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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE SMA Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren
Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Verwalten von Standorten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Verwalten von Kaufdatensätzen
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Provisionierung des KACE SMA Agenten Manuelle Bereitstellung des KACE SMA Agenten
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE SMA Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE SMA Agent auf Linux Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE SMA Agent auf Mac Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit
Testen der Gerätesicherheit Aufrechterhalten der Appliance-Sicherheit
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung der KACE SMA
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Kaufdatensätze verwalten

Kaufdatensätze verwalten

Ihre Administratoren können einzelne Einkaufsdatensätze verfolgen, um physische und Softwareprodukte für Ihr Unternehmen zu erwerben.

Sie können nach Bedarf Kaufdatensätze hinzufügen, verschieben oder löschen oder Kaufdatensatzdetails in eine Datei exportieren.

1.
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Asset Management und anschließend auf Assets.
2.
Wählen Sie Aktion wählen > Neu, um einen Kaufdatensatz hinzuzufügen.
b.
Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen.
b.
Wählen Sie Aktion wählen > Exportieren und dann die jeweilige Option.

Hinzufügen oder Bearbeiten von Kaufdatensätzen

Hinzufügen oder Bearbeiten von Kaufdatensätzen

Auf der Seite Kaufdetails sehen Sie die Details des ausgewählten Kaufdatensatzes.

Verwenden Sie diese Seite, um Kaufdatensätze hinzuzufügen oder zu bearbeiten. Lizenzen sind eine Form von Asset-Typen, und abgesehen vom Kaufdatensatzname und von der Einheitsmenge, die immer erforderlich sind, können die mit jedem Lizenz-Datensatz verfügbaren Felder nach Bedarf geändert werden. Weitere Informationen zu Asset-Typen finden Sie unterInformationen zu Asset-Typen.

1.
Rufen Sie die Seite Lizenzdetails auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Asset Management und anschließend auf Assets.
Wählen Sie Aktion auswählen > Neu.
2.
Geben Sie auf der Seite Kaufdetail die folgenden Informationen an:

Option

Beschreibung

Untertyp

Der mit der Kaufdatensatz zu verknüpfende Asset-Untertyp. Sie können Kaufdatensätze für Hardware- oder Softwareelemente erstellen. Siehe Informationen zu Asset-Untertypen, benutzerdefinierten Feldern und Gerätedetail-Voreinstellungen.

Asset-Status

Der Status des Kaufdatensatzes, falls zutreffend. Sie können einen Standard-Asset-Status oder einen benutzerdefinierten festlegen (falls vorhanden). Eine Standardinstallation des KACE-SMA umfasst die folgenden Asset-Status:

Aktiv: Alle Assets, die bereitgestellt, aktiv oder in Gebrauch sind.
Entsorgt: Ein Asset, das nicht mehr verfügbar ist.
Abgelaufen Ein Software-Lizenz oder ein Vertrags-Asset, das abgelaufen ist.
Auf Lager: Ein vor kurzem empfangenes Asset.
Fehlt Alle Assets, die nicht gefunden werden können.
Reparieren Ein Asset, das repariert wird.
Reserviert Ein Asset, das für eine bestimmte Person oder einen Zweck reserviert ist.
außer Kraft gesetzt: Alle Assets, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben oder nicht mehr in Gebrauch sind.
Gestohlen: Ein Asset, das als gestohlen gemeldet wurde.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Asset-Lebenszyklus-Einstellungen anzeigen und konfigurieren.

Standort

Der Name des Standorts, an dem sich die mit diesem Kauf erhaltene Ressource befindet. Siehe Verwalten von Standorten.

Name

Der Name des Kaufdatensatzes, beispielsweise Office Professional Bestellnr. 1234. Dies ist der Name, mit dem Sie diese Bestellung gegebenenfalls mit einer Lizenzvereinbarung verknüpfen.

Beschreibung

Die Beschreibung des Kaufdatensatzes.

Bestellnummer

Die Nummer der in Ihrem Unternehmen ausgestellten Bestellung.

Bestelldatum

Das Datum, an dem Ihr Unternehmen die Bestellung ausgestellt hat.

