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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Utilização do Quest Identity Broker para a conexão única
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Uso da descoberta de dispositivo Gerenciando o inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do K1000 Implantação manual do Agente do K1000
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do K1000 em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do K1000
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Provisão de Agentes do K1000 usando a ferramenta de provisionamento de GPO K1000

Provisionamento do Agente do K1000 usando a Ferramenta de provisionamento de GPO para dispositivos Windows

Dos métodos para provisionar o Agente em dispositivos Windows, a Quest recomenda a Ferramenta de provisionamento GPO, pois seu uso minimiza a pré-configuração a ser realizada nos dispositivos de destino.

A Ferramenta de provisionamento GPO usa o Active Directory® e a Política de grupo para distribuir as configurações de instalação e realizar a instalação do Agente. A ferramenta cria um GPO, ou modifica um já existente, para instalar o Agente do K1000 quando um dispositivo se autentica com Active Directory.

Na primeira vez em que um dispositivo de destino atualiza a diretiva de grupo após a ferramenta concluir o processo de criação ou modificação, o DLL de extensão de diretiva de grupo do lado cliente é registrado nos dispositivos que estão aplicando o GPO. Em seguida, da próxima vez que o dispositivo atualizar a Política de grupo, o Windows aciona a nova extensão registrada no lado do cliente para instalar o Agente do K1000 do Windows.

O artigo da Base de conhecimento da Quest que contém o link para download da Ferramenta de provisionamento GPO encontra-se em https://support.quest.com/pt-br/kb/133776.

Preparação para usar a ferramenta de provisionamento GPO para implantação do Agente

Para poder usar a ferramenta de provisionamento de GPO e implantar Agentes em dispositivos Windows, é preciso ter certeza de que o sistema está configurado para usar a ferramenta.

Os seguintes requisitos do sistema são necessários para usar a ferramenta de provisionamento GPO:

Windows Vista e superior: As Ferramentas de administração de servidor remoto (RSAT) permitem que administradores de TI gerenciem remotamente funções e recursos no Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 em um computador que esteja executando o Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista.

Vá para http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2202.remote-server-administration-tools-rsat-for-windows-client-and-windows-server-dsforum2wiki.aspx.

No Windows XP: Instale e ative o Console de diretiva de grupo do sistema operacional Windows.

Vá para https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21895.

Compartilhamento de distribuição: Use um compartilhamento que todos possam acessar. Por exemplo, não coloque o arquivo .msi no compartilhamento NETLOGON, pois nem todos os usuários podem acessá-lo e a ausência do acesso causará futuramente uma falha na atualização. Essa localização deve ser um compartilhamento com acesso permanente. O instalador é um arquivo MSI (Microsoft Installer). Para desinstalar ou atualizar software, o MSI precisa de acesso ao arquivo .msi. Se não estiver acessível, msiexec não será desinstalado.
Provisão de Agentes do K1000 usando a ferramenta de provisionamento de GPO K1000

É possível instalar o Agente do K1000 em um ou diversos dispositivos com a Ferramenta de provisionamento GPO do K1000, a partir de dentro do assistente de provisionamento do Agente. É possível usar este método para provisionar dispositivos Windows.

Para concluir essa tarefa, você deixa a solução K1000 para trabalhar no Console de gerenciamento de política de grupo do Windows ou nas Ferramentas administrativas do Windows usando a ferramenta de provisionamento GPO do K1000 antes de retornar à solução.

a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Configurações e em Provisionamento.
c.
No painel Provisionamento, clique no Assistente de provisionamento de Agente.
O Assistente de provisionamento de Agente: A página Etapa 1 de 3 é exibida.
2.
Marque a caixa de seleção Provisionamento usando a política de grupo do Windows (recomendado) e clique em Avançar para exibir a página Assistente de provisionamento de Agente: Página Etapa 2 de 3.

Para instalar e inicializar a ferramenta, é necessário sair da interface do K1000.

