Puede usar el programa ping para probar la conectividad de red.
1. |
En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Soporte para mostrar el panel Portal de soporte de KACE. |
2. |
Haga clic en Solución de problemas para mostrar la página Herramientas para la solución de problemas de soporte. |
3. |
5. |
1. |
En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Ajustes para mostrar el Panel de control; luego, haga clic en Seguridad para mostrar la página Ajustes de seguridad. |
2. |
3. |
4. |
En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Soporte para mostrar el panel Portal de soporte de KACE. |
5. |
En Comuníquese con Quest KACE, haga clic en Escribir una clave de tether para mostrar la página Clave de tether de soporte. |
6. |
Seleccione la casilla de verificación Habilitar tether e ingrese la clave que le proporcionó el equipo de soporte. |
7. |
El soporte técnico de Quest KACE ahora tiene acceso remoto a su dispositivo.
1. |
En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Soporte para mostrar el panel Portal de soporte de KACE. |
2. |
En Comuníquese con Quest KACE, haga clic en Enviar un ticket para mostrar la página Nuevo ticket de soporte. |
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