Sie können Tools zur Fehlerbehebung zum Ermitteln und Beheben von Problemen verwenden.
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Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Klicken Sie dann auf Einstellungen. |
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Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen. |
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Klicken Sie im Abschnitt Tools zur Fehlerbehebung auf Diagnosedienstprogramme ausführen, um die Seite Diagnosedienstprogramme anzuzeigen. |
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Verwenden Sie die Liste Geräteprobleme, um zu sehen, ob eines Ihrer verwalteten Geräte Probleme bei der Verbindung mit dem Agenten oder andere Probleme hat.
Auf der Listenseite Geräteprobleme werden alle von Agenten verwalteten Geräte identifiziert, deren Informationen aufgrund eines der folgenden Probleme nicht in der Bestandsaufnahme angezeigt werden:
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Fehler beim Schreiben in amp.conf. |
Weitere Informationen zu diesen Problemen finden Sie unter https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/kb.
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Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus. |
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Klicken Sie im Abschnitt Tools zur Fehlerbehebung auf Geräteprobleme, um die Seite Geräteprobleme anzuzeigen. |
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Überprüfen Sie die Liste der fehlerhaften Geräte auf der Seite Geräteprobleme und ergreifen Sie ggf. die erforderlichen Maßnahmen, um diese Probleme zu beheben. |
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