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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス(SMA)
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

ソフトウェアカタログを改善する方法

ソフトウェアカタログを改善する方法

ソフトウェアカタログは継続的に、新しい情報またはアプリケーションが使用可能になった場合と、カタログ登録要求を受け取った場合に更新されます。KACE SMA インベントリ情報を Quest KACE および ITNinja コミュニティと共有することによって、カタログの改善に役立てることができます。

Quest KACEカタログチームはこの情報を使用して、新しいアプリケーションを特定し、アプリケーションの名前とバージョンを標準化します。詳細については、「データ共有の基本設定の構成」を参照してください。

ソフトウェア ページと ソフトウェアカタログ ページの相違点

ソフトウェア ページと ソフトウェアカタログ ページの相違点

ソフトウェア ページと ソフトウェアカタログ ページは、両方とも管理対象デバイスによってレポートされたアプリケーション情報を使用します。ただし、これら2つのページは別個のインベントリシステムを表し、各システムでソフトウェア管理タスクの実行方法が異なります。

ソフトウェア ページにある情報の管理の詳細については、ソフトウェア ページでのアプリケーション管理を参照してください。次の表では、ソフトウェア ページと ソフトウェアカタログ ページを比較しています。

タスク

ソフトウェア ページ

ソフトウェアカタログ ページ

インベントリコレクションプロセス

KACE SMA バージョン 5.4 で使用できる古いバージョンのインベントリコレクションプロセスを使用します。エージェントバージョン 5.4 以前を実行している管理対象デバイスは、ソフトウェア ページに対してのみインベントリをレポートし、ソフトウェアカタログ ページにはインベントリをレポートしません。

エージェントバージョン 5.5 以降を実行している管理対象デバイスは、ソフトウェア ページと ソフトウェアカタログ ページの両方に対してインベントリをレポートします。

KACE SMA バージョン 5.5 で導入されたインベントリコレクションプロセスを使用します。このプロセスは、管理対象デバイスにインストールされているすべての実行ファイルに関する情報を収集します。

ソフトウェアカタログ ページにインベントリをレポートするには、管理対象デバイスでエージェントバージョン 5.5 以降を実行している必要があります。

ソフトウェアインベントリ情報の表示

ソフトウェア ページには、管理対象デバイスで検出されたか、手動または WSAPI を通じて KACE SMA インベントリに追加されたすべてのアプリケーションに関する情報が表示されます。

ソフトウェアインベントリ情報は、ソフトウェアカタログ ページで次のように表示されます。

検出済み: ソフトウェアカタログのアプリケーション情報と一致する、管理対象デバイスにインストールされたアプリケーション。
未検出: 管理対象デバイスにインストールされていない、ソフトウェアカタログのアプリケーション。
カタログ未登録: 管理対象デバイスにインストールされているが、ソフトウェアカタログにないアプリケーション。

手動または WSAPI を使用して追加された KACE SMA インベントリ情報は、ソフトウェアカタログ ページには表示されません。

アプリケーションメータリング

使用できません。

ソフトウェアカタログ ページまたは Software Catalog Detail(ソフトウェアカタログの詳細) ページで各アプリケーションに対して個別に有効化されます。

アプリケーションのライセンス情報の追跡

アプリケーションのソフトウェア資産およびライセンス資産を作成することによって有効化。ライセンス情報は、ライセンスコンプライアンスダッシュボードウィジェットに表示されます。Licence Compliance(ライセンスコンプライアンス) ページには表示されません。

ライセンス資産を作成し、ソフトウェアカタログのアプリケーションに関連付けることによって有効化。ライセンス情報は、Licence Compliance(ライセンスコンプライアンス) ページとライセンスコンプライアンスダッシュボードウィジェットの両方に表示されます。詳細については、「ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンスコンプライアンスについて」を参照してください。

アプリケーションへの「不許可」のマーク付け

使用できません。

ソフトウェアカタログの詳細 ページで設定されるフラグとして使用できます。詳細については、「アプリケーションおよびスイートへの「不許可」のマーク付け」を参照してください。

アプリケーションへのデジタル資産の追加

ソフトウェアの詳細 ページで実行できます。デジタル資産は、管理対象デバイスにソフトウェアを展開する際に使用されます。詳細については、「アプリケーションへのデジタル資産の添付およびサポートされるオペレーティングシステムの選択」を参照してください。

使用できません。

管理対象インストールまたはファイル同期でのソフトウェアの配布

デジタル資産が関連付けられたアプリケーションで使用できます。詳細については、「ソフトウェアの配布とWake On LANの使用」を参照してください。

使用できません。

ITNinjaのヒントと情報の表示

Software Detail(ソフトウェアの詳細) ページで実行できます。詳細については、「ITNinjaフィードの管理」を参照してください。

使用できません。

ライセンスの概要情報の表示

ダッシュボード ページの ライセンスコンプライアンス および ソフトウェアライセンス設定 グラフで確認できます。詳細については、「ダッシュボードのウィジェットについて」を参照してください。

