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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス(SMA)
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

デバイスの管理について

デバイスの管理について

デバイスの管理とは、ネットワーク上のデバイスに関する情報を KACE SMA を使用して収集し保持するプロセス、およびデバイスのステータス監視とレポート作成などのタスクを実行するプロセスのことです。

KACE SMA インベントリにデバイスを追加するには、次の手順を実行します。

デバイスに KACE SMA エージェントをインストールします。デバイスにエージェントがインストールされて、エージェントによってインベントリが KACE SMA にレポートされると、それらのデバイスが自動的にインベントリに追加されます。詳細については、「KACE SMA エージェントのプロビジョニング」を参照してください。
デバイスでエージェント不要管理を有効にします。エージェント不要管理は、サポート対象外のオペレーティングシステムを持つデバイスなど、デバイスに KACE SMA エージェントをインストールできない場合に特に役立ちます。詳細については、「エージェント不要デバイスの管理」を参照してください。

デバイスで使用可能な KACE SMA の機能に関する情報は、「各デバイス管理方法で使用可能な機能」を参照してください。

各デバイス管理方法で使用可能な機能

各デバイス管理方法で使用可能な機能

デバイス管理機能は、デバイスの管理に使用する方法とデバイスのオペレーティングシステムによって異なります。

Windowsデバイスの場合は、エージェントをインストールすることですべての機能が提供されます。Linux®デバイスと、プリンタやネットワークデバイスなどのエージェントをインストールできないデバイスの場合は、エージェント不要管理オプションを推奨します。

次の表に、管理対象デバイスで使用可能なコンポーネントと機能の概要を示します。

注: エージェント不要 で、Win以外の OS は、Mac OS X、AIX®、CentOS™、Debian®、FreeBSD®、HP-UX、Oracle® Enterprise Linux、Red Hat Enterprise Linux、SUSE、Solaris®、および Ubuntu です。

管理対象デバイスで使用可能な KACE SMA 機能

機能またはコンポーネント

エージェント

エージェント不要

WSAPI

手動

Win、Mac

Linux

Win

Win以外

G Suite

デバイス

KACE MDM

DMM

AirWatch

SNMP

ホーム

ダッシュボード: 必要に応じてデバイス情報を表示します。詳細については、「ダッシュボードについて」を参照してください。

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ラベル管理: ラベルはデバイスに割り当てることができます。詳細については、「ラベルについて」を参照してください。

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検索: 検索結果にはデバイスが含まれます。詳細については、「情報の検索およびリストのフィルタリング」を参照してください。

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インベントリ

デバイス: デバイスを含んだリスト。詳細については、「インベントリ情報の管理」を参照してください。

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デバイス > 強制的なインベントリ更新: 詳細については、「インベントリ更新の強制実行」を参照してください。

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デバイス > MIA設定。詳細については、「MIAデバイスの管理」を参照してください。

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デバイス > SNMP設定の適用。詳細については、「インベントリに追加する特定の SNMP オブジェクトおよびコンピューター以外のデバイスを特定するための SNMP インベントリ設定の使用」を参照してください。

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ソフトウェアページ: デバイスのソフトウェアを含んだリスト。詳細については、「ソフトウェア ページについて」を参照してください。

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ソフトウェアカタログページ: デバイスのソフトウェアを含んだリスト。詳細については、「ソフトウェアカタログ情報の表示」を参照してください。

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WindowsおよびMacのみ

メータリング: デバイスでメータリングを有効化できます。詳細については、「ソフトウェアメータリングの使用」を参照してください。

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WindowsおよびMacのみ

ソフトウェアのブラックリスト化(不許可に指定する): ソフトウェアをデバイスで実行できないようにすることができます。詳細については、「アプリケーション制御の使用」を参照してください。

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WindowsおよびMacのみ

プロセス:デバイスで使用可能なインベントリ。詳細については、「プロセスインベントリの管理」を参照してください。

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スタートアッププログラム: デバイスで使用可能なインベントリ。詳細については、「スタートアッププログラムインベントリの管理」を参照してください。

