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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Utilização do Quest Identity Broker para a conexão única
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Uso da descoberta de dispositivo Gerenciando o inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do K1000 Implantação manual do Agente do K1000
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do K1000 em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do K1000
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Adicionar campos de dados personalizados

Adicionar campos de dados personalizados

É possível adicionar campos de dados personalizados para aplicativos adicionados manualmente na lista Software.

A adição de campos de dados personalizados permite obter informações do registro e de outros pontos do dispositivo. É possível visualizar essas informações sobre a página de detalhes do dispositivo e usá-las nos relatórios.

Por exemplo, talvez seja necessário adicionar campos personalizados para obter o número de versão do arquivo DAT a partir do registro, da data de criação do arquivo, do editor do arquivo ou de outros dados de um dispositivo. É possível criar rótulos que se baseiem nessas informações para agrupar dispositivos similares ou criar relatórios que usam essas informações.

1.
a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
2.
Selecione Escolher ação > Novo.
3.
Insira os valores nos campos Nome, Versão e Editor.
4.
No campo Regra de inventário personalizada, digite a sintaxe adequada de acordo com a informação a ser retornada:
Para retornar um valor de registro, digite o seguinte para substituir valueType por TEXT, NUMBER ou DATE. NUMBER é um valor inteiro: RegistryValueReturn(string absPathToKey, string valueName, string valueType)

Exemplo: RegistryValueReturn(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McAfee.com\Virusscan Online,SourceDisk, TEXT)

access_time, creation_time, modification_time, block_size, blocks, size, device_id, group, inode, mode, number_links, owner, device_number

FileName, Comments, CompanyName, FileDescription, FileVersion, InternalName, LegalCopyright, LegalTrademarks, OriginalFilename, ProductName, ProductVersion, PrivateBuild, SpecialBuild, AccessedDate, CreatedDate, ModifiedDate

5.
Clique em Salvar.

Consulte Elaboração de regras de inventário personalizado.

Agendar a coleta de dados de inventário em dispositivos gerenciados

Agendar a coleta de dados de inventário em dispositivos gerenciados

A solução coleta dados de inventário dos de hardware e software de dispositivos gerenciados por Agente e sem Agente de acordo com o cronograma de coleção de dados do K1000 que você configurou.

Para dispositivos gerenciados por Agente, as informações de inventário de software estão disponíveis nas páginas Software e Catálogo de software. Para obter mais informações sobre essas páginas, consulte Diferenças entre a página Software e a página Catálogo de software.

Para dispositivos sem Agente, as informações de software estão apenas na página Software. Consulte Gerenciamento de aplicativos na página Software

Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá programar o inventário de dados para cada organização separadamente.

Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, faça login no Console de administração do sistema K1000, http://K1000_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página ao lado das informações de login. Em seguida, clique em Organizações. Para exibir as informações de organização, clique no nome da organização.

A página Detalhe da organização é exibida.

Se o componente Organização não estiver ativado em sua solução, selecione Configurações > Provisionamento. Em seguida, clique em Configurações de comunicação no painel Provisionamento.

A página Configurações de comunicação é exibida.

2.
Na seção Configurações de comunicações, especifique as seguintes configurações:

Opção

Opção sugerida

Notas

Registro de Agente

Ativado

Indica se a solução K1000 armazena resultados de script fornecidos por Agentes instalados nos dispositivos gerenciados. Os logs de Agente podem consumir até cerca de 1GB de espaço em disco no banco de dados. Se o espaço em disco não for um problema, habilite o Registro de Agente para manter um registro de informações para os dispositivos gerenciados por Agente. Estes registros podem ser úteis durante a resolução de problemas. Para economizar espaço em disco e deixar a comunicação com o Agente mais rápida, desabilite o Registro de Agente.

Inventário do Agente

12 horas

A frequência com que os Agentes em dispositivos gerenciados relatam o inventário. Estas informações são exibidas na seção Inventário.

Inventário sem Agente

1 dia

A frequência com que dispositivos sem agente relatam o inventário. Estas informações são exibidas na seção Inventário.

Inventário do catálogo

24 horas

A frequência com que os dispositivos gerenciados reportam sobre o inventário à página Catálogo de software.

Medição

4 horas

A frequência com que os dispositivos gerenciados fornecem informações de medição à solução K1000. Requer a habilitação da medição em dispositivos e aplicativos.

Atualização de scripts

4 horas

A frequência com que os Agentes, nos dispositivos gerenciados, solicitam cópias atualizadas de scripts que estão ativados nos dispositivos gerenciados. Esse intervalo não afeta a frequência de execução dos scripts.

3.
Na seção Notificar, especifique a mensagem a ser usada nas comunicações do Agente:

Opção

Opção sugerida

Notas

Mensagem da página inicial do Agente

Texto padrão:

A Solução de gerenciamento de sistemas Quest KACE está verificando a configuração do seu PC e gerenciando atualizações de software. Aguarde...

A mensagem que aparece para os usuários quando os Agentes estão realizando tarefas, como a execução de scripts em seus dispositivos.

