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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Configuración de activos

Configuración de activos

Puede configurar activos y tipos de activos según sea necesario.

Acerca del componente Administración de activos

Acerca del componente Administración de activos

El componente Administración de activos incluye activos y tipos de activos (plantillas). Le permite administrar los activos agregados automáticamente a través del inventario y los activos que se agregan manualmente.

Los tipos de activos predeterminados incluyen: Dispositivo, Centro de costo, Departamento, Licencia, Ubicación, Software y Proveedor. Puede crear tipos de activos personalizados según sea necesario. Consulte Personalización de tipos de activos.

Mediante el uso del componente Administración de activos usted puede:

Administrar elementos a lo largo de su ciclo de vida. Realice el seguimiento de software y otros elementos desde la adquisición hasta la implementación, el uso y el fin de la vida útil. O bien, realice el seguimiento de periféricos, tales como impresoras, dispositivos de red y teléfonos. Consulte Identificación de activos a los que se realizará el seguimiento.
Administrar el cumplimiento de licencia de software. Realice el seguimiento de las licencias que posee, así como de la cantidad de copias de aplicaciones instaladas en los dispositivos. Las opciones de administración del cumplimiento de licencias son distintas para los elementos del inventario del catálogo de software y del inventario de la página de software. Consulte Configuración del cumplimiento de licencias.
Realizar el seguimiento de datos. Realice el seguimiento de órdenes de compra ingresando cada OC (orden de compra) como un activo y vinculándola con los elementos comprados, recibidos y distribuidos. Consulte Agregue activos de licencia para inventario de página de software.
Realizar el seguimiento de activos físicos. Realice el seguimiento de activos físicos, como hardware y software de dispositivos, así como de otros activos físicos, como muebles de oficina. Puede realizar el seguimiento del uso de estos elementos y del estado de sus garantías. Consulte Administración de activos físicos y lógicos.
Realizar el seguimiento de activos lógicos. Realice el seguimiento de activos lógicos, como ubicaciones geográficas, centros de costo, departamentos, proveedores, etcétera. Por lo general, los activos lógicos se usan como la base para la creación de informes. Por ejemplo, los activos lógicos responden preguntas tales como “¿cuántos dispositivos posee este departamento?” y “¿cuándo vencen las licencias que compramos a un proveedor de software?”. Consulte Administración de activos físicos y lógicos.
Crear y realizar un seguimiento de las relaciones entre activos. Cree relaciones de punto a punto y entre elementos primarios y secundarios entre activos. Estas relaciones le permiten realizar el seguimiento de activos por órdenes de compra, ubicación, departamento, proyecto y otros criterios. Consulte Establecimiento de relaciones entre los campos de activos.

Acerca de la administración de activos

Acerca de la administración de activos

Los activos son las entidades que contienen información acerca de los dispositivos, software, licencias y otros elementos que desee administrar. Los activos están basados en tipos de activos, que son plantillas que se utilizan para crear activos.

De qué manera la información de activos difiere de la información de inventario

De qué manera la información de activos difiere de la información de inventario

La información de activos y de inventario difiere en la forma en la que se recopila y administra.

En la siguiente tabla se compara la información de activos con la información de inventario:

Elemento

Componente Activos

Componente Inventario

Dónde aparece la información

En la sección Activos.

En la sección Inventario.

Tipo de información administrada

La información de activos incluye detalles acerca de dispositivos, software, licencias, activos físicos, activos lógicos y las relaciones entre ellos.

La información de inventario incluye detalles acerca de dispositivos y software, procesos, programas de inicio y servicios en dispositivos administrados. El Catálogo de software brinda información adicional acerca de las aplicaciones categorizadas como Detectadas o No detectadas.

Cómo se administra la información

La información de activos es estática y solo cambia cuando se importan datos o se cambian manualmente. Los activos de los dispositivos son una excepción a esta regla, dado que se actualizan siempre que los dispositivos administrados realizan informes de inventario. Sin embargo, para los activos de licencia, la cantidad de instalaciones o puestos se actualiza cuando los dispositivos administrados envían datos al dispositivo. El historial del activo se almacena en el dispositivo y se muestra en la Consola del administrador; permanece con el activo hasta que este se elimina.

La información de inventario se genera y sobrescribe automáticamente cada vez que los dispositivos administrados envían datos al dispositivo.

Cómo se realiza el seguimiento de licencias

El componente Administración de activos le permite administrar el cumplimiento de licencia de software, así como activos físicos y lógicos.

En la página Software, la información de inventario incluye la cantidad de activos de software, pero no muestra la cantidad de licencias.

En la página Catálogo de software, la información de licencia se muestra si los activos de licencia están asociados con aplicaciones.

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