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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE SMA Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren
Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Verwalten von Standorten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Verwalten von Kaufdatensätzen
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Provisionierung des KACE SMA Agenten Manuelle Bereitstellung des KACE SMA Agenten
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE SMA Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE SMA Agent auf Linux Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE SMA Agent auf Mac Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit
Testen der Gerätesicherheit Aufrechterhalten der Appliance-Sicherheit
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung der KACE SMA
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Mac Profile auf Geräten mit der Option "Ausführen" installieren

Mac Profile auf Geräten mit der Option "Ausführen" installieren

Nach dem Hinzufügen oder Hochladen von Mac Profilen auf die KACE SMA können Sie mit der Option Ausführen diese Profile an vom Agenten verwaltete Geräte mit Mac OS X 10.8, 10.9 oder 10.10 verteilen.

TIPP: Wenn Sie die Option Ausführen zum Installieren von Mac Profilen auf Geräten verwenden, werden nur dann Profile installiert, wenn während der Skriptausführung eine Verbindung zwischen Agent und Appliance besteht. Damit Profile auch sicher auf Offline-Geräten installiert werden, richten Sie am besten Zeitpläne für die Profilbereitstellung ein. Siehe Mac Profile per Zeitplan verteilen.
1.
Rufen Sie die Seite Mac Profil-Detail auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Mac Profile.
2.
Zum Installieren des Profils auf einer anderen Gerätegruppe, klicken Sie unten auf der Seite auf Duplizieren und klicken dann auf den Namen des duplizierten Profils, um zur Seite Mac Profil-Detail zurückzukehren.
3.
Wählen Sie auf der Seite Mac Profil-Detail die Zielgeräte und die Bereitstellungsoptionen aus. Siehe:
Die Seite Mac Profile wird angezeigt. Die Spalte Ziel zeigt die Anzahl der Geräte, auf denen das Profil per Zeitplan installiert werden soll. Die Spalte Erfolgreich zeigt die Anzahl der Geräte, auf denen das Profil installiert wurde. Auf Zielgeräten mit einer aktiven Agentenverbindung mit der Appliance ist das Profil jetzt gemäß den ausgewählten Bereitstellungsoptionen installiert.

Geräte mit installierten Mac Profilen identifizieren

Geräte mit installierten Mac Profilen identifizieren

Die Seiten "Gerätedetail" zeigen die Mac Profile, die auf Geräten installiert wurden. Die Seiten "Mac Profil-Detail" zeigen Geräte mit installierten Mac Profilen.

1.
Rufen Sie die Seite Mac Profil-Detail auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Mac Profile.
Die Tabelle enthält die Namen der Geräte, auf denen das Profil installiert ist. Die Spalte Installiert zeigt das Datum, wann das Profil auf dem Gerät installiert wurde. Die Spalte Letzte Aktualisierung zeigt den letzten Zeitpunkt, zu dem der KACE SMA Agent erkannt hat, dass das Profil auf dem Gerät installiert wurde.
3.
Rufen Sie die Gerätedetailseite auf:
Die Tabelle listet alle Profile auf, die auf dem Gerät installiert sind. Die Spalte Installiert zeigt das Datum, wann das Profil auf dem Gerät installiert wurde. Die Spalte Letzte Aktualisierung zeigt den letzten Zeitpunkt, zu dem der KACE SMA Agent erkannt hat, dass das Profil auf dem Gerät installiert wurde.

Mac Profile anzeigen

Mac Profile anzeigen

Mit der Liste Anzeigen nach können Sie Mac Profile nach Quelle, Aktion und Bereich sortieren.

Sie haben Mac Profile zur KACE SMA hinzugefügt oder hochgeladen.

1.
Rufen Sie die Liste Mac Profile auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Mac Profile.
2.
Wählen Sie rechts über der Tabelle aus der Dropdown-Liste Anzeigen nach eine der folgenden Optionen aus:

Option

Beschreibung

Alle Elemente

Zeigt die vollständige Liste der Profile an.

Quelle

Zeigt nur die Profile an, die mit der ausgewählten Quelle übereinstimmen:

Importiert: Profile, die auf die KACE SMA hochgeladen wurden.
Konfiguriert: Profile mit Payloads, die mit der Administratorkonsole konfiguriert wurden.

Aktion

Zeigt nur die Profile an, die mit der ausgewählten Aktion übereinstimmen:

Hinzufügen: Profile, die für die Installation von Konfigurationseinstellungen auf den Zielgeräten konfiguriert sind.
Entfernen: Profile, die für die Entfernung von Konfigurationseinstellungen auf den Zielgeräten konfiguriert sind.

Bereich

Zeigt nur die Profile an, die mit dem ausgewählten Bereich übereinstimmen:

System: Profile, die Systemeinstellungen wie die Kennworteinstellungen konfigurieren.
Benutzer: Profile, die Benutzereinstellungen wie die Einstellungen des E-Mail-Kontos konfigurieren.

Status

Zeigt nur die Profile an, die mit dem ausgewählten Status übereinstimmen:

Aktiv: Profile, die für das Ausführen eines Zeitplans konfiguriert sind.
Deaktiviert: Profile, deren Zeitpläne auf Kein(e) gesetzt sind.

Mac Profil-Listen exportieren

Mac Profil-Listen exportieren

Sie können die Profile auf der Liste Mac Profile in den Formaten CSV (Comma Separated Value – kommagetrennte Werte), Excel oder TSV (Tab-Separated Values – tabgetrennte Werte) exportieren.

Sie haben Mac Profile erstellt oder hochgeladen.

1.
Rufen Sie die Liste Mac Profile auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Mac Profile.
2.
Optional: Zum Exportieren der ausgewählten Profile aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Profilen, die Sie exportieren möchten.
Zum Exportieren aller Profile klicken Sie auf Aktion auswählen > Exportieren > Alle in Formatname exportieren.
Sollen nur die ausgewählten Profile exportiert werden, klicken Sie auf Aktion auswählen > Export in Formatname ausgewählt.
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