NOTA: Apenas GPOs que você tem permissão de editar aparecem na ferramenta.
6.
Retorne à página Provisionamento de agente: Etapa 2 de 3 no K1000 quando terminar de trabalhar na ferramenta e clique em Next (Avançar).
7.
Clique em Concluir na página Provisionamento de agente: Página Etapa 3 de 3.

Os Agentes serão instalados nos dispositivos clientes após a diretiva de grupo dos dispositivos ser atualizada. Dependendo do ambiente, essa instalação ocorre quando o dispositivo reinicia ou após um ciclo de atualização de 90 minutos da diretiva de grupo.

Acesse a página Dispositivos para acompanhar o progresso dos dispositivos que possuem agentes instalados que fizeram check-in.

Provisionamento do Agente do K1000 usando o provisionamento integrado

Provisionamento do Agente do K1000 usando o provisionamento integrado

É possível instalar o software Agente do K1000 em diversos dispositivos especificando o intervalo de endereços IP como destinos para a implementação (provisionamento interno). Dispositivos Windows, Mac OS X e Linux podem ser destinos para o provisionamento interno.

Após preparar cada um dos dispositivos clientes de destino, use o Assistente de provisionamento de Agente no K1000 para identificar os dispositivos e configurar um cronograma de provisionamento.

Preparando para instalar o Agente do K1000.

Antes de instalar o Agente do K1000 nos dispositivos usando provisionamento interno, é preciso verificar os requisitos do sistema, habilitar o compartilhamento de arquivos e preparar os dispositivos.

Para obter informações sobre compartilhamento de arquivo, consulte Habilitar compartilhamento de arquivos.

Verificar os requisitos do sistema para a instalação do Agente do K1000

Antes de instalar o Agente do K1000 nos dispositivos, verifique se as portas necessárias estão acessíveis e se os dispositivos gerenciados cumprem os requisitos do sistema.

Os dispositivos gerenciados devem atender aos seguintes requisitos de sistema e poder acessar as portas necessárias:

Preparação dos dispositivos Windows para instalação do Agente

Antes de instalar o Agente do K1000 nos dispositivos Windows, é preciso configurar o compartilhamento de arquivos e o Controle de conta de usuário (UAC).

Forneça credenciais de administrador para cada dispositivo. Para instalar o Agente do K1000 em vários dispositivos, as credenciais do administrador devem ser as mesmas para todos eles.

Configure o UAC (Controle de conta de usuário) e use um dos seguintes:

Definir Controle de conta de usuário: Executar todos os administradores em Modo de aprovação de administrador como Desativado. Essa opção é recomendada, por ser mais segura e porque pode ser configurada centralmente usando GPO. Para encontrar essa configuração, abra a Política de grupo (digite secpol.msc no campo Pesquisar programas e arquivos no menu Iniciar) e acesse Políticas locais > Opções de segurança. Reinicie o dispositivo após aplicar as configurações.
Desative o UAC. No Windows Vista, vá até Painel de Controle > Contas de Usuário > Contas de Usuário > Ativar ou Desativar o Controle de Conta de Usuário. No Windows 7, vá até Painel de Controle > Sistema e Segurança > Central de Ações > Alterar configurações de Controle de Conta de Usuário. No Windows 8, acesse Painel de Controle > Sistema e Segurança > Ferramentas Administrativas > Diretiva de Segurança Local e, em Opções de Segurança, na seção Políticas locais, escolha Desativado para cada um dos itens marcados com Controle de conta de usuário.

Na página Configurações de compartilhamento avançado, ative a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressora.

Desativar Compartilhamento de arquivo simples. Para obter mais informações, acesse https://support.microsoft.com/pt-br/help/304040/how-to-use-the-simple-file-sharing-feature-to-share-files-in-windows-xp no site de Suporte da Microsoft.
Se o firewall do Windows estiver ativado, será necessário ativar Compartilhamento de arquivos e impressora na lista Exceções da Configuração do firewall. Para obter mais informações, consulte o site de Suporte da Microsoft.

