KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guide d'administration

Nom de l'entreprise

Entrez le nom de votre entreprise.

Paramètres régionaux par défaut

Sélectionnez la langue à utiliser dans la Console de ligne de commande, qui utilise le compte d'utilisateur konfig.

Suffixe de l'e-mail de l'entreprise

Entrez le domaine à partir duquel vos utilisateurs envoient des e-mails. Exemple : quest.com.

E-mail de l'administrateur de l'appliance

Entrez l'adresse électronique de l'administrateur de l'appliance. C'est à cette adresse que seront envoyés les messages liés au système et notamment les alertes critiques.

Délai d'expiration de la session

Permet de définir le nombre d'heures d'inactivité avant de fermer la session des utilisateurs et d'exiger une nouvelle connexion. La valeur proposée par défaut est 1. La Console d'administration et la Console utilisateur ont des compteurs de délai d'expiration de la session permettant d'alerter les utilisateurs de cette limite de temps. Seules les périodes d'inactivité sont prises en compte. Le compteur redémarre lorsque l'utilisateur effectue une action qui provoque une interaction entre la console et le serveur de l'appliance (actualisation d'une fenêtre, enregistrement des modifications et changement de fenêtres, par exemple). Lorsque le compteur atteint la limite, l'utilisateur est déconnecté, les modifications non enregistrées sont perdues et l'écran de connexion s'affiche. Le compteur de délai d'expiration de la session apparaît en haut à droite de chaque console.

Activer l'accès aux appareils mobiles

Permet d'activer ou de désactiver l'accès à l'appareil mobile sur l'appliance. L'accès à l'appareil mobile permet d'interagir avec l'appliance K1000 à l'aide de l'application KACE GO sur les tablettes et smartphones iOS et Android. Les administrateurs peuvent utiliser l'application pour accéder au Service Desk, à l'inventaire et aux fonctions de déploiement d'applications. Voir Configuration de l'accès à l'appareil mobile.

Exiger la sélection d'une organisation à la connexion

Affichez la liste déroulante Organisation sur la page de connexion de la Console d'administration, http://K1000_hostname/admin, où K1000_hostname correspond au nom d'hôte de votre appliance. Cela vous permet de choisir une organisation à l'ouverture d'une session. Si cette option est désactivée, la liste déroulante Organisation n'apparaît pas sur la page de connexion et vous pouvez vous connecter uniquement à l'organisation par défaut depuis http://K1000_hostname/admin. En revanche, si la commutation rapide de l'organisation est activée, vous pouvez passer d'une organisation à l'autre après vous être connecté à l'organisation par défaut.

Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur

Affiche la liste déroulante Commutation rapide en haut à droite de la Console d'administration près des informations de connexion. Cette liste déroulante permet de contourner la page de connexion lorsque vous passez d'une organisation à une autre. Pour figurer dans la liste déroulante, les organisations doivent posséder le même mot de passe de compte Admin  ; seules les organisations dont les mots de passe de compte Admin correspondent sont répertoriées dans la liste. Pour que les modifications apportées à la liste déroulante apparaissent, vous devez vous déconnecter, puis vous reconnecter.

Activer la création de rapports liés

Sélectionnez cette option pour autoriser la génération des rapports des appliances K1000 fédérées (liées).

Dernière mise à jour du débit de traitement des tâches

Cette valeur indique la date et l'heure de la dernière mise à jour du débit de traitement des tâches de l'appliance.

Moyenne de la charge actuelle

La valeur de ce champ représente la charge sur une appliance à un moment donné. Pour que l'appliance fonctionne normalement, la valeur de ce champ doit être comprise entre 0,0 et 10,0.

Débit de traitement des tâches

Valeur gérant la façon dont les tâches planifiées (comme la collecte de l'inventaire, l'exécution des scripts et la mise à jour des correctifs) sont compensées par l'appliance.

REMARQUE: pour pouvoir augmenter cette valeur, vous devez avoir spécifié une valeur inférieure ou égale à 10 dans le champ Moyenne de la charge actuelle et une valeur supérieure à 15 minutes dans le champ Dernière mise à jour du débit de traitement des tâches.

Titre

En-tête qui s'affiche sur la page de connexion de la Console utilisateur.

Message d'accueil

Mot de bienvenue ou description de la Console utilisateur. Ce texte figure sous le titre de la page de connexion de la Console utilisateur.

Activé(s)

Activez l'appliance pour afficher la stratégie, puis demandez aux utilisateurs d'en accepter les conditions lorsqu'ils accèdent à la , à la Console utilisateur, ou à la Console d'administration, ou lorsqu'ils se connectent via les protocoles SSH ou FTP.

