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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス(SMA)
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

プリンタテンプレートについて

インベントリに追加する特定の SNMP オブジェクトおよびコンピューター以外のデバイスを特定するための SNMP インベントリ設定の使用

ニーズに合わせてインベントリを展開または制限できるように、インベントリ設定する特定の SNMP(Simple Network Management Protocol)オブジェクトおよびコンピューター以外のデバイスを指定できます。また、KACE SMA では、資産サブタイプを使用して、SNMP OID(オブジェクト識別子)を KACE SMA インベントリ表の特定のフィールドにマップできます。

SNMP は、KACE SMA エージェント不要インベントリがインベントリのデータを抽出し、KACE SMA に統合するために使用できる方法の 1 つです。KACE SMA では、RFC1213 MIB(Management Information Base)を主要なデータ収集層として使用します。これは、すべての SNMP 対応デバイスに固有のデータが含まれているためです。すべてのSNMP対応デバイスが、RFC1213データを公開します。詳細については、http://tools.ietf.org/html/rfc1213を参照してください。

KACE SMA SNMP インベントリ設定機能では、追加の OID セットを定義して、標準の RFC1213 データ範囲外のデータをインベントリ中に収集できます。これにより、使用しない場合は各デバイスから収集できるデータ量という点で制限される状態に対して拡張性と堅牢性を即座に実現できます。

管理者コンソールを使用したオブジェクト識別子(OID)のリストの取得

ベンダー提供の MIB(管理情報ベース)またはオブジェクトに関して一般的に利用可能な MIB がない場合は、KACE SMA を使用してオブジェクト識別子のリストを取得することにより、オブジェクトを調査できます。

OIDの追加セットを定義することにより、標準のRFC1213データ以外のデータをインベントリ時に収集できるようになり、各デバイスから収集できるデータの量を拡大できます。これらのOIDを見つけるには、別の場所で取得したMIBに対してMIBブラウザを使用します。KACE SMA では、デバイス検出またはデバイスインベントリを介して SNMP フルウォークを実行できます(これ以外の方法で MIB にアクセスできない場合)。

2.
スキャン対象のオブジェクトの デバイスの詳細 ページに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックします。
c.
デバイス リストページで、オブジェクトの名前をクリックします。
3.
インベントリ セクションの SNMPデータ をクリックして、フルウォークの結果を表示します。

OID を KACE SMA インベントリ表のフィールドにマップして、情報がインベントリに統合されるようにします。詳細については、「KACE SMA インベントリ表に存在するフィールドへのオブジェクト識別子のマップ」を参照してください。

KACE SMA インベントリ表に存在するフィールドへのオブジェクト識別子のマップ

資産サブタイプとして作成した特定のフィールドに SNMP OID(オブジェクト識別子)をマップできます。生成される SNMP インベントリ設定を使用することにより、コンピューター以外のデバイスからのデータを含むようにインベントリ情報を拡張できます。

ターゲットオブジェクト上で SNMP の完全なウォークが KACE SMA を使用して実行されており、オブジェクトの デバイスの詳細 ページの インベントリ情報 セクションにある SNMP データ に表示される OID が確認されています。詳細については、「ネットワーク上のデバイスの検出」を参照してください。

SNMPインベントリ設定 リストページでは、新しいマッピングの作成または既存のマッピングの管理を行うツールを提供しています。

収集する OID データを指定した後で、デバイスの詳細 ページのカテゴリと同じカテゴリからデバイスのサブタイプを選択します。そのカテゴリのプロパティを選択すると、インベントリ表のフィールドにOIDがマップされます。次のスキャン後に、SNMPオブジェクトがデバイスインベントリに表示されます。

例えば、手動または検出スケジュールを介して追加されたプリンタがインベントリに存在する場合、SNMP インベントリ設定を使用して、プリンタのカートリッジインクレベルが KACE SMA に報告されるようにすることができます。この場合、Toner Level という名前のフィールドでデバイスのサブタイプとして作成した プリンタ を資産サブタイプに使用します。

1.
SNMPインベントリ設定 リストページに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、SNMPインベントリ設定 をクリックします。
2.
アクションの選択 > 新規作成 を選択します。
3.
名前 フィールドに設定の名前を入力します。
b.
オブジェクト識別子(OID) の下のテキストボックスにOIDを入力します。
c.
カテゴリ の下のドロップダウンリストからカテゴリを選択します。
このカテゴリは、Asset Subtype Detail(資産サブタイプの詳細) ページで識別されたものと一致します。
d.
プロパティ の下のドロップダウンリストからプロパティを選択します。
e.
行の最後で 保存 をクリックします。

