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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes KACE (K1000)
À propos des composants de l'appliance K1000 À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mise sous tension de l'appliance et connexion à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configurer les préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activer la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Utilisation de Quest Identity Broker pour l'authentification unique
Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Provisioning de l'agent K1000 Déploiement manuel de l'agent K1000
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent K1000 sur les périphériques Windows Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent K1000 sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent K1000 sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
À propos des contrôles de sécurité OVAL Tests et définitions OVAL : de quoi s'agit-il? À propos de SCAP À propos des bancs d'essai Mode de fonctionnement d'une analyse SCAP Modification de la planification des analyses SCAP À propos des modèles de stratégie de sécurité Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Windows Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Mac Résolution des problèmes de sécurité Windows qui entravent le provisioning d'agent
Maintien de la sécurité de l'appliance
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de la Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance K1000
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Configuration des paramètres régionaux

Configuration des paramètres régionaux

Application des paramètres régionaux
Configuration des paramètres régionaux pour la Console d'administration et la Console de ligne de commande
Configuration des paramètres régionaux de la console utilisateur
Configuration des paramètres régionaux pour les organisations
Configuration des paramètres régionaux pour les utilisateurs

Les paramètres régionaux déterminent la langue utilisée pour le texte dans la , la et la Console utilisateur.Les paramètres régionaux déterminent les formats utilisés pour la date et l'heure affichés dans la Console d'administration et la Console de ligne de commande. Tous les textes des interfaces sont affichés en anglais, quels que soient les paramètres régionaux.

Pour voir les options régionales disponibles avec votre contrat de licence, cliquez sur le bouton Aide () dans l'angle supérieur droit de la page, puis cliquez sur À propos du K1000 en bas du volet Aide. Les langues prises en charge sont répertoriées dans la section Prise en charge linguistique. Voir Afficher la version K1000, le modèle et les informations de licence.

Application des paramètres régionaux

Application des paramètres régionaux

Les paramètres régionaux sont appliqués dans un ordre précis.

Lorsque vous choisissez les paramètres régionaux pour les textes de la Console de ligne de commande, de la Console d'administration et de la Console utilisateur, l'appliance utilise les priorités suivantes :

1.
Utilisateur : si les paramètres régionaux Utilisateur sont définis, utilisez-les.
2.
Organisation : si les paramètres régionaux de l'utilisateur ne sont pas définis, utilisez les paramètres de l'organisation (disponibles uniquement si le composant Organisation est activé sur l'appliance).
3.
Navigateur : si ni les paramètres régionaux de l'utilisateur ni ceux de l'organisation ne sont définis, utilisez le paramètre Navigateur.
4.
Système (Console de ligne de commande) : si les paramètres régionaux Utilisateur, Organisation et Navigateur ne sont pas définis, utilisez le paramètre Système.
5.
Par défaut : si aucun des paramètres ci-dessus n'est défini, utilisez les paramètres régionaux par défaut (anglais).

Configuration des paramètres régionaux pour la Console d'administration et la Console de ligne de commande

Configuration des paramètres régionaux pour la Console d'administration et la Console de ligne de commande

Vous pouvez configurer les paramètres régionaux de la Console d'administration au niveau du système. Cela permet également de définir les paramètres régionaux de la Console de ligne de commande, accessible par l'intermédiaire du compte d'utilisateur konfig.

Les paramètres régionaux déterminent les formats utilisés pour la date et l'heure qui s'affichent dans la Console d'administration. Tous les textes de l'interface sont affichés en anglais, quels que soient les paramètres régionaux. Les paramètres régionaux déterminent également les formats de date et heure utilisés dans les e-mails envoyés au Service Desk.

1.
Accédez au Panneau de configuration de l'appliance :
◦
Si le composant Organisation n'est pas activé sur l'appliance, connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin, puis cliquez sur Paramètres.
◦
Si le composant Organisation est activé sur l'appliance, connectez-vous à la Console d'administration système K1000, http://K1000_hostname/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l'angle supérieur droit de la page et cliquez sur Paramètres.
2.
Cliquez sur Paramètres généraux pour afficher la page Paramètres généraux.
3.
Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, procédez comme suit :
a.
Sélectionnez un code de paramètres régionaux dans la liste déroulante Paramètres régionaux par défaut, dans la section supérieure.
b.
Cliquez sur Enregistrer et redémarrer des services en bas de la page.
4.
Si le composant Organisation n'est pas activé sur votre appliance, procédez comme suit :
a.
Dans la section Paramètres régionaux, sélectionnez un code de paramètres régionaux dans la liste déroulante Paramètres régionaux de l'organisation.
b.
Dans la section Paramètres régionaux, sélectionnez un code de paramètres régionaux dans la liste déroulante Console de ligne de commande.
c.
Cliquez sur Enregistrer et redémarrer des services.