Titre

Titre de la stratégie à afficher sur la page de connexion de la Console utilisateur.

Message

Détails de la stratégie, qui sont affichés sous le titre de la page de connexion. Les utilisateurs doivent accepter les termes de la stratégie pour pouvoir se connecter à la Console utilisateur.

Nom d'utilisateur

(Lecture seule) Nom d'utilisateur employé pour générer des rapports. Le nom d'utilisateur du rapport permet d'accorder l'accès à la base de données (pour des outils de production de rapport supplémentaires), sans donner l'accès en écriture à quiconque.

Mot de passe d'utilisateur

Mot de passe d'utilisateur du rapport. Ce mot de passe n'est utilisé que par le système de génération de rapports et MySQL™.

Partager les données d'utilisation de synthèse...

(Recommandé) Permet de partager les informations de synthèse avec Quest. Ces informations indiquent l'état de l'appliance, la durée d'activité et les charges moyennes ainsi que le nombre de périphériques, les installations infogérées et les applications actuellement gérées par l'appliance. Cette option est recommandée, car elle fournit des informations supplémentaires au Support Quest lorsque vous demandez de l'aide. Par ailleurs, les données partagées avec Quest servent à planifier l'amélioration des produits.

Partager les données d'utilisation détaillées...

(Recommandé) Partagez les informations détaillées avec Quest et les informations anonymes avec ITNinja.com. Ces informations incluent les rapports d'incidents de l'agent et de l'appliance, les statistiques d'utilisation de l'interface utilisateur, ainsi que les données d'inventaire, comme les titres d'applications. Quest utilise ces informations pour améliorer le catalogue de logiciels alors que ITNinja utilise les données anonymes pour identifier un contenu pertinent sur http://www.itninja.com et envoyer un flux dynamique de données à la Console d'administration K1000.

ITNinja.com est un site Web communautaire sur lequel les professionnels informatiques partagent des informations et étudient un grand nombre de problématiques en rapport avec la gestion et le déploiement de systèmes. Le flux ITNinja est une fonction qui affiche de façon dynamique des astuces de déploiement logiciel et d'autres informations contextuelles sur les pages pertinentes de la Console d'administration K1000. Pour activer le flux ITNinja, vous devez sélectionner Partager les données d'utilisation détaillées.... Ce paramètre permet de partager des informations de manière anonyme avec ITNinja. Le flux ITNinja est disponible seulement si Partager les données d'utilisation de synthèse... est sélectionné. Il est accessible uniquement sur les pages liées aux logiciels ou au déploiement, telles que les pages des détails des logiciels, de l'installation infogérée et de la synchronisation des fichiers. Le flux n'est pas disponible sur la page des détails du Catalogue de logiciels.

Désactivez cette option pour empêcher l'appliance de partager des données d'inventaire avec la communauté ITNinja. Notez toutefois que le fait de désactiver cette option n'efface pas les informations déjà partagées. Pour plus d'informations, contactez le Support Quest.

Console utilisateur

Logo ou autre élément graphique affiché en haut de la Console utilisateur. LaConsole utilisateur est une interface Web mettant des applications à la disposition des utilisateurs en libre-service. Elle permet également aux utilisateurs de créer des tickets de support destinés au Service Desk pour demander de l'aide ou signaler des problèmes. Pour accéder à la Console utilisateur, rendez-vous à l'adresse http://<K1000_hostname>/user où K1000_hostname désigne le nom d'hôte de votre appliance. Respectez les consignes suivantes pour les éléments graphiques de la Console utilisateur :

Rapport

Ce paramètre contrôle le logo utilisé lors de la génération de rapports au niveau du système.

Permet de télécharger un logo ou tout autre élément graphique à afficher en haut des rapports. Ses dimensions doivent être de 201 par 63 pixels. Elles sont spécifiées dans la mise en page XML générée automatiquement. Pour utiliser une autre taille, changez la sortie du rapport XML en conséquence.

Pour afficher le logo de rapport par défaut et une version personnalisée, reportez-vous aux illustrations suivantes.

Dernière mise à jour et Nom de l'organisation

(En lecture seule) Date à laquelle les informations ont été modifiées et nom de l'organisation. L'option Nom de l'organisation peut être modifiée au niveau du système. Voir Ajouter ou modifier les organisations.

Nom de l'entreprise

Entrez le nom de votre entreprise.

E-mail de l'administrateur

Entrez l'adresse électronique de l'administrateur de l'appliance. C'est à cette adresse que seront envoyés les messages liés au système et notamment les alertes critiques.

