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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス(SMA)
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

コマンドラインコンソールへのアクセス

コマンドラインコンソールへのアクセス

コマンドラインコンソールは、KACE SMA へのターミナルウィンドウインターフェイスです。このインターフェイスを使用して、管理者コンソールアプライアンスの場合と同じように、アプライアンス設定を設定できます。これは、DHCP サーバーが利用できず、管理者コンソールにログインできない場合に便利です。

コマンドラインコンソールは、サービスとしての K1 とは併用されません。

このポートは、バックプレートの上部中央セクションの左から2番目にあります。
コマンドラインコンソールのログイン画面が、アプライアンスに接続されたモニタに表示されます。
コマンドラインコンソールのログイン画面が表示されます。
ログインkonfig

パスワードkonfig

4.
コマンドラインコンソールで使用する言語を選択します。上矢印キーと下矢印キーを使用してフィールド間を移動します。
6.
下矢印キーを使用してカーソルを 保存 に移動し、EnterキーまたはReturnキーを押します。

設定の変更追跡

設定の変更追跡

履歴サブスクリプションが情報を保持するように設定されている場合、設定、資産、およびオブジェクトに加えられた変更の詳細を確認できます。

この情報には、変更を加えた日付および変更を加えたユーザーが含まれており、トラブルシューティングの際に役立ちます。

システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定

システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定

アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合、一般設定項目はシステムレベルおよび管理者レベルで利用可能になります。アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されていない場合、すべての一般設定項目は管理者レベルで利用可能になります。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、以下を参照してください。

組織コンポーネントが有効化されていない場合は、以下を参照してください。

組織コンポーネントが有効になっている場合のアプライアンス一般設定項目の設定

組織コンポーネントが有効になっている場合のアプライアンス一般設定項目の設定

アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合、アプライアンス一般設定項目の設定はシステムレベルで行います。

アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、組織コンポーネントが無効になっている場合のアプライアンス一般設定項目の設定を参照してください。

1.
システムレベルの 一般設定 ページに移動します。
a.
KACE SMA システム管理コンソール(http://KACE_SMA_hostname/system)にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択します。
b.
左のナビゲーションバーで 設定 をクリックします。
c.
コントロールパネル一般設定 をクリックします。

オプション

説明

会社名

会社の名前を入力します。

デフォルトのロケール

コマンドラインコンソールで使用する言語を選択します。これには、konfig ユーザーアカウントを使用します。

企業Eメールサフィックス

ユーザーのEメール送信元のドメインを入力します。例:quest.com

アプライアンス管理者Eメール

アプライアンス管理者のEメールアドレスを入力します。システム関連のメッセージ(重大な警告を含む)はこのアドレスに送信されます。

セッションタイムアウト

ユーザーセッションを終了し、ユーザーに再ログインを要求するまでの、非アクティブ状態を保持できる時間を設定します。デフォルトは「1」です。ユーザーコンソール管理者コンソールには、この期限をユーザーに警告するためのタイムアウトセッションカウンタがあります。非アクティブ状態の期間のみがカウントされます。カウンタは、ユーザーがコンソールとアプライアンスサーバーの通信を発生させるアクション(ウィンドウの更新、変更の保存、ウィンドウの変更など)を実行すると再開されます。カウンタが上限に達すると、ユーザーはログアウトされ、ログイン画面が表示されます。この際、未保存の変更は失われます。タイムアウトセッションカウンタは、各コンソールの右上に表示されます。

モバイルデバイスによるアクセスを有効にする

アプライアンスに対するモバイルデバイスによるアクセスを有効または無効にします。モバイルデバイスによるアクセスにより、iOS または Android のスマートフォンまたはタブレットで KACE GO アプリケーションを使用して KACE SMA と対話できるようになります。管理者はこのアプリケーションを使用して、サービスデスク、インベントリ、およびアプリケーション展開機能にアクセスできます。詳細については、「モバイルデバイスによるアクセスの設定」を参照してください。

ログイン時に組織の選択が必要

組織 ドロップダウンリストを管理者コンソールのログインページ、http://KACE_SMA_hostname/admin に表示します。ここで、KACE_SMA_hostname はアプライアンスのホスト名です。これによって、ログイン時に組織を選択できるようになります。このオプションを無効にすると、ログインページに 組織 ドロップダウンリストが表示されないため、http://KACE_SMA_hostname/admin から、デフォルト組織にしかログインできなくなります。ただし、組織の高速切り替えを有効にすると、「Default」組織へのログイン後に組織間の切り替えが可能になります。