A solução verifica a disponibilidade das portas 139 e 445 nos dispositivos de destino antes de tentar executar qualquer procedimento de instalação remota.

Instalação do Agente do K1000 em um ou vários dispositivos

É possível instalar o Agente do K1000 em um único dispositivo ou em diversos dispositivos especificando o intervalo de endereços IP como destinos para a instalação, usando o Assistente de provisionamento de Agente. É possível usar este método para provisionar dispositivos Windows, Mac ou Linux.

Com o Assistente de provisionamento de Agente, é possível criar cronogramas de provisionamento para especificar como e quando instalar o Agente do K1000 nos dispositivos da sua rede. O provisionamento de acordo com um cronograma é útil para garantir que os dispositivos em um intervalo de endereço IP tenham o Agente instalado.

Os cronogramas de provisionamento configuram a solução K1000 para verificar periodicamente dispositivos em um determinado intervalo de endereços IP e instalar ou desinstalar o Agente do K1000 conforme necessário.

Para o provisionamento em dispositivos Windows, você também pode usar a Ferramenta de provisionamento GPO do K1000. O uso da ferramenta minimiza a pré-configuração a ser realizada no dispositivo de destino. Consulte Provisionamento do Agente do K1000 usando a Ferramenta de provisionamento de GPO para dispositivos Windows.

a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Configurações e em Provisionamento.
c.
No painel Provisionamento, clique no Assistente de provisionamento de Agente.
O Assistente de provisionamento de Agente: A página Etapa 1 de 3 é exibida.
2.
Selecione Provisionamento usando intervalo de IP (Windows, Mac, Linux) e clique em Avançar para exibir a página Detalhe do cronograma de provisionamento.
3.
Na seção Configurar, dê um nome ao cronograma, ative o provisionamento e forneça informações sobre a plataforma:

Opção

Descrição

Nome

Um único nome que identifica essa configuração. O nome é exibido na página Cronogramas do provisionamento.

Ativado

Habilitar cronogramas de provisionamento. Os cronogramas serão executados apenas se esta caixa de seleção estiver marcada.

Instalar/Desinstalar

Indica se o cronograma de provisionamento está relacionado à instalação ou desinstalação de Agentes.

Credenciais

Linhas separadas para as credenciais necessárias para conectar-se ao dispositivo e executar comandos para a plataforma em particular destinada pelo programa. A primeira coluna contém o sistema operacional. A segunda coluna contém a Versão do agente existente para a instalação. A terceira coluna contém uma lista suspensa para selecionar as credenciais existentes. Você pode selecionar Adicionar nova credencial para adicionar credenciais ainda não listadas.

Consulte Adição e edição de credenciais de Usuário/Senha.

4.
Na seção Implantar, identifique os dispositivos a serem incluídos no cronograma:

Opção

Descrição

Endereços IP ou nomes de host de destino

Digite uma lista separada por vírgulas de endereços IP ou nomes de host dos dispositivos de destino.

O link Ajude-me a escolher dispositivos permite a adição de dispositivos à lista Endereços IP ou nomes de host de destino:

Provisioning IP Range (Intervalo de IP de provisionamento): Use hífens para especificar intervalos de classe de IP individuais. Por exemplo: 192 168 2-5 1-200. Após especificar um intervalo, clique em Adicionar todos.
Selecionar dispositivos da descoberta: Esta lista suspensa é preenchida com os Resultados da localização. Para filtrar o conteúdo, comece a digitar no campo. Depois de selecionar um dispositivo, clique em Adicionar todos.

Opção

Descrição

Nenhum

Execute em combinação com um evento, não em uma data ou uma hora específica.

A cada n minutos/horas

Executa em intervalo especificado.

Todo dia/dia específico às HH:MM

Executa diariamente em horário especificado, ou em determinado dia da semana em horário especificado.

Non dia de cada mês/mês específico às HH:MM

Executar em data e hora especificadas todo mês ou em determinado mês.

