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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes KACE (K1000)
À propos des composants de l'appliance K1000 À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mise sous tension de l'appliance et connexion à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configurer les préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activer la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Utilisation de Quest Identity Broker pour l'authentification unique
Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Provisioning de l'agent K1000 Déploiement manuel de l'agent K1000
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent K1000 sur les périphériques Windows Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent K1000 sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent K1000 sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
À propos des contrôles de sécurité OVAL Tests et définitions OVAL : de quoi s'agit-il? À propos de SCAP À propos des bancs d'essai Mode de fonctionnement d'une analyse SCAP Modification de la planification des analyses SCAP À propos des modèles de stratégie de sécurité Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Windows Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Mac Résolution des problèmes de sécurité Windows qui entravent le provisioning d'agent
Maintien de la sécurité de l'appliance
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de la Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance K1000
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Exemple : supprimer un profil qui a été déployé vers des périphériques spécifiés

Exemple : supprimer un profil qui a été déployé vers des périphériques spécifiés

Si vous avez, par erreur, déployé des profils vers des périphériques cibles, vous pouvez les supprimer en créant un profil Supprimer.

1.
Vous avez créé un profil système Mac avec les options de planification et de déploiement suivantes :
◦
Planifié pour être installé chaque jour à 8:00.
◦
Installé ou planifié pour être installé sur 100 périphériques cibles.
2.
Une fois le profil créé, vous réalisez que vous ne souhaitez pas que le profil soit installé sur 10 de ces 100 périphériques. Vous devez supprimer le profil de ces 10 périphériques et le conserver disponible pour les 90 autres périphériques.
* 
REMARQUE: cet exemple utilise un profil système Mac, mais vous pouvez supprimer des profils Mac système et utilisateur, si nécessaire.
1.
Accédez à la page Détails du profil Mac :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Script, puis sur Profils Mac.
c.
Cliquez sur le nom du profil. Dans cet exemple, ce profil est appelé Profil A.
2.
Sur la page Détails du profil Mac associée au Profil A, cliquez sur Supprimer.
Une boîte de dialogue s'affiche, expliquant le processus de suppression.
3.
Cliquez sur Supprimer du périphérique.
La page Détails du profil Mac associée à un nouveau profil, avec l'option Action définie sur Supprimer, s'affiche. Le nouveau profil est doté des mêmes Nom du profil et Identifiant de profil que le profil d'origine. Dans cet exemple : Profil A Supprimer. Le profil d'origine, avec l'option Action définie sur Ajouter, reste dans la liste avec l'option Planification définie sur Aucune. Ainsi, le même profil ne peut pas être installé sur le même ensemble de périphériques, ni en être supprimé. Par ailleurs, le Profil A peut être réactivé plus tard, si nécessaire.
4.
Sur la page Détails du profil Mac associée à Profil à supprimer, dans la section Déployer, sélectionnez les périphériques sur lesquels vous souhaitez supprimer le profil.
5.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
◦
Si vous avez défini le profil pour qu'il s'exécute selon une planification, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
◦
Pour exécuter le profil sur des périphériques actuellement connectés à l'appliance K1000, cliquez sur Exécuter maintenant.
La page Profils Mac affiche le nombre de périphériques cibles qui est indiqué dans la colonne Ciblé(s), ainsi que le nombre de périphériques sur lesquels le profil a été supprimé, qui est indiqué dans la colonne Réussi(es), pour Profil A Supprimer.
6.
Lorsque la colonne Réussi(es) indique que le profil a été supprimé de tous les périphériques cibles, Profil A Supprimer n'est plus nécessaire, et vous pouvez le supprimer de l'appliance. Voir Supprimer des profils Mac de l'appliance K1000.
7.
Dans Profil A, vérifiez que les périphériques appropriés sont ciblés et activez le profil :
a.
Accédez à la page Détails du profil Mac associée au Profil A.
b.
Modifiez la liste des périphériques cibles afin qu'elle contienne uniquement les 90 périphériques concernés.
c.
Activez le profil. Voir :
◦
Ajouter ou modifier des profils d'utilisateurs Mac
◦
Ajouter ou modifier les profils système Mac

Supprimer des profils Mac de l'appliance K1000

Supprimer des profils Mac de l'appliance K1000

Vous pouvez supprimer des profils Mac de l'appliance K1000, si nécessaire.

La suppression d'un profil ne le supprime pas de tous les périphériques sur lesquels il a été installé. Pour supprimer des profils de périphériques, utilisez l'option Supprimer. Voir Supprimer les profils Mac des périphériques infogérés.

* 
REMARQUE: si vous supprimez un profil de l'appliance K1000, vous ne pouvez plus utiliser l'appliance pour supprimer ce profil des périphériques infogérés.
1.
Accédez à la page Détails du profil Mac :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Script, puis sur Profils Mac.
c.
Cliquez sur le nom d'un profil.
2.
En bas de la page, cliquez sur Supprimer.
Une boîte de dialogue s'affiche.
3.
Vérifiez que vous souhaitez supprimer le profil de l'appliance, puis cliquez sur Supprimer le profil.
Le profil est supprimé de l'appliance et n'apparaît plus dans la liste Profils Mac. L'identifiant de profil continue toutefois d'apparaître sur la page Détails sur le périphérique des périphériques sur lesquels le profil est installé.

Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité

Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité

À propos de la gestion des correctifs
Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs
Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs
Gestion de l'inventaire des correctifs
Gestion des périphériques et des mises à jour Dell
Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance

L'appliance K1000 vous permet d'appliquer des correctifs aux périphériques infogérés afin d'améliorer les fonctionnalités logicielles et de protéger les périphériques et les réseaux contre les vulnérabilités.

À propos de la gestion des correctifs

À propos de la gestion des correctifs

Processus d'application des correctifs
À propos des fichiers de signatures de correctifs
À propos des packages correctifs
À propos du test des correctifs et de la sécurité
À propos du processus d'assurance qualité du correctif
Pratiques d'excellence en matière d'application des correctifs

La gestion des correctifs est un processus qui permet d'obtenir, de tester et d'installer des correctifs de logiciels sur les périphériques. L'appliance K1000 vous permet d'automatiser ce processus afin d'améliorer les fonctionnalités logicielles et de protéger les périphériques et les réseaux contre les vulnérabilités.

Grâce à la gestion des correctifs, vous pouvez détecter et déployer les derniers correctifs de sécurité et les dernières mises à jour logicielles disponibles pour les périphériques Mac et Windows qui utilisent l'appliance K1000.

* 
REMARQUE: le composant Gestion des correctifs est uniquement pris en charge sous Windows et Mac. Il n'est pas disponible pour les périphériques Linux.
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