4.
Na seção Cronograma, especifique a Janela de comunicação para dispositivos gerenciados pelo Agente:

Opção

Opção sugerida

Notas

Janela de comunicação

00:00 a 00:00 (mais um dia)

O período em que os Agentes em dispositivos gerenciados têm permissão de se conectar à solução K1000. Por exemplo, para permitir que os agentes se conectem somente entre uma e seis da manhã, selecione 01:00 na primeira lista suspensa e 06:00 na segunda.

5.
Na seção Sem Agente, especifique as configurações de comunicação com dispositivos sem Agente:

Opção

Descrição

Tempo limite de SSH/Telnet

O tempo, em segundos ou minutos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.

Tempo limite de SNMP

O tempo, em segundos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.

Máximo de tentativas

O número de tentativas de conexão.

Tempo limite do WinRM

O tempo, em segundos ou minutos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.

NOTA: Se o componente Organização estiver habilitado em sua solução, as configurações do Agente estarão localizadas na página Configurações gerais da solução.

Opção

Descrição

Última atualização da taxa de transferência de tarefas

Esse valor indica a data e a hora em que a taxa de transferência de tarefas da solução foi atualizada pela última vez.

Carga média atual

O valor nesse campo indica a carga em uma solução em determinado momento. Para que a solução funcione normalmente, o valor nesse campo deve estar entre 0.0 e 10.0.

Rendimento da tarefa

O valor que controla como tarefas programadas, como coleta de inventário, scripts e atualizações de patches, são equilibradas pela solução.

7.
Clique em Salvar.

Exibição de detalhes e do inventário de dispositivo

Exibição de detalhes e do inventário de dispositivo

É possível visualizar a lista de dispositivos do inventário na página Dispositivos e as informações sobre qualquer dispositivo selecionado na página Detalhe de dispositivo.

1.
Acesse a lista Detalhe do dispositivo:
a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
2.
Para expandir as seções em Detalhe de dispositivo, clique em Expandir tudo acima da seção Resumo.

Os campos que são exibidos dependem do tipo do dispositivo e do sistema operacional. Por exemplo, se o dispositivo for uma máquina virtual, o campo Monitor não será exibido, mas o Controlador de vídeo sim será. Além disso, alguns campos estão disponíveis para alguns sistemas operacionais, mas não para outros. Por exemplo, a Descrição do sistema está disponível somente para dispositivos Windows ou SNMP.

Para visualizar tabelas que descrevam o conteúdo dos grupos e seções que aparecem nessa página, consulte Grupos e seções de itens em detalhes do dispositivo.

3.
Opcional: Se o rastreamento de alterações estiver ativado para informações de inventário, clique em Mostrar todo o histórico acima da seção Resumo para ver o histórico de alterações do inventário.

Grupos e seções de itens em detalhes do dispositivo

Grupos e seções de itens em detalhes do dispositivo

A página Detalhes do dispositivo de um dispositivo contém as informações de inventário apresentadas em seções reunidas em grupos. A extensão e o foco das informações incluídas na página dependem do dispositivo e dos subtipos indicados.

NOTA: Se você tiver atribuído um Subtipo de ativo, você pode optar por mostrar ou ocultar os detalhes que são exibidos para cada dispositivo na página Detalhes do dispositivo. Por exemplo, para o subtipo Impressora, as informações irrelevantes para impressoras, como os itens Programas instalados, Software descoberto e Software monitorado, podem ser ocultados. Grupos inteiros também podem ser ocultos. Consulte Adicionar Subtipos de ativos e selecionar as preferências da página Detalhes do dispositivo.

Os seguintes grupos podem ser exibidos na página Detalhes do dispositivo:

Grupo de resumo

Informações básicas de identificação do dispositivo. Os itens não são separados em seções como em outros grupos na página. As entradas que aparecem na página Detalhes do dispositivo podem variar dependendo do dispositivo, sistema operacional (se relevante), tipo de conexão, e assim por diante.

Item

Descrição

Campo do banco de dados

Nome do sistema

O nome de host ou o endereço IP do dispositivo.

NOME

Subtipo de ativo

O Subtipo de ativo para este dispositivo, se um tiver sido atribuído. Os Subtipos de ativo são subcategorias de ativos que você pode adicionar a qualquer Tipo de ativo, inclusive Tipos de ativos personalizados. Permite identificar e gerenciar os subtipos de ativos, como, por exemplo, Ativos de dispositivo que são computadores, impressoras ou roteadores.

Localização do ativo

A localização desse ativo.

N/D

Atribuído a

O proprietário do dispositivo.

N/D

Entrada manual

Um campo que indica as informações de inventário que foram adicionadas manualmente, seja pelo carregamento de XML ou de WSAPI. Clique em Editar para modificar as informações.

MANUAL_ENTRY

Tipo de entrada do dispositivo

Um campo que indica como o dispositivo está sendo gerenciado: Dispositivo do Agente, Dispositivo sem Agente ou Registro inserido manualmente. Clique em Editar para alterar os protocolos de conexão.