管理ヘッダーに組織メニューを表示

管理者コンソール の右上隅、ログイン情報の隣にある 高速切り替え ドロップダウンリストを表示します。このドロップダウンリストを使用すると、組織間の切り替え時にログインページを省略できます。ドロップダウンリストに表示する組織は、同じ admin アカウントのパスワードを使用している必要があります。admin アカウントのパスワードが一致する組織のみがリストに表示されます。ドロップダウンリストへの変更は、いったんログアウトし、再度ログインすることによって初めて反映されます。

リンク済みレポート作成を有効にする

連携された(リンクされた)KACE SMA からレポートの生成ができるようにするために選択します。

3.
エージェント セクションで、KACE SMA エージェントのタスクスループットを表示または設定できます。

オプション

説明

前回のタスクスループットの更新

この値は、アプライアンスのタスクスループットが最後に更新された日付と時刻を示します。

現在の読み込み平均

このフィールドの値は、任意の時点のアプライアンスに対する負荷を示します。アプライアンスが正常に動作するには、このフィールドの値が0.0と10.0の間になければなりません。

タスクスループット

スケジュール済みタスク(インベントリの収集、スクリプト作成、パッチの更新など)のアプライアンスでの調整方法を制御する値。

4.
ユーザーコンソール セクションで、必要に応じてテキストを変更します。

オプション

説明

タイトル

ユーザーコンソールのログインページに表示される見出し。

ようこそメッセージ

ユーザーコンソールのようこそメッセージまたは説明。このテキストは、ユーザーコンソール ログインページのタイトルの下に表示されます。

5.
使用可能な使用ポリシー セクションで、ポリシー設定を選択します。

オプション

説明

有効

ユーザーが、管理者コンソールユーザーコンソール、またはコマンドラインコンソール にアクセスする場合、または SSH や FTP を使用してログインする場合に、アプライアンスがポリシーを表示して、ユーザーにポリシーの条件に同意するよう要求できるようにします。

タイトル

ユーザーコンソールのログインページに表示されるポリシーの見出し。

メッセージ

ポリシーの詳細(ログインページの Title(タイトル) の下に表示されます)。ユーザーは、ユーザーコンソールにログインする前にポリシーの条件に同意する必要があります。

6.
レポート作成 セクションで、レポート作成システムのパスワードを指定します。

オプション

説明

ユーザー名

(読み取り専用)レポートの生成に使用されるユーザー名。ユーザー名のレポートを使用すると、書き込み権限を与えることなく、データベースへのアクセスを可能にできます(追加のレポート作成ツールを提供)。

ユーザーパスワード

レポートユーザーのパスワード。このパスワードは、レポート作成システムおよびMySQL™のみによって使用されます。

7.
ログの保持 セクションで、ログ情報を保持する日数を選択します。選択した日数より古いログエントリは、ログから自動的に削除されます。詳細については、「アプライアンスログの表示」を参照してください。
8.
共有先 セクションで、データ共有オプションを選択します。

このセクションで選択したデータ共有オプションにかかわらず、Quest は KACE SMA の製品ライセンスを検証するための最小限のライセンス関連情報を収集します。この情報には、KACE SMA の MAC アドレス、KACE SMA ソフトウェアのバージョン、ライセンスキー、管理対象デバイスの数などが含まれます。

オプション

説明

ハードウェア、ソフトウェア、およびアプライアンスの使用率サマリデータをデルと共有する

(推奨)概要情報をQuestと共有します。この情報には、アプライアンスによって管理されているデバイスの数、管理対象インストール、およびアプリケーションに加えて、アプライアンスのステータス、稼働時間、および読み込み平均が含まれます。サポートが必要な場合にQuestサポートに追加情報が提供されるよう、このオプションを使用することをお勧めします。Questと共有されたデータは、製品の改善計画で使用されます。

使用率の詳細データとクラッシュレポート(ITNinjaコミュニティの機能を使用するために必要)を共有する

(推奨)詳細情報をQuestと共有し、匿名情報をITNinja.comと共有します。この情報には、エージェントとアプライアンスのクラッシュレポート、ユーザーインターフェイスの使用状況の統計、およびアプリケーションタイトルなどのインベントリ情報が含まれます。Quest はこの情報を使用して、ソフトウェアカタログの改善を促進しています。また、ITNinja は匿名データを使用して、http://www.itninja.com上の関連コンテンツを識別し、KACE SMA 管理者コンソールに動的フィードを提供します。

