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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Utilização do Quest Identity Broker para a conexão única
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Uso da descoberta de dispositivo Gerenciando o inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do K1000 Implantação manual do Agente do K1000
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do K1000 em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do K1000
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Interrupção de uma verificação de descoberta em andamento

Interrupção de uma verificação de descoberta em andamento

É possível interromper uma verificação em andamento a qualquer momento.

É possível interromper uma verificação de descoberta a partir da lista Cronogramas de descoberta ou da página Detalhe do cronograma de descoberta. Você pode interromper várias verificações usando a lista Cronograma de descoberta.

Quando você interrompe uma verificação com Interromper, todos os dispositivos no intervalo de IP que foram verificados até esse momento aparecem em Resultados de descoberta.

1.
Acesse a lista Cronogramas de descoberta:
a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Inventário e em Cronogramas de descoberta.
2.
É possível interromper uma verificação em andamento usando um dos dois métodos:
◦
Interromper uma ou mais verificações no menu Escolher ação.
1.
Marque a caixa de seleção ao lado de um ou mais cronogramas.
2.
Selecione Escolher ação Interromper e clique em Sim para confirmar.
* 
NOTA: Se algum dos cronogramas selecionados não estiver em andamento, selecionar Interromper não impedirá que a verificação seja realizada no próximo horário programado.
◦
Interromper uma verificação em andamento na página Detalhe do cronograma de descoberta.
1.
Clique em Cronograma de descoberta na coluna Nome para exibir a página Detalhe do cronograma de descoberta.
2.
Role até a parte inferior da página, clique em Interromper e em Sim para confirmar.
* 
NOTA: Quando uma verificação estiver em andamento, o botão Interromper aparece no lugar do botão Executar agora.

A atividade de verificação é interrompida no Cronograma de descoberta designado. A coluna Progresso na lista Cronogramas de descoberta exibe Parando até que a verificação esteja completamente parada e nesse momento o status de progresso é alterado para Interrompido.

Excluir cronogramas de descoberta

Excluir cronogramas de descoberta

Você pode excluir os cronogramas de descoberta conforme a necessidade. Quando os cronogramas de descoberta são excluídos, os resultados da verificação relacionados a esses cronogramas também são excluídos. Os dispositivos localizados pelos cronogramas e adicionados ao inventário permanecem no inventário.

1.
Acesse a lista Cronogramas de descoberta:
a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Inventário e em Cronogramas de descoberta.
2.
Marque a caixa de seleção ao lado de um ou mais cronogramas.
3.
Selecione Escolher ação > Excluir, em seguida, clique em Sim para confirmar.

Gerenciando o inventário de dispositivo

Gerenciando o inventário de dispositivo

Sobre o gerenciamento de dispositivos
Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo
Sobre as informações de inventário
Rastreamento de alterações nas configurações do inventário
Gerenciamento de informações de inventário
Localização e gerenciamento de dispositivos
Provisionamento do Agente do K1000
Implantação manual do Agente do K1000
Uso de gerenciamento sem Agente
Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API
Forçar de atualizações do inventário
Gerenciamento de dispositivos MIA
Obtenção de informações de garantia da Dell

Você pode usar o K1000 para gerenciar dispositivos. Os dispositivos gerenciados pelo K1000 são chamados de inventário de dispositivos.

Sobre o gerenciamento de dispositivos

Sobre o gerenciamento de dispositivos

O gerenciamento de dispositivos é o processo de usar o K1000 para coletar e manter informações sobre dispositivos em sua rede e executar tarefas como monitorar o status de dispositivos, criar relatórios, e assim por diante.

Para adicionar dispositivos ao inventário do K1000, você pode:

•
Instalar o Agente do K1000 nos dispositivos. Os dispositivos em rede são automaticamente adicionados ao inventário depois que o Agente é instalado neles e informa o inventário ao K1000. Consulte Provisionamento do Agente do K1000.
•
Habilitar o gerenciamento sem agente para os dispositivos. O gerenciamento sem agente é especialmente útil para dispositivos que não podem ter um Agente do K1000 instalado, como dispositivos com sistemas operacionais não suportados. Consulte Gerenciamento de dispositivos sem agente.
•
Carregar manualmente informações de inventário dos dispositivos. Consulte Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API.
* 
NOTA: O contrato de licença do K1000 lhe dá o direito de gerenciar um número específico de dispositivos classificados como computadores gerenciados, ativos e servidores monitorados. Os dispositivos são contabilizados em relação a esses limites, mesmo se estiverem MIA (missing in action - fora de uso) ou se estiverem desabilitados. Os dispositivos adicionados ao inventário manualmente ou por meio de API não são contabilizados em relação aos limites da licença. Consulte Visualização das informações de licença do K1000.

Para obter informações sobre os recursos do K1000 disponíveis para seus dispositivos, consulte Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo.

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