Maximale Anzahl Versuche

Die Anzahl der Verbindungsversuche.

HINWEIS: Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, befinden sich die Agenten-Einstellungen auf der Seite Allgemeine Einstellungen der Systemadministratorkonsole der KACE SMA.

Option

Beschreibung

Letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes

Dieser Wert gibt Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes der Appliance an.

Aktueller Lastdurchschnitt

Der Wert in diesem Feld steht für die Last einer Appliance zu einem bestimmten Zeitpunkt. Damit die Appliance normal läuft, muss der Feldwert zwischen 0,0 und 10,0 liegen.

Aufgabendurchsatz

Der Wert, der steuert, wie geplante Aufgaben, z.B. Inventarerfassung, Skripterstellung und Patch-Aktualisierungen, durch die Appliance ausbalanciert werden.

7.
Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Sie können den Status von Aufgaben, die gerade auf vom Agenten verwalteten Geräten ausgeführt werden oder deren Ausführung auf diesen Geräten geplant ist, anzeigen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Aufgabenstatus des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Aufgaben anzuzeigen.
Standardmäßig werden Aufgaben mit dem Status Vorgang wird durchgeführt angezeigt. Um andere Aufgaben anzuzeigen, wählen Sie über der Liste auf der rechten Seite aus der Dropdown-Liste Anzeigen nach andere Filteroptionen aus. Die Aufgabeninformationen umfassen:

Spalte

Beschreibung

Gerätename

Der Name des Geräts, das Ziel der Aufgabe ist.

Typ

Aufgabentyp. Abhängig von der Konfiguration der Appliance gibt es folgende Aufgabentypen: Benachrichtigungen, Inventar, kbot, Absturz-Upload und Skriptaktualisierungen.

Gestartet

Die Startzeit der Aufgabe.

Abgeschlossen

Die Abschlusszeit der Aufgabe.

Nächste Ausführung

Die Zeit der nächsten geplanten Ausführung der Aufgabe.

Ausführungszeit

Die Zeit, die zum Ausführen der Aufgabe benötigt wurde.

Timeout

Die Frist zum Abschluss der Aufgabe.

Priorität

Die Wichtigkeit oder der Rang der Aufgabe.

Die angezeigten Optionen hängen von den in Ihrer Appliance verfügbaren Aufgaben ab. Typische Optionen sind:

Bereit zur Ausführung (verbunden): Aufgaben, für die eine Verbindung über das Messaging-Protokoll besteht und die bereit zur Ausführung sind.
Bereit zur Ausführung: Aufgaben, die ausgeführt werden sollen, sobald eine Verbindung über das Messaging-Protokoll hergestellt wurde.
Länger als 10 Minuten: Aufgaben, die länger als 10 Minuten auf eine Protokollverbindung gewartet haben.
4.
Klicken Sie in der Spalte Gerätename auf den Namen eines Geräts, um Details zu diesem Gerät anzuzeigen.
Die Seite Gerätedetail wird angezeigt.
Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

In der Agenten-Befehlswarteschlange werden Meldungen wie Popup-Fenster und Warnungen angezeigt, die für die Verteilung von der Appliance an vom Agenten verwaltete Geräte in die Warteschlange gestellt wurden.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.
HINWEIS: Ausstehende Warnungen werden auch dann in der Agenten-Befehlswarteschlange angezeigt, wenn keine Verbindung zwischen dem Agenten und der KACE SMA besteht.

Die Seite mit der Agenten-Befehlswarteschlange enthält folgende Felder:

Option

Beschreibung

Gerätename

Der Name des Geräts. Klicken Sie auf einen Namen, um Gerätedetails anzuzeigen.

Typ [Plug-in, Quelle]

Der Typ der Nachricht, beispielsweise Vorgang ausführen.

Befehl

Der Inhalt und die Informationen in der Nachricht.

Ablauf

Das Datum und die Uhrzeit des Ablaufs der Nachricht, auch als Gültigkeitsdauer bezeichnet. Nachrichten werden automatisch aus der Warteschlange gelöscht, wenn ihre Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.

Status

Der Status der Nachricht wie Abgeschlossen oder Erhalten.

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Sie können nicht mehr benötigte Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.
5.
Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Kommunikation des Agenten verwalten

Die Kommunikation zwischen der Appliance und den auf verwalteten Geräten installierten Agenten umfasst Inventarberichte, Warnungen, Patches, Skripte und Absturzberichte. Sie können Kommunikationsvorgänge, die sich in der Warteschlange befinden oder ausstehend sind, konfigurieren und anzeigen.

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Agenten, die auf verwalteten Geräten installiert sind, melden sich regelmäßig bei der KACE SMA an, um Inventarinformationen zu melden, Skripte zu aktualisieren und andere Aufgaben auszuführen.

