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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス（SMA）
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

監視プロファイルの含まれるテキストおよび除外するテキストの例

監視プロファイルの含まれるテキストおよび除外するテキストの例

基準を定義するために、完全なメッセージ、メッセージの一部、および基本的な正規表現を Include Text（含まれるテキスト） および Exclude Text（除外するテキスト） フィールドで使用できます。

文字列フォーマットと一致するフィールド入力の例

文字列フォーマット

（一致対象）

データの例

Include Text（含まれるテキスト）

Comments

[任意のテキスト]Error 32768 Physical memory running low[任意のテキスト]

Error 32768 Physical memory running low

Error 32768 Physical memory running low

一致：

「Error 32768 Physical memory running low」

Drive /dev/[任意のドライブマウントポイント] has drive errors

Drive /dev/sdi has drive errors

Drive /dev/[a-z]{1,} has drive errors

一致：

「Drive /dev/」

それに続く文字 a ～ z を含む任意の長さの単語

それに続く「has drive errors」

Error nnnn: Disk is [任意のテキスト]

2014-06-28: Error 4567: Disk is full

Error [0-9]{4}: Disk is

一致：

「Error」

それに続く任意の 4 桁の数字

それに続く「: Disk is」

Error nnnnnn [エラーメッセージ]

Error 4096 Drive has errors

Error [0-9]{1,8}

一致：

「Error」

それに続く任意の 1 ～ 8 桁の数字

[FATAL] [エラーメッセージ]

[FATAL] General exception occurred

[FATAL].*

一致：

「[FATAL]」

それに続く任意のメッセージ

error reading [テキスト] on [ボリューム]:

error reading swap label on /dev/VolGroup00: [Errno 21] Is a directory

error reading.* on /dev/[a-zA-Z0-9]*:

一致：

「error reading」

それに続く任意のテキスト

それに続く「on /dev/」

それに続く任意の長さの文字 a ～ z、A ～ Z、0 ～ 9 を含む任意のマウントポイント

それに続くコロン

警告の出力を絞り込むために、含まれるテキストと除外するテキストを組み合わせて使用する例

例 A：除外するテキストとしての文字列

この例では、特定のドライブマウントポイントから断片化されたディスクに関するディスクエラーの警告を受信したくありませんが、その他のすべてのエラーは届くようにする必要があります。

2015-02-03T15:38:45.129748-06:00 SLES12u0x64 Error code 4: Disk /dev/sda has errors 2015-02-03T15:38:45.129748-06:00 SLES12u0x64 Error code 5: Disk /dev/sda is fragmented 2015-02-03T15:38:45.129748-06:00 SLES12u0x64 Error code 6: Disk /dev/sda has a bad block

ディスクエラーと不良ブロックについては警告を発生させ、断片化されたディスクについては発生させないようにするには、次のように入力します。

Include Text（含まれるテキスト） の入力

Exclude Text（除外するテキスト） の入力

Error code.*Disk /dev/sd[a-z]

is fragmented

* 
注: Include Text（含まれるテキスト） では、テキストボックス内の改行は認識されません。つまり、次のように入力した場合
code 5
code 7
注: 検索では code 5code 7 について一致を見つけようとします。この場合、追加 を使用して、2 つ目が含まれるように別の行を作成する必要があります。
注: ただし、Exclude Text（除外するテキスト） では、テキストボックス内の改行は認識されます。つまり、次のように入力した場合
code 5
code 7
注: 検索では code 5 と code 7 について一致を見つけようとします。この場合は、追加 を使用して、2 つ目を除外するために別の行を作成する必要はありません。

例 B：除外するテキストとしての基本的な正規表現

この例では、特定のドライブマウントポイントから断片化されたディスクに関するディスクエラーまたは有効期限情報の警告を受信したくありませんが、その他のすべてのエラーは届くようにする必要があります。

2015-02-03T15:38:45.129748-06:00 SLES12u0x64 Error code 4: Disk /dev/sda has errors 2015-02-03T15:38:45.129748-06:00 SLES12u0x64 Error code 5: Disk /dev/sda is fragmented 2015-02-03T15:38:45.129748-06:00 SLES12u0x64 Error code 6: Disk /dev/sda has a bad block 2015-02-03T15:38:45.129748-06:00 SLES12u0x64 Error code 7: Disk /dev/sda is more than 3 years old

エラーコード5またはエラーコード7を含むイベントを無視して、優先されるイベントについて警告を発生させるには、次のように入力します。

Include Text（含まれるテキスト） の入力

Exclude Text（除外するテキスト） の入力

Error code.*Disk /dev/sd[a-z]

Error code [5|7]

包含または除外基準テキストフィールドでの特殊文字のエスケープ

除外または包含基準テキストフィールドに文字を入力する際に、一重引用符や二重引用符などの特殊文字を入力することもできます。ただし、これらの特殊文字を使用する場合は、検索が正しく機能するようにバックスラッシュ文字（\）を使用してエスケープする必要があります。

文字

説明

'

一重引用符

"

二重引用符

`

バックティック

\

バックスラッシュ

例えば、Received 'redoubt started' message を検索するには、「Received \'redoubt started\' message」と入力します。

警告の解除

警告の解除

警告を処理した場合、アクティブな警告のリストに表示されないように警告を解除することができます。

警告を解除しても、データベースから警告は削除されません。警告をデータベースから削除する場合は、警告の削除を参照してください。

1.
次のいずれかの方法で、警告の監視 リストページに移動します。
◦
警告の監視 ウィジェットが、開いている ダッシュボード にインストールされている場合は、警告の監視 をクリックします。
◦
左側のナビゲーションバーで、監視 > 警告を選択します。
2.
警告メッセージが表示されている行のチェックボックスをオンにし、アクションの選択 > 解除を選択します。
警告リストにその警告が表示されなくなりました。

警告リストから解除された警告の取得と確認

警告リストから解除された警告の取得と確認

解除された警告はデータベースに残っているため、警告リストに取得して確認することができます。

* 
注: 削除した警告は取得できません。
1.
次のいずれかの方法で、警告の監視 リストページに移動します。
◦
警告の監視 ウィジェットが、開いている ダッシュボード にインストールされている場合は、警告の監視 をクリックします。
◦
左側のナビゲーションバーで、監視 > 警告を選択します。
2.
アクションの選択 > 解除された警告を包含を選択します。
警告リストに、解除されたすべての警告が再度読み込まれます。これらの警告では、ステータス 列に「解除されました」というステータスが表示されます。

警告の削除

警告の削除

警告を問題なく処理した後はデータベースから警告を削除することができます。

1.
警告の監視 リストに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール（https://KACE_SMA_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、監視 をクリックします。
2.
1つまたは複数の警告の隣のチェックボックスをオンにします。
3.
アクションの選択 > 削除 を選択し、はい をクリックして確定します。
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