Se o componente Organização estiver ativado na sua solução, consulte:
Se o componente Organização não estiver habilitado, consulte:
Se o componente Organização não estiver ativado na solução, consulte Definição das Configurações gerais da solução sem o componente Organização.
1. |
a. |
Faça login no Console de administração do Sistema K1000, http://K1000_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página. |
b. |
c. |
Selecione o idioma a ser usado na Console da linha de comando, que usa a conta de usuário konfig. | |
Insira o domínio a partir do qual o usuário envia e-mails. Por exemplo: quest.com. | |
Defina o número de horas inativas concedidas antes de fechar sessões do usuário e exigir outro login. O padrão é 1. O Console do usuário e o Console do administrador possuem contadores de Tempo limite da sessão para alertar os usuários sobre este limite de tempo. São contados apenas períodos de inatividade. O contador é reiniciado quando o usuário realizar qualquer ação que faz o console interagir com o servidor da solução, como atualizar uma janela, salvar alterações e alterar janelas. Quando o contador atinge o limite, o usuário é desconectado, as alterações não salvas são perdidas e a tela de login aparece. O contador de Tempo limite da sessão aparece na parte superior direita de cada console. | |
Ativação ou desativação do acesso a dispositivos móveis na solução. O acesso a dispositivos móveis permite a interação com a solução K1000 usando o aplicativo KACE GO em smartphones e tablets iOS e Android. Administradores podem utilizar aplicativos para acessar o Service desk, o inventário e os recursos de implantação do aplicativo. Consulte Configuração do acesso a dispositivos móveis. | |
Exiba a lista suspensa Organização na página de login da Console do administrador, http://K1000_hostname/admin, onde K1000_hostname é o nome de host da solução. Assim você pode escolher uma organização ao se conectar. Se a opção estiver desativada, a lista suspensa Organização não aparecerá na página de login e só será possível se conectar à organização padrão em http://k1000_hostname/admin. Se a troca rápida de organização estiver ativada, você poderá alternar entre organizações depois de se conectar à organização padrão. | |
Exibe a lista suspensa troca rápida no canto superior direito do Console do administrador, próximo às informações de login. Essa lista suspensa possibilita ignorar a página de login ao alternar de uma organização para outra. Para aparecer na lista suspensa, as organizações devem ter a mesma senha da conta admin. Apenas as organizações com a mesma senha da conta admin aparecem na lista. As alterações à lista suspensa só aparecem depois que você se desconecta e se conecta novamente. | |
Selecione para permitir a geração de relatórios a partir de soluções K1000 Federadas (vinculadas). |
3. |
|
4. |
O cabeçalho que aparece na página de login do Console do usuário. | |
Uma nota de boas-vindas ou descrição do Console do usuário. Esse texto aparece abaixo do título na página de login do Console do usuário. |
5. |
Ative a solução para exibir sua política e exigir que os usuários aceitem os termos da sua política, assim que acessarem o Console do administrador, o Console do usuário ou o Console da linha de comando, ou que fizerem login usando SSH ou FTP. | |
O cabeçalho da política a ser exibido na página de login do Console do usuário. | |
Detalhes da política exibidos em Título, na página de login. Os usuários devem concordar com os termos da política antes que possam fazer login no Console do usuário. |
6. |
A senha do usuário do relatório. Essa senha é usada somente pelo sistema de relatórios e MySQL™. |
7. |
Na seção Retenção do registro, selecione o número de dias para reter as informações de registro. Entradas de registro que sejam mais antigas que o número de dias selecionado serão automaticamente excluídas do log. Consulte Visualização dos registros da solução. |
8. |
9. |
Para usar o logotipo personalizado no Console do usuário, selecione as imagens na seção Substituições de logotipo. Clique em Procurar ou Selecionar arquivo para selecionar o arquivo de logotipo. |
NOTA: Você só pode alterar o logotipo no Console do usuário; não pode alterá-lo no Console do administrador. |
O logotipo ou outro gráfico exibido no alto do Console do usuário. O Console do usuário é a interface baseada na web que disponibiliza aplicativos aos usuários por autoatendimento. Ele também permite que os usuários arquivem tíquetes de suporte ao Service Desk para solicitar ajuda ou relatar problemas. Para acessar o Console do usuário, vá para http://<K1000_hostname>/user onde <K1000_hostname> é o nome de host da sua solução. Siga essas diretrizes para gráficos do Console do usuário: | |
Essa configuração controla o logotipo usado ao gerar relatórios no nível do sistema. |
10. |
Consulte Criação, edição e exclusão de organizações.
Se o componente Organização não estiver ativado na solução, consulte Definição das Configurações gerais da solução sem o componente Organização.