Le paramètre régional que vous avez sélectionné est utilisé pour la Console d'administration et la Console de ligne de commande.

Configuration des paramètres régionaux de la console utilisateur

Configuration des paramètres régionaux de la console utilisateur

L'Appliance de gestion des systèmes KACE (K1000) prend en charge plusieurs langues. La Console d'administration, la Console système et l'aide en ligne peuvent s'afficher en anglais, français, allemand, japonais, brésilien et en espagnol.

En plus de ces langues, vous pouvez traduire la Console utilisateur dans d'autres langues non prises en charge comme l'Afrikaans (Afrique du Sud) si besoin est. Lorsque vous traduisez la Console utilisateur dans une langue qui n'est pas prise en charge, le contenu de son aide s'affiche en anglais tandis que d'autres éléments de l'Appliance de gestion des systèmes KACE (K1000) comme la Console d'administration, la Console d'administration système et l'aide en ligne correspondante s'affichent dans la langue sélectionnée.

Par défaut, les paramètres régionaux du navigateur décident de la langue d'affichage de la Console utilisateur. Si la Console utilisateur est traduite dans d'autres langues et correctement configurée (comme décrit ci-dessous), tous les utilisateurs dont le navigateur utilise cette langue disposeront de la Console utilisateur dans cette langue.

1.
Accédez au Panneau de configuration de l'appliance :
◦
Si le composant Organisation n'est pas activé sur l'appliance, connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin, puis cliquez sur Paramètres.
◦
Si le composant Organisation est activé sur l'appliance, connectez-vous à la Console d'administration système K1000, http://K1000_hostname/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l'angle supérieur droit de la page et cliquez sur Paramètres.
2.
Cliquez sur Localisation pour afficher la page Paramètres de localisation de la console utilisateur.
3.
Exportez les chaînes de caractères associées à la langue source (celle à partir de laquelle vous souhaitez traduire) vers un fichier PO (objet portable) Gettext avec un modèle POT (objet portable) pour traduction. Pour en savoir plus sur les fichiers Gettext PO, consultez https://www.gnu.org/software/gettext/manual/html_node/PO-Files.html.
a.
Sur la page Paramètres de localisation de la console utilisateur, sous Exporter le fichier PO (objet portable) Gettext, cliquez sur Exporter la langue et sélectionnez la langue source. La liste qui s'affiche inclut toutes les langues prises en charge ainsi que les langues vers lesquelles vous avez déjà traduit la Console utilisateur.
b.
Cliquez sur Exporter.

Patientez quelques instants et un fichier ZIP contenant les éléments suivants est disponible au téléchargement :

◦
Un fichier PO (objet portable) contenant toutes les chaînes de caractères de la Console utilisateur qui existent dans la langue de votre choix.
◦
Un fichier POT (modèle d'objet portable) contenant un fichier modèle utilisé pour générer un fichier PO vide utilisant les utilitaires de GetText (facultatif).
4.
Traduisez les chaînes de caractères de la Console utilisateur et créez un fichier PO.
5.
Importez les chaînes traduites de la Console utilisateur.
Vous pouvez utiliser un éditeur de fichier PO pour traduire les chaînes dans le fichier PO. Pour plus d'informations, voir :
◦
Documentation des utilitaires gettext GNU : https://www.gnu.org/software/gettext/manual/html_node/index.html
◦
Manuel des traducteurs Web GNU : https://www.gnu.org/software/trans-coord/manual/web-trans/html_node/index.html#SEC_Contents https://www.gnu.org/software/gettext/manual/html_node/PO-Files.html
◦
Format de fichier PO : https://www.gnu.org/software/trans-coord/manual/web-trans/html_node/PO-Editors.html
◦
Informations supplémentaires sur la modification des fichiers PO (objet portable) avec des suggestions d'éditeur : https://www.gnu.org/software/trans-coord/manual/web-trans/html_node/PO-Editors.html
a.
Sous Importer le fichier PO (objet portable) Gettext, cliquez sur Importer la langue et sélectionnez la langue que vous voulez associer avec le fichier PO que vous importez. Il s'agit de la langue dans laquelle la Console utilisateur est traduite et les traductions du fichier PO importé sont utilisées si la langue du navigateur correspond.
b.
Dans Fichier PO (objet portable) traduit, cliquez sur Choisir un fichier et accédez au fichier PO traduit.
c.
Cliquez sur Importer.
6.
Pour supprimer des langues déjà importées, dans Supprimer une langue téléchargée, cliquez sur Supprimer la langue, puis sélectionnez la langue que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur Supprimer.
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