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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE SMA Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren
Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Verwalten von Standorten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Verwalten von Kaufdatensätzen
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Provisionierung des KACE SMA Agenten Manuelle Bereitstellung des KACE SMA Agenten
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE SMA Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE SMA Agent auf Linux Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE SMA Agent auf Mac Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit
Testen der Gerätesicherheit Aufrechterhalten der Appliance-Sicherheit
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung der KACE SMA
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Verwalten des Inventars

Verwalten des Inventars

Mit der KACE SMA können Sie Geräte, Software, Prozesse und Dienste im Inventar verwalten.

Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards

Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards

Das Bestandsaufnahme-Dashboard bietet einen Überblick über verwaltete Geräte für die ausgewählte Organisation (falls zutreffend) oder das Gerät.

Wenn auf der Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist und Sie bei der Administratorkonsole angemeldet sind (http://KACE_SMA_hostname/admin), zeigt das Bestandsaufnahme-Dashboard Informationen zur ausgewählten Organisation an. Wenn Sie an der Systemverwaltungskonsole angemeldet sind (http://KACE_SMA_hostname/system), zeigt das Dashboard Informationen zur Appliance an, einschließlich aller Organisationen.

Sie können auf das Bestandsaufnahme-Dashboard zugreifen, wenn eine oder mehrere Rollen, die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft sind, Zugriff auf dieses Dashboard haben. Wenn Sie es ausblenden möchten, bearbeiten Sie Ihre Benutzerrollen nach Bedarf. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Benutzerrollen hinzufügen oder bearbeiten.

TIPP: Die Appliance aktualisiert die Übersichtswidgets regelmäßig. Um die meisten Widgets zu aktualisieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren in der oberen rechten Seite: . Um die meisten einzelne Widgets zu aktualisieren, zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf das Widget und klicken Sie oberhalb des Widgets auf die Schaltfläche Aktualisieren. Einige Widgets erfordern möglicherweise zusätzliche Schritte.

Informationen über die Bestandsaufnahme-Dashboard-Widgets

Informationen über die Bestandsaufnahme-Dashboard-Widgets

Die Bestandsaufnahme-Dashboard-Widgets bieten einen Überblick über verwaltete Geräte für die ausgewählte Organisation oder Appliance.

In diesem Abschnitt werden die im Bestandsaufnahme-Dashboard verfügbaren Widgets beschrieben. Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, zeigen die Widgets die Informationen für die ausgewählte Organisation auf Administratorebene und die Informationen für das Gerät auf Systemebene.

Dieses Dashboard bietet einen groben Überblick über Ihre Gerätenutzung. Verwenden Sie es, um schnell den Status Ihrer Geräte zu überprüfen und nach Indikatoren zu suchen, mit denen Sie Ihr Geräteinventar verbessern können. Sie können sich beispielsweise auf die Festplattenkapazität des Geräts konzentrieren und Ressourcen neu zuweisen, wo sie am dringendsten benötigt werden.

Widget

Beschreibung

Geräteberichte

Dieses Widget enthält Links zu allgemeinen Bestandsberichten. Verwenden Sie sie, um schnell einen bestimmten Bericht zu erstellen, z. B. Geräte nach Speicher, Geräte nach Betriebssystem und andere.

Verbindungen

Dieses Widget zeigt die Anzahl der Verbindungen zum KACE SMA Webserver an. Eine hohe Anzahl zeigt an, dass der Server stark ausgelastet ist, wodurch sich die Reaktionszeit der Appliance verschlechtern kann. Wenn für Ihre Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist, zeigt das Widget Informationen für die jeweils ausgewählte Organisation an.

Geräteanmelderate

Diese Auswahl zeigt die Anzahl der Geräte an, die sich während der letzten 60 Minuten mit der KACE SMA verbunden haben. Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, ist dieses Widget auf Systemebene verfügbar.

Provisionierung

Dieses Widget zeigt den Status von Provisionierungs- oder Installationsaufgaben des KACE SMA Agenten an. Wenn für Ihre Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist, zeigt das Widget Informationen für die jeweils ausgewählte Organisation an.

