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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンス(SMA)
KACE SMA コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン: 初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 KACE SMA エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE SMA エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE SMA エージェントの更新
KACE SMA エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE SMA エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンの仕組み SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
KACE SMA のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

エージェントのインストールを使用して Mac デバイス上で KACE SMA エージェントを展開またはアップグレードする

Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード

必要に応じて、Macデバイスでエージェントを手動で展開およびアップグレードできます。

このセクションでは、KACE SMA エージェントを Mac OS X デバイスで手動展開する方法について説明します。その他のオプションについては、シェルスクリプトを使用した KACE SMA エージェントの展開で説明しています。

注: 一部のコマンドは root として実行する必要があります。
注: 必要に応じて続いて「su」または「sudo」を実行します。
エージェントのインストールを使用して Mac デバイス上で KACE SMA エージェントを展開またはアップグレードする

エージェントのインストールファイルをデバイスにコピーし、インストーラーを実行して、Mac デバイス上で KACE SMA エージェントを手動で展開できます。

2.
ampagent-6.x.build_number.dmgをダブルクリックします。
3.
AMPAgent.pkgをダブルクリックします。

インストーラーによってデバイス上に次のディレクトリが作成されます。

/Library/Application Support/Quest/KACE/bin(ここに、エージェントの実行可能ファイルがインストールされます)。
/Library/Application Support/Quest/KACE/data/(ここに、エージェント設定、ログ、およびその他のデータが保存されます)。
ターミナルウィンドウを使用してMacデバイスにエージェントを展開する

エージェントのインストールファイルをデバイスにコピーし、コマンドを実行して、Mac デバイス上で KACE SMA エージェントを手動で展開できます。

2.
アプリケーション > ユーティリティ から、ターミナルウィンドウを開きます。

sudo sh -c 'KACE_SERVER=kace_sma_name installer -pkg /Volumes/Quest_KACE/AMPAgent.pkg -target /'

hdiutil detach '/Volumes/Quest_KACE'

シェルスクリプトを使用した KACE SMA エージェントの展開

シェルスクリプトを実行して、エージェントをMacデバイスに展開できます。

シェルスクリプトを使用してエージェントを展開するときには、以下のコマンドラインオプションを使用できます。

注: exportの呼び出しはinstallの呼び出しの前に挿入する必要があります。例:sudo export KACE_SERVER=kace_sma_name installer -pkg '/Volumes/Dell KACE/AMPAgent.pkg' -target /

これらの場所のhostの値に対するシステムフックは、次の順序になります。

2.
KACE_SERVER(環境変数)
3.
amp.confファイル

シェルスクリプトとコマンドラインの使用に関する情報については、http://developer.apple.comを参照してください。

ターミナルウィンドウを使用してMacデバイスにエージェントを展開する

Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード

必要に応じて、Macデバイスでエージェントを手動で展開およびアップグレードできます。

このセクションでは、KACE SMA エージェントを Mac OS X デバイスで手動展開する方法について説明します。その他のオプションについては、シェルスクリプトを使用した KACE SMA エージェントの展開で説明しています。

注: 一部のコマンドは root として実行する必要があります。
注: 必要に応じて続いて「su」または「sudo」を実行します。
エージェントのインストールを使用して Mac デバイス上で KACE SMA エージェントを展開またはアップグレードする

エージェントのインストールファイルをデバイスにコピーし、インストーラーを実行して、Mac デバイス上で KACE SMA エージェントを手動で展開できます。

2.
ampagent-6.x.build_number.dmgをダブルクリックします。
3.
AMPAgent.pkgをダブルクリックします。

インストーラーによってデバイス上に次のディレクトリが作成されます。

/Library/Application Support/Quest/KACE/bin(ここに、エージェントの実行可能ファイルがインストールされます)。
/Library/Application Support/Quest/KACE/data/(ここに、エージェント設定、ログ、およびその他のデータが保存されます)。
ターミナルウィンドウを使用してMacデバイスにエージェントを展開する

エージェントのインストールファイルをデバイスにコピーし、コマンドを実行して、Mac デバイス上で KACE SMA エージェントを手動で展開できます。

2.
アプリケーション > ユーティリティ から、ターミナルウィンドウを開きます。

sudo sh -c 'KACE_SERVER=kace_sma_name installer -pkg /Volumes/Quest_KACE/AMPAgent.pkg -target /'

hdiutil detach '/Volumes/Quest_KACE'

シェルスクリプトを使用した KACE SMA エージェントの展開

シェルスクリプトを実行して、エージェントをMacデバイスに展開できます。

シェルスクリプトを使用してエージェントを展開するときには、以下のコマンドラインオプションを使用できます。

注: exportの呼び出しはinstallの呼び出しの前に挿入する必要があります。例:sudo export KACE_SERVER=kace_sma_name installer -pkg '/Volumes/Dell KACE/AMPAgent.pkg' -target /