Sie können die Agenten-Einstellungen einschließlich des Anmeldeintervalls der Agenten, der Meldungen, die Benutzern angezeigt werden, sowie der Dauer der Aufbewahrung des Protokolls wie in diesem Abschnitt beschrieben konfigurieren. Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Einstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdownliste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen den Eintrag System aus. Klicken Sie anschließend auf Organisationen. Klicken Sie auf den Namen einer Organisation, um Informationen dazu anzuzeigen.

Die Seite Organisationsdetail wird angezeigt.

Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, klicken Sie auf Einstellungen > Provisionierung. Klicken Sie anschließend im Fensterbereich Provisionierung auf Kommunikationseinstellungen.

Die Seite Kommunikationseinstellungen wird angezeigt.

2.
Geben Sie im Abschnitt Kommunikationseinstellungen folgende Einstellungen an:

Um die Auslastung der KACE SMA zu reduzieren, sollten Sie die Anzahl der Agenten-Verbindungen auf 500 pro Stunde begrenzen. Die Anzahl der Verbindungen, die neben den Inventarisierungs-, Skripterstellungs- und Erfassungsintervallen angezeigt wird, gilt nur für die aktuelle Organisation. Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, sollte die Gesamtzahl der Agenten-Verbindungen für alle Organisationen maximal 500 pro Stunde betragen.

Option

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Agentenprotokollierung

Aktiviert

Gibt an, ob die KACE SMA Skriptergebnisse speichert, die von Agenten auf verwalteten Geräten übermittelt wurden. Agenten-Protokolle können in der Datenbank bis zu 1GB Speicherplatz benötigen. Wenn Speicherplatz keine Rolle spielt, aktivieren Sie die Agentenprotokollierung, um alle Protokollinformationen für vom Agenten verwaltete Geräte zu speichern. Diese Protokolle können bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Um Speicherplatz zu sparen und eine schnellere Kommunikation mit dem Agenten zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Agentenprotokollierung.

Agent Debug Trace

Aktiviert

Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Debug-Verlauf des Agenten aufzuzeichnen. Anhand dieser Informationen können Administratoren die Leistung des Agenten überwachen und häufige Probleme diagnostizieren.

Agenten-Inventar

12 Stunden

Die Häufigkeit, mit der Agenten auf verwalteten Geräten das Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.

Inventar ohne Agent

1 Tag

Die Häufigkeit, mit Geräte ohne Agent Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.

Kataloginventarisierung

1 Tag

Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Seite Softwarekatalog das Inventar melden sollen.

Erfassung der Nutzung

4 Stunden

Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der KACE SMA Erfassungsinformationen melden sollen. Damit dies möglich ist, muss die Erfassung auf Geräten und in Anwendungen aktiviert sein.

Agenten-Status auf Gerät

Aktiviert

Gibt an, ob die KACE SMA Agent-Anwendung in der Taskleiste (Windows-Geräte) bzw. der Menüleiste (Mac-Geräte) des Systems angezeigt wird, auf dem der Agent läuft.

Skriptaktualisierung

4 Stunden

Die Häufigkeit, mit der Agenten auf den verwalteten Geräten aktualisierte Skriptkopien anfordern sollen, die auf verwalteten Geräten verfügbar sind. Dieses Intervall hat keine Auswirkungen darauf, wie häufig ein Skript ausgeführt wird.

Maximale Download-Geschwindigkeit

Nach Bedarf

Die maximale Download-Geschwindigkeit, nach Bedarf. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen.

Warten auf Startaufgaben deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Startaufgaben gestoppt.

Warten auf Anmeldeaufgaben deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Anmeldeaufgaben gestoppt.

3.
Geben Sie im Abschnitt Benachrichtigen die Mitteilung für die Agenten-Kommunikation ein:

Option

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Meldung auf der Begrüßungsseite des Agenten

Standardtext:

Die KACE Systemverwaltungs-Appliance(SMA) überprüft die Aktualisierungen für die Konfigurations- und Verwaltungssoftware auf Ihrem PC. Bitte warten...

Die Meldung, die Benutzern angezeigt wird, wenn Agenten Aufgaben ausführen, z.B. die Ausführung von Skripten auf ihren Geräten.

Agenten-Splash-Bitmap

Nach Bedarf

Der Pfad zu einer vorhandenen .bmp-Datei, die Sie als Splash-Logo verwenden möchten.

Start-Splash deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Start-Splash-Logos gestoppt.

Anmelde-Splash deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Anmelde-Splash-Logos gestoppt.

4.
Geben Sie im Abschnitt Zeitplanung den das Kommunikationsfenster an:

Option

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Kommunikationsfenster

00.00 bis 00.00 (+1 Tag)

Der Zeitraum, in dem Agenten auf verwalteten Geräten eine Verbindung mit der KACE SMA herstellen können. Wenn die Agenten beispielsweise nur zwischen 1.00 Uhr und 6.00 Uhr eine Verbindung herstellen können sollen, wählen Sie aus der ersten Dropdown-Liste 01:00:00 und aus der zweiten 06:00:00 aus.

