Chat now with support
Chat with Support

KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Utilização do Quest Identity Broker para a conexão única
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Uso da descoberta de dispositivo Gerenciando o inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do K1000 Implantação manual do Agente do K1000
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do K1000 em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do K1000
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Personalização de logotipos utilizados em relatórios

Personalização de logotipos utilizados em relatórios

Os relatórios usam o logotipo da Quest por padrão, mas é possível substituí-lo por seu próprio logotipo.

Para carregar o seu próprio logotipo, consulte a seção Substituições de logotipo em:

•
Definição das Configurações gerais da solução com o componente Organização ativado
•
Definição das Configurações gerais da solução sem o componente Organização

Crie ou modifique relatórios vinculados

Crie ou modifique relatórios vinculados

Se o seu ambiente utilizar soluções K1000 federadas, será possível criar ou modificar relatórios vinculados que contêm informações consolidadas de várias soluções.

Certifique-se de que as seguintes definições sejam configuradas:
•
Habilitar relatório vinculado deve ser selecionado na página Configurações gerais. Para obter mais informações, consulte Definição das Configurações gerais da solução com o componente Organização ativado.
•
Cada solução vinculada deve ter acesso às configurações da Federação API e receber a função de Administrador. Para obter mais informações, consulte Permissão de acesso às configurações da Federação API.
1.
Faça login no Console de administração do Sistema K1000, http://K1000_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página.
2.
Na barra de navegação esquerda, clique em Relatório e em Relatórios vinculados.
3.
Na lista Relatórios vinculados que é exibida, siga uma das seguintes opções:
◦
Para editar um relatório vinculado existente, na linha que contém o relatório que deseja editar, clique na coluna Nome.
◦
Para criar um novo relatório vinculado, selecione Escolher ação > Novo.
O assistente Editar relatório vinculado é exibido, junto à página Título e Categoria.
4.
Na página Título e Categoria, forneça as seguintes informações:

Opção

Descrição

Título

O nome de exibição do relatório que aparece na lista de relatórios. Deixe o título o mais descritivo possível, para poder diferenciar o relatório dos demais na lista.

Categoria

A categoria do relatório. Se a categoria ainda não existir, ela será adicionada à lista suspensa na página Relatórios vinculados.

Descrição

Uma descrição do relatório.

5.
Clique em Avançar.
6.
Na página Soluções que receberão a execução que é exibida, selecione as organizações de cada solução sobre a qual você deseja executar o relatório vinculado.
* 
NOTA: Não selecione Sistema junto a uma ou mais organizações nomeadas a menos que você esteja utilizando uma definição de relatório específica para a qual tal combinação é válida.
7.
Clique em Avançar.
8.
Na página Definição de relatório que é exibida, utilize os controles suspensos para selecionar a definição de relatório a ser utilizada para criar o relatório vinculado.

A definição de relatório especifica os dados de tabela, campo e processamento a serem utilizados no relatório. Algumas definições de relatório são fornecidas com o produto, enquanto que outras podem ser criadas por meio da página Relatórios. Para obter mais informações, consulte Criação e modificação de relatórios.

Opção

Descrição

Selecionar solução

A lista suspensa é preenchida com todas as soluções que estão vinculadas à solução atual. Selecione a solução que contém a definição de relatório necessária. Para selecionar a solução atual, selecione Local.

Selecionar organização

A lista suspensa é preenchida com todas as organizações na solução selecionada. Selecione a organização que contém a definição de relatório necessária. Para escolher a organização no nível do sistema, selecione Sistema.

Selecionar categoria

A lista suspensa é preenchida com as categorias de todas as definições de relatório na organização selecionada. Se houver definições sem uma categoria, elas serão listadas sob NENHUM. Selecione a categoria necessária.

Selecionar definições do relatório

A definição de relatório que é utilizada para gerar um relatório vinculado.

9.
Clique em Concluir.
O assistente Editar relatório vinculado é fechado, e o relatório recentemente criado é exibido na lista Relatórios vinculados.
10.
Para visualizar o conteúdo do relatório, na lista Relatórios vinculados da coluna Gerar relatório, clique no formato em que deseja exibir o relatório.
Por exemplo, para gerar o relatório no formato HTML, clique em HTML.
O relatório é exibido na janela do navegador.

Cronograma de relatórios e notificações

Cronograma de relatórios e notificações

Execução de relatórios de organização única e relatórios consolidados
Cronograma de relatórios
Cronogramas de notificação

É possível agendar relatórios e notificações para monitorar a atividade na sua solução K1000.

Execução de relatórios de organização única e relatórios consolidados

Execução de relatórios de organização única e relatórios consolidados

Executar relatórios para uma organização
Executar relatórios de organização consolidados

Se o componente Organização estiver ativado em sua solução e se houver múltiplas organizações em sua solução, é possível executar relatórios de organização única para cada organização separadamente.

Além disso, é possível executar relatórios consolidados que fornecem informações para todas as organizações em um único relatório.

Related Documents