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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE SMA Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren
Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Verwalten von Standorten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Verwalten von Kaufdatensätzen
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Provisionierung des KACE SMA Agenten Manuelle Bereitstellung des KACE SMA Agenten
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE SMA Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE SMA Agent auf Linux Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE SMA Agent auf Mac Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit
Testen der Gerätesicherheit Aufrechterhalten der Appliance-Sicherheit
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung der KACE SMA
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Automatische Aktualisierung festlegen

Automatische Aktualisierung festlegen

Sie können die automatische Aktualisierung so festlegen, dass stets die neuesten Ergebnisse auf Listenseiten angezeigt werden. Sie können die automatische Aktualisierung aber auch deaktivieren, sodass die Seiten nur dann aktualisiert werden, wenn sie im Browser neu geladen werden.

Eine Aktualisierungshäufigkeit von maximal 30 Sekunden ist hilfreich für Seiten mit Statusanzeige, wie etwa die Seite Provisionierungsergebnisse und die Seite Geräte. Für andere Seiten, wie beispielsweise die Seite Softwarekatalog, ist eine längere Aktualisierungshäufigkeit oder eine Deaktivierung der automatischen Aktualisierung möglicherweise sinnvoller, da die Aktualisierung dieser Seiten länger dauert.

Die automatische Aktualisierung betrifft seiten- und benutzerspezifische Einstellungen. Die Einstellungen für Seiten und Benutzerkonten sind jeweils separat.

1.
Melden Sie sich bei der KACE SMA Administratorkonsole an: https://KACE_SMA_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
Die Seite Geräte wird angezeigt.
3.
Wählen Sie über der Liste rechts aus der Dropdown-Liste Automatisch aktualisieren die Häufigkeit aus.
4.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren in der oberen rechten Ecke der Seite, um die Seite sofort zu aktualisieren.
5.
Optional: Wählen Sie über der Liste rechts aus der Dropdown-Liste Automatisch aktualisieren die Option AUS aus, um die automatische Aktualisierung zu deaktivieren.

Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen

Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen

Gebietsschema-Einstellungen bestimmen die Sprache, die für Text in der Befehlszeilenkonsole, Administratorkonsole und Benutzerkonsole verwendet wird.Gebietsschema-Einstellungen bestimmen die Formate, die für die Anzeige von Datums- und Zeitinformationen in der Administratorkonsole und Benutzerkonsole verwendet werden. Alle Texte der Benutzeroberflächen werden unabhängig von den Gebietsschema-Einstellungen in englischer Sprache angezeigt.

Die Gebietsschemaeinstellungen sind durch Ihre Lizenzvereinbarung verfügbar. Siehe KACE SMA Version, Modell und Lizenzinformationen anzeigen.

So werden Gebietsschema-Einstellungen angewendet:

So werden Gebietsschema-Einstellungen angewendet:

Gebietsschema-Einstellungen werden in einer bestimmten Reihenfolge angewendet.

Wenn Sie das Gebietsschema für Text der Befehlszeilenkonsole, Administratorkonsole und Benutzerkonsole auswählen, verwendet die Appliance die folgende Priorität:

1.
Benutzer: Wenn das Benutzer-Gebietsschema festgelegt ist, wird dieses verwendet.
2.
Organisation: Wenn das Benutzer-Gebietsschema nicht festgelegt ist, wird die Organisationseinstellung verwendet (diese Option ist nur dann verfügbar, wenn auf der Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist).
3.
Browser: Wenn weder das Benutzer-Gebietsschema noch das Organisations-Gebietsschema festgelegt ist, werden die Browser-Einstellungen verwendet.
4.
System (Befehlszeilenkonsole): Wenn weder das Benutzer-, noch das Organisations-, noch das Browser-Gebietsschema festgelegt ist, werden die System-Einstellungen verwendet.
5.
Standard: Wenn keine der obigen Optionen festgelegt ist, wird das Standard-Gebietsschema (Englisch) verwendet.

Gebietsschema-Einstellungen für die Administratorkonsole und die Befehlszeilenkonsole konfigurieren

Gebietsschema-Einstellungen für die Administratorkonsole und die Befehlszeilenkonsole konfigurieren

Sie können die Gebietsschema-Einstellungen für die Administratorkonsole auf Systemebene konfigurieren. Damit wird auch das Gebietsschema für die Befehlszeilenkonsole festgelegt, für die der Zugriff über das Benutzerkonto konfig erfolgt.

Durch die Gebietsschema-Einstellungen werden die Formate für die in der Administratorkonsole angezeigten Datums- und Uhrzeitinformationen festgelegt. Alle Texte der Benutzeroberfläche werden unabhängig von den Gebietsschema-Einstellungen in englischer Sprache angezeigt. Durch die Gebietsschema-Einstellungen werden auch die Datums- und Uhrzeitformate festgelegt, die für an den Service Desk gesendete E-Mails verwendet werden.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der KACE SMA an: https://KACE_SMA_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf Allgemeine Einstellungen, um die Seite Allgemeine Einstellungen aufzurufen.
a.
Wählen Sie ein Gebietsschema in der Dropdown-Liste Standardgebietsschema im oberen Abschnitt aus.
b.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Dienste speichern und neu starten.
a.
Wählen Sie im Abschnitt Gebietsschema-Einstellungen in der Dropdown-Liste Organisationsgebietsschema ein Gebietsschema aus.
b.
Wählen Sie im Abschnitt Gebietsschema-Einstellungen in der Dropdown-Liste der Befehlszeilenkonsole ein Gebietsschema aus.
c.
Klicken Sie auf Dienste speichern und neu starten.

Das ausgewählte Gebietsschema wird für die Administratorkonsole und Befehlszeilenkonsole verwendet.

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