N/D

Descrição do sistema

Uma descrição do dispositivo, preenchida por dispositivos de inventário sem Agente para Windows e SNMP.

SYSTEM_DESCRIPTION

Modelo do sistema

O modelo do dispositivo.

CS_MODEL

Tipo de chassi

Tipo do dispositivo, como um desktop ou laptop.

CHASSIS_TYPE

Endereço IP

Endereço IP do dispositivo.

IP

Endereço MAC

Número de endereço do Controle de Acesso à Mídia (MAC) do dispositivo.

MAC

Total de RAM

Quantidade total de memória de acesso aleatório (RAM) no dispositivo.

RAM_TOTAL

Nome do sistema operacional

Sistema operacional do dispositivo, como Windows, Mac OS X® ou Linux.

OS_NAME

Pacote de serviços

O número da versão do pacote de serviços (Windows ou SUSE Linux Enterprise Server apenas).

SERVICE_PACK

Duração da operação desde a última reinicialização

Período de tempo que o dispositivo está em execução desde que foi reiniciado.

UPTIME

Versão de Agente

Número da versão do Agente do K1000 instalado no dispositivo.

CLIENT_VERSION

Fuso horário do dispositivo

Fuso horário usado pelo software do Agente do K1000 instalado no dispositivo.

TZ_AGENT

Origem

A origem dos detalhes do dispositivo coletados. Para dispositivos gerenciados pelo agente, esse campo é definido como Agente. Para dispositivos sem agente, esse campo reflete o tipo de conexão. Por exemplo, VMware.

N/D

Nome de usuário

O nome do último usuário que fez login no dispositivo. Alguns dispositivos podem ter vários usuários.

USUÁRIO

Conexão do agente

A hora que o serviço de Protocolo de mensagens do agente (AMP) no dispositivo conectado na solução K1000 e o status da conexão atual (disponível apenas para dispositivos gerenciados pelo Agente). As informações de status de conexão incluem:

: Um dispositivo gerenciado por Agente está conectado à solução.

: Um dispositivo gerenciado por Agente com monitoramento de servidor ativado está conectado à solução.

: Um dispositivo gerenciado por Agente não está conectado à solução.

KBSYS.SMMP_CONNECTION

Conexão sem agente

A hora em que o dispositivo sem agente se conectou à solução K1000 e o status da conexão atual (disponível apenas para dispositivos sem agente). As informações de status de conexão incluem:

: O gerenciamento sem Agente é habilitado no dispositivo.

: O gerenciamento sem Agente e o monitoramento de servidor estão habilitados no dispositivo.

: O gerenciamento sem agente está ativado para o dispositivo, mas este está fora do alcance no momento.

N/D

Método de conexão sem agente

O protocolo, como SNMP, usado para coletar informações do inventário do dispositivo.

N/D

Último inventário

Hora do último relatório de inventário.

LAST_SYNC

Dispositivo criado

Data e hora em que o primeiro registro de inventário do dispositivo foi criado.

CREATED

Dispositivo modificado

Data e hora em que o registro de inventário do dispositivo foi modificado.

MODIFICADO

Volume n

O tipo e tamanho do sistema de arquivo da unidade de disco e quantidade de espaço usado na unidade de disco. Para visualizar as alterações no uso da unidade, clique no link Mostrar histórico de uso deste campo. Essa informação é atualizada quando o uso aumenta ou diminui 5% ou mais.

Há uma entrada para cada volume.

Para dispositivos de host VMware® ESXi®, cada armazenamento de dados associado ao host ESXi é listado como um volume.

MACHINE_DISKS

Forçar inventário

Clique em Forçar inventário para atualizar imediatamente as informações de inventário para o dispositivo e sincronizá-lo com a solução.

Forçar inventário estará disponível apenas se a conexão AMP para um dispositivo gerenciado por Agente estiver ativa ou para dispositivos sem Agente, se o dispositivo estiver ao alcance.

N/D

VMware UUID

Esse campo é visível apenas quando você seleciona um dispositivo VMware. UUID é um identificador global exclusivo do servidor vCenter ou do host ESXi.

INSTANCE_UUID

Grupo de informações de inventário

Detalhes adicionais sobre itens na seção Resumo.

Seção ou Item

Descrição

Campo do banco de dados

Hardware

Informações sobre o hardware do dispositivo.

Se o histórico de alteração estiver ativado para esta seção e as informações desta seção tiverem sido alteradas, o link Mostrar alterações será exibido ao lado do título. Clique em Mostrar alterações para exibir apenas os itens que foram alterados. Clique em Ocultar alterações para exibir todos os itens.

Total de RAM

Quantidade total de memória de acesso aleatório (RAM) instalada no dispositivo.

RAM_TOTAL

RAM usada

Quantidade de memória de acesso aleatório (RAM) em uso no dispositivo.

RAM_USED

Máximo de RAM

Quantidade máxima de memória de acesso aleatório (RAM) que o dispositivo pode suportar.

RAM_MAX

Fabricante do sistema

Fabricante do dispositivo.

CS_MANUFACTURER

Modelo do sistema

O modelo do dispositivo.

