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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス(SMA)
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

場所に関するフィールドのカスタマイズ

場所に関するフィールドのカスタマイズ

必要に応じて、場所詳細 ページでフィールドの名前の変更、作成、および削除ができます。

1.
場所詳細 ページに移動し、以下の手順を実行します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、場所 をクリックします。
c.
以下のいずれかを実行して、場所詳細 ページを表示します。
アクションの選択 > 新規作成 を選択します。
a.
サブタイプ セクションで、サブタイプの追加 をクリックします。
場所の資産サブタイプ詳細 ページが表示されます。資産サブタイプに使用可能なフィールドが 継承されるフィールド セクションに表示されます。既にそれらのフィールドが資産タイプに追加されているからです。
b.
表示される 場所の資産サブタイプ詳細 ページで、必要に応じて、次のオプションを確認および編集します。

オプション

説明

名前

場所のサブタイプの名前。この名前は、資産タイプの詳細 ページのリストに表示されます。

デフォルト

新しい場所のデフォルトとして場所のサブタイプを使用するかどうかを示します。このチェックボックスをオンにすると、新しい場所がこの資産サブタイプに自動的に割り当てられます。この設定はいつでも変更できます。

継承されるフィールド

このセクションでは、デフォルトの場所フィールドが表示されます。このセクションは変更できません。

サブタイプのフィールド

必要に応じて、このサブタイプに固有の任意のフィールドを追加します。フィールドを追加するには、をクリックし、必要な情報を指定します。

c.
保存 をクリックします。
3.
この場所でバーコードを使用する場合は、バーコードタグ 領域で1つまたは複数のタグを指定します。
それ以降に作成するすべての場所は、バーコードタグを設定可能です。例えば、企業タグおよびDell場所タグを指定する場合、これらの2種類のタグで識別されるバーコードは場所を作成または編集する際に 場所詳細 ページで選択可能になります。
バーコードを追加するには、をクリックし、バーコードの名前を入力し、保存 をクリックします。
a.
資産フィールド 領域でフィールドを追加するには、 をクリックします。

オプション

説明

名前

フィールド名。

使用可能な値

値のリストを含むフィールドに表示される値。タイプ ドロップダウンリストから 単一選択 または 複数選択 を選択した場合に、このフィールドが有効になります。単一選択 または 複数選択 を選択した場合には、このフィールドに少なくとも1つの値を入力する必要があります。複数の値を入力するには、コンマを使用して各値を区切ります。

必須

対象のフィールドが必須か任意かを指定します。このチェックボックスをオンにした場合、選択したタイプの資産を作成する際には、このフィールドに値を入力する必要があります。

タイプ

フィールドのタイプ。フィールドのタイプは次の通りです。

添付ファイル: 資産に添付ファイルを追加できます。
通貨: 金額に使用します。
ソフトウェアカタログ: 資産をソフトウェアカタログのアプリケーションに関連付けできます。
日付: カレンダー情報に使用します。
ラベル: ラベルを資産に関連付けできます。
リンク: インターネットリンクに使用します。リンクは、有効な URL(http://quest.com)である必要があります。
複数選択: 複数の値が選択可能な場合にリストを表示します。各値の最大長は255文字です。
メモ: 追加情報に使用します。
数字: 整数で表される数値に使用します。
: この資産は、親子関係にある同じタイプの資産を参照できます。例えば、「場所」タイプで親接続を許可して、「New York」場所が「North America」場所を参照可能なようにできます。このタイプをレポート作成システムで使用して、北米にあるすべての資産を表示できます。
発行者:ソフトウェアカタログで利用できる発行元の最新のリストから選択できます。
単一選択: 1つの値しか選択できない場合に値のリストを表示します。各値の最大長は255文字です。
テキスト: 追加テキストに使用します。最大長は255文字です。
タイムスタンプ: レコードに日付と時間を追加するために使用します。
ユーザー: ユーザーレコードを資産に関連付けるために使用します。
資産資産タイプ: 資産タイプ間の関係を指定するために使用します。
c.
保存 をクリックします。
5.
保存 をクリックします。

契約の管理

契約の管理

契約は、ベンダーとエンドユーザーの間で結ばれる購入契約の 1 つの形態であり、使用条件を説明します。契約は、ビジネスで使用するソフトウェアおよびハードウェアのアイテム、およびオフィス家具またはコーヒーマシンなどの物理的なアイテムと関連付けることができます。

組織は、必要に応じて契約を追加、編集、または削除することができます。

契約の管理

契約の管理

契約はビジネスで使用するハードウェアおよびソフトウェアアイテム、およびオフィスのイスまたはコーヒーサプライヤなどの任意の物理的な製品またはサービスの購入またはサービス契約を表します。

必要に応じて、契約を追加、編集、または削除することができ、また契約の詳細をファイルにエクスポートすることができます。

1.
契約 リストに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、契約 をクリックします。
2.
契約を追加するには、アクションを選択 > 新規 の順に選択します。
b.
アクションを選択 > 削除 の順に選択します。
b.
アクションの選択 > エクスポート を選択し、適切なオプションを選択します。
例えば、すべての契約を csv ファイルにエクスポートするには、リストで選択してから、アクションを選択 > エクスポート > すべてを CSV 形式でエクスポート の順に選択します。
資産のインポート ウィザードを使用して、ファイルから契約情報をインポートできます。詳細については、「CSVファイルを使用した資産データのインポート」を参照してください。

