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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス(SMA)
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証

ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証

エージェント通信、ソフトウェアカタログの更新、パッチダウンロードなどの機能を有効にするには、ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスを適切に設定する必要があります。

ポート設定の検証

ポート設定の検証

デバイス管理およびデータベースまたはファイルアクセスを有効にするには、アプライアンスのポートを適切に設定する必要があります。

ポート

用途

方向

20および21

(オプションおよび非推奨)ファイアウォールの外部からFTP経由でアプライアンス上のバックアップファイルにアクセスするために使用。

アプライアンスへの受信方向

22

(推奨)quest.comへのSSHトンネルを作成するために使用。

アプライアンスからの送信方向

25

(オプション)アプライアンスのEメール用SMTPサーバーが使用(SSL不使用)。SMTP Eメールを設定する場合にのみ必要です。詳細については、「SMTP Eメールサーバーの設定」を参照してください。

アプライアンスからの送信方向

80

(SSL が有効化されていない場合は必須)管理者コンソールおよびユーザーコンソールへの標準 HTTP(Web)アクセスに使用。

アプライアンスへの受信方向

110

(オプション)POP3 Eメール用に使用(SSL不使用)。

アプライアンスへの受信方向

161

(オプション)SNMP監視に使用。詳細については、「ネットワーク上のデバイスの検出」を参照してください。

アプライアンスからの送信方向

443

(必須)SSLアクセスに使用。デバイスがHTTPSを使用してアプライアンスにチェックインする際にこのポートを使用します。

アプライアンスへの受信方向

587

(オプション)アプライアンスのセキュアなEメール用SMTPサーバーが使用(SSLが有効)。セキュアなSMTP Eメールを設定する場合にのみ必要です。詳細については、「SMTP Eメールサーバーの設定」を参照してください。

アプライアンスからの送信方向

995

(オプション)POP3 Eメール用に使用(SSLが有効)。

アプライアンスへの受信方向

3306

(オプション)外部ツールによるアプライアンスデータベースへのアクセスに使用。例えば、Microsoft Access® や Excel® を使用して KACE SMA データベース上でレポートを実行する際に、このポートが使用されます。

アプライアンスへの受信方向

52230

(必須)AMP(エージェントのメッセージプロトコル)通信に使用。アプライアンスは、KACE SMA エージェントがインストールされているデバイスからの通信をこのポートでリッスンします。

アプライアンスへの受信方向

ポート

用途

7

(オプション)Wake On LANに使用される、ネットワーク上のUDPトラフィック用にアプライアンスが使用。詳細については、「Wake On LANの使用」を参照してください。

139

(オプション)Windows デバイス上での KACE SMA エージェントのプロビジョニング中に使用。

161

(オプション)SNMP監視に使用。このポートは開いており、SNMPにバインドされる必要があります。詳細については、「ネットワーク上のデバイスの検出」を参照してください。

445

(オプション)KACE SMA エージェントのプロビジョニング中に使用。詳細については、「KACE SMA エージェントのプロビジョニング」を参照してください。

ポート

用途

389

(オプション)LDAPアクセスに使用。

636

(オプション)セキュアLDAPアクセスに使用。

NTPサービスのステータスの検証

NTPサービスのステータスの検証

HTTPS を使用してパッチをダウンロードするときに、KACE SMA で NTP(ネットワークタイムプロトコル)サービスが実行されている必要があります。証明書の有効性を確保するために、セキュアプロトコルによってアプライアンスのその時点の日付スタンプが使用されるため、NTPサービスが必要です。

NTPサービスが実行されていないと、証明書が無効であると示されて、パッチのダウンロードが失敗する場合があります。

KACE SMA から必要な Web サイトへのアクセスの許可

KACE SMA から必要な Web サイトへのアクセスの許可

パッチのダウンロード、製品情報へのアクセス、およびQuestサポートとの対話のためには、ファイアウォール、DNS サーバー、およびプロキシサーバーの設定で、KACE SMA からポート 80 とポート 443 上のドメインへのアクセスを許可する必要があります。

KACE SMA 管理者コンソールに次の Web サイトへのリンクがあることを確認します。

Webサイト

説明

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Quest KACE Inkpad

https://www.quest.com/community/b/en/p/endpoint-management

Quest KACEブログ

https://kace.uservoice.com/forums/82699-k1000

Quest KACE Uservoice

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