Suffixe de l'e-mail de l'entreprise

Entrez le domaine à partir duquel vos utilisateurs envoient des e-mails. Exemple : example.com.

Paramètres régionaux de l'organisation

Sélectionnez les paramètres régionaux à utiliser pour la Console d'administration et la Console utilisateur de l'organisation sélectionnée. En présence de plusieurs organisations, vous pouvez sélectionner des paramètres régionaux différents pour chacune d'elles. Voir :

Activer le partage de fichiers

Utilisez le partage de client de l'appliance pour stocker des fichiers, tels que les fichiers employés pour installer des applications sur des périphériques infogérés.

Le partage de client de l'appliance correspond à un serveur de fichiers Windows intégré, exploitable par le service de provisioning pour faciliter la distribution du client Samba sur votre réseau. Quest conseille de n'activer ce serveur de fichiers que pour installer des applications sur les périphériques infogérés.

Mot de passe « admin » de l'utilisateur du partage de fichiers

Saisissez le mot de passe à utiliser pour accéder au répertoire de partage de fichiers à l'aide d'un compte admin.

Conserver les données de durée d'activité du périphérique

Nombre de mois durant lesquels les informations de durée d'activité sont conservées dans la base de données de l'appliance K1000.

La durée d'activité du périphérique correspond au nombre d'heures d'exécution des périphériques gérés chaque jour. Vous pouvez conserver ces données pendant un certain nombre de mois, toujours ou ne jamais les enregistrer (Désactivé(s)).

Conserver les données de mesure

Nombre de mois pendant lesquels les données de mesure sont conservées dans la base de données de l'appliance K1000.

Les données de mesure sont des informations sur la manière dont les applications sont installées et utilisées sur les périphériques Windows et Mac que vous gérez. Les données de mesure antérieures au nombre de mois sélectionnés sont supprimées le premier jour de chaque mois. Voir À propos des informations sur la fonction de mesure.

Conserver les données non cataloguées dans le Catalogue de logiciels

Permet de conserver ou non les informations sur les applications non cataloguées dans la base de données de l'appliance K1000.

Les applications de type Non catalogué sont des exécutables figurant dans l'inventaire K1000, mais pas dans le catalogue de logiciels, et K1000 conserve par défaut les informations sur ces applications. Toutefois, pour les organisations avec un grand nombre de périphériques gérés, conserver ces données peut augmenter sensiblement la taille de la base de données. Cette augmentation peut entraîner l'augmentation de la durée de chargement des pages dans la Console d'administration et du temps nécessaire aux sauvegardes de la base de données.

Cochez cette case pour conserver les données des logiciels non catalogués dans la base de données K1000. Décochez cette case pour désactiver la conservation des données.

Si la conservation des données des logiciels non catalogués est désactivée :

Console utilisateur

Logo ou autre élément graphique affiché en haut de la Console utilisateur. Respectez les consignes suivantes pour les éléments graphiques :

Pour afficher la page de connexion par défaut et une version personnalisée, voir Configurer les paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé.

Rapport

Ce paramètre contrôle le logo utilisé lors de la génération de rapports pour l'organisation sélectionnée.

Permet de télécharger un logo ou tout autre élément graphique à afficher en haut des rapports. Ses dimensions doivent être de 201 par 63 pixels. Elles sont spécifiées dans la mise en page XML générée automatiquement. Pour utiliser une autre taille, changez la sortie du rapport XML en conséquence.

Pour afficher le logo de rapport par défaut et une version personnalisée, voir Configurer les paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé.

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous pouvez spécifier différents logos pour les rapports créés pour chaque organisation et pour le système.

Pour des informations sur l'utilisation de logos personnalisés au niveau du système, voir Configurer les paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé.

Alerte de l'agent

Permet de télécharger un logo ou un élément graphique à utiliser dans les messages contextuels sur les périphériques gérés par un agent. Il s'agit en l'occurrence des boîtes de dialogue de pause, des messages de progression d'installation, des messages d'alerte et des fenêtres de message créées par des scripts. Lorsque vous téléchargez un élément graphique, il devient disponible pour tout périphérique infogéré qui s'enregistre par la suite auprès de l'appliance.

Pour les messages contextuels, choisissez des graphiques au format BMP ayant au maximum une profondeur de couleur de 256 et une taille de 100 x 38 pixels (largeur x hauteur).

Pour afficher le logo d'alerte par défaut et une version personnalisée, voir Configurer les paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé.

Vous pouvez personnaliser le texte de message d'alerte ainsi que les options. Voir Ajout et modification de scripts.