L'Appliance de gestion des systèmes KACE® (K1000) de Quest® est une appliance physique ou virtuelle conçue pour automatiser la gestion des périphériques, le déploiement des applications, l'application des correctifs, la gestion des actifs, la création de rapports et la gestion des tickets du Service Desk.
Pour plus d'informations sur la gamme d'appliances K1000, consultez le site Web Quest, https://www.quest.com/fr-fr/products/kace-k1000-systems-management-appliance/.
L'appliance K1000 est dotée des composants suivants :
L'appliance K1000 se décline sous la forme d'une appliance physique ou matérielle et d'une appliance virtuelle. L'appliance virtuelle (VK1000) utilise une infrastructure VMware®. Les fonctionnalités de gestion des systèmes sont les mêmes pour ces deux versions. Pour obtenir les informations les plus récentes sur le matériel de K1000, la configuration requise pour les périphériques gérés, ainsi que la configuration du navigateur pour accéder à la Console d'administration, consultez les spécifications techniques :
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La Console de ligne de commande est une interface de fenêtre de terminal de l'appliance K1000. L'interface est principalement conçue pour configurer l'appliance et appliquer les stratégies. Voir Mise sous tension de l'appliance et connexion à la Console d'administration. | |||||
La Console d'administration est une interface Web conçue pour contrôler l'appliance K1000. Pour accéder à la Console d'administration, accédez à http://K1000_hostname/admin, où <K1000_hostname> désigne le nom d'hôte de votre appliance. Si le composant Organisation est activé, vous pouvez accéder aux paramètres définis au niveau du système de la Console d'administration à l'adresse suivante : http://K1000_hostname/system. Pour afficher le chemin d'accès complet des URL dans la Console d'administration, ce qui peut être pratique pour effectuer une recherche dans la base de données ou partager des liens, ajoutez ui à la fin de l'URL de connexion. Exemple : http://nom_d'hôte_K1000/admin. | |||||
La Console utilisateur est une interface Web mettant des applications à la disposition des utilisateurs en libre-service. Elle permet également aux utilisateurs de créer des tickets de support destinés au Service Desk pour demander de l'aide ou signaler des problèmes. Pour accéder à la Console utilisateur, rendez-vous à l'adresse http://K1000_hostname/user où K1000_hostname désigne le nom d'hôte de votre appliance. La Console utilisateur fournit :
Pour personnaliser la Console utilisateur, consultez : | |||||
KACE GO est une application qui permet aux administrateurs d'accéder aux tickets du Service Desk, aux informations d'inventaire et aux fonctionnalités de déploiement d'applications à partir de leurs smartphones ou de leurs tablettes. L'application permet également aux utilisateurs autres que les administrateurs d'envoyer des tickets au Service Desk, d'afficher l'état des tickets émis et de consulter les articles de la base de connaissances depuis leurs périphériques mobiles. Vous pouvez télécharger l'application KACE GO à partir de l'App StoreSM Apple® pour les périphériques iOS ou à partir de la boutique Google Play™ pour les périphériques Android™. |
Les composants disponibles dans la Console d'administration peuvent varier, selon la clé de licence, le rôle d'utilisateur et les paramètres de l'organisation et de l'appliance.
Trois modes de connexion sont disponibles :
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Mode Admin lorsque le composant Organisation n'est pas activé : si le composant Organisation n'est pas activé sur votre appliance, accédez à http://K1000_hostname/admin, où K1000_hostname est le nom d'hôte de votre appliance, pour vous connecter dans ce mode. Pour connaître les composants disponibles dans ce mode, voir Composants disponibles en mode Admin lorsque le composant Organisation est désactivé. |
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Mode Admin lorsque le composant Organisation est activé : si le composant Organisation est activé sur votre appliance, accédez à http://K1000_hostname/admin pour vous connecter à l'organisation par défaut. K1000_hostname est le nom d'hôte de votre appliance. Le mode Admin permet de gérer les composants disponibles pour l'organisation sélectionnée. Pour connaître les composants disponibles dans ce mode, voir Composants disponibles en mode Admin lorsque le composant Organisation est activé. |
Si l'option Exiger la sélection d'une organisation à la connexion est activée dans les paramètres de l'appliance, la case Organisation est affichée. Vous pouvez alors saisir le nom de l'organisation dans le champ Organisation afin de vous connecter directement à l'organisation.
Si vous disposez de plusieurs organisations et si l'option Commutation rapide de l'organisation est activée, vous pouvez passer d'une organisation à l'autre ou d'une organisation au niveau du système à l'aide de la liste déroulante située dans l'angle supérieur droit de la page, en regard des informations de connexion. Voir Activer la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations.
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Mode Système lorsque le composant Organisation est activé : si le composant Organisation est activé sur votre appliance, accédez à http://K1000_hostname/system, pour vous connecter en mode Système. K1000_hostname est le nom d'hôte de votre appliance. Ce mode permet de gérer les composants disponibles au niveau du système. Pour connaître les composants disponibles dans ce mode, voir Composants disponibles en mode Système lorsque le composant Organisation est activé. |
Par ailleurs, si l'option Commutation rapide de l'organisation est activée et que les mots de passe des comptes admin par défaut des organisations sont identiques, vous pouvez passer d'une organisation à une autre grâce à la liste déroulante située dans l'angle supérieur droit de la page. Voir Activer la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations.
Chaque mode comprend les types de page suivants :
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Tableaux de bord. Ces pages affichent des informations relatives à l'état de l'appliance. Si le composant Organisation est activé, les tableaux de bord sont disponibles au niveau de l'organisation et au niveau de l'appliance. |
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Pages de listes. Ces pages vous permettent d'afficher les éléments disponibles sur l'appliance ou, si le composant Organisation est activé, dans l'organisation sélectionnée. |
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Pages de détails. Ces pages vous permettent de consulter et de modifier les détails des éléments sélectionnés. |
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Pages de configuration. Ces pages vous permettent de configurer les paramètres. |
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Panneaux. Ces pages vous permettent d'accéder aux paramètres et composants associés. |
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