Chat now with support
Chat with Support

KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Utilização do Quest Identity Broker para a conexão única
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Uso da descoberta de dispositivo Gerenciando o inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do K1000 Implantação manual do Agente do K1000
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do K1000 em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do K1000
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Visão geral do fluxo de trabalho da inscrição de patches pela primeira vez

Visão geral do fluxo de trabalho da inscrição de patches pela primeira vez

As assinaturas de detecção de patch e os pacotes de patches não são transferidos por download para a solução por padrão. É necessário fazer a inscrição dos patches e programar um horário para o download.

Para economizar largura de banda de rede e espaço em disco, a Quest recomenda primeiro fazer o download das assinaturas de definição de patch, pois são muito menores que os pacotes de patches. Em seguida, você pode detectar os patches de que precisa e selecionar as configurações de download que funcionam melhor para a sua rede.

O fluxo de trabalho a seguir destina-se à inscrição de patch pela primeira vez.

1.
Coleta de informações: Identifique os sistemas operacionais, pacotes de idiomas e aplicativos instalados nos dispositivos gerenciados para saber no que você deve se inscrever. Essas informações podem ser encontradas na página Painel da solução e também nos relatórios gerados. Consulte Exibição de detalhes sobre sistemas operacionais e aplicativos.
2.
Selecione as configurações iniciais da inscrição de patch: Inscreva-se nos sistemas operacionais e idiomas exigidos pelos dispositivos gerenciados. Consulte Inscrição em patches e definição de configurações de download.
3.
Faça o download das assinaturas de detecção de patch: As assinaturas de detecção de patch são arquivos menores que podem ser transferidos por download com rapidez e não requerem muito espaço em disco. Transfira por download as assinaturas de detecção de patch dos patches nos quais se inscreveu. Fazer o download dessas assinaturas permite visualizar os patches disponíveis e identificar os pacotes de patches que desejar fazer o download mais tarde. Consulte Seleção de configurações de download de patches.
4.
Execute um trabalho de patch somente detecção: Programe um trabalho de patch apenas de detecção para identificar os patches necessários aos dispositivos gerenciados. Um trabalho de aplicação de patch apenas de detecção é uma operação de ocorrência única que indica a extensão do primeiro trabalho de aplicação de patch. Ela também indica como alocar recursos com base na disponibilidade de dispositivos para instalação de patches e reinicialização. Para executar um trabalho de aplicação de patch apenas de detecção, crie um cronograma de aplicação de patch que detecte patches em todos os dispositivos. Consulte Configuração de cronogramas de patches.
5.
Selecione as configurações de download do pacote de patch: Após identificar os pacotes de patches de que precisa, programe um horário para fazer o download dos pacotes. Consulte Seleção de configurações de download de patches.

Exibição de detalhes sobre sistemas operacionais e aplicativos

Exibição de detalhes sobre sistemas operacionais e aplicativos

É possível visualizar as informações sobre sistemas operacionais e aplicativos instalados em dispositivos gerenciados na página Detalhe do resumo.

Antes de fazer a inscrição de patches, reúna informações sobre os sistemas operacionais, pacotes de idiomas e software instalados nos dispositivos gerenciados para saber que inscrições são necessárias.

Se o seu K1000 não possui o componente Organização ativado ou se você deseja visualizar as informações em nível de organização, faça login no Console do administrador do K1000: http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página próxima às informações de login.
2.
Clique em Início para exibir a página Painel.
A página Detalhes do painel é exibida. A seção Dispositivos exibe os sistemas operacionais dos dispositivos gerenciados para a solução ou para a organização selecionada.
4.
Na seção Software, clique em Títulos do software.

A solução executa um relatório que mostra o software instalado nos dispositivos gerenciados. Consulte Sobre relatórios.

Inscrição em patches e definição de configurações de download

Inscrição em patches e definição de configurações de download

Para estabelecer um fluxo de trabalho de patches, faça a inscrição de patches e configure as definições de download como descrito nesta seção.

Inscrição de patches

Inscrição de patches

É possível se inscrever nos patches para os sistemas operacionais e para os aplicativos de seus dispositivos gerenciados.

Antes de fazer a inscrição e iniciar o download de patches, identifique os sistemas operacionais e aplicativos instalados nos dispositivos gerenciados e verifique os requisitos de aplicação de patches. Consulte Exibição de detalhes sobre sistemas operacionais e aplicativos.

1.
Acesse a página Configurações de inscrição de patch:
a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
c.
No painel Gerenciamento de patches, clique em Assinaturas.
2.
A seção Status do patch apresenta vários detalhes sobre o último download de patch e o espaço em disco da solução. Aqui é possível determinar também se os últimos patches baixados devem ser marcados como ativos ou inativos por padrão.

Opção

Descrição

Ativar novos patches

Marcar os novos patches como Ativo. Essa configuração permite que os patches com suas configurações de inscrição sejam habilitados depois de cada download. Se esta opção não for selecionada, os novos patches serão marcados como Inativo. Isso permite a você testar os patches antes de serem implantados.

3.
Especifique as configurações da Inscrição. Os sistemas operacionais e localidades especificados na inscrição controlam os patches baixados.

