ラベルを使用して、ユーザーダウンロードをグループ化できます。これは、一度に複数のアイテムを管理および配布したり、アイテムへのアクセスを制限したりする場合に役立ちます。
1. |
ユーザーダウンロード リストに移動します。 |
a. |
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。 |
b. |
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必要に応じて、ユーザーダウンロードからラベルを削除することができます。
1. |
ユーザーダウンロード リストに移動します。 |
a. |
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。 |
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ラベルの削除 をクリックします。 |
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ユーザーダウンロード リストに移動します。 |
a. |
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。 |
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管理者コンソールを使用して、サポート技術情報記事を追加、編集、複製、および削除することができます。
ユーザーコンソール内では、記事をキーワードで検索したり、記事番号、タイトル、カテゴリ、プラットフォーム、重要度などで分類したりすることができます。さらに、サポート技術情報記事の有用度を評価できます。
サービスデスクチケットにサポート技術情報記事のテキストを挿入するには、チケットページの 関連記事の検索 リンクをクリックします。
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