6.
Opcional: Use as configurações Avançadas para:
Ativar uma desinstalação completa do Agente. Selecionar Remover KUID durante a instalação faz com que um Agente existente seja removido do dispositivo antes que ele seja instalado novamente. Nesse caso, o K1000 gera um novo KUID para o ativo, e ele é exibido como um novo dispositivo no K1000.
7.
Clique em Executar agora para exibir a página Cronogramas do provisionamento e a nova configuração.

A página Cronogramas do provisionamento exibe o progresso de instalações bem-sucedidas após a hora de início do cronograma.

Preparando para instalar o Agente do K1000.

Provisionamento do Agente do K1000 usando o provisionamento integrado

É possível instalar o software Agente do K1000 em diversos dispositivos especificando o intervalo de endereços IP como destinos para a implementação (provisionamento interno). Dispositivos Windows, Mac OS X e Linux podem ser destinos para o provisionamento interno.

Após preparar cada um dos dispositivos clientes de destino, use o Assistente de provisionamento de Agente no K1000 para identificar os dispositivos e configurar um cronograma de provisionamento.

Preparando para instalar o Agente do K1000.

Antes de instalar o Agente do K1000 nos dispositivos usando provisionamento interno, é preciso verificar os requisitos do sistema, habilitar o compartilhamento de arquivos e preparar os dispositivos.

Para obter informações sobre compartilhamento de arquivo, consulte Habilitar compartilhamento de arquivos.

Verificar os requisitos do sistema para a instalação do Agente do K1000

Antes de instalar o Agente do K1000 nos dispositivos, verifique se as portas necessárias estão acessíveis e se os dispositivos gerenciados cumprem os requisitos do sistema.

Os dispositivos gerenciados devem atender aos seguintes requisitos de sistema e poder acessar as portas necessárias:

Preparação dos dispositivos Windows para instalação do Agente

Antes de instalar o Agente do K1000 nos dispositivos Windows, é preciso configurar o compartilhamento de arquivos e o Controle de conta de usuário (UAC).

Forneça credenciais de administrador para cada dispositivo. Para instalar o Agente do K1000 em vários dispositivos, as credenciais do administrador devem ser as mesmas para todos eles.

Configure o UAC (Controle de conta de usuário) e use um dos seguintes:

Definir Controle de conta de usuário: Executar todos os administradores em Modo de aprovação de administrador como Desativado. Essa opção é recomendada, por ser mais segura e porque pode ser configurada centralmente usando GPO. Para encontrar essa configuração, abra a Política de grupo (digite secpol.msc no campo Pesquisar programas e arquivos no menu Iniciar) e acesse Políticas locais > Opções de segurança. Reinicie o dispositivo após aplicar as configurações.
Desative o UAC. No Windows Vista, vá até Painel de Controle > Contas de Usuário > Contas de Usuário > Ativar ou Desativar o Controle de Conta de Usuário. No Windows 7, vá até Painel de Controle > Sistema e Segurança > Central de Ações > Alterar configurações de Controle de Conta de Usuário. No Windows 8, acesse Painel de Controle > Sistema e Segurança > Ferramentas Administrativas > Diretiva de Segurança Local e, em Opções de Segurança, na seção Políticas locais, escolha Desativado para cada um dos itens marcados com Controle de conta de usuário.

Na página Configurações de compartilhamento avançado, ative a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressora.

Desativar Compartilhamento de arquivo simples. Para obter mais informações, acesse https://support.microsoft.com/pt-br/help/304040/how-to-use-the-simple-file-sharing-feature-to-share-files-in-windows-xp no site de Suporte da Microsoft.
Se o firewall do Windows estiver ativado, será necessário ativar Compartilhamento de arquivos e impressora na lista Exceções da Configuração do firewall. Para obter mais informações, consulte o site de Suporte da Microsoft.

A solução verifica a disponibilidade das portas 139 e 445 nos dispositivos de destino antes de tentar executar qualquer procedimento de instalação remota.