Opção

Descrição

Sistemas operacionais Windows

Faça download de patches para os sistemas operacionais Windows selecionados. Clique no botão de edição para gerenciar a lista de sistemas operacionais: . . Selecione Todos os Windows no inventário para escolher os sistemas operacionais Windows que se baseiam em dispositivos gerenciados. Para ignorar os patches do sistema operacional Windows, selecione Desativado. Ou marque as caixas de seleção ao lado de um ou mais sistemas operacionais Windows.

Os itens selecionados são exibidos após salvar as configurações.

Sistemas operacionais Mac

Faça download de patches para os sistemas operacionais Mac selecionados. Clique no botão de edição para gerenciar a lista de sistemas operacionais: . . Selecione Todos os Macs no inventário para escolher os sistemas operacionais Mac que se baseiam em dispositivos gerenciados. Para ignorar os patches do sistema operacional Mac, selecione Desativado. Ou marque as caixas de seleção ao lado de um ou mais sistemas operacionais Mac.

Os itens selecionados são exibidos após salvar as configurações.

Localidades

Faça download de patches para os idiomas selecionados. Clique no botão de edição para gerenciar a lista de localidades:. . Selecione Todas as localidades para fazer download de patches sem levar em conta a localidade ou marque as caixas de seleção ao lado de uma ou mais localidade.

Os itens selecionados são exibidos após salvar as configurações.

4.
Especifique as configurações Patches do sistema operacional. Essas configurações são usadas para determinar o status do patch assim que os arquivos de patch sejam descarregados. O status do patch pode ser ativo, inativo ou desativado.

Opção

Descrição

Tipos

Inscreva-se em patches de sistema operacional do tipo segurança ou não de segurança. Clique no botão de edição para gerenciar os tipos selecionados: . Selecione Todos os tipos para selecionar patches de segurança e não de segurança. Para ignorar o tipo de patch, selecione Desativado. Ou marque as caixas de seleção ao lado de um ou mais tipos de patch.

Os itens selecionados são exibidos após salvar as configurações.

Impactos

Inscreva-se nos patches que se baseiam em um impacto de patch de sistema operacional. Esse pode ser crítico ou recomendado. Clique no botão de edição para gerenciar os impactos selecionados: . Selecione Todos os impactos para selecionar patches críticos e recomendados. Ou marque as caixas de seleção ao lado de um ou mais impactos de patch.

Os itens selecionados são exibidos após salvar as configurações.

5.
Especifique as configurações Correções de aplicativo. Essas configurações são usadas para determinar o status do patch assim que os arquivos de patch sejam descarregados. Pode ser ativo, inativo ou desativado.

Opção

Descrição

Tipos

Faça inscrições de patches de aplicativo do tipo segurança, não de segurança ou instalador de software. Clique no botão de edição para gerenciar os tipos selecionados: . Selecione Todos os tipos para selecionar patches dos tipos segurança, não de segurança e instalador do Windows. Para ignorar o tipo de patch, selecione Desativado. Ou marque as caixas de seleção ao lado de um ou mais tipos de patch.

Os itens selecionados são exibidos após salvar as configurações.

Editores

Inscreva-se nos patches de aplicativo que se baseiam no respectivo fornecedor. Clique no botão de edição para gerenciar os tipos selecionados: . Selecione Todos os editores para selecionar patches de todos os editores disponíveis. Ou marque as caixas de seleção ao lado de um ou mais editores.

Os itens selecionados são exibidos após salvar as configurações.

Impactos

Inscreva-se nos patches que se baseiam em um impacto de patch de aplicativos. O impacto pode ser Crítico ou Recomendado. Clique no botão de edição para gerenciar os impactos selecionados: . Selecione Todos os impactos para selecionar patches críticos e recomendados. Ou marque as caixas de seleção ao lado de um ou mais impactos de patch.

Os itens selecionados são exibidos após salvar as configurações.

6.
Especifique as Opções avançadas da inscrição.

Opção

Descrição

Rótulos do patch

Transfira por download somente os patches que corresponderem aos rótulos selecionados. Clique em Gerenciar rótulos associados para selecionar os rótulos.

Esse aperfeiçoamento é importante quando o espaço em disco é limitado. Se o espaço em disco total necessário para os patches selecionados exceder o espaço disponível no K1000, os patches não poderão ser transferidos por download.

NOTA: As informações de espaço em disco da solução aparecem na seção Status do patch na parte superior da página.

Desativar patches integrados do Windows

Identifique e desative quaisquer patches integrados do Windows. Quando essa opção é selecionada, as assinaturas dos patches integrados são baixadas, mas não poderão ser implantadas a menos que atendam aos critérios da assinatura.

Desativar os Patches substituídos

Marca patches que foram substituídos para o estado Inativo depois da cada download. Patches substituídos inativos são identificados como Inativo na página Catálogo de patches.

Detectar patches desativados

Ativar a solução para identificar patches desativados quando eles executarem uma tarefa Detectar. Se essa opção for selecionada, as assinaturas dos patches desativados serão transferidas por download somente para fins de detecção. Os patches não podem ser implementados a menos que atendam aos critérios de inscrição.

7.
Clique em Salvar.

Os patches são transferidos por download automaticamente no próximo horário de download programado. Se um patch não corresponder às configurações de inscrição após o download, ele é mostrado como Desativado. Se um patch corresponder às configurações de inscrição, mas for substituído ou definido manualmente como inativo, seu estado será exibido como Inativo.

Related Documents