契約の追加または編集

契約の追加または編集

契約の詳細 ページには、選択した契約の詳細が表示されます。

このページを使用して、必要に応じて、契約を追加または編集します。

1.
契約の詳細 ページに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産管理 をクリックして、契約 をクリックします。
c.
以下のいずれかを実行して、契約の詳細 ページを表示します。
アクションの選択 > 新規作成 > 契約-ハードウェア の順に選択します。
アクションの選択 > 新規作成 > 契約 - ソフトウェア の順に選択します。
アクションの選択 > 新規作成 > 契約 - その他 の順に選択します。
契約は、資産タイプの 1 つの形態で、常に必須の 名前 フィールドを除き、各契約タイプで利用できるフィールドのコレクションは必要に応じて変更できます。資産タイプの詳細については、以下を参照してください。 資産タイプについて

オプション

説明

サブタイプ

この契約資産のサブタイプ割り当て(該当する場合)。なし は、資産がサブタイプに割り当てられていないことを示します。

該当する契約資産サブタイプで契約サブタイプを指定できます(契約 - ソフトウェア契約 - ハードウェア、または契約 - その他)。資産サブタイプの詳細については、資産サブタイプ、カスタムフィールド、およびデバイス詳細基本設定についてを参照してください。

資産ステータス

契約ステータス(該当する場合)。デフォルトの資産ステータス、またはカスタムの資産ステータスを選択できます(存在する場合)。KACE SMA のデフォルトのインストールには、以下の資産ステータスが含まれます。

アクティブ:展開済み、アクティブ、または使用中である任意の資産。
廃棄済み:利用できなくなった資産。
期限切れ:期限切れのソフトウェアライセンスまたは契約資産。
在庫:最近受け取った資産。
不在:場所を特定できない資産。
修復:修復されている資産。
予約済み:特定の人または用途のために確保されている資産。
廃止:ライフサイクル終了状態に達した、または使用されなくなった資産。
盗難:盗難されたとして報告された資産。

詳細については、「資産のライフサイクル設定の表示と設定」を参照してください。

場所

この資産の場所。

名前

契約の名前。

契約番号

契約番号。

契約の説明

契約に関する追加の情報。

契約開始日

契約がアクティブ化された日付。

契約終了日

契約が終了する日付。

記念日

ソフトウェア契約およびハードウェア契約のみ。契約がいつ更新されるかを示すインジケータ。

発行元

ソフトウェア契約およびハードウェア契約のみ。契約発行元。

発行元プログラム

ソフトウェア契約のみ。選択に使用できるエントリは、発行元 フィールドで設定した内容に応じて、ソフトウェアカタログから入力されます。発行元を選択すると、このフィールドで選択に使用できるエントリには、ソフトウェアカタログに存在する、選択した発行元に関連付けられたプログラムエントリが入力されます。

ベンダー

契約に関連付けられているベンダーの名前。使用可能なベンダーエントリから選択できます。

ベンダー契約番号

契約と関連付けられているベンダー契約の番号。

製造元

ハードウェア契約のみ。この契約に関連付けられているデバイスの製造元。

ハードウェアタイプ

ハードウェア契約のみ。この契約に関連付けられているハードウェアデバイスのタイプ(ノート PC またはサーバーなど)。

ハードウェアシリーズ

ハードウェア契約のみ。この契約に関連付けられているハードウェアデバイスのシリーズ。

ハードウェアモデル

ハードウェア契約のみ。この契約に関連付けられているハードウェアデバイスのモデル番号。

注文書番号

契約と関連付けられている注文書の番号。

注文書の日付

契約と関連付けられている注文書の日付。

リンク先の契約

この契約エントリに関連付けられている別の契約。

連絡先名

契約に関連付けられている連絡先名。

連絡先 E メール

契約に関連付けられている連絡先の E メールアドレス。

連絡先電話番号

契約に関連付けられている連絡先の電話番号。

メモ

この契約に関する追加情報。

添付ファイル 1添付ファイル 2

契約に関連付けられている任意のファイルの添付。

3.
オプション)必要に応じて、1 つまたは複数のバーコードを契約に追加します。
a.
バーコード の下で、 をクリックし、以下の情報を入力します。

オプション

説明

バーコードデータ

バーコード番号。バーコード番号は常に一意で、複数の資産間で共有できません。ただし、アクティブな資産がアーカイブされた資産のバーコードを共有することはできます。

バーコードの名前

この資産タイプに関連するバーコードのタグ。同じタイプのバーコードは資産ごとに1つしかありません。

バーコードのフォーマット

バーコードのフォーマット。例えば、UPC-ACode 11、またはUPC-Eです。

4.
サービスデスク セクションの情報を確認します。1 つまたは複数のサービスデスクチケットに関連付けられている既存の契約を編集している場合、このセクションに表示されます。
5.
関連する資産 セクションの情報を確認します。1 つまたは複数のライセンスに関連付けられている既存の契約を編集している場合、このセクションに表示されます。
6.
保存 をクリックします。
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