CS_MODEL

Número do ID do CSP

O número de série do sistema.

CSP_ID_NUMBER

Marca de ativos

Somente Windows. A etiqueta de inventário BIOS de um sistema. Um administrador pode usar um utilitário de BIOS para definir esse valor no sistema.

ASSET_TAG

Domínio

O domínio do Windows ao qual o dispositivo está relacionado.

CS_DOMAIN

Barramento principal de placa-mãe

O barramento principal.

MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS

Barramento secundário de placa-mãe

O barramento periférico.

MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS

Processadores

Número de CPU, tipo e fabricante.

PROCESSADORES

Arquitetura

Arquitetura do sistema operacional do dispositivo, como x86 ou x64.

SYS_ARCH

Dispositivo virtual

Usado para identificar dispositivos que são virtuais, como dispositivos executados na plataforma VMware. Não exibido em dispositivos físicos como laptops e servidores.

VIRTUAL

Trusted Platform Module (TPM)

Em dispositivos com o microprocessador dedicado do TPM instalado, exibe as especificações e informações sobre se o TPM está habilitado e ativado.

Consulte Sobre o Dell Data Protection | Encryption (DDP|E) e informações de criptografia em detalhes do dispositivo.

MACHINE_TPM

Dispositivo AMT da Intel

Dispositivos Windows base Intel com a tecnologia Intel AMT presente, exibe as informações sobre a configuração.

Consulte Sobre as informações do Intel AMT em detalhes do dispositivo.

INTEL_AMT

Unidades de CD/DVD

Configuração de unidades de CD-ROM e DVD-ROM instaladas no dispositivo.

CDROM_DEVICES

Dispositivos de som

Informações sobre dispositivos de áudio no dispositivo.

SOUND_DEVICES

Controladores de vídeo

Informações sobre controladores de vídeo no dispositivo.

VIDEO_CONTROLLERS

Monitores

Tipo e fabricante do monitor ligado ao dispositivo. Para dispositivos virtuais, exibe informações sobre o monitor se ele for informado pelo sistema operacional.

MONITOR

Informações de suporte da Apple

Link para a página de suporte na Apple.

N/D

Versão de SMC

A versão do Controlador de Gerenciamento do Sistema da CPU do dispositivo.

BIOS_NAME

Número de série

O número de série do dispositivo.

BIOS_SERIAL_NUMBER

Inicializar versão de ROM

O ROM de inicialização ou a versão do firmware do dispositivo.

BIOS_VERSION

Informações de serviço da Dell

Informações sobre o hardware da Dell, incluindo marca de serviço, tipo de sistema, data de envio, país e informações de garantia. Esta seção também inclui uma coluna de Dias restantes, que indica o número de dias que restam do período de garantia, e uma coluna de Última atualização, que indica a última vez que as informações de garantia foram atualizadas. Para atualizar as Informações de serviço da Dell, clique em Atualizar.

DELL_WARRANTY

Nome do BIOS

Nome do BIOS.

BIOS_NAME

Versão do BIOS

Versão do BIOS.

BIOS_VERSION

Data da versão da BIOS

A data em que a versão do BIOS foi lançada.

BIOS_DATE

Fabricante do BIOS

Fabricante do BIOS.

BIOS_MANUFACTURER

Descrição do BIOS

Descrição do BIOS.

BIOS_DESCRIPTION

Número de série do BIOS

Número de série do BIOS.

BIOS_SERIAL_NUMBER

Volume n

O tipo e tamanho do sistema de arquivo da unidade de disco e quantidade de espaço usado na unidade de disco. Para visualizar as alterações no uso da unidade, clique no link Mostrar histórico de uso deste campo. Essas interfaces da rede de informações são atualizadas quando o uso sofre alterações para mais ou menos de 5%.

Há uma entrada para cada volume.

MACHINE_DISKS

Impressoras

Impressoras que o dispositivo está configurado para usar.

IMPRESSORAS

Interfaces de rede

Tipo de interface de rede, como endereço IP ou endereço MAC, e se o DHCP está ativado ou desativado.

MACHINE_NICS

Dados SNMP

Os resultados de um Percurso completo SNMP de dados na MIB (base de informações de gerenciamento) em um dispositivo, se você configurar o tipo de descoberta de dispositivo Autenticado para executar um Percurso completo. Esta seção não aparece se a descoberta foi feita com uma GET em massa.

SO Chrome

Informações relacionadas ao Chrome.

N/D

ID do dispositivo

A ID exclusiva do dispositivo Chrome.

DEVICE_ID

Número de série

O número de série do dispositivo Chrome

SERIAL_NUMBER

Status

O status do dispositivo Chrome: ACTIVE, DEPROVISIONED, INACTIVE, RETURN_APPROVED, RETURN_REQUESTED, SHIPPED, UNKNOWN.

STATUS

Última sincronização

A data e a hora da última sincronização do dispositivo com as configurações de política no console Google Admin.

LAST_SYNC

Data final do suporte

A data final em que haverá suporte para o dispositivo. Isso é aplicável apenas aos dispositivos comprados diretamente ao Google.

