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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス(SMA)
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

通知スケジュールの編集

通知スケジュールの編集

必要に応じて、通知スケジュールの有効化と無効化、通知スケジュールの頻度の変更、および通知スケジュールの変更を行うことができます。

1.
通知スケジュール リストページに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、レポート作成 をクリックして、通知 をクリックします。

フィールド

説明

有効

通知がアクティブか非アクティブかを示します。アプライアンスが選択した頻度でクエリを実行して、適切な通知を送信するようにする場合は、有効 を選択します。アプライアンスがクエリの実行と通知の送信をしないようにする場合は、無効 を選択します。

名前

Eメールの 件名 行に表示する情報。通知を 通知 パネルで作成する際に、この情報を タイトル フィールドに入力します。

受信者

対象とする受信者のEメールアドレス(複数可)。Eメールアドレスは、完全修飾Eメールアドレスでなくてはなりません。複数のアドレスにEメールを送信するには、コンマを使用して各アドレスを区切るか、またはEメール配布リストを使用します。

説明

任意の追加情報を入力します。

頻度

選択した条件とインベントリのアイテムを比較するクエリがアプライアンスによって実行される間隔。条件に一致した場合、通知が送信されます。

3.
オプション:ウィザードを使用してレポートを編集するには、保存 ボタンの上にある元のエディタを使用して通知を再編集するには の隣の ここをクリックします を選択します。
4.
オプション:通知がトリガされるSQL条件を変更するには、保存 ボタンの上にあるこのエディタを使用して通知を編集するには というラベルの付いたチェックボックスをオンにします。
SQLクエリを編集する場合、以下のようなasステートメントは必ずそのまま使用してください。

MACHINE.ID as TOPIC_ID

例:

SELECT MACHINE.NAME AS SYSTEM_NAME, SYSTEM_DESCRIPTION, MACHINE.IP, MACHINE.MAC, MACHINE.ID as TOPIC_ID FROM MACHINE WHERE ((SYSTEM_DESCRIPTION = 'Test Computer'))

5.
保存 をクリックします。

通知スケジュールの削除

通知スケジュールの削除

通知スケジュールを削除すると、通知の基準およびスケジュール設定もアプライアンスから削除されます。

通知スケジュールは必要に応じていつでも削除できます。

1.
通知スケジュール リストページに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、レポート作成 をクリックして、通知 をクリックします。
3.
アクションの選択 > 削除 を選択し、はい をクリックして確定します。

サーバーの監視

サーバーの監視

KACE SMA では、インベントリ内のサーバーに対して基本的なパフォーマンス監視を実行できるモジュールを提供しています。

サーバ監視について

KACE SMA の監視機能は、サーバークラスのオペレーティングシステムを対象とし、各オペレーティングシステムのパフォーマンス警告の基準を定義するデフォルトの監視プロファイルを提供します。同様の基準または別の基準を使用して、代替のイベントログまたはOSレベルログを参照する別のカスタムプロファイルを定義できます。

サーバー監視に対応したOSバージョンについては、仕様に関するガイドを参照してください。

KACE SMA のナビゲーションバーの「監視」タブでのインタフェースコンポーネントの監視

セクション

説明

デバイス

監視対象デバイスごとに、最も重大な警告、警告数、バインドされているプロファイル数、バインドされているメンテナンスウィンドウ数、およびデバイスの設定を編集する詳細ページへのリンクが表示されます。また、このセクションでは、警告を作成および変更した時間、監視対象デバイスのIPアドレス、および設定変更警告が有効になっているかどうかを表示することもできます。

警告

警告レベル、警告の概要、警告の詳細へのリンク、警告作成の日時、最新の繰り返し時間、繰り返し回数、IPアドレス、およびステータスが表示されます。

プロファイル

プロファイル名、デフォルトのプロファイルと追加されたプロファイルのリスト、プロファイルがバインドされているデバイスの数、および特定のオペレーティングシステムタイプのデバイスにプロファイルが自動的に追加されるかどうかが表示されます。

プロファイルは、警告をトリガする基準を設定するものです。プロファイルでは、ログのパスとファイルが定義されており、ログ内で検索する検索テキスト、警告に割り当てられる重要度も定義されています。

監視対象のログが複数ある場合は、複数のプロファイルをデバイスにバインドできます。

メンテナンスウィンドウ

メンテナンスウィンドウ名、メンテナンスウィンドウがバインドされているデバイスの数、メンテナンスウィンドウがすべてのデバイスに自動的に追加されるかどうか、およびスケジュールとOSのデフォルトの設定を編集する詳細ページへのリンクが表示されます。また、このセクションでは、メンテナンスウィンドウの説明、およびメンテナンスウィンドウの作成と変更が行われた時間を表示することもできます。

Log Enablement Packages

Windows 信頼性およびパフォーマンスモニタ(PerfMon)テンプレートの基本セット、および Windows 以外のオープンソースの Perl スクリプトを表示します。そのため、監視機能を拡張し、システムおよびアプリケーションのパフォーマンス問題を特定できます。

監視プロファイル

デフォルトの監視プロファイルおよび独自にセットアップできるプロファイルを使用すると、KACE SMA では次のことが可能になります。

さらに、Log Enablement Package(LEP)を使用すると次のことが可能になります。

他のユーザーが使用できるように自分のプロファイルをダウンロードでき、他のユーザーが開発および使用可能にしたカスタムプロファイルをアップロードできます。

無料またはライセンスされたサーバーの監視

KACE SMA では、標準ライセンスを使用して 5 台のサーバーで監視が利用可能です。さらに、ライセンスを取得して利用可能な台数を増やすことができます。ライセンスで管理できるサーバー数を表示するには、ページの右上隅にある サポートが必要な場合 をクリックすると表示されるページレベルのヘルプパネルで、KACE SMA について をクリックします。容量使用率の管理 の行に 監視対象サーバー が表示され、既存のライセンスで監視できるデバイスの合計数に対して現在監視が有効になっているデバイス数も表示されます。

警告の操作

警告は管理者コンソールに表示されます。ここでは、警告が処理された後で、警告の確認および解除を行うことができます。KACE SMA には追加機能が用意されています。その中でも特に、次のことが可能です。

KACE SMA には、警告をより効率的に操作できるようにするさまざまな機能があります。

警告統合(繰り返し回数): 通知スパムを回避するために、KACE SMA では警告が同じものかどうかを分析し、同じ警告に対して繰り返し回数を使用して警告が生成された回数を示します。
大量の警告の低減: データの配信が大量に繰り返されないようにするため、KACE SMA では 1 台のデバイスのコレクションを 1 つのコレクションにつき 50 の警告に制限します。さらに、KACE SMA は注意が必要な異常なアクティビティがあることを示す汎用の警告を構成します。
グルーミング: ユーザーは警告を解除(表示しないがデータベースには保持)、または設定した日数が経過した後で警告を手動や自動で削除できます。ただし、KACE SMA ではデータベースからアラートの削除を開始する前に、1 台のデバイスにつき保存する警告を 2000 に自動的に制限します。

サーバー監視の開始

サーバー監視の開始

KACE SMA では、設定した数のサーバーで監視が利用できるようになっています。サーバーがインベントリ内にある場合、そのデバイスの監視を有効にして、次のインベントリの後に警告のレポート作成を開始できます。

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