1. |
a. |
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login. |
b. |
2. |
Última atualização e Nome da organização |
(Somente leitura) A data em que as informações foram alteradas e o nome da organização. O Nome da organização pode ser editado no nível do sistema. Consulte Adição ou edição de organizações. |
Insira o domínio a partir do qual o usuário envia e-mails. Por exemplo: example.com. |
3. |
Opcional: Na seção Configurações de localidade, especifique as configurações de localidade. Consulte Definição das configurações de localidade. |
Selecione a localidade a ser usada no Console do administrador e Console do usuário da organização selecionada. Se houver múltiplas organizações, é possível selecionar localidades diferentes para cada uma. Consulte: |
4. |
Opcional: Na seção Configurações do Samba Share, selecione opções de compartilhamento de arquivos e clique em Salvar configurações do Samba. Se os Compartilhamentos de arquivos estiverem desativados, é preciso ativá-los no nível de sistema para poder ativá-los para a organização. Consulte Definição das configurações de segurança para a solução. |
5. |
Na seção Ignorar as configurações de endereço IP do cliente, insira o endereço ou os endereços IP a serem ignorados. Separe cada endereço com uma vírgula. Ignorar endereços IP pode ser adequado nos casos em que diversos dispositivos podem se reportar com o mesmo endereço IP, como um endereço proxy. |
6. |
Na seção Configurações de aviso de uso de licença, selecione a porcentagem a ser utilizada para o limite de aviso e limite crítico para o uso de licença de software. Se houver ativos de licença de software configurados, as informações de limite serão exibidas nos widgets relacionados à licença no Painel |
7. |
Na seção Retenção de dados, selecione as opções de retenção de dados no banco de dados da solução K1000. |
8. |
Na seção Arquivo do ativo, digite o número de dias que deseja manter os ativos marcados para arquivamento antes do arquivamento real. O valor padrão é 3 dias. |
9. |
Na seção Atribuição do dispositivo, indique como deseja corresponder os usuários aos dispositivos: Sincronização única, Sincronização contínua ou Desabilitado. |
10. |
Na seção Ações do dispositivo, clique em Adicionar nova ação e selecione as ações em script a serem habilitadas. |
As ações do dispositivo são ações em script que podem ser realizadas em dispositivos gerenciados. Existem várias ações pré-programadas disponíveis. Para adicionar a sua própria ação, selecione Ação personalizada no menu Ação e, em seguida, insira o comando na caixa de texto Linha de comando.
As seguintes variáveis estão disponíveis para ações do dispositivo:
Se você estiver usando o Internet Explorer, poderá definir qualquer instrução válida para realizar uma tarefa em um dispositivo remoto e, em seguida, designar um nome a ela para usar na próxima vez que quiser executá-la. Por exemplo, é possível inserir a instrução ping.exe –t KACEHOSTIP e dar a ela o nome Ping. A instrução válida tem, no máximo, 150 caracteres, e o nome que você dá a ela deve ser qualquer caractere que possa ser impresso de até 20 caracteres. Para ver informações sobre a execução de Ações do dispositivo, consulte Executar ações em dispositivos.
NOTA: A maioria das ações na lista suspensa Ação exige a instalação de aplicativos adicionais para funcionar. Por exemplo, usar DameWare exige a instalação de TightVNC em seu dispositivo e naquele que deseja acessar.
NOTA: Para executar Ações do dispositivo, é preciso ter o Console do administrador aberto no Internet Explorer, porque o ActiveX é necessário para iniciar esses programas no dispositivo local. Outros navegadores não são compatíveis com o ActiveX. Consulte https://support.quest.com/pt-br/kb/148787. |
11. |
Na seção Cronograma de patch, se desejar desabilitar os administradores para aplicar patches a todos os dispositivos, marque a caixa de seleção Ocultar todos os dispositivos. |
12. |
Para usar o logotipo personalizado no Console do usuário, selecione as imagens na seção Substituições de logotipo. |
NOTA: Você só pode alterar o logotipo no Console do usuário; não pode alterá-lo no Console do administrador. |
O logotipo ou outro gráfico exibido no alto do Console do usuário. Siga estas diretrizes para gráficos: Para ver a página de login padrão e uma versão personalizada, consulte Definição das Configurações gerais da solução com o componente Organização ativado. | |
Essa configuração controla o logotipo usado ao gerar relatórios para a organização selecionada. Para ver o logotipo de relatório padrão e uma versão personalizada, consulte Definição das Configurações gerais da solução com o componente Organização ativado. Para obter informações sobre o uso de logotipos personalizados no nível do sistema, consulte Definição das Configurações gerais da solução com o componente Organização ativado. | |
Para ver o logotipo de alerta padrão e uma versão personalizada, consulte Definição das Configurações gerais da solução com o componente Organização ativado. Também é possível personalizar o texto das mensagens de alerta e as opções. Consulte Criação e edição de scripts. |
13. |
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