これらの場所のhostの値に対するシステムフックは、次の順序になります。

2.
KACE_SERVER(環境変数)
3.
amp.confファイル

シェルスクリプトとコマンドラインの使用に関する情報については、http://developer.apple.comを参照してください。

シェルスクリプトを使用した KACE SMA エージェントの展開

Mac デバイスでの手動による KACE SMA エージェントの展開およびアップグレード

必要に応じて、Macデバイスでエージェントを手動で展開およびアップグレードできます。

このセクションでは、KACE SMA エージェントを Mac OS X デバイスで手動展開する方法について説明します。その他のオプションについては、シェルスクリプトを使用した KACE SMA エージェントの展開で説明しています。

注: 一部のコマンドは root として実行する必要があります。
注: 必要に応じて続いて「su」または「sudo」を実行します。
エージェントのインストールを使用して Mac デバイス上で KACE SMA エージェントを展開またはアップグレードする

エージェントのインストールファイルをデバイスにコピーし、インストーラーを実行して、Mac デバイス上で KACE SMA エージェントを手動で展開できます。

2.
ampagent-6.x.build_number.dmgをダブルクリックします。
3.
AMPAgent.pkgをダブルクリックします。

インストーラーによってデバイス上に次のディレクトリが作成されます。

/Library/Application Support/Quest/KACE/bin(ここに、エージェントの実行可能ファイルがインストールされます)。
/Library/Application Support/Quest/KACE/data/(ここに、エージェント設定、ログ、およびその他のデータが保存されます)。
ターミナルウィンドウを使用してMacデバイスにエージェントを展開する

エージェントのインストールファイルをデバイスにコピーし、コマンドを実行して、Mac デバイス上で KACE SMA エージェントを手動で展開できます。

2.
アプリケーション > ユーティリティ から、ターミナルウィンドウを開きます。

sudo sh -c 'KACE_SERVER=kace_sma_name installer -pkg /Volumes/Quest_KACE/AMPAgent.pkg -target /'

hdiutil detach '/Volumes/Quest_KACE'

シェルスクリプトを使用した KACE SMA エージェントの展開

シェルスクリプトを実行して、エージェントをMacデバイスに展開できます。

シェルスクリプトを使用してエージェントを展開するときには、以下のコマンドラインオプションを使用できます。

注: exportの呼び出しはinstallの呼び出しの前に挿入する必要があります。例:sudo export KACE_SERVER=kace_sma_name installer -pkg '/Volumes/Dell KACE/AMPAgent.pkg' -target /

これらの場所のhostの値に対するシステムフックは、次の順序になります。

2.
KACE_SERVER(環境変数)
3.
amp.confファイル

シェルスクリプトとコマンドラインの使用に関する情報については、http://developer.apple.comを参照してください。

Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する

Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する

エージェント管理対象のMacデバイスでコマンドを実行して、さまざまな操作を実行できます。

Macデバイス上のエージェントの開始と停止

Mac デバイスでコマンドを実行して、エージェントを開始および停止できます。この手順は、エージェント関連の問題のトラブルシューティングを行う際に役立ちます。

1.
アプリケーション > ユーティリティ から、ターミナルウィンドウを開きます。
Macデバイスからエージェントを手動で削除する

Macデバイスでコマンドを実行して、これらのデバイスからエージェントを手動で削除できます。

1.
アプリケーション > ユーティリティ から、ターミナルウィンドウを開きます。

エージェントが削除されます。

Macデバイス上でエージェントが実行中であることを確認する

Macデバイスでコマンドを実行して、エージェントが実行中であるかどうかを確認します。

1.
アプリケーション > ユーティリティ から、ターミナルウィンドウを開きます。

root 2159 0.0 1.1 94408 12044 p2 S 3:26PM 0:10.94 /Library/Application Support/Quest/KACE/AMPAgent

Macデバイス上のエージェントのバージョンを確認する

Macデバイスでコマンドを実行して、これらのデバイスにインストールされているエージェントのバージョンを確認します。

1.
アプリケーション > ユーティリティ から、ターミナルウィンドウを開きます。

バージョン番号が表示されます。

Macデバイスからインベントリ情報を収集する

インベントリ更新を強制実行して、Macデバイス上の情報を手動で収集できます。

詳細については、「インベントリ更新の強制実行」を参照してください。

メニューバーを使用して、Mac デバイスで KACE SMA エージェントを管理する

Mac メニューバーを使用して、KACE SMA エージェントのステータスの表示、強制的なインベントリ更新、およびエージェント情報の表示ができます。

システムトレイを使用して KACE SMA エージェントのステータスにアクセスするには、通信設定 セクションで デバイスでのエージェントのステータス オプションを有効にする必要があります。詳細については、「エージェント通信とログ設定の定義」を参照してください。

2.
デバイスインベントリを実行するには、メニューで インベントリの実行 をクリックします。
3.
エージェントを再起動するには、メニューで エージェントの再起動 をクリックします。
4.
エージェントアイコンがメニューバーから削除されます。再度表示するには、ログオフしてからログオンします。または、アプリケーション ディレクトリからエージェントを再インストールすることもできます。
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