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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス(SMA)
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

スクリプト設定の変更追跡

スクリプト設定の変更追跡

履歴サブスクリプションが情報を保持するように設定されている場合、設定、資産、およびオブジェクトに加えられた変更の詳細を確認できます。

この情報には、変更を加えた日付および変更を加えたユーザーが含まれており、トラブルシューティングの際に役立ちます。詳細については、「履歴設定について」を参照してください。

デフォルトスクリプトについて

デフォルトスクリプトについて

デフォルトスクリプトは、デバイスでインベントリの報告、デバイスでのデバッグの有効化と無効化、デバイスのシャットダウン、およびデバイスでのその他のタスクのリモートでの実行を強制的に実行するために使用できる、事前設定済みのスクリプトです。

デフォルトスクリプト

スクリプト名

説明

C:ドライブを最適化する

デバイスのドライブCを最適化します。

強制的にチェックイン

KACE SMA エージェントがインストールされた Windows デバイスを強制的にインベントリして KACE SMA と同期させます。

強制的なチェックイン(Mac/Linux)

KACE SMA エージェントがインストールされた Mac および Linux デバイスを強制的にインベントリして KACE SMA と同期させます。

インベントリスタートアッププログラムの修正

一部のデバイス上では、レジストリエントリが欠損していると、system32ディレクトリのすべてのコンテンツが、スタートアッププログラムとしてレポートされます。このスクリプトは、欠損がある場合にレジストリエントリを修正します。

DOSコマンドの発行例

Windows デバイス上で DOS-DIR コマンドを発行します。DOSコマンドの実行例として使用されます。

Macコマンドの発行例

AppDir.txt コマンドを発行して、Mac OS X の Applications ディレクトリの内容を表示します。Mac OS X上でのコマンドの実行例として使用されます。

KACE SMA エージェントデバッグログを無効にする(Mac/Linux)

Mac および Linux デバイス上で、KACE SMA エージェントのデバッグログで使用されるデバッグスイッチを無効にします。

KACE SMA エージェントデバッグログを無効にする(Windows)

Windows デバイス上で、KACE SMA エージェントのデバッグログで使用されるデバッグスイッチを無効にします。

KACE SMA エージェントデバッグログを有効にする(Mac/Linux)

Mac および Linux デバイス上で、KACE SMA エージェントのチェックイン中に、何らかの問題が残っている場合は、このスクリプトによりデバッグフラグが有効になります。このオプションにより、AMP、インベントリ、スクリプト作成など、エージェント関連のアクティビティについて追加のデバッグ情報が提供され、KACE SMA に出力が送信されます。スケジュールサービスのデバッグは有効にしません。

KACE SMA エージェントデバッグログを有効にする(Windows)

Windows デバイス上で、KACE SMA エージェントのチェックイン中に、何らかの問題が残っている場合は、このスクリプトによりデバッグフラグが有効になります。このオプションにより、AMP、インベントリ、スクリプト作成など、エージェント関連のアクティビティについて追加のデバッグ情報が提供され、KACE SMA に出力が送信されます。スケジュールサービスのデバッグは有効にしません。

KACE SMA の詳細な DDPE インベントリを有効にする(Windows)

Dell Data Protection | Encryption エージェントによってポリシーデータがファイルシステムに書き込まれるようにするレジストリキーを設定します。これにより、KACE SMA エージェントはより詳細なインベントリコレクションを実行できます。Windows PowerShell 2.0 以降が必要です。

KACE SMA リモートコントロールを無効にする

ターミナルサービスを適切に設定することにより、Windows XP Professionalでアプライアンスのリモートコントロール機能を無効にします。

KACE SMA リモートコントロールを有効にする

ターミナルサービスを適切に設定することにより、Windows XP Professionalでアプライアンスのリモートコントロール機能を有効にします。

リムーバブルドライブを読み取り専用にする

リムーバブルドライブを、読み取り専用としてのみマウントできるようにします。このアクションにより、データへの未承認のアクセスを制御します。

リムーバブルドライブを読み取り/書き込みにする

リムーバブルドライブのプロパティを、読み取り/書き込み可能としてマウントできるように設定します。

メッセージウィンドウのスクリプト例

メッセージウィンドウの使用例を示します。スクリプトが適切に機能するためには、メッセージウィンドウの作成/破棄コマンドを適切に組み合わせておく必要があります。次のいずれかのイベントが発生するまで、メッセージウィンドウが表示されたままになります。

Macをスリープ状態にする

Mac OS Xデバイスをスリープモードにします。

KUIDをリセットする

Windowsデバイスを識別するレジストリキーを削除して、新しいキーを生成できるようにします。ResetKUIDRunOnce レジストリフラグを使用して、デバイスごとに 1 回実行します。

