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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス（SMA）
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

ユーザーの役割の追加または編集

ユーザーの役割の追加または編集

ユーザーの役割は、管理者コンソールおよびユーザーコンソールへのアクセスを制御するために、ユーザーアカウントに割り当てられます。ユーザーの役割は、必要に応じて追加または編集できます。

ただし、事前定義した次の役割は編集できません。管理者、アクセス権限なし、読み取り専用の管理者、およびユーザー。

アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合、ユーザーの役割に使用できる権限は、組織に割り当てられた組織の役割によって異なります。詳細については、「組織の役割とユーザーの役割の管理」を参照してください。

1.
役割詳細 ページに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール（https://KACE_SMA_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左のナビゲーションバーで 設定、役割 の順にクリックします。
c.
役割詳細 ページを表示するには、次のいずれかを実行します。
▪
役割の名前をクリックします。
▪
アクションの選択 > 新規作成 を選択します。
2.
名前 フィールドで、「サービスデスクスタッフ」などの名前を入力します。
定義済みの役割の名前を変更することはできません。
3.
この役割を新しい役割に対するデフォルトの役割にしたい場合は、新規ユーザーのデフォルトのロール チェックボックスをオンにします。
4.
説明 フィールドで、役割の簡単な説明を入力します（「サービスデスク管理者に使用」など）。
この説明は、役割 リストに表示されます。定義済みの役割の説明を変更することはできません。
5.
管理者コンソール権限を設定します。
a.
管理コンソールの権限 の下で、すべて展開 をクリックします。
b.
必要に応じて、各コンポーネントの権限を設定します。
6.
ユーザーコンソール権限を設定します。
a.
エンドユーザーコンソール権限 の下で、ユーザーコンソール をクリックして、権限のリストを展開します。
b.
必要に応じて、各コンポーネントの権限を設定します。
7.
デバイスの範囲 の下で、この役割でフルアクセスを与えるデバイスを指定します。
役割ベースのユーザーアクセスでは、管理者はユーザーの役割に関連付けられているデバイスに基づいてユーザーへのアクションを制限できます。特定の役割を担うユーザー（範囲を限定したユーザー）のいるすべてのデバイスへのアクセスを付与することも、ラベルに関連付けられている選択されたデバイスのみへのアクセスを付与することもできます。
* 
ヒント: ラベルは、デバイスなどのアイテムをグループとして管理できるよう、整理および分類できるコンテナです。ラベルの詳細については、ラベルについてを参照してください。
* 
ヒント: Smart Label が役割と関連付けられた場合、これは Smart Label リストの 名前 列に表示されます。
◦
アプライアンスまたは組織（該当する場合）のすべてのデバイスにアクセスを付与するには、全デバイス を選択します。
◦
特定のラベルに関連付けられたデバイスのみにアクセスを付与するには、関連ラベルの管理 をクリックし、必要に応じて、ラベルを選択します。
8.
保存 をクリックします。

役割 ページが表示されます。この役割を割り当てられたユーザーがログインすると、アプライアンスのコンポーネントバーに使用可能な機能が表示されます。

ユーザーの役割の削除

ユーザーの役割の削除

ユーザーの役割は、どのユーザーにも割り当てられておらず、かつ事前定義されたユーザーの役割でない場合に限り、削除することができます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織のユーザーの役割を個別に削除します。

* 
注: 1 つまたは複数のラベルに関連付けられているユーザーの役割は削除できません。
1.
役割 リストに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール（https://KACE_SMA_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左のナビゲーションバーで 設定、役割 の順にクリックします。
2.
1つ以上の役割の隣のチェックボックスをオンにします。
3.
アクションの選択 > 削除 を選択し、はい をクリックして確定します。

組織ユーザーアカウントの追加または編集

組織ユーザーアカウントの追加または編集

組織レベルでユーザーアカウントを追加または編集できます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織のユーザーアカウントを個別に追加または編集します。

1.
ユーザー詳細 ページに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール（https://KACE_SMA_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左のナビゲーションバーで 設定、ユーザー の順にクリックします。
c.
ユーザー詳細 ページを表示するには、次のいずれかを実行します。
▪
ユーザーの名前をクリックします。
▪
アクションの選択 > 新規作成 を選択します。
* 
注: お使いのシステムでは最大50の組織を使用できます。これを上回る組織を作成しようとすると、エラーメッセージが表示されます。
2.
次の情報を追加または編集します。

