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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE SMA Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren
Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Verwalten von Standorten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Verwalten von Kaufdatensätzen
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Provisionierung des KACE SMA Agenten Manuelle Bereitstellung des KACE SMA Agenten
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE SMA Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE SMA Agent auf Linux Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE SMA Agent auf Mac Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit
Testen der Gerätesicherheit Aufrechterhalten der Appliance-Sicherheit
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung der KACE SMA
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Informationen zu Dell Command | Monitor

Informationen zu Dell Command | Monitor

Dell Command | Monitor ist das Überwachungstool der Dell Command Suite. Damit können Remote-Managementanwendungen wie die KACE SMA Verwaltungs- und Überwachungsaktivitäten ausführen.

Die Verwendung von Dell Command | Monitor bietet der KACE SMA die folgenden Funktionen für bestimmte Dell Geräte:

Frühere Versionen von Dell Command | Monitor trugen den Namen Dell OpenManage™ Client Instrumentation (OMCI). Die KACE SMA unterstützt nur Dell Command | Monitor 9.0 oder höher.

Unterstützte physische Hardware

Dell Command | Monitor ist für folgende Dell Hardware verfügbar.

Unterstützte Microsoft Betriebssysteme

Die folgenden Betriebssysteme werden für Dell Command | Monitor unterstützt.

Für Informationen abgefragte Klassen und Eigenschaften

Die KACE SMA fragt unter Verwendung von Dell Command | Monitor folgende DCIM-Klassen und -Eigenschaften der Windows Verwaltungsinstrumentation ab.

Die von den Abfragen zurückgegebenen Informationen werden in der Gruppe Dell Command | Monitor auf der Seite Gerätedetail für das entsprechende Dell Hardwaregerät im Inventar angezeigt.

Sie können mithilfe des Berichtsassistenten benutzerdefinierte Berichte erstellen, die jegliche Kombination von Eigenschaften erfassen. Siehe Berichte mit dem Berichts-Assistenten erstellen.

Klasse

Eigenschaften

Berichtsassistent Anzuzeigende

Felder – Gruppe

Berichtsassistent Anzuzeigende

Felder Elementname

DCIM_FlatPanel

keine Angabe

Dell Command | Monitor – Flachbildschirm

Seitenverhältnis

DisplayType

Displaytyp

HorizontalResolution

Horizontale Auflösung

PrimaryStatus

Status primärer Host

VerticalResolution

Vertikale Auflösung

DCIM_DesktopMonitor

keine Angabe

Dell Command | Monitor – Monitor

Seitenverhältnis

CurrentResolutionH

Aktuelle horizontale Auflösung

CurrentResolutionV

Aktuelle vertikale Auflösung

Beschreibung

Beschreibung

InputDisplayPort

Unterstützt DisplayPort

InputDVI

Unterstützt DVI

InputHDMI

Unterstützt HDMI

ManufactureDate

Herstellungsdatum

keine Angabe

Diagonale Abmessungen (cm)

keine Angabe

Diagonale Abmessungen (Zoll)

PhysicalSizeH

Horizontale Abmessungen (cm)

PhysicalSizeV

Vertikale Abmessungen (cm)

PrimaryStatus

PrimaryStatus

SerialNumber

Seriennummer

StandbyModeSupported

Unterstützt Standby-Modus

SuspendModeSupported

Unterstützt Ruhezustandsmodus

VeryLowPowerSupported

Unterstützt Extremniedrigstrom-Modus

DCIM_VProSettings

VProCharacteristics

Dell Command | Monitor – vPro Einstellungen

VPro Eigenschaften

DCIM_AMTSettings

AMTSupported

Dell Command | Monitor – AMT Einstellungen

AMT unterstützt

IDEREnabled

IDE-R aktiviert

SOLEnabled

SOL aktiviert

DCIM_PhysicalMemory

BankLabel

Dell Command | Monitor – Physischer Speicher

Bank-Label

Kapazität

Kapazität (Byte)