SUPPORT_END_DATE

Usuário anotado

O usuário do dispositivo, conforme anotado pelo administrador.

ANNOTATED_USER

Local anotado

O endereço ou localização do dispositivo, conforme anotado pelo administrador.

ANNOTATED_LOCATION

Notas

Notas sobre o dispositivo adicionadas pelo administrador.

NOTAS

MEID

O MEID (Mobile Equipment Identifier, Identificador de equipamento móvel) do cartão 3G em um dispositivo móvel.

MEID

Número do pedido

O número do pedido do dispositivo. Apenas dispositivos comprados diretamente ao Google possuem número de ordem.

ORDER_NUMBER

Versão do SO

A versão do sistema operacional do dispositivo Chrome.

OS_VERSION

Versão da plataforma

A versão da plataforma do dispositivo Chrome.

PLATFORM_VERSION

Versão do firmware

A versão do firmware do dispositivo Chrome.

FIRMWARE_VERSION

Endereço MAC

O endereço MAC sem fio do dispositivo.

MAC_ADDRESS

Modo de inicialização

O modo de inicialização do dispositivo.

BOOT_MODE

Hora da última inscrição

A data e a hora da última inscrição do dispositivo no console Google Admin.

LAST_ENROLLMENT_TIME

Caminho da unidade organizacional

O caminho pai completo com o nome da unidade da organização do Google associado ao dispositivo.

ORG_UNIT_PATH

Informações móveis

Informações de dispositivos gerenciados pelo Gerenciamento de mobilidade da Dell (DMM) e pelo AirWatch®

N/D

UDID

O Identificador único de dispositivo do dispositivo. Somente para dispositivos iOS.

UDID

Tipo de dispositivo

Somente dispositivos DMM. O tipo de dispositivo móvel. Os exemplos são iPhone, iPad, iPod, telefone Android e tablet Android.

DEVICE_TYPE

ICCID

Somente dispositivos DMM. O número de série único do cartão SIM do dispositivo.

ICCID

IMEI

Somente dispositivos DMM. Número de identidade internacional de equipamento móvel do dispositivo.

IMEI

Telefone

Somente dispositivos DMM. Número do telefone associado ao dispositivo.

PHONE_NUMBER

Operadora de telefonia celular

Somente dispositivos DMM. A rede móvel da operadora.

TRANSPORTADORA

Endereço MAC do Bluetooth

Somente dispositivos DMM. Endereço de Controle de acesso à mídia do Bluetooth no dispositivo.

BLUETOOTH_MAC

Nível da bateria

Somente dispositivos DMM. Quantidade de carga da bateria na última atualização, em percentagem.

BATTERY_LEVEL

Última verificação

O carimbo de data e hora de quando as informações do dispositivo foram atualizadas pela última vez.

LAST_CHECK_IN

Inscrito

Somente dispositivos AirWatch.

A data e a hora da última inscrição do dispositivo no console AirWatch.

IS_ENROLLED

Conformidade

Somente dispositivos AirWatch. Indica se o dispositivo atende às regras de conformidade do AirWatch predefinidas.

IS_COMPLIANT

Rede móvel atual

Somente dispositivos AirWatchNome da rede móvel associada ao dispositivo AirWatch.

N/D

Agente

Informações relacionadas ao Agente.

N/D

Versão de Agente

Número da versão do Agente do K1000 instalado no dispositivo.

CLIENT_VERSION

Versão

Versão do Protocolo de mensagens do agente (AMP) usada para conectar o dispositivo à solução K1000.

AMP_VERSION

Conectado

Horário em que o serviço Protocolo de mensagens do agente (AMP) do dispositivo foi conectado à solução K1000.

CONNECT_TIME

Desconectado

Se desconectado, o horário em que o serviço Protocolo de mensagens do Agente (AMP) do dispositivo foi desconectado da solução K1000.

DISCONNECT_TIME

ID KACE

String de caracteres usada para identificar o dispositivo no banco de dados do K1000.

KUID

ID de banco de dados

O único número usado para identificar o dispositivo no banco de dados do K1000.

ID

Entrada manual

Um campo indicando que as informações de inventário foram adicionadas manualmente, seja pelo WSAPI ou por carregamento de XML.

MANUAL_ENTRY

Tipo de entrada do dispositivo

Um campo que indica como o dispositivo está sendo gerenciado: Dispositivo do Agente, Dispositivo sem Agente ou Registro inserido manualmente. Clique em Editar para alterar os protocolos de conexão.

N/D

Último inventário

Hora do último relatório de inventário.

LAST_INVENTORY

Última sincronização

Em dispositivos gerenciados pelo agente, a hora do último check-in do dispositivo na solução K1000. Em dispositivos sem agente, a hora da última vez que a solução K1000 se conectou ao dispositivo e coletou o inventário.

LAST_SYNC

Última atualização do agente

Horário da atualização mais recente do Agente do K1000, se houver.

LAST_CLIENT_UPDATE

Usuário

Informações relacionadas ao usuário do dispositivo.