オプション

説明

ログイン

（必須）ユーザーがログインページのログインID フィールドに入力する名前。

デフォルトの管理者アカウントのログインを変更することはできません。

名前

ユーザーのフルネーム。

プライマリEメール

ユーザーのプライマリEメールアドレス。

追加のEメール

ユーザーがアクセスする1つまたは複数の追加のEメール。エントリが複数ある場合は、コンマで区切ります。

ドメイン

ユーザーに関連付けられるActive Directoryドメイン。

予算コード

ユーザーに関連付けられる財務部コード。

場所

ユーザーが所在している職場または建物の名前。表示されるドロップダウンリストから場所をクリックして選択します。

勤務先、自宅、携帯、およびポケベルの電話番号

ユーザーの電話番号。

カスタム1～4

ユーザーまたはユーザーのアカウントに関する追加情報。

パスワードおよびパスワードの確認入力

（必須）ユーザーがログイン時に入力するパスワード。

役割

（必須）ユーザーに関連付けられる役割。役割は、管理者コンソールおよびユーザーコンソールへのアクセスを制御するために、ユーザーアカウントに割り当てられます。デフォルトのシステム役割は次のとおりです。

•
管理者: このユーザーは、管理者コンソールにログインして、すべての機能にアクセスできます。
•
読み取り専用の管理者: このユーザーは、管理者コンソールにログインできますが、設定の変更はできません。
•
管理者コンソールのみ：このユーザーは、管理者コンソールにのみログインできます。
•
アクセス権限なし：ユーザーは、管理者コンソールまたはユーザーコンソールにはログインできません。

デフォルトadmin管理者の役割を変更することはできません。

ロケール

ユーザーが管理者コンソールまたはユーザーコンソールにログインするときに表示されるロケール。

ラベルへの割り当て

ユーザーに関連付けられるラベル。

デフォルトキュー

ユーザーが送信したサービスデスクチケットにデフォルトとして使用されるキュー。

モバイルデバイスによるアクセス

ユーザーに対してモバイルデバイスによるアクセスを有効または無効にします。モバイルデバイスによるアクセスにより、iOS または Android のスマートフォンまたはタブレットで KACE GO アプリケーションを使用して KACE SMA と対話できるようになります。管理者はこのアプリケーションを使用して、サービスデスク、インベントリ、およびアプリケーション展開機能にアクセスできます。

* 
注: このフィールドは、モバイルデバイスアクセスがアプライアンスで有効な場合に利用できます。詳細については、「モバイルデバイスによるアクセスの設定」を参照してください。

サービスデスクチケット

（読み取り専用）ユーザーが作成したチケットへのリンク。

関連付けられた資産

（読み取り専用）ユーザーに割り当てられた資産。各ユーザーに対して、資産名、資産タイプ（例えば、ソフトウェアやデバイス）、および資産サブタイプ（該当する場合）がリストに表示されます。必要に応じて、任意の列見出しでこのリストをソートできます。

割り当てられているデバイス

ユーザーに割り当てられたデバイス。各ユーザーに対して、デバイス名、サブタイプ（該当する場合）、およびデバイスがプライマリユーザーデバイスかどうかの表示がリストに表示されます。必要に応じて、任意の列見出しでこのリストをソートできます。

デバイスをユーザーに割り当てるには、をクリックし、資産を選択します。別のユーザーにすでに割り当てられているデバイスを選択すると、そのデバイスの所有権は新しいユーザーに移行します。

ユーザーに最初に割り当てられたデバイスは、デフォルトでプライマリデバイスになります。複数のデバイスがユーザーに割り当てられている場合、すべてのデバイスをプライマリデバイスとして設定できます。

3.
保存 をクリックします。

ユーザー詳細のカスタマイズ

ユーザー詳細のカスタマイズ

必要に応じて、ユーザーアカウントで使用可能なカスタムフィールドを変更できます。

各ユーザーアカウントには、一連のカスタムフィールドが付属しています。これらのフィールドを編集して、バッジ番号など、意味のあるユーザー固有の情報を含めることができます。

1.
ユーザー詳細 ページに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール（https://KACE_SMA_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左のナビゲーションバーで 設定、ユーザー の順にクリックします。
c.
アクションを選択 > 新規作成 の順に選択して、ユーザー詳細 ページを表示します。
2.
ユーザー詳細 ページで、追加フィールドのカスタマイズ をクリックします。
ユーザーカスタムフィールド ページが表示されます。
3.
各カスタムフィールドについて、次の情報を指定できます

オプション

説明

フィールド名

カスタムフィールドの名前。

必須

フィールドが必須であるかどうかを示すインジケータ。

デフォルト値

デフォルト値。

4.
必要に応じて、使用可能なコントロールを使用して、カスタムフィールドのコレクションを管理します。
5.
保存 をクリックします。
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