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サービス: デバイスで使用可能なインベントリ。詳細については、「サービスインベントリの管理」を参照してください。

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検出スケジュール: デバイスを検出できます。詳細については、「デバイス検出とデバイス管理について」を参照してください。

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検出結果: デバイスは、結果リストからプロビジョニングできます。詳細については、「デバイス検出とデバイス管理について」を参照してください。

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SNMPインベントリ設定: デバイスのリストを拡張できます。詳細については、「インベントリに追加する特定の SNMP オブジェクトおよびコンピューター以外のデバイスを特定するための SNMP インベントリ設定の使用」を参照してください。

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インベントリ: カスタムインベントリルール。詳細については、「カスタムインベントリルールの記述」を参照してください。

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監視

警告: 受信された警告。詳細については、「警告の操作」を参照してください。

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デバイス: リストには、監視が有効化されたデバイスが含まれます。詳細については、「デバイスの監視の管理」を参照してください。

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プロファイル: 警告は、プロファイルにより定義されます。詳細については、「監視プロファイルの操作」を参照してください。

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メンテナンスウィンドウ: 監視を一時停止する定期的なスケジュールを設定できます。詳細については、「その期間中デバイスから警告が収集されないメンテナンスウィンドウのスケジュール設定」を参照してください。

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Log Enablement Packages:これらのパッケージを導入すると、パフォーマンスしきい値および Exchange や Internet Information Services(IIS)などのアプリケーションを監視できます。詳細については、「Log Enablement Package を使用したアプリケーションおよびしきい値監視の設定」を参照してください。

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資産

資産: デバイスに作成できます。詳細については、「資産管理について」を参照してください。

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資産タイプ: デバイスに作成できます。詳細については、「資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持」を参照してください。

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場所:デバイス、ユーザー、資産に対して定義できます。詳細については、「場所の管理」を参照してください。

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資産のインポート:デバイスにインポートできます。詳細については、「CSV ファイルでのライセンスデータのインポート」を参照してください。

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配布

管理対象インストール: デバイスにソフトウェアをインストールするのに使用します。詳細については、「管理対象インストールの使用」を参照してください。

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ファイル同期: デバイス上のファイル管理に使用します。詳細については、「ファイル同期の作成および使用」を参照してください。

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Wake-on-LAN: 有効なIPアドレスとMACアドレスを持つデバイスで使用できます。詳細については、「Wake On LANの使用」を参照してください。

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レプリケーション: レプリケーション共有として使用できます。詳細については、「レプリケーション共有の使用」を参照してください。

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警告: デバイスに表示するためにブロードキャストできます(サーバーの警告の監視とは異なります)。詳細については、「管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト」を参照してください。

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WindowsおよびMacのみ

スクリプト

今すぐ実行: デバイスでスクリプトを実行するのに使用します。詳細については、「実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用」を参照してください。

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今すぐ実行のステータス: デバイスに表示することができます。詳細については、「「今すぐ実行のステータス」の監視とスクリプト詳細の表示」を参照してください。

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スクリプトログの検索: 検索結果でデバイスのリストが表示されます。詳細については、「スクリプトログの検索」を参照してください。

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設定ポリシー: デバイスの設定に使用します。詳細については、「設定ポリシーテンプレートについて」を参照してください。

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WindowsおよびMacのみ

セキュリティポリシー: デバイスの設定に使用します。詳細については、「セキュリティポリシーテンプレートについて」を参照してください。

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WindowsおよびMacのみ

Mac Profiles:Mac OS X デバイスでユーザーレベルおよびシステムレベルのポリシーおよび設定を設定できます。詳細については、「Mac プロファイルの管理」を参照してください。