N/D

Usuário conectado

Usuário atualmente conectado ao dispositivo. Essa entrada inclui o nome de usuário e o domínio ao qual ele pertence.

USER_LOGGED

Nome completo de usuário

O nome completo do usuário que é proprietário do dispositivo.

USER_FULLNAME

Nome de usuário

Nome do atual usuário.

USER_NAME

Domínio do usuário

O domínio ao qual o usuário pertence.

USER_DOMAIN

Sistema operacional

Informações sobre o sistema operacional do dispositivo.

N/D

Nome

Sistema operacional do dispositivo, como Windows, Mac OS X ou Linux.

OS_NAME

Pacote de serviços

O número da versão do pacote de serviços (Windows ou SUSE Linux Enterprise Server apenas).

SERVICE_PACK

Versão do sistema operacional

Número da versão do sistema operacional.

OS_VERSION

Versão do Build do sistema operacional

Número da compilação do sistema operacional.

OS_BUILD

Número

O número do sistema operacional.

OS_NUMBER

Arquitetura do sistema operacional

Arquitetura do sistema operacional do dispositivo, como x86 ou x64.

OS_ARCH

Domínio

O domínio do Windows ao qual o dispositivo está relacionado.

CS_DOMAIN

Sistema operacional instalado em

Data em que o sistema operacional foi instalado.

OS_INSTALLED_DATE

Última inicialização

Duração do tempo em que o sistema operacional ficou em execução.

LAST_REBOOT

Duração da operação desde a última reinicialização

Período de tempo que o dispositivo está em execução desde que foi reiniciado.

UPTIME

Diretório do sistema

Local do diretório do sistema.

SYSTEM_DIRECTORY

Tamanho do registro

Tamanho do registro.

REGISTRY_SIZE

Tamanho máx. de registro

Tamanho máximo do registro.

REGISTRY_MAX_SIZE

Tamanho de arquivo de paginação

O tamanho atual do Windows Pagefile.

PAGEFILE_SIZE

Tamanho máx. de arquivo de paginação

O tamanho máximo do Windows Pagefile.

PAGEFILE_MAX_SIZE

Versão do IE

Versão do Internet Explorer instalada no dispositivo.

IE_VERSION

Status do WMI

Status do serviço de Instrumentação de gerenciamento do Microsoft Windows (WMI) (apenas para dispositivos Windows).

WMI_STATUS

Criptografia da unidade

Informações sobre criptografia se um cliente DDP|E foi instalado em um dispositivo, bem como o BitLocker ou FileVault2.

Consulte Sobre o Dell Data Protection | Encryption (DDP|E) e informações de criptografia em detalhes do dispositivo.

Resumo de criptografia da unidade

Identifica a tecnologia de criptografia em vigor e se a criptografia está habilitada.

N/D

Dell Data Protection | Encryption (DDP|E)

Informações de status e configuração sobre o DDP|E.

N/D

BitLocker

Informações de status e configuração sobre o Windows BitLocker.

N/D

FileVault

Informações de status e configuração sobre o Mac OS X FileVault 2.

N/D

Local

Informações de dispositivos gerenciados pelo AirWatch.

N/D

Latitude

Latitude do dispositivo detectado durante a última atualização.

LATITUDE

Longitude

Longitude do dispositivo detectado durante a última atualização.

LONGITUDE

Última atualização

O carimbo de data e hora de quando as informações do dispositivo foram atualizadas pela última vez.

LAST_UPDATE

Notas

Qualquer informação que você queira acrescentar.

NOTAS

Máquinas virtuais

Quando um host ESXi é selecionado, esse grupo lista as máquinas virtuais em execução no host ESXi. Algumas das informações nessa lista estarão disponíveis somente se as ferramentas VMware estiverem instaladas nas máquinas virtuais. Se algumas colunas não estiverem preenchidas, significará que as ferramentas VMware não estão instaladas nessa máquina virtual.

Nome

Nome da máquina virtual.

NOME

Nome do host

Nome de host atribuído à máquina virtual. Se uma máquina virtual já estiver provisionada pelo agente K1000, seu nome nessa coluna será exibido omo um hyperlink. Ao clicar no link, a página é atualizada para exibir os detalhes do dispositivo da máquina virtual provisionada.

NOME DE HOST

Endereço IP

Endereço IP primário atribuído à máquina virtual.

IP

Estado

Indica se a máquina virtual está em execução. Valores possíveis:

0 - Em execução: A máquina virtual está sendo executada normalmente.
1 - Desligando: A máquina virtual apresenta um comando de desligamento pendente.
2 - Redefinindo: A máquina virtual apresenta um comando de redefinição pendente.
3 – Em espera pendente: A máquina virtual apresenta um comando de espera pendente.
4 – Sem execução: A máquina virtual não está sendo executada.
5 – Desconhecido: As informações da máquina virtual não estão disponíveis.

MACHINE_VIRTUAL_STATE

Status

Status da máquina virtual. Valores possíveis:

0 – OK: Sem problemas.
1 – Aviso: Possível problema.
3 – Desconhecido: Status desconhecido.