ダッシュボード ページの ライセンスコンプライアンス および ソフトウェアライセンス設定 グラフで確認できます。詳細については、「ダッシュボードのウィジェットについて」を参照してください。

ソフトウェアの脅威レベルの設定

ソフトウェア リストで実行できます。詳細については、「ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用」を参照してください。

使用できません。

ソフトウェアカテゴリの設定

Software Detail(ソフトウェアの詳細) ページで実行できます。詳細については、「アプリケーションへのカテゴリの割り当て」を参照してください。

Quest KACEソフトウェアカタログチームにより定義済みです。

ソフトウェアカタログ情報の表示

ソフトウェアカタログ情報の表示

アプリケーション情報は、ソフトウェアカタログ ページで表示できます。

検出されたアプリケーションと未検出のアプリケーションのリスト表示

検出されたアプリケーションと未検出のアプリケーションのリスト表示

ソフトウェアカタログ リストで、検出されたアプリケーションと未検出アプリケーションを表示できます。

検出されたアプリケーションは KACE SMA インベントリ内で実行可能で、ソフトウェアカタログに定義されたアプリケーションと一致します。検出されたアプリケーションおよびスイートに対して、メータリングの有効化や「不許可」としてのマーク付けを行ったり、ライセンス情報の追加を行うことができます。また、検出されたアプリケーションのリストをCSV形式でエクスポートすることもできます。検出されたアプリケーションのリスト、カタログ未登録のリスト、ローカルカタログ登録済みのリストはエクスポートできますが、ソフトウェアカタログ全体のエクスポートはできません。

KACE SMA インベントリ内には存在せず、Quest KACE ソフトウェアカタログには存在するアプリケーションは、未検出のアプリケーションと呼ばれます。未検出のアプリケーションに対してメータリングを有効化し、「不許可」としてマーク付けを行い、ライセンス情報の追加を行うことができます。ただし、ローカルの KACE SMA インベントリで検出されなかったアプリケーションであるため、未検出のアプリケーションのリストを CSV 形式でエクスポートすることはできません。

1.
ソフトウェアカタログ リストに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、ソフトウェアカタログ をクリックします。
2.
検出済み タブをクリックします。

アイテム

説明

名前

アプリケーションの名前およびバージョン。アプリケーションがスイートの場合は、名前が太字で表示されます。例: Microsoft Office 2010 Professional

発行元

アプリケーションの発行元。この情報は、レポート作成が正確に行われるように標準化されます。例えば、「Microsoft Corp.」と「Microsoft Inc.」は、どちらも「Microsoft Corporation」としてレポートされます。

カテゴリ

ソフトウェアカタログチームによって確立されたアプリケーションのカテゴリ。

インストール済み

アプリケーションをインストールしている管理対象デバイスの数。数字をクリックして、デバイスの情報を表示します。

ライセンス

アプリケーションの使用可能なライセンスの数。この情報は、アプリケーションにライセンス資産が関連付けられている場合にのみ使用可能です。詳細については、「ソフトウェアカタログ インベントリのライセンス資産の追加」を参照してください。

過不足数

使用されていない残りのライセンスの数。この情報は、アプリケーションにライセンス資産が関連付けられている場合にのみ使用可能です。

最近追加

過去7日間でアプリケーションが追加されたデバイスの数。

最近削除

過去7日間でアプリケーションが削除されたデバイスの数。

3.
未検出 タブをクリックします。

リストをフィルタリングして、未検出として分類されたアプリケーションのみを表示します。未検出アプリケーションの情報には、次のものが含まれます。

アイテム

説明

名前

アプリケーションの名前およびバージョン。アプリケーションがスイートの場合は、名前が太字で表示されます。例: Microsoft Office 2010 Professional

発行元

アプリケーションの発行元。この情報は、レポート作成が正確に行われるように標準化されます。例えば、「Microsoft Corp.」と「Microsoft Inc.」は、どちらも「Microsoft Corporation」としてレポートされます。

カテゴリ

ソフトウェアカタログチームによって確立されたアプリケーションのカテゴリ。

プラットフォーム

アプリケーションの動作対象オペレーティングシステム。例えば、「Windows」などです。

4.
ライセンスコンプライアンス ページまたは選択したレポートからソフトウェアカタログアイテムを含めたり除外するには、リストでそのアイテムを選択し、アクションの選択 をクリックして、必要に応じて次のオプションのいずれかを選択します。
ヒント: ソフトウェアカタログ ページでは、「高度な検索」および「高度な検索」の条件に基づくカスタムビューを使用してアプリケーションを検索できます。詳細については、「高度なオプションによるページレベルの検索」を参照してください。
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