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Mac のみ

セキュリティ

パッチ管理: デバイスへのパッチ適用に使用します。詳細については、「パッチ管理について」を参照してください。

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WindowsおよびMacのみ

OVALスキャン: テスト対象にはデバイスが含まれます。詳細については、「OVALセキュリティチェックについて」を参照してください。

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Windowsのみ

SCAPスキャン: スキャン対象にはデバイスが含まれます。詳細については、「SCAPについて」を参照してください。

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Windowsのみ

Dellアップデート: デバイスのアップデートに使用します。詳細については、「DellアップデートによるDellデバイスの管理」を参照してください。

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Windowsのみ

サービスデスク

チケット:チケットを作成してデバイスに割り当てることができます。詳細については、「管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成」を参照してください。

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ユーザーダウンロードユーザーコンソールからデバイスにソフトウェアをダウンロードできます。詳細については、「ユーザーダウンロードの管理」を参照してください。

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サポート技術情報:詳細については、「サポート技術情報記事の管理」を参照してください。

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通知ユーザーコンソールホームページに表示される告知を作成できます。詳細については、「ユーザーコンソールの告知の追加、編集、非表示、または削除」を参照してください。

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設定:詳細については、「サービスデスクの設定」を参照してください。

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レポート作成

レポート作成: レポートにはデバイス情報を使用できます。詳細については、「レポートの作成」を参照してください。

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レポートスケジュール: 作成されたレポートスケジュールを表示します。詳細については、「レポートのスケジュール」を参照してください。

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通知: 通知にはデバイスを含めることができます。詳細については、「通知のスケジュール」を参照してください。

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設定:コントロールパネル

デバイスのアクション: デバイスで実行可能なアクション。詳細については、「デバイスでのアクションの実行」を参照してください。

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ライセンス使用率の注意喚起レベル: デバイス上のアプリケーションに使用できます。詳細については、「アプリケーションへの脅威レベルの割り当て」を参照してください。

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履歴: デバイス情報を追跡できます。詳細については、「資産履歴の管理」を参照してください。

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ログ: 使用可能なデバイス情報。詳細については、「アプライアンスログの表示」を参照してください。

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バックアップと復元: デバイス情報が含まれます。詳細については、「アプライアンスバックアップについて」を参照してください。

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組織

フィルタ: デバイスに組織フィルタを割り当てることができます。詳細については、「組織フィルタの管理」を参照してください。

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デバイスのリダイレクト: デバイスを組織に再割り当てすることができます。詳細については、「デバイスのリダイレクト」を参照してください。

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デバイスのフィルタ: デバイスをフィルタリングして、組織に再割り当てすることができます。詳細については、「デバイスのフィルタリング」を参照してください。

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組織の設定: インベントリの間隔を設定します。詳細については、「管理対象デバイスでのインベントリデータ収集のスケジュール」を参照してください。

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インベントリ情報について

インベントリ情報について

インベントリには、ネットワーク上の管理対象デバイスのデバイス、アプリケーション、プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスに関する情報が含まれます。

インベントリ:

個々の管理対象デバイスの詳細データを参照することも、すべての管理対象デバイスから収集された集計データを参照することもできます。また、インベントリ情報はレポートに使用することもできれば、アップグレード、トラブルシューティング、購入、ポリシーなどについて決定を下す際に使用することもできます。

このセクションでは、デバイスインベントリを中心に説明します。その他のインベントリアイテムに関する情報については、以下を参照してください。

インベントリ設定に対する変更の追跡

インベントリ設定に対する変更の追跡

履歴サブスクリプションが情報を保持するように設定されている場合、設定、資産、およびオブジェクトに加えられた変更の詳細を確認できます。

この情報には、変更を加えた日付および変更を加えたユーザーが含まれており、トラブルシューティングの際に役立ちます。詳細については、「履歴設定について」を参照してください。

インベントリの変更履歴について

デバイスの変更履歴は、最初のレポート作成時に収集された情報に変更が加えられたときに初めて記録されます。

管理対象デバイスによって KACE SMA にインベントリが初めてレポートされたときに、その情報がベースラインレポートとして考慮されます。そのため、その情報は変更履歴に記録されません。

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