Pour effectuer les téléchargements de correctifs, accéder aux informations sur le produit et interagir avec le Support Quest, le pare-feu, le serveur DNS et les paramètres de serveurs proxy doivent autoriser l'appliance K1000 à accéder aux domaines suivants sur les ports 80 et 443.
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Vérifiez que la Console d'administration de l'appliance K1000 dispose des liens vers les sites Web suivants : |
Pour les versions virtuelle et physique de l'appliance, les paramètres du réseau sont configurés lors de la première connexion à la Console d'administration ou à la Console de ligne de commande. Voir Modification des paramètres du réseau de l'appliance.
Pour K1 en tant que service, l'appliance est préconfigurée avec une adresse IP statique, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut. Pour obtenir des informations sur la configuration, consultez le Guide de configuration de K1000 en tant que Service. Rendez-vous sur https://support.quest.com/fr-fr/k1000-as-a-service/6.4/release-notes-guides.
1. |
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Si le composant Organisation n'est pas activé sur l'appliance, connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin, puis cliquez sur Paramètres. |
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Si le composant Organisation est activé sur l'appliance, connectez-vous à la Console d'administration système K1000, http://K1000_hostname/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l'angle supérieur droit de la page et cliquez sur Paramètres. |
2. |
Entrez le nom d'hôte de l'appliance. Le nom proposé par défaut est k1000. | |||
Saisissez le nom de domaine complet de l'appliance. Il s'agit du Nom d'hôte concaténé avec le Domaine. Exemple : k1000.example.com. Les périphériques se connectent à l'appliance en utilisant ce nom. Quest recommande d'ajouter une entrée d'adresse IP statique pour l'appliance sur votre serveur DNS. Si vous utilisez un certificat SSL, vous devez spécifier un nom d'hôte complet qui correspond au nom du certificat. | |||
Cochez cette case pour permettre au système de générer le nom du serveur Web K1000 au format suivant : Nom d'hôte.Domaine. Exemple : k1000.example.com. Décochez cette case pour saisir un nom de serveur Web personnalisé. | |||
Entrez l'adresse IP statique de l'appliance.
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Indiquez le domaine auquel appartient l'appliance. Par exemple, exemple.com. | |||
Spécifiez le sous-réseau (segment du réseau) auquel appartient l'appliance. La valeur proposée par défaut est 255.255.255.0. | |||
Entrez l'adresse IP du serveur DNS principal que l'appliance utilise pour résoudre les noms d'hôte. | |||
Si vous configurez une appliance K1000 physique, sélectionnez la vitesse de votre réseau. Celle-ci doit correspondre au paramètre de votre commutateur de réseau local. Si vous choisissez Négociation automatique, le système détermine automatiquement la meilleure valeur, à condition que la négociation automatique soit prise en charge par le commutateur de réseau local. |
4. |
Facultatif : pour définir un serveur proxy, sélectionnez Activer le serveur proxy dans la section Configuration proxy, puis spécifiez les paramètres de serveurs proxy : |
Entrez le port du serveur proxy. Le port par défaut est 8080. | |
5. |
Facultatif : pour utiliser un serveur SMTP externe, sélectionnez Activer le serveur SMTP dans la section Configuration des e-mails, puis spécifiez les paramètres du serveur SMTP : |
Spécifiez le nom d'hôte ou l'adresse IP d'un serveur SMTP externe, comme smtp.gmail.com. Les serveurs SMTP externes doivent autoriser le trafic de messagerie sortant anonyme (non authentifié). Assurez-vous que vos stratégies de réseau permettent à l'appliance de communiquer directement avec le serveur SMTP. En outre, le serveur de messagerie doit être configuré pour permettre le relais du courrier électronique de l'appliance sans authentification. Si vous spécifiez une adresse IP, placez-la entre crochets. Par exemple, [10.10.10.10]. | |
Saisissez le nom d'utilisateur d'un compte qui a accès au serveur SMTP externe, tel que nom_du_compte@gmail.com. | |
Cochez cette case afin d'utiliser la messagerie POP3 pour l'envoi des tickets du Service Desk par e-mail. Une fois que le serveur POP3 est activé, vous pouvez spécifier les paramètres de celui-ci sur les pages Détails de la file d'attente du Service Desk. Voir Configurer les files d'attente de tickets. |
6. |
Pour tester le service de messagerie électronique, utilisez le test d'envoi d'e-mail, sous Utilitaires de diagnostic. |
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