Instalação do Agente do K1000 em um ou vários dispositivos

É possível instalar o Agente do K1000 em um único dispositivo ou em diversos dispositivos especificando o intervalo de endereços IP como destinos para a instalação, usando o Assistente de provisionamento de Agente. É possível usar este método para provisionar dispositivos Windows, Mac ou Linux.

Com o Assistente de provisionamento de Agente, é possível criar cronogramas de provisionamento para especificar como e quando instalar o Agente do K1000 nos dispositivos da sua rede. O provisionamento de acordo com um cronograma é útil para garantir que os dispositivos em um intervalo de endereço IP tenham o Agente instalado.

Os cronogramas de provisionamento configuram a solução K1000 para verificar periodicamente dispositivos em um determinado intervalo de endereços IP e instalar ou desinstalar o Agente do K1000 conforme necessário.

Para o provisionamento em dispositivos Windows, você também pode usar a Ferramenta de provisionamento GPO do K1000. O uso da ferramenta minimiza a pré-configuração a ser realizada no dispositivo de destino. Consulte Provisionamento do Agente do K1000 usando a Ferramenta de provisionamento de GPO para dispositivos Windows.

a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Configurações e em Provisionamento.
c.
No painel Provisionamento, clique no Assistente de provisionamento de Agente.
O Assistente de provisionamento de Agente: A página Etapa 1 de 3 é exibida.
2.
Selecione Provisionamento usando intervalo de IP (Windows, Mac, Linux) e clique em Avançar para exibir a página Detalhe do cronograma de provisionamento.
3.
Na seção Configurar, dê um nome ao cronograma, ative o provisionamento e forneça informações sobre a plataforma:

Opção

Descrição

Nome

Um único nome que identifica essa configuração. O nome é exibido na página Cronogramas do provisionamento.

Ativado

Habilitar cronogramas de provisionamento. Os cronogramas serão executados apenas se esta caixa de seleção estiver marcada.

Instalar/Desinstalar

Indica se o cronograma de provisionamento está relacionado à instalação ou desinstalação de Agentes.

Credenciais

Linhas separadas para as credenciais necessárias para conectar-se ao dispositivo e executar comandos para a plataforma em particular destinada pelo programa. A primeira coluna contém o sistema operacional. A segunda coluna contém a Versão do agente existente para a instalação. A terceira coluna contém uma lista suspensa para selecionar as credenciais existentes. Você pode selecionar Adicionar nova credencial para adicionar credenciais ainda não listadas.

Consulte Adição e edição de credenciais de Usuário/Senha.

4.
Na seção Implantar, identifique os dispositivos a serem incluídos no cronograma:

Opção

Descrição

Endereços IP ou nomes de host de destino

Digite uma lista separada por vírgulas de endereços IP ou nomes de host dos dispositivos de destino.

O link Ajude-me a escolher dispositivos permite a adição de dispositivos à lista Endereços IP ou nomes de host de destino:

Provisioning IP Range (Intervalo de IP de provisionamento): Use hífens para especificar intervalos de classe de IP individuais. Por exemplo: 192 168 2-5 1-200. Após especificar um intervalo, clique em Adicionar todos.
Selecionar dispositivos da descoberta: Esta lista suspensa é preenchida com os Resultados da localização. Para filtrar o conteúdo, comece a digitar no campo. Depois de selecionar um dispositivo, clique em Adicionar todos.

Opção

Descrição

Nenhum

Execute em combinação com um evento, não em uma data ou uma hora específica.

A cada n minutos/horas

Executa em intervalo especificado.

Todo dia/dia específico às HH:MM

Executa diariamente em horário especificado, ou em determinado dia da semana em horário especificado.

Non dia de cada mês/mês específico às HH:MM

Executar em data e hora especificadas todo mês ou em determinado mês.

6.
Opcional: Use as configurações Avançadas para:
Ativar uma desinstalação completa do Agente. Selecionar Remover KUID durante a instalação faz com que um Agente existente seja removido do dispositivo antes que ele seja instalado novamente. Nesse caso, o K1000 gera um novo KUID para o ativo, e ele é exibido como um novo dispositivo no K1000.
7.
Clique em Executar agora para exibir a página Cronogramas do provisionamento e a nova configuração.