Anzahl

Die Anzahl der gekauften Einheiten.

Kosten pro Einheit

Die Kosten einer einzelnen gekauften Einheit.

Hersteller

Der Name des Herstellers, von dem das Gerät erworben wurde.

Hersteller-Bestellnummer

Die Bestellnummer, die vom Hersteller ausgestellt wurde.

Hersteller-Bestelldatum

Das Datum, an dem der Hersteller die Bestellung ausgestellt hat.

Kaufbeleg

Ein Bild, das ein Foto des Kaufdatensatzes zeigt.

Anmerkungen

Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

Softwaretitel

Nur Software. Der Name der gekaufte Software.

Herausgeber

Nur Software. Der Herausgeber der gekaufte Software.

Vertrag

Nur Software. Der mit dem Softwarekauf verbundene Vertrag.

Produktschlüssel

Nur Software. Der Produktschlüssel der erworbenen Software.

Wartungsablaufdatum

Nur Software. Das Datum, an dem die Wartung der erworbenen Software endet.

Wartungsnachweis

Nur Software. Ein Bild mit dem Foto des Wartungsvertrags.

Hersteller

Nur Hardware. Der Hersteller des gekauften Hardwareelements.

Modell

Nur Hardware. Der Modellname des erworbenen Hardwareelements.

Spezifikationen

Nur Hardware. Alle Spezifikationen für das erworbene Hardwareelement, sofern zutreffend.

Seriennummer

Nur Hardware. Die Seriennummer des gekauften Hardwareelements.

Vertrag

Nur Hardware. Der mit dem gekauften Hardwareelement verbundene Vertrag.

Startdatum der Garantie

Nur Hardware. Das Datum, an dem die Herstellergarantie für das gekaufte Hardwareelement beginnt.

Enddatum der Garantie

Nur Hardware. Das Datum, an dem die Herstellergarantie für das erworbene Hardwareelement endet.

Enddatum des Supports

Nur Hardware. Das Datum, an dem der Support für das erworbene Hardwareelement endet.

Barcodes

Fügen Sie Barcode für mit dieser Bestellung verbundene Elemente hinzu oder bearbeiten Sie sie nach Bedarf. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Barcodes zu Assets hinzufügen.

Einrichten der Lizenz-Compliance

Einrichten der Lizenz-Compliance

Um die Informationen zur Lizenz-Compliance für Anwendungen zu verfolgen, müssen Sie Lizenz-Assets erstellen. Lizenz-Assets können entweder Anwendungen im Inventar des Softwarekatalogs oder Anwendungen im Inventar der Seite Software zugeordnet werden. Es ist nicht möglich, Lizenz-Assets beiden Inventartypen gleichzeitig zuzuordnen.

Die Optionen für die Verfolgung von Lizenzen und die Anforderungen für die Einrichtung der Lizenz-Compliance für das Inventar des Softwarekatalogs unterscheiden sich von den Optionen und Anforderungen des Inventars der Seite Software.

Informationen zur Lizenz-Compliance für Anwendungen im Softwarekatalog

Informationen zur Lizenz-Compliance für Anwendungen im Softwarekatalog

Die KACE SMA ermöglicht Ihnen die Anzeige von Informationen zur Lizenz-Compliance für Anwendungen im Inventar des Softwarekatalogs. Diese Informationen werden auf der Seite Lizenz-Compliance sowie im Dashboard-Widget zur Lizenz-Compliance angezeigt.

Nachdem Sie Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekataloginventar konfiguriert haben, können Sie die Anzahl der auf agentenverwalteten Geräten installierten Arbeitsplätze, die Anzahl verfügbarer Arbeitsplätze, den Typ der Lizenzen und – sofern die Nutzungserfassung für die Anwendung aktiviert ist – Informationen zur Nutzung anzeigen. Darüber hinaus nutzt die KACE SMA Informationen im Softwarekatalog, um automatisch die richtigen Lizenzen auf Anwendungsversionen anzuwenden, die als Upgrade oder Downgrade eingeordnet wurden.

So richten Sie die Lizenz-Compliance für Anwendungen im Softwarekataloginventar ein:

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