ElementName

Name

ManufactureDate

Herstellungsdatum

Hersteller

Hersteller

MemoryType

Speichertyp

Modell

Modell

PartNumber

Teilenummer

PrimaryStatus

Status primärer Host

SerialNumber

Seriennummer

Geschwindigkeit

Geschwindigkeit (MHz)

DCIM_Processor

Titel

Dell Command | Monitor – Prozessor

Titel

CurrentClockSpeed

Aktuelle Taktfrequenz (MHz)

ElementName

Name

MaxClockSpeed

Maximale Taktfrequenz (MHz)

NumberOfEnabledCores

Anzahl der aktivierten Kerne

PrimaryStatus

Status primärer Host

Version

Version

DCIM_ProcessorCapabilities

NumberOfHardwareThreads

Hardware-Threads

NumberOfProcessorCores

Anzahl der Kerne

DCIM_Battery

keine Angabe

Dell Command | Monitor – Akku

Ladezustand (%)

Chemie

Chemie

DesignCapacity

Vorgesehene Kapazität (mWh)

DesignVoltage

Vorgesehene Spannung (mV)

ExpectedLife

Erwartete Lebensdauer (Minuten)

FullChargeCapacity

Vollständige Ladekapazität (mWh)

HealthState

Integritätsstatus

Name

Name

PrimaryStatus

Status primärer Host

RechargeCount

Anzahl der Aufladungen

DCIM_LogEntry

CreationTimeStamp

keine Angabe

keine Angabe

RecordData

RecordFormat

In Berichten von Dell Command | Monitor verfügbare Hardwarewarnungen

Die folgenden Einstellungen bestimmen, wie viele Warnungsinformationen in einem über den Berichtsassistenten erstellten Bericht enthalten sind.

Berichtsassistent Anzuzeigende Felder – Gruppe

Berichtsassistent Anzuzeigende Felder – Elementname

Dell Command | Monitor – Hardwarewarnungen

Kategorie

Beschreibung

Schweregrad

Zeitstempel

Dell Command | Monitor-Skripte hinzufügen

Dell Command | Monitor-Skripte hinzufügen

Dell Command | Monitor ist das Überwachungstool der Dell Command Suite. Damit können Remote-Managementanwendungen wie die KACE SMA Verwaltungs- und Überwachungsaktivitäten ausführen. Auf der Seite Dell Command | Monitor können Sie eine verwaltete Installation für die Bereitstellung von Dell Command | Monitor für mit KACE SMA verwaltete Geräte, die das Tool unterstützen, bzw. für dessen Entfernung von diesen Geräten benennen und speichern.

Sie verfügen über Geräte mit unterstützter Dell Hardware und Betriebssystemen von Microsoft. Siehe Informationen zu Dell Command | Monitor.

Sie haben Dell Command | Monitor vom Dell TechCenter unter http://en.community.dell.com/techcenter/enterprise-client/w/wiki/7531.dell-command-monitor heruntergeladen.

| Monitor auch für die Entfernung von Dell Command | Monitor von einem Gerät verwenden.
1.
Rufen Sie die Seite Windows Dell Command | Monitor auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Konfigurationsrichtlinien.
c.
Klicken Sie im Fensterbereich Konfigurationsrichtlinien im Abschnitt Windows auf Dell Command | Monitor.
2.
Optional: Ändern Sie den Namen, wenn ein genauerer Name als die Standardeinstellung erforderlich ist.
3.
Legen Sie die Aktion fest. Behalten Sie entweder die Standardeinstellung Installation bei oder ändern Sie sie auf Deinstallation.
4.
Klicken Sie auf Speichern, um die Seite Detail zu verwalteter Installation anzuzeigen. Die Konfigurationsinformationen für die von Ihnen gewählte Aktion werden automatisch eingetragen.
Die KACE SMA trägt automatisch in den Feldern Name, Software, Verknüpfte Software und Vollständige Befehlszeile entsprechende Werte ein.

Vervollständigen Sie die erforderlichen Informationen auf der Seite Detail zu verwalteter Installation. Siehe Verwaltete Installationen für Windows Geräte erstellen.