MACHINE_VIRTUAL_STATUS

Hipervisores

Quando um vCenter é selecionado, esse grupo lista os hosts ESXi gerenciados pelo vCenter.

Nome do host

Nome de host atribuído ao host ESXi. Se um dispositivo ESXi já tiver sido adicionado ao inventário, seu nome será exibido como um hyperlink nessa coluna. Ao clicar no link, a página é atualizada para exibir os detalhes do dispositivo do dispositivo ESXi monitorado.

N/D

Endereço IP

Endereço IP atribuído ao host ESXi.

N/D

Status

Status do host ESXi.

N/D

Grupo de software

Detalhes sobre os aplicativos instalados no dispositivo, incluindo informações de patches, processos em execução e programas de inicialização.

Seção

Descrição

Campo do banco de dados

Programas instalados

Uma lista dos softwares instalados no dispositivo.

Se o histórico de alteração estiver ativado para esta seção e as informações desta seção tiverem sido alteradas, o link Mostrar alterações será exibido ao lado do título. Clique em Mostrar alterações para exibir apenas os itens que foram alterados. Clique em Ocultar alterações para exibir todos os itens.

N/D

Software localizado

Os aplicativos localizados são executáveis no inventário do K1000 que corresponde às definições de aplicativos no Catálogo de software. É possível ativar a medição para aplicativos e suítes localizados, marcá-los como Não permitidos, e adicionar informações de licença para eles. Além disso, a lista de aplicativos localizados pode ser exportada para um formato CSV. É possível exportar a lista de aplicativos localizados, a lista de não catalogados e a lista catalogada localmente; não é possível exportar o Catálogo de software inteiro.

N/D

Software medido

Os aplicativos para os quais a medição foi ativada.

N/D

Campos de inventário personalizados

Lista de Campos de inventário personalizados criados para este dispositivo, junto com o nome e valor do campo.

N/D

Arquivos carregados

Os arquivos que foram carregados na solução deste dispositivo usando a ação de script carregar um arquivo.

N/D

Os patches relatados foram instalados no inventário de software

Patches da Microsoft que foram instalados no dispositivo.

Se o histórico de alteração estiver ativado para esta seção e as informações desta seção tiverem sido alteradas, o link Mostrar alterações será exibido ao lado do título. Clique em Mostrar alterações para exibir apenas os itens que foram alterados. Clique em Ocultar alterações para exibir todos os itens.

N/D

Executando processos

Lista de processos em execução no dispositivo.

Se o histórico de alteração estiver ativado para esta seção e as informações desta seção tiverem sido alteradas, o link Mostrar alterações será exibido ao lado do título. Clique em Mostrar alterações para exibir apenas os itens que foram alterados. Clique em Ocultar alterações para exibir todos os itens.

N/D

Programas de inicialização

Lista de programas de inicialização no dispositivo.

Se o histórico de alteração estiver ativado para esta seção e as informações desta seção tiverem sido alteradas, o link Mostrar alterações será exibido ao lado do título. Clique em Mostrar alterações para exibir apenas os itens que foram alterados. Clique em Ocultar alterações para exibir todos os itens.

N/D

Serviços

Lista de serviços em execução no dispositivo.

Se o histórico de alteração estiver ativado para esta seção e as informações desta seção tiverem sido alteradas, o link Mostrar alterações será exibido ao lado do título. Clique em Mostrar alterações para exibir apenas os itens que foram alterados. Clique em Ocultar alterações para exibir todos os itens.

N/D

Grupo de atividades

Informações sobre ações a serem realizadas no dispositivo.

Seção

Descrição

Campo do banco de dados

Monitoramento

Informações relacionadas ao monitoramento do servidor, se ativado e se o sistema operacional do dispositivo for compatível.

Se o sistema operacional não for compatível, o fato é declaro em uma mensagem.

Se o dispositivo for elegível para monitoramento, mas não estiver com o monitoramento ativado, o botão Habilitar monitoramento será exibido.

N/D

Ativo/Pausado

Se o monitoramento está ativado neste dispositivo.

N/D

Perfis

Perfis de critérios de alerta que são atribuídos a este dispositivo.

N/D

Janelas de manutenção

Janelas de manutenção atribuídas a este dispositivo.

N/D

Nível/Alerta

Alertas que estão ativos neste dispositivo, com os ícones indicando o nível do alerta.

N/D

Rótulos do patch

Rótulos atribuídos a este dispositivo. Rótulos são usados para organizar e categorizar inventário e ativos.

N/D

Falha em instalações gerenciadas

Uma lista de instalações gerenciadas que falharam ao serem instaladas. Para acessar os detalhes sobre as Instalações Gerenciadas, clique no link Detalhes da instalação gerenciada.

N/D

Lista de instalação gerenciada

Uma lista de instalações gerenciadas agendadas para serem enviadas ao dispositivo da próxima vez em que ele for conectado à solução.

N/D

Tíquetes do Service desk

Lista de tíquetes associados a este dispositivo. Esses podem ser tíquetes atribuídos ao proprietário do dispositivo ou tíquetes enviados pelo proprietário do dispositivo. Para ver detalhes de um tíquete, clique no ID do tíquete (por exemplo, TICK:0032).