Sie können das Kommunikationsfenster so einstellen, dass Zeiträume vermieden werden, in denen die Geräte am stärksten ausgelastet sind.

5.
Legen Sie im Abschnitt Einstellungen für die Verarbeitung ohne Agent die Kommunikationseinstellungen für Geräte ohne Agent fest:

Option

Beschreibung

SNMP-Timeout

Die Zeit (in Sekunden oder Minuten), nach der eine inaktive Verbindung getrennt wird.

SSH-Timeout

Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.

WinRM-Timeout

Die Zeit (in Sekunden oder Minuten), nach der eine inaktive Verbindung getrennt wird.

Maximale Anzahl Versuche

Die Anzahl der Verbindungsversuche.

HINWEIS: Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, befinden sich die Agenten-Einstellungen auf der Seite Allgemeine Einstellungen der Systemadministratorkonsole der KACE SMA.

Option

Beschreibung

Letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes

Dieser Wert gibt Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes der Appliance an.

Aktueller Lastdurchschnitt

Der Wert in diesem Feld steht für die Last einer Appliance zu einem bestimmten Zeitpunkt. Damit die Appliance normal läuft, muss der Feldwert zwischen 0,0 und 10,0 liegen.

Aufgabendurchsatz

Der Wert, der steuert, wie geplante Aufgaben, z.B. Inventarerfassung, Skripterstellung und Patch-Aktualisierungen, durch die Appliance ausbalanciert werden.

7.
Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Sie können den Status von Aufgaben, die gerade auf vom Agenten verwalteten Geräten ausgeführt werden oder deren Ausführung auf diesen Geräten geplant ist, anzeigen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Aufgabenstatus des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Aufgaben anzuzeigen.
Standardmäßig werden Aufgaben mit dem Status Vorgang wird durchgeführt angezeigt. Um andere Aufgaben anzuzeigen, wählen Sie über der Liste auf der rechten Seite aus der Dropdown-Liste Anzeigen nach andere Filteroptionen aus. Die Aufgabeninformationen umfassen:

Spalte

Beschreibung

Gerätename

Der Name des Geräts, das Ziel der Aufgabe ist.

Typ

Aufgabentyp. Abhängig von der Konfiguration der Appliance gibt es folgende Aufgabentypen: Benachrichtigungen, Inventar, kbot, Absturz-Upload und Skriptaktualisierungen.

Gestartet

Die Startzeit der Aufgabe.

Abgeschlossen

Die Abschlusszeit der Aufgabe.

Nächste Ausführung

Die Zeit der nächsten geplanten Ausführung der Aufgabe.

Ausführungszeit

Die Zeit, die zum Ausführen der Aufgabe benötigt wurde.

Timeout

Die Frist zum Abschluss der Aufgabe.

Priorität

Die Wichtigkeit oder der Rang der Aufgabe.

Die angezeigten Optionen hängen von den in Ihrer Appliance verfügbaren Aufgaben ab. Typische Optionen sind:

Bereit zur Ausführung (verbunden): Aufgaben, für die eine Verbindung über das Messaging-Protokoll besteht und die bereit zur Ausführung sind.
Bereit zur Ausführung: Aufgaben, die ausgeführt werden sollen, sobald eine Verbindung über das Messaging-Protokoll hergestellt wurde.
Länger als 10 Minuten: Aufgaben, die länger als 10 Minuten auf eine Protokollverbindung gewartet haben.
4.
Klicken Sie in der Spalte Gerätename auf den Namen eines Geräts, um Details zu diesem Gerät anzuzeigen.
Die Seite Gerätedetail wird angezeigt.
Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

In der Agenten-Befehlswarteschlange werden Meldungen wie Popup-Fenster und Warnungen angezeigt, die für die Verteilung von der Appliance an vom Agenten verwaltete Geräte in die Warteschlange gestellt wurden.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.
HINWEIS: Ausstehende Warnungen werden auch dann in der Agenten-Befehlswarteschlange angezeigt, wenn keine Verbindung zwischen dem Agenten und der KACE SMA besteht.

Die Seite mit der Agenten-Befehlswarteschlange enthält folgende Felder:

Option

Beschreibung

Gerätename

Der Name des Geräts. Klicken Sie auf einen Namen, um Gerätedetails anzuzeigen.

Typ [Plug-in, Quelle]

Der Typ der Nachricht, beispielsweise Vorgang ausführen.

Befehl

Der Inhalt und die Informationen in der Nachricht.

Ablauf

Das Datum und die Uhrzeit des Ablaufs der Nachricht, auch als Gültigkeitsdauer bezeichnet. Nachrichten werden automatisch aus der Warteschlange gelöscht, wenn ihre Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.

Status

Der Status der Nachricht wie Abgeschlossen oder Erhalten.

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Sie können nicht mehr benötigte Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.
5.
Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.
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