ITNinja.comは、ITプロフェッショナルが情報を共有したり、システムの管理や導入に関するさまざまなトピックについて調査したりできるコミュニティWebサイトです。ITNinja フィードは、ソフトウェアの展開に関するヒントおよびその他のコンテキスト情報を、KACE SMA 管理者コンソール内の関連ページに動的に表示する機能です。ITNinjaフィードを有効にするには、使用率の詳細データと共有 … を選択する必要があります。この設定により、ITNinjaとの情報共有が匿名で行われます。ITNinja フィードは、使用率のサマリデータを共有 を選択した場合にのみ使用できます。また、ソフトウェア、管理対象インストール、およびファイル同期の詳細ページなど、ソフトウェアまたは展開に関連するページでのみ使用できます。フィードは、ソフトウェアカタログ の詳細ページでは利用できません。

このオプションをオフにすると、アプライアンスとITNinjaコミュニティの間でインベントリデータが共有されなくなります。ただし、このオプションをオフにしても、既に共有されている情報は削除されません。詳細については、Questサポートにお問い合わせください。

拡張パッチ診断の共有

(推奨)詳細なパッチ診断を Quest と共有します。

9.
ユーザーコンソールでカスタムロゴを使用するには、ロゴのオーバーライド セクションでイメージを選択します。参照 または ファイルの選択 をクリックして、ロゴファイルを選択します。
注: ロゴはユーザーコンソールでのみ変更できます。管理者コンソールでロゴの変更はできません。

オプション

説明

ユーザーコンソール

ユーザーコンソールの上部に表示されるロゴまたはその他のグラフィック。ユーザーコンソールは、ユーザーがアプリケーションをセルフサービス方式で使用できるようにする Web ベースのインタフェースです。このインターフェイスから、サービスデスクのサポートチケットを提出して、ヘルプを要求したり問題をレポートしたりすることもできます。ユーザーコンソールにアクセスするには、http://<KACE_SMA_hostname>/user にアクセスします。<KACE_SMA_hostname> はアプライアンスのホスト名です。ユーザーコンソールグラフィックの場合は、次のガイドラインに従ってください。

ログアウト リンクのまわりの青い強調表示の内側は、幅104ピクセル × 高さ50ピクセルとします。

レポート

この設定により、システムレベルのレポート生成時に使用されるロゴを制御します。

レポートの上部に表示されるロゴまたはその他のグラフィックをアップロードします。グラフィックは、自動生成されたXMLレイアウトでの指定に従い、幅201ピクセル × 高さ63ピクセルにする必要があります。異なるサイズを使用するには、XMLレポートの出力を調整します。

レポートのデフォルトロゴとカスタマイズバージョンを見比べるには、次の図を参照してください。

Figure 1. デフォルトのユーザーコンソールのロゴ

デフォルトのユーザーコンソールには、左上にDellのロゴが表示されます。

Figure 2. カスタムのユーザーコンソールのロゴ

カスタムユーザーコンソールには、デフォルトのDellのロゴではなく、カスタムロゴが含まれます。

デフォルトのレポートのイメージには、左上にDellのロゴが表示されます。

カスタムレポートには、デフォルトのDellのロゴではなく、カスタムロゴが含まれます。

イメージは、左上にDellのロゴが表示された警告ダイアログを示しています。

イメージは、左上にDellのロゴではなく、カスタムロゴが表示された警告ダイアログを示しています。

10.
Hewlett-Packard(HP)または Lenovo のデバイスを管理する場合は、その保証情報を取得することができます。そのためには、製造元の保証 API キー セクションで、HP および / または Lenovo の API キーを入力して、保証データを取得します。Lenovo ではキーのみが要求されますが、HP ではキーとシークレットの両方が要求されます。これらの値は、暗号化されてデータベースに保存されます。
設定されている場合、デバイスの保証情報は、HP または Lenovo のデバイスを選択したとき、インベントリ情報 グループの デバイスの詳細 ページに表示されます。詳細については、「デバイス詳細のアイテムのグループおよびセクション」を参照してください。

オプション

説明

Hewlett-Packard

管理対象の HP デバイスの保証情報を取得する場合は、このオプションを選択します。このオプションを選択してからクリアした場合、HP API キーとシークレットがデータベースから削除されます。

キー

管理対象の HP デバイスの保証情報を取得するための API キー。

シークレット

管理対象の HP デバイスの保証情報を取得するためのシークレット。

Lenovo

管理対象の Lenovo デバイスの保証情報を取得する場合は、このオプションを選択します。このオプションを選択してからクリアした場合、Lenovo キーがデータベースから削除されます。

キー

管理対象の Lenovo デバイスの保証情報を取得するための API キー。

11.
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