Verknüpfungen

Dieses Widget enthält Links zu allgemeinen Bestandsseiten und Assistenten. Verwenden Sie sie, um schnell zu bestimmten Seiten zu navigieren, wie z. B. zum Assistent für die Agenten-Provisionierung, zur Seite Ermittlungszeitpläne und andere.

Anzahl der Agent-Versionen

Dieses Widget zeigt die Anzahl der Agenten für jede Version. Diese Informationen können während eines Upgrades nützlich sein.

Bestandszählungen

Dieses Widget zeigt die Anzahl der Geräte an, die mit jeder Geräteverwaltungsmethode verknüpft sind, z. B. „Agentenverwaltung“, „ohne Agent“ und andere. Außerdem wird die Anzahl der Agenten angezeigt, die in den letzten acht Stunden aktualisiert wurden.

Geräte nach Datenträgerkapazität

Dieses Widget zeigt eine Ringdiagramm an, in dem die einzelnen „Tortenstücke“ des Diagramms den freien Speicherplatz in Prozent auf den verwalteten Geräten angeben. Durch Klicken auf den Widget-Titel wird ein Bericht mit Links zu den zugeordneten Geräten angezeigt. Wenn Sie mit der Maus über die einzelnen „Tortenstücke“ des Diagramms fahren, kann der prozentuale Anteil an verwalteten Geräten angezeigt werden, die über den ausgewählten prozentualen Anteil an freiem Speicherplatz verfügen. Wenn Sie beispielsweise über das rote „Tortenstück“ im Diagramm fahren, zeigt das Widget den Prozentsatz an Geräten an, deren freier Speicherplatz unter 25 % liegt.

Verwaltete Betriebssysteme

Dieses Widget zeigt den Prozentsatz der verwalteten Geräte an, die mit dem jeweiligen Betriebssystem laufen. Wenn für Ihre Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist, zeigt dieses Widget die Anzahl der Geräte für die jeweils ausgewählte Organisation als Prozentsatz an.

Provisionierte Plattformen

Dieses Widget zeigt den Prozentsatz der installierten Betriebssysteme auf durch den KACE SMA Agenten verwalteten Geräten. Wenn für Ihre Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist, zeigt das Widget Informationen für die jeweils ausgewählte Organisation an.

Geräte nach Hersteller

Dieses Widget zeigt die wichtigsten Gerätehersteller aus dem Geräteinventar an. Wenn für Ihre Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist, zeigt dieses Widget die Anzahl der Geräte für die jeweils ausgewählte Organisation als Prozentsatz an.

Geräte nach Modell

Dieses Widget zeigt die wichtigsten Gerätemodelle aus dem KACE SMA Geräteinventar an. Wenn für Ihre Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist, zeigt dieses Widget die Anzahl der Geräte für die jeweils ausgewählte Organisation als Prozentsatz an.

Geräte nach Speicher

Dieses Widget zeigt ein Balkendiagramm an, in dem jeder Balken für eine Reihe von Geräten steht, auf denen eine angegebene RAM-Größe installiert ist.

Geräte nach Prozessor

Dieses Widget zeigt ein Balkendiagramm an, in dem jeder Balken für eine Reihe von Geräten steht, die eine bestimmte Prozessorkonfiguration aufweisen.

Geräte nach Untertyp

Dieses Widget zeigt ein Ringdiagramm an, in dem die Abschnitte des Diagramms den Prozentsatz der verwalteten Geräte nach Geräte-Untertyp angeben.

Dashboard „Bestand" anpassen

Dashboard „Bestand“ anpassen

Sie können das Dashboard anpassen und Widgets nach Bedarf ein- oder ausblenden.

1.
Rufen Sie das Dashboard auf.
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
: Die Informationen im Widget aktualisieren
: Die Informationen zum Widget anzeigen
: Das Widget ausblenden
: Die Größe des Widgets ändern
: Das Widget an eine andere Position auf der Seite ziehen.
3.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Anpassen in der oberen rechten Ecke der Seite, um die verfügbaren Widgets anzuzeigen.
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