N/D

Configurações do inventário SNMP

Uma lista de Configurações de inventário de SNMP associadas a este dispositivo. Para acessar os detalhes das configurações ou para adicionar configurações, clique em Gerenciar configurações do SNMP associado.

N/D

Grupo de segurança

Informações relacionadas à aplicação de patches e vulnerabilidades do dispositivo.

Seção

Descrição

Campo do banco de dados

Status de detecção/implantação de patches

Lista dos patches detectados e implantados no dispositivo.

Se forem feitas tentativas de patch, mas elas falharem, você pode clicar em Redefinir tentativas a fim de redefinir o número de tentativas de patch para o máximo permitido.

N/D

Lista de nível 5 de ameaça

Ameaças que são prejudiciais a aplicativos, processos, itens de inicialização ou serviços do dispositivo.

N/D

Vulnerabilidades OVAL

Resultados dos testes de vulnerabilidade OVAL (Linguagem Aberta de Determinação de Vulnerabilidade) que foram executados no dispositivo. Somente os testes malsucedidos nesse dispositivo são listados por ID OVAL e marcados como vulneráveis. Testes aprovados são agrupados e marcados como seguros.

N/D

Verificações da configuração de SCAP

Resultados de verificações de configuração de SCAP/FDCC executadas neste dispositivo.

N/D

Grupo do Dell Command | Monitor

Informações adicionais de inventário sobre determinados sistemas clientes da Dell usando o Dell Command | Monitor.

Seção

Descrição

Campo do banco de dados

Alertas

Entradas de log do DCM. Podem indicar erros de hardware detectados pelo firmware.

N/D

Hardware

Informações coletadas contendo especificações detalhadas da bateria e de dados de uso, presença e configuração do processador de serviços, inventário de memória e monitores Dell anexados.

N/D

Para saber as classes e as propriedades consultadas pelo K1000 usando o Dell Command | Monitor, consulte Sobre o Dell Command | Monitor.

Grupo de atualizações da Dell

Informações sobre atualizações e inventário (somente para dispositivos Dell).

Seção

Descrição

Campo do banco de dados

Cronogramas de atualização da Dell

Atualizações Dell programadas para serem executadas neste dispositivo e o horário agendado para a execução.

N/D

Relatório de inventário do sistema da Dell

Dispositivos Dell que estão instalados neste dispositivo.

N/D

Relatório de comparação de catálogo de atualização da Dell

Lista de dispositivos Dell, instalados neste dispositivo, que têm unidades no feed do catálogo Dell. Se a versão instalada não corresponder à versão no feed do catálogo Dell, um ícone indicará que o dispositivo precisa ser atualizado.

N/D

Histórico de atualização da Dell

Lista de atualizações, como atualizações de driver, que foram realizadas neste dispositivo.

N/D

Grupo de registros

Informações relacionadas a registros da solução.

Registros do serviço de gerenciamento: A principal função do serviço de gerenciamento da solução é executar os KScripts off-line. Os registros do Serviço de gerenciamento exibem as etapas realizadas pelo Gerenciamento
Registros de bootstrap: A solução envia uma solicitação de bootstrap para obter informações de inventário para um dispositivo que fez check-in pela primeira vez. Os logs associados a essa solicitação são exibidos nos registros de bootstrap.
Registros do cliente: A solução envia uma solicitação para que o Agente obtenha informações de inventário periodicamente. Um script é executado no dispositivo, em seguida, as informações de inventário são enviadas para a solução e o inventário é carregado na solução. Os logs do agente exibem essas ações.
Atualizador de scripts: Uma solicitação é iniciada periodicamente do dispositivo para obter as informações mais recentes relacionadas a alterações nos KScripts off-line. Os registros do Atualizador de scripts exibem essas informações.
Mensagens de status de inventário sem agente: O registro exibe mensagens relativas a coleta e envio de dados de inventário de dispositivos gerenciados sem agentes.

Seção

Descrição

Campo do banco de dados

Registros do agente

Registros para o Agente do K1000. Um ponto de interrogação indica que o status é desconhecido.

N/D

Registros de instalação do console do usuário

Detalhes sobre pacotes do Console do usuário instalados neste dispositivo.

N/D

Registros de scripts

Scripts, como os de Política de configuração, executados neste dispositivo, junto com o status disponível de qualquer script em andamento.

N/D

Grupo de ativos

Esta seção exibe os detalhes do Ativo associado ao dispositivo. Clicar no link Editar este ativo permite que você edite as informações de ativos.

Seção

Descrição

Campo do banco de dados

Informações de ativos

Detalhes como a data e hora que o registro foi criado e modificado pela última vez, Tipo de ativo, como dispositivo, e o nome do ativo.

N/D

Códigos de barra

Os códigos de barra associados a esse ativo, se houver.

N/D

Ativos relacionados

Ativos que estão relacionados a este ativo, como ativos primários ou secundários.

N/D

Histórico de tarefas

Uma lista das tarefas executadas no dispositivo.

N/D

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