A página Cronogramas do provisionamento exibe o progresso de instalações bem-sucedidas após a hora de início do cronograma.

Instalação do Agente do K1000 em um ou vários dispositivos

Provisionamento do Agente do K1000 usando o provisionamento integrado

É possível instalar o software Agente do K1000 em diversos dispositivos especificando o intervalo de endereços IP como destinos para a implementação (provisionamento interno). Dispositivos Windows, Mac OS X e Linux podem ser destinos para o provisionamento interno.

Após preparar cada um dos dispositivos clientes de destino, use o Assistente de provisionamento de Agente no K1000 para identificar os dispositivos e configurar um cronograma de provisionamento.

Preparando para instalar o Agente do K1000.

Antes de instalar o Agente do K1000 nos dispositivos usando provisionamento interno, é preciso verificar os requisitos do sistema, habilitar o compartilhamento de arquivos e preparar os dispositivos.

Para obter informações sobre compartilhamento de arquivo, consulte Habilitar compartilhamento de arquivos.

Verificar os requisitos do sistema para a instalação do Agente do K1000

Antes de instalar o Agente do K1000 nos dispositivos, verifique se as portas necessárias estão acessíveis e se os dispositivos gerenciados cumprem os requisitos do sistema.

Os dispositivos gerenciados devem atender aos seguintes requisitos de sistema e poder acessar as portas necessárias:

Preparação dos dispositivos Windows para instalação do Agente

Antes de instalar o Agente do K1000 nos dispositivos Windows, é preciso configurar o compartilhamento de arquivos e o Controle de conta de usuário (UAC).

Forneça credenciais de administrador para cada dispositivo. Para instalar o Agente do K1000 em vários dispositivos, as credenciais do administrador devem ser as mesmas para todos eles.

Configure o UAC (Controle de conta de usuário) e use um dos seguintes:

Definir Controle de conta de usuário: Executar todos os administradores em Modo de aprovação de administrador como Desativado. Essa opção é recomendada, por ser mais segura e porque pode ser configurada centralmente usando GPO. Para encontrar essa configuração, abra a Política de grupo (digite secpol.msc no campo Pesquisar programas e arquivos no menu Iniciar) e acesse Políticas locais > Opções de segurança. Reinicie o dispositivo após aplicar as configurações.
Desative o UAC. No Windows Vista, vá até Painel de Controle > Contas de Usuário > Contas de Usuário > Ativar ou Desativar o Controle de Conta de Usuário. No Windows 7, vá até Painel de Controle > Sistema e Segurança > Central de Ações > Alterar configurações de Controle de Conta de Usuário. No Windows 8, acesse Painel de Controle > Sistema e Segurança > Ferramentas Administrativas > Diretiva de Segurança Local e, em Opções de Segurança, na seção Políticas locais, escolha Desativado para cada um dos itens marcados com Controle de conta de usuário.

Na página Configurações de compartilhamento avançado, ative a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressora.

Desativar Compartilhamento de arquivo simples. Para obter mais informações, acesse https://support.microsoft.com/pt-br/help/304040/how-to-use-the-simple-file-sharing-feature-to-share-files-in-windows-xp no site de Suporte da Microsoft.
Se o firewall do Windows estiver ativado, será necessário ativar Compartilhamento de arquivos e impressora na lista Exceções da Configuração do firewall. Para obter mais informações, consulte o site de Suporte da Microsoft.

A solução verifica a disponibilidade das portas 139 e 445 nos dispositivos de destino antes de tentar executar qualquer procedimento de instalação remota.

Instalação do Agente do K1000 em um ou vários dispositivos

É possível instalar o Agente do K1000 em um único dispositivo ou em diversos dispositivos especificando o intervalo de endereços IP como destinos para a instalação, usando o Assistente de provisionamento de Agente. É possível usar este método para provisionar dispositivos Windows, Mac ou Linux.