設定をオブジェクトに適用します。詳細については、「デバイスへのSNMPインベントリ設定の適用」を参照してください。

デバイスへのSNMPインベントリ設定の適用

SNMPインベントリ設定をデバイスに適用して、そのデバイスの次のスキャン時に追加データを収集できます。

設定の構成が完了しています。詳細については、「KACE SMA インベントリ表に存在するフィールドへのオブジェクト識別子のマップ」を参照してください。

1.
デバイス ページに移動します。
a.
KACE SMA 管理者コンソール(https://KACE_SMA_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、デバイス ページを表示します。
3.
アクションの選択 > SNMP設定の適用を選択して、SNMP設定の適用 ダイアログを表示します。
4.
適用する設定を これらのSNMP設定を適用 ボックスにドラッグします。
特定の設定を検索するには、名前を SNMP設定の検索 フィールドに入力します。
5.
SNMP設定の適用 をクリックします。
設定が適用された後に、デバイス リストページが再び表示されます。

デバイスについての情報は、次の定期的にスケジュールされたレポート時間または強制的なインベントリ更新の後に表示されます。

プリンタテンプレートについて

アプライアンスには、一般的な SNMP(簡易ネットワーク管理プロトコル)プリンタモデル用の一連のプリンタテンプレートも付属しています。必要に応じて、これらの SNMP 設定をプリンタデバイスに適用することができます。

SNMP インベントリ設定 リストページには、使用可能なプリンタテンプレートが表示されます。プリンタテンプレートをデバイスに適用するとき、次のインベントリサイクルで、トナーレベルや説明などテンプレートで定義されたデータがプリンタ用に収集されます。

デフォルトのインストールには、以下のレーザープリンタ用の一連のテンプレートが含まれており、モノクロおよびカラープリンタに対応するために、ブランドごとに 2 つのバリエーションがあります。Brother、Canon、HP、Lexmark、および Xerox.

必要に応じて、これらのテンプレートを編集または削除することができます。プリンタテンプレートを作成または編集するには、関連付けられた資産サブタイプとして存在するフィールドに関連する SNMP OID(オブジェクト識別子)が必要です。アプライアンスには、トナーレベルなどプリンタ固有のフィールドを取得する 2 つの資産サブタイプが付属しています。レーザープリンタ:カラーレーザープリンタ:モノクロ:OID のマッピングの詳細については、「KACE SMA インベントリ表に存在するフィールドへのオブジェクト識別子のマップ」を参照してください。資産サブタイプの詳細について、および SNMP 設定との関連を確認するには、「資産サブタイプ、カスタムフィールド、およびデバイス詳細基本設定について」を参照してください。

管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加

管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加

管理者コンソール内で、またはインベントリ API(アプリケーションプログラミングインターフェイス)を使用して、デバイスをインベントリに手動で追加できます。

デバイスの手動追加は、デバイス情報を追跡したいものの、KACE SMA エージェントをインストールしたり、エージェント不要管理を使用したりしてデバイスを管理することは希望しない場合に便利です。

手動で追加したデバイスのインベントリは、手動で更新またはアップロードする必要があります。手動追加のデバイスから、スケジュール済みのインベントリ更新がアプライアンスに配信されることはありません。

デバイスの管理について

デバイスの管理について

デバイスの管理とは、ネットワーク上のデバイスに関する情報を KACE SMA を使用して収集し保持するプロセス、およびデバイスのステータス監視とレポート作成などのタスクを実行するプロセスのことです。

KACE SMA インベントリにデバイスを追加するには、次の手順を実行します。

デバイスに KACE SMA エージェントをインストールします。デバイスにエージェントがインストールされて、エージェントによってインベントリが KACE SMA にレポートされると、それらのデバイスが自動的にインベントリに追加されます。詳細については、「KACE SMA エージェントのプロビジョニング」を参照してください。
デバイスでエージェント不要管理を有効にします。エージェント不要管理は、サポート対象外のオペレーティングシステムを持つデバイスなど、デバイスに KACE SMA エージェントをインストールできない場合に特に役立ちます。詳細については、「エージェント不要デバイスの管理」を参照してください。

デバイスで使用可能な KACE SMA の機能に関する情報は、「各デバイス管理方法で使用可能な機能」を参照してください。

インベントリ設定に対する変更の追跡

インベントリ設定に対する変更の追跡

履歴サブスクリプションが情報を保持するように設定されている場合、設定、資産、およびオブジェクトに加えられた変更の詳細を確認できます。

この情報には、変更を加えた日付および変更を加えたユーザーが含まれており、トラブルシューティングの際に役立ちます。詳細については、「履歴設定について」を参照してください。

インベントリの変更履歴について

デバイスの変更履歴は、最初のレポート作成時に収集された情報に変更が加えられたときに初めて記録されます。

管理対象デバイスによって KACE SMA にインベントリが初めてレポートされたときに、その情報がベースラインレポートとして考慮されます。そのため、その情報は変更履歴に記録されません。

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