Macをシャットダウンする

Mac OS Xデバイスの電源をオフにします。

Macの再通知付きシャットダウン

実行前にユーザーに警告機能を使用して、管理者がシャットダウンを再通知できるようにするオンライン KScript の例です。

Windowsシステムをシャットダウンする

ユーザーにメッセージが表示されている間の遅延を秒単位で指定します。サイレントモードですぐにデバイスをシャットダウンするには、-t パラメータを省略します。

Windowsシステムの再通知付きシャットダウン

実行前にユーザーに警告機能を使用して、管理者がシャットダウンを再通知できるようにするオンライン KScript の例です。

USBドライブを無効にする

USBドライブの使用を無効にします。

USBドライブを有効にする

USBドライブの使用を有効にします。

スクリプトの追加と編集

スクリプトの追加と編集

管理者コンソールを使用してスクリプトを追加または編集できます。

スクリプトを追加および編集するには、次のいずれかを実行します。

トークン置換変数

トークン置換変数

トークン置換値を使用して、スクリプトに変数を追加します。次のリストに、スクリプトのXMLで使用できるトークン置換値を示します。実行時に、これらの変数はデバイス上で該当する値に置き換えられます。

トークン置換値

アイテム

説明

$(KACE_DEPENDENCY_DIR)

このスクリプトのどのスクリプト依存関係もクライアントにダウンロードされて、このフォルダに配置されます。

5.2以上: $(KACE_DATA_DIR)\kbots_cache\packages\kbots\xxx

5.1:$(KACE_INSTALL)\packages\kbots\xxx

$(KACE_SYS_DIR)

$(KBOX_SYS_DIR)

エージェントデバイスのシステムディレクトリ。

両方とも同意語です。優先: $(KACE_SYS_DIR)

Windows: C:\Windows\System32

Mac OS X/

Linux: /

$(KACE_MAC_ADDRESS)

$(MAC_ADDRESS)

$(KBOX_MAC_ADDRESS)

エージェントデバイスのプライマリイーサネットMACアドレス。

すべて同意語です。優先: $(KACE_MAC_ADDRESS)

$(KACE_IP_ADDRESS)

$(KBOX_IP_ADDRESS)

エージェントのローカルIPアドレス(KACE_MAC_ADDRESSのネットワークエントリに対応)(http://kace.kbox.com:80)。

両方とも同意語です。優先: $(KACE_IP_ADDRESS)

$(KACE_SERVER_URL)

サーバー、ポート、およびurlプレフィックスの組み合わせ(http://kace.kbox.com:80)。

$(KACE_SERVER)

KACE SMA サーバーのホスト名。(kbox)。

$(KACE_SERVER_PORT)

KACE SMA サーバーへの接続時に使用するポート。(80/433)。

$(KACE_SERVER_URLPREFIX)

KACE SMA サーバーへの接続時に使用する Web プロトコル。(http/https)。

$(KACE_COMPANY_NAME)

サーバーの設定ページからのエージェントの設定のコピー。

$(KACE_KUID)

$(KBOX_MACHINE_ID)

このエージェントに割り当てられた固有のQuest KACE ID。

両方とも同意語です。優先: $(KACE_KUID)

$(KACE_APP_DIR)

Quest KACEエージェントとプラグインが配置されているインストールディレクトリ。

より古いエージェントの場合、これは$(KACE_INSTALL)にマップされます。

Windows: C:\Program Files\Quest\KACE\ または C:\Program Files (x86)\Quest\KACE\

Mac OS: /Library/Application Support/Quest/KACE/bin

Linux: /opt/quest/kace/bin

$(KACE_DATA_DIR)

実行可能ファイル、スクリプト、パッケージなど用のインストールディレクトリ。

より古いエージェントの場合、これは$(KACE_INSTALL)にマップされます。

Windows Vista以降: C:\ProgramData\Quest\KACE\

Mac OS: /Library/Application Support/Quest/KACE/data

Linux: /var/quest/kace

$(KACE_AGENT_VERSION)

インストールされたエージェントのバージョン番号を置き換えます。"5.2.12345"。

5.2以上のみ

$(KACE_AGENT_ARCH)

インストールされたエージェントのアーキテクチャを置き換えます(x86/x64)。

5.2以上のWindowsのみ

$(KACE_HARDWARE_ARCH)

物理ハードウェアのアーキテクチャを置き換えます(x86/x64)。

5.2以上のWindowsのみ

$(KACE_OS_FAMILY)

エージェント管理対象デバイスのオペレーティングシステムに応じて、Windows、Mac、またはLinuxを置き換えます。

5.2以上のみ

$(KACE_OS_ARCH)

Microsoft Windowsのインストールされたバージョンに応じて、x86またはx64を置き換えます。

5.2以上のWindowsのみ

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