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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Agregar o editar ubicaciones

Agregar o editar ubicaciones

La página Detalles de la ubicación muestra los detalles de la ubicación seleccionada.

La información de la ubicación es estática y solo cambia cuando se importan datos o se cambian manualmente.

1.
Vaya a la página Detalles de la ubicación:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Activos y, a continuación, en Ubicaciones.
c.
Visualice la página Detalles de la ubicación mediante una de las siguientes acciones:
Seleccione Elegir acción > Nueva.
2.
Proporcione la siguiente información acerca de la ubicación: Subtipo, Nombre (obligatorio), Descripción, Sitio web, Dirección, Configuración regional y Número de teléfono.
3.

Personalice campos de ubicación

Personalice campos de ubicación

Puede cambiar el nombre de los campos, crearlos y eliminarlos en la página Detalles de ubicación, según sea necesario.

1.
Vaya a la página Detalles de la ubicación:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Activos y, a continuación, en Ubicaciones.
c.
Visualice la página Detalles de la ubicación mediante una de las siguientes acciones:
Seleccione Elegir acción > Nueva.
a.
En la sección Subtipos, haga clic en Agregar subtipo.
Aparece la página Detalles de subtipos de activos de ubicación. La sección Campos heredados muestra los campos que están disponibles para el subtipo de activo porque se han agregado al tipo de activo.
b.
En la página Detalles de subtipos de activos de ubicación que aparece, revise y edite las siguientes opciones, según sea necesario:

Opciones

Descripción

Nombre

El nombre del subtipo de ubicación. Este nombre aparece en la lista de la página Detalles de ubicación.

Predeterminado

Indica si se debe usar el subtipo de ubicación como el valor predeterminado para las nuevas ubicaciones. Si selecciona esta casilla de verificación, las nuevas ubicaciones se asignan automáticamente a este subtipo de activo. Puede cambiar este ajuste en cualquier momento.

Campos heredados

Esta sección muestra los cambos de ubicación predeterminados. No puede realizar ningún cambio a esta sección.

Campos de subtipo

Agregue todos los campos que son específicos para este subtipo, según sea necesario. Para agregar un campo, haga clic en y especifique la información necesaria.

c.
Todas las ubicaciones que usted cree en el futuro tendrán etiquetas de código de barras disponibles para la configuración. Por ejemplo, si especifica una Etiqueta corporativa y una Etiqueta de ubicaciones de Dell, los códigos de barras identificados con estas dos etiquetas estarán disponibles para selección en la página Detalles de ubicación, cuando crea o edita una ubicación.
Para agregar un código de barras, haga clic en , escriba el nombre del código de barras y haga clic en Guardar.
a.
Para agregar un campo, en el área Campos de activos, haga clic en .

Opción

Descripción

Nombre

El nombre del campo.

Valores disponibles

Los valores que aparecen en los campos que contienen listas de valores. Este campo se encuentra disponible cuando selecciona Selección simple o Selección múltiple en la lista despegable Tipo. Si selecciona Selección simple o Selección múltiple, debe ingresar al menos un valor en este campo. Para usar valores múltiples, separe cada valor con una coma.

Obligatorio

Indica si el campo es obligatorio u opcional. Si esta casilla de verificación está activada, los usuarios deben ingresar un valor en el campo cuando crean activos del tipo seleccionado.

Tipo

El tipo de campo. Los tipos de campos incluyen:

Datos adjuntos: Permite a los usuarios agregar datos adjuntos al activo.
Moneda: Utilizado para valores monetarios.
Catálogo de software: Permite a los usuarios asociar el activo con una aplicación del Catálogo de software.
Fecha: Utilizada para información de calendario.
Etiqueta: Permite a los usuarios asociar una etiqueta con el activo.
Vínculo: Utilizado para los vínculos de Internet. Los vínculos deben ser direcciones URL válidas, como http://quest.com.
Selección múltiple: Muestra una lista donde los valores múltiples pueden ser seleccionados. La longitud máxima para cada valor es de 255 caracteres.
Notas: Utilizada para información de adicional.
Número: Utilizados para valores numéricos expresados como números enteros.
Elemento primario: Permite que el activo indique al mismo tipo de activo en una relación primario-secundario. Por ejemplo, puede permitir que los tipos Ubicación tengan una conexión de Elemento principal, es decir, que “Nueva York” indique una ubicación en “Estados Unidos”. Esto se puede usar luego en el sistema de informes para mostrar todos los activos de Estados Unidos.
Selección única: Muestra una lista de valores donde solamente se puede seleccionar un solo valor. La longitud máxima para cada valor es de 255 caracteres.
Texto: Utilizado para texto adicional. La longitud máxima es de 255 caracteres.
Marca de tiempo: Utilizado para agregar un día y una hora al registro.
Usuario: Utilizado para asociar los registros del usuario con un activo.
Activos Tipo de activo: se usa para especificar relaciones entre tipos de activos.
c.
5.

Configuración del cumplimiento de licencias

Configuración del cumplimiento de licencias

Para realizar el seguimiento de la información de cumplimiento de licencias de las aplicaciones, necesita crear activos de licencia. Los activos de licencia pueden estar asociados con las aplicaciones del inventario de catálogo de software o del inventario de la página Software. Los activos de licencia no pueden asociarse con ambos tipos de inventario al mismo tiempo.

Las opciones para realizar el seguimiento de licencias y los requisitos para configurar el cumplimiento de licencias son distintos para el inventario de catálogo de software y el inventario de la página Software.

Acerca del cumplimiento de licencias para las aplicaciones del catálogo de software

Acerca del cumplimiento de licencias para las aplicaciones del catálogo de software

El K1000 le permite ver información del cumplimiento de licencias para aplicaciones en el inventario de catálogo de software. Esta información aparece en la página Cumplimiento de licencias y en el widget Panel de cumplimiento de licencias.

Después de configurar los activos de licencia para aplicaciones en el inventario de catálogo de software, puede ver el número de puestos instalados en los dispositivos administrados por un agente, el número de puestos disponibles, el tipo de licencias aplicadas y, si la medición está habilitada para la aplicación, información de uso. Además, el K1000 aprovecha la información del catálogo de software para aplicar automáticamente las licencias correctas a las versiones de la aplicación que están clasificadas como actualizadas o degradadas.

Para configurar el cumplimiento de licencias para aplicaciones en el inventario de catálogo de software:

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