Solução de erros de e-mail

Solução de erros de e-mail

Soluções conhecidas para alguns erros de e-mail típicos.

Sobre a autenticação de dois fatores

Sobre a autenticação de dois fatores

A autenticação de dois fatores (também conhecida com 2FA) permite o controle do acesso ao back-end da solução. Quando você habilita o acesso SSH à solução e cria um tether, a equipe de Suporte da Quest pode fazer login no back-end da solução K1000 usando a senha raiz da solução juntamente com um token de acesso. Os tokens são fornecidos no Assistente de configuração inicial. Eles podem ser exibidos e gerados novamente usando a página Suporte a autenticação de dois fatores no Console do sistema da solução. Cada token só pode ser usado uma vez e deve ser fornecido ao contato Suporte da Quest antes que eles possam fazer login na solução por meio de tether ou do console.

Para navegar para essa página, faça o login no Console do sistema K1000. Na barra de navegação esquerda, em Configurações, clique em Suporte e, na página Suporte, em Ferramentas de solução de problemas, clique em Autenticação de dois fatores.

A chave de segurança e os tokens offline fornecidos com a solução durante a configuração inicial devem ser gravados e armazenados em local seguro, não na máquina K1000. Pode ser necessário fornecer essas informações ao Suporte.

Após atualizar uma versão anterior, uma mensagem será exibida indicando que a Autenticação de dois fatores foi desativada. Siga as instruções descritas na mensagem para ativar a Autenticação de dois fatores.

Apêndices

Apêndices

Nomes da tabela de banco de dados

Os nomes da tabela de banco de dados podem ser utilizados nos relatórios e em outras consultas do banco de dados.

As tabelas a seguir listam os nomes das tabelas de bancos de dados atuais e os nomes das tabelas que mudaram entre as versões 6.3 e 6.4 da solução K1000:

Tabelas de banco de dados em nível de organização (ORG1)

A tabela a seguir lista os nomes das tabelas de bancos de dados no nível da organização (ORG1). Use estes nomes de tabela ao criar relatórios personalizados usando consultas SQL. Consulte Criar relatórios usando consultas SQL.

Tabelas de banco de dados em nível de sistema (KBSYS)

A tabela a seguir mostra os nomes das tabelas de banco de dados no nível de sistema (KBSYS). Use estes nomes de tabela ao criar relatórios personalizados usando consultas SQL. Consulte Criar relatórios usando consultas SQL.

Muda para o banco de dados ORG1

A tabela a seguir mostra os nomes de tabelas que mudaram no banco de dados no nível da organização (ORG1) entre as versões 6.3 e 6.4 da solução K1000.

Muda para o banco de dados KBSYS

A tabela a seguir mostra os nomes de tabelas que mudaram no banco de dados no nível do sistema (KBSYS) entre as versões 6.3 e 6.4 da solução K1000.

Nomes da tabela de banco de dados

Apêndices

Nomes da tabela de banco de dados

Os nomes da tabela de banco de dados podem ser utilizados nos relatórios e em outras consultas do banco de dados.

As tabelas a seguir listam os nomes das tabelas de bancos de dados atuais e os nomes das tabelas que mudaram entre as versões 6.3 e 6.4 da solução K1000:

Tabelas de banco de dados em nível de organização (ORG1)

A tabela a seguir lista os nomes das tabelas de bancos de dados no nível da organização (ORG1). Use estes nomes de tabela ao criar relatórios personalizados usando consultas SQL. Consulte Criar relatórios usando consultas SQL.

Tabelas de banco de dados em nível de sistema (KBSYS)

A tabela a seguir mostra os nomes das tabelas de banco de dados no nível de sistema (KBSYS). Use estes nomes de tabela ao criar relatórios personalizados usando consultas SQL. Consulte Criar relatórios usando consultas SQL.