Com o Assistente de provisionamento de Agente, é possível criar cronogramas de provisionamento para especificar como e quando instalar o Agente do K1000 nos dispositivos da sua rede. O provisionamento de acordo com um cronograma é útil para garantir que os dispositivos em um intervalo de endereço IP tenham o Agente instalado.

Os cronogramas de provisionamento configuram a solução K1000 para verificar periodicamente dispositivos em um determinado intervalo de endereços IP e instalar ou desinstalar o Agente do K1000 conforme necessário.

Para o provisionamento em dispositivos Windows, você também pode usar a Ferramenta de provisionamento GPO do K1000. O uso da ferramenta minimiza a pré-configuração a ser realizada no dispositivo de destino. Consulte Provisionamento do Agente do K1000 usando a Ferramenta de provisionamento de GPO para dispositivos Windows.

a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Configurações e em Provisionamento.
c.
No painel Provisionamento, clique no Assistente de provisionamento de Agente.
O Assistente de provisionamento de Agente: A página Etapa 1 de 3 é exibida.
2.
Selecione Provisionamento usando intervalo de IP (Windows, Mac, Linux) e clique em Avançar para exibir a página Detalhe do cronograma de provisionamento.
3.
Na seção Configurar, dê um nome ao cronograma, ative o provisionamento e forneça informações sobre a plataforma:

Opção

Descrição

Nome

Um único nome que identifica essa configuração. O nome é exibido na página Cronogramas do provisionamento.

Ativado

Habilitar cronogramas de provisionamento. Os cronogramas serão executados apenas se esta caixa de seleção estiver marcada.

Instalar/Desinstalar

Indica se o cronograma de provisionamento está relacionado à instalação ou desinstalação de Agentes.

Credenciais

Linhas separadas para as credenciais necessárias para conectar-se ao dispositivo e executar comandos para a plataforma em particular destinada pelo programa. A primeira coluna contém o sistema operacional. A segunda coluna contém a Versão do agente existente para a instalação. A terceira coluna contém uma lista suspensa para selecionar as credenciais existentes. Você pode selecionar Adicionar nova credencial para adicionar credenciais ainda não listadas.

Consulte Adição e edição de credenciais de Usuário/Senha.

4.
Na seção Implantar, identifique os dispositivos a serem incluídos no cronograma:

Opção

Descrição

Endereços IP ou nomes de host de destino

Digite uma lista separada por vírgulas de endereços IP ou nomes de host dos dispositivos de destino.

O link Ajude-me a escolher dispositivos permite a adição de dispositivos à lista Endereços IP ou nomes de host de destino:

Provisioning IP Range (Intervalo de IP de provisionamento): Use hífens para especificar intervalos de classe de IP individuais. Por exemplo: 192 168 2-5 1-200. Após especificar um intervalo, clique em Adicionar todos.
Selecionar dispositivos da descoberta: Esta lista suspensa é preenchida com os Resultados da localização. Para filtrar o conteúdo, comece a digitar no campo. Depois de selecionar um dispositivo, clique em Adicionar todos.

Opção

Descrição

Nenhum

Execute em combinação com um evento, não em uma data ou uma hora específica.

A cada n minutos/horas

Executa em intervalo especificado.

Todo dia/dia específico às HH:MM

Executa diariamente em horário especificado, ou em determinado dia da semana em horário especificado.

Non dia de cada mês/mês específico às HH:MM

Executar em data e hora especificadas todo mês ou em determinado mês.

6.
Opcional: Use as configurações Avançadas para:
Ativar uma desinstalação completa do Agente. Selecionar Remover KUID durante a instalação faz com que um Agente existente seja removido do dispositivo antes que ele seja instalado novamente. Nesse caso, o K1000 gera um novo KUID para o ativo, e ele é exibido como um novo dispositivo no K1000.
7.
Clique em Executar agora para exibir a página Cronogramas do provisionamento e a nova configuração.

A página Cronogramas do provisionamento exibe o progresso de instalações bem-sucedidas após a hora de início do cronograma.

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