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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes KACE (K1000)
À propos des composants de l'appliance K1000 À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mise sous tension de l'appliance et connexion à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configurer les préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activer la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Utilisation de Quest Identity Broker pour l'authentification unique
Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Provisioning de l'agent K1000 Déploiement manuel de l'agent K1000
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent K1000 sur les périphériques Windows Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent K1000 sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent K1000 sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
À propos des contrôles de sécurité OVAL Tests et définitions OVAL : de quoi s'agit-il? À propos de SCAP À propos des bancs d'essai Mode de fonctionnement d'une analyse SCAP Modification de la planification des analyses SCAP À propos des modèles de stratégie de sécurité Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Windows Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Mac Résolution des problèmes de sécurité Windows qui entravent le provisioning d'agent
Maintien de la sécurité de l'appliance
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de la Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance K1000
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Installation et gestion des profils Mac

Installation et gestion des profils Mac

Vous pouvez installer des profils Mac, afficher les périphériques sur lesquels des profils Mac sont installés et exporter la liste des profils qui ont été ajoutés à l'appliance K1000.

Distribuer des profils Mac selon une planification

Distribuer des profils Mac selon une planification

Vous pouvez configurer l'appliance K1000 pour distribuer des profils Mac vers des périphériques Mac OS X infogérés par un agent, selon une planification. Cette configuration est utile si vous disposez de périphériques susceptibles d'être hors ligne et indisponibles pour l'installation lorsque vous sélectionnez l'option Exécuter, et pour des installations périodiques de profils sur de nouveaux périphériques ajoutés à l'inventaire.

Vous avez ajouté ou téléchargé un profil Mac et vous disposez de périphériques infogérés par un agent, exécutant Mac OS X 10.8, 10.9 ou 10.10 dans votre inventaire K1000.

1.
Accédez à la page Détails du profil Mac :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
2.
Dans la section Planification, sélectionnez les options afin de distribuer le profil vers les périphériques cibles :

Option

Description

Aucune

Ne distribue pas le profil selon une planification. Les profils dont la planification est définie sur Aucune présentent l'état Désactivé dans la liste Profils Mac. Toutefois, les profils dont la planification est définie sur Aucune peuvent toujours être déployés si vous sélectionnez Exécuter maintenant au bas de la page.

Toutes les n minutes/heures

Exécution à un intervalle spécifique.

Tous les jours ou un jour particulier à HH:MM

Exécution à l'heure indiquée ou un jour précis de la semaine à l'heure indiquée.

Exécuter le n de chaque mois ou d'un mois particulier à HH:MM

Exécution à un moment précis chaque mois ou lors d'un mois particulier à l'heure spécifiée.

Personnalisation

Exécution en fonction d'un programme personnalisé.

Utilisez le format cron standard à 5 champs (le format cron étendu n'est pas pris en charge) :

Utilisez les caractères suivants lorsque vous indiquez des valeurs :

Espaces ( ) : séparez chaque champ par un espace.
Astérisques (*) : Utilisez un astérisque pour inclure la totalité de la plage de valeurs dans un champ. Par exemple, un astérisque dans le champ de l'heure indique toutes les heures.
Virgules (,) : séparez les différentes valeurs dans un champ au moyen d'une virgule. Par exemple, 0,6 dans le champ du jour de la semaine indique dimanche et samedi.
Traits d'union (-) : utilisez un trait d'union pour indiquer une plage de valeurs dans un champ. Par exemple, 1-5 dans le champ du jour de la semaine est équivalent à 1,2,3,4,5, qui indique du lundi au vendredi.
Barres obliques (/) : Utilisez une barre oblique pour spécifier l'intervalle auquel vous souhaitez répéter une action. Par exemple, */3 dans le champ de l'heure est équivalent à 0,3,6,9,12,15,18,21. L'astérisque (*) spécifie toutes les heures, mais /3 restreint le résultat aux heures divisibles par 3.

Exemples :

3.
Cliquez sur Enregistrer.
La page Profils Mac s'affiche. La colonne Ciblé(s) affiche le nombre de périphériques pour lesquels l'installation du profil a été planifiée. La colonne Réussi(es) affiche le nombre de périphériques sur lesquels le profil a été installé. Les agents installés sur les périphériques cibles reçoivent l'instruction d'installer le profil lors de la prochaine connexion, selon les options de planification et de déploiement spécifiées.

Installer des profils Mac sur des périphériques à l'aide de l'option Exécuter

Installer des profils Mac sur des périphériques à l'aide de l'option Exécuter

Après avoir ajouté ou téléchargé des profils Mac sur l'appliance K1000, vous pouvez utiliser l'option Exécuter pour installer ces profils sur des périphériques infogérés par un agent, exécutant Mac OS X 10.8, 10.9 ou 10.10.

CONSEIL: lorsque vous utilisez l'option Exécuter pour installer des profils Mac sur des périphériques, ces profils ne sont installés que si les périphériques disposent d'une connexion active de l'agent à l'appliance lors de l'exécution du script. Pour vous assurer que les profils sont bien installés sur les périphériques hors ligne, vous pouvez configurer des planifications pour déployer les profils. Voir Distribuer des profils Mac selon une planification.
1.
Accédez à la page Détails du profil Mac :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
2.
Pour installer le profil sur un autre ensemble de périphériques, cliquez sur Dupliquer au bas de la page, afin de créer une copie du profil, puis cliquez sur le nom du profil dupliqué pour revenir à la page Détails du profil Mac.
3.
Sur la page Détails du profil Mac, sélectionnez les périphériques cibles, ainsi que les options de déploiement. Voir :
4.
La page Profils Mac s'affiche. La colonne Ciblé(s) affiche le nombre de périphériques pour lesquels l'installation du profil a été planifiée. La colonne Réussi(es) affiche le nombre de périphériques sur lesquels le profil a été installé. Sur les périphériques cibles disposant d'une connexion active de l'agent à l'appliance, le profil est installé selon les options de déploiement sélectionnées.
6.
Pour afficher des détails supplémentaires sur l'installation des profils, cliquez sur État d'Exécuter maintenant dans la barre de navigation de gauche.

Identifier les périphériques sur lesquels des profils Mac ont été installés

Identifier les périphériques sur lesquels des profils Mac ont été installés

Les pages de détails sur les périphériques affichent les profils Mac qui ont été installés sur les périphériques, et les pages de détails sur les profils Mac affichent les périphériques sur lesquels des profils Mac ont été installés.

1.
Accédez à la page Détails du profil Mac :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
Le tableau répertorie les périphériques sur lesquels le profil est installé. La colonne Installé(s) indique la date à laquelle le profil a été installé sur le périphérique. La colonne Dernière mise à jour indique la date la plus récente à laquelle l'agent K1000 a détecté que le profil était installé sur le périphérique.
3.
Accédez à la page Détails sur le périphérique :
Le tableau répertorie tous les profils installés sur le périphérique. La colonne Installé(s) indique la date à laquelle le profil a été installé sur le périphérique. La colonne Dernière mise à jour indique la date la plus récente à laquelle l'agent K1000 a détecté que le profil était installé sur le périphérique.
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