Skripte für Desktop-Hintergrundbild hinzufügen

Skripte für Desktop-Hintergrundbild hinzufügen

Mit dieser Vorlage können Sie Skripte zum Steuern der Desktop-Hintergrundbildeinstellungen von Windows-Geräten erstellen.

Für Hintergrundbilddateien wird das Bitmap-Format (*.BMP) empfohlen. Die angegebene Datei mit dem Hintergrundbild wird an Geräte verteilt, auf denen das Skript ausgeführt wird.

1.
Rufen Sie die Seite Desktop-Hintergrundbild auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Konfigurationsrichtlinien.
c.
Klicken Sie im Fensterbereich Konfigurationsrichtlinien im Abschnitt Windows auf Desktop-Hintergrundbild.

Option

Beschreibung

Name

Ein Name, der das Skript identifiziert. Dieser Name wird auf der Seite Skripte angezeigt.

Hintergrundbild verwenden

Die Hintergrundbilddatei auf dem Desktop der Zielgeräte anzeigen

Hintergrundbild-Bitmap-Datei

Klicken Sie auf Durchsuchen oder Datei auswählen, um die Datei auszuwählen und hochzuladen, die für das Hintergrundbild verwendet werden soll. Die Datei muss im BMP- oder JPG-Format vorliegen.

Position

Wählen Sie in der Dropdown-Liste Position eine Option aus.

Gestreckt: Strecken Sie das Bild so, dass es den gesamten Bildschirm füllt.
Zentriert: Zeigen Sie das Bild in der Bildschirmmitte an.
Nebeneinander: Wiederholen Sie das Bild über den gesamten Bildschirm.
3.
Klicken Sie auf Speichern, um die Seite Skriptdetail anzuzeigen.
6.

Skripte für Desktop-Verknüpfungen hinzufügen

Skripte für Desktop-Verknüpfungen hinzufügen

Mit dieser Vorlage können Sie Skripte erstellen, die Internetverknüpfungen auf dem Desktop oder im Startmenü von Windows-Geräten hinzufügen.

Mit diesem Skript können Sie beispielsweise eine Verknüpfung mit einer Unternehmenswebsite oder einer anderen URL hinzufügen.

1.
Rufen Sie die Seite Windows Desktop-Verknüpfungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Konfigurationsrichtlinien.
c.
Klicken Sie im Fensterbereich Konfigurationsrichtlinien im Abschnitt Windows auf Desktop-Verknüpfungen.

Option

Beschreibung

Name

Ein Name, der das Skript identifiziert. Dieser Name wird auf der Seite Skripte angezeigt.

3.
Klicken Sie auf Verknüpfung hinzufügen.

Option

Beschreibung

Name

Die Beschriftung wird unter oder neben der Verknüpfung angezeigt.

Ziel

Der vollständige Pfad zur Anwendung, Datei oder URL, die bei Auswahl der Verknüpfung gestartet werden soll. Beispiel:

Verwenden Sie folgendes Format, um eine Verknüpfung für explorer.exe zu erstellen: C:\WINDOWS\explorer.exe

Verwenden Sie folgendes Format, um eine Verknüpfung von der UNC-Freigabe für explorer.exe zu erstellen:

\\192.168.1.1\WINDOWS\explorer.exe

oder

\\HostName\WINDOWS\explorer.exe

Parameter

Die für die Verknüpfung erforderlichen Befehlszeilenparameter Beispiel:

/S /IP=123.4

Arbeitsverzeichnis

Die Änderungen am aktuellen Arbeitsverzeichnis ein Beispiel: C:\Windows\Temp

Standort

Der Ort, an dem die Verknüpfung angezeigt werden soll Zur Auswahl stehen folgende Optionen: Desktop und Startmenü.

5.
Klicken Sie auf Änderungen speichern, um die Verknüpfung zu speichern.
6.
Klicken Sie auf Verknüpfung hinzufügen, um weitere Verknüpfungen hinzuzufügen. Wenn Sie eine Verknüpfung bearbeiten oder löschen möchten, zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf sie und klicken auf die Schaltfläche Bearbeiten oder Löschen: .
7.
Klicken Sie auf Speichern, um die Seite Skriptdetail anzuzeigen.
10.
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