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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Incorporación de pasos a las secciones de tareas de scripts

Incorporación de pasos a las secciones de tareas de scripts

Puede agregar pasos a los scripts en el componente Scripts.

Las siguientes tablas incluyen los pasos que se pueden agregar a las secciones de tareas de scripts. Las secciones de tareas están disponibles en la página Detalles de script cuando agrega una tarea. Consulte Adición y edición de scripts.

Los títulos de columna V, S, C, CCS y CEC indican si un paso en particular está disponible en las secciones de tareas correspondientes. Verificar, Satisfactoriamente, Corrección, Con corrección satisfactoria y Con error de corrección.

Pasos para dispositivos con Windows

Incorporación de pasos a scripts utilizados en dispositivos con Windows

Paso

Descripción

V

SO

R

CCE (tamaño óptimo de lectura)

CC (marco de lectura abierto)

Siempre con errores

X

X

Llamar a una función DLL personalizada

Llamar a una función "%{procName}" desde "%{path}\%{file}".

X

X

X

Crear un objeto DLL personalizado

Crear un objeto "%{className}" desde "%{path}\%{file}".

X

X

X

Crear una ventana de mensajes

Crear una ventana de mensaje llamada "%{name}" con título "%{title}", mensaje "%{message}" y tiempo de espera de "%{timeout}" segundos

X

X

X

X

X

Eliminar una clave de registro

Eliminar "%{key}" del registro Consulte Especificación de las rutas del registro de Windows.

X

X

Eliminar un valor de registro

Eliminar "%{key}!%{name}" del registro Consulte Especificación de las rutas del registro de Windows.

X

X

Destruir una ventana de mensajes

Eliminar la ventana de mensajes llamada "%{name}"

X

X

X

X

X

Instalar un paquete de aplicaciones

Instalar "%{name}" con los argumentos "%{install_cmd}"

X

X

Eliminar un proceso

Eliminar el proceso "%{name}"

X

X

X

X

X

Iniciar un programa

Iniciar "%{path}\%{program}" con parámetros "%{parms}".

X

X

X

X

X

Registrar un valor de registro

Registro "%{key}!%{name}"

X

Registrar información de archivo

Registrar "%{attrib}" desde "%{path}\%{file}".

X

X

X

Registrar mensaje

Registrar "%{message}" en "%{type}".

X

Reiniciar un servicio

Reiniciar el servicio "%{name}"

X

Ejecutar un archivo por lotes

Ejecutar un archivo de lote "%{_fake_name}" con parámetros "%{parms}"

X

X

X

Establecer una clave de registro

Establecer "%{key}"

X

X

Establecer un valor de registro

Establecer "%{key}!%{name}" en "%{newValue}"

X

X

Iniciar un servicio

Reiniciar servicio "%{name}"

X

Detener un servicio

Detener el servicio "%{name}"

X

Descomprimir un archivo

Descomprimir "%{path}\%{file}" en "%{target}".

X

X

X

X

Actualizar el texto de la ventana de mensajes

Establecer el texto en la ventana de mensajes llamada "%{name}" en "%{text}"

X

X

X

X

Actualizar la directiva y el programa de trabajos

Actualizar la directiva y el programa de trabajos desde el dispositivo.

X

Cargar un archivo

Cargar "%{path}\%{file}" en el servidor.

X

X

Comprobar si existe un directorio

Verificar que el directorio "%{path}" exista

X

Comprobar que existe un archivo

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" existe.

X

Comprobar que una versión de archivo es exactamente

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" tiene la versión "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de archivo es mayor que

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" tiene una versión mayor que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de archivo es mayor o igual que

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" tiene una versión mayor o igual que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de archivo es menor que

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" tiene una versión menor que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de archivo es menor o igual que

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" tiene una versión menor o igual que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de archivo no es

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" no tiene la versión "%{expectedValue}".

X

Comprobar que un archivo se modificó

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" se modificó desde "%{expectedValue}".

X

Comprobar que no haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" no se esté ejecutando

X

Comprobar que haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" se esté ejecutando

X

Comprobar que una versión de producto es exactamente

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" tiene la versión "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de producto es mayor que

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" tiene una versión mayor que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de producto es mayor o igual que

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" tiene una versión mayor o igual que "%{expected-Value}".

X

Comprobar que una versión de producto es menor que

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" tiene una versión menor que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de producto es menor o igual que

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" tiene una versión menor o igual que "%{expectedValue}".

X

Comprobar que una versión de producto no es

Comprobar que el producto "%{path}\%{file}" no tiene la versión "%{expectedValue}".

X

Comprobar que no existe una clave de registro

Verificar que "%{key}" no exista

X

Comprobar que existe una clave de registro

Verificar que "%{key}" exista

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro sea exactamente

Verificar que "%{key}" tenga exactamente "%{expectedValue}" subclaves

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro sea mayor que

Verificar que "%{key}" tenga más de "%{expectedValue}" subclaves

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro sea mayor o igual que

Verificar que "%{key}" tenga más de "%{expectedValue}" subclaves o sea igual

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro sea menor que

Verificar que "%{key}" tenga menos de "%{expectedValue}" subclaves

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro sea menor o igual que

Verificar que "%{key}" tenga menos de "%{expectedValue}" subclaves o sea igual

X

Comprobar que un recuento de subclaves de clave de registro no sea

Verificar que "%{key}" no tenga exactamente "%{expectedValue}" subclaves

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro sea exactamente

Verificar que "%{key}" tenga exactamente "%{expectedValue}" valores

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro sea mayor que

Verificar que "%{key}" tenga más de "%{expectedValue}" valores

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro sea mayor o igual que

Verificar que "%{key}" tenga más de "%{expectedValue}" valores o sea igual

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro sea menor que

Verificar que "%{key}" tenga menos de "%{expectedValue}" valores

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro sea menor o igual que

Verificar que "%{key}" tenga menos de "%{expectedValue}" valores o sea igual

X

Comprobar que un recuento de valores de clave de registro no sea

Verificar que "%{key}" no tenga exactamente "%{expectedValue}" valores

X

Comprobar que un patrón de registro no coincida

Verificar que "%{key}!%{name}=%{expectedValue}" no coincidan

X

Comprobar que un patrón de registro coincide

Verificar que "%{key}!%{name}=%{expectedValue}" coincidan

X

Comprobar que no existe un valor de registro

Verificar que "%%{key}!%{name}" no exista

X

Comprobar que existe un valor de registro

Verificar que "%{key}!%{name}" exista

X

Comprobar que un valor de registro es exactamente

Verificar que "%{key}!%{name}" sea igual a "%{expectedValue}"

X

Comprobar que un valor de registro es mayor que

Verificar que "%{key}!%{name}" sea superior a "%{expectedValue}"

X

Comprobar que un valor de registro es mayor o igual que

Verificar que "%{key}!%{name}" sea superior a "%{expectedValue}".

X

Comprobar que un valor de registro es menor que

Verificar que "%{key}!%{name}" sea inferior a "%{expectedValue}"

X

Comprobar que un valor de registro es menor o igual que

Verificar que "%{key}!%{name}" sea inferior a "%{expectedValue}" o igual

X

Comprobar que un valor de registro no es

Verificar que "%{key}!%{name}" no sea igual a "%{expectedValue}"

X

Comprobar que existe un servicio

Verificar que el servicio "%{name}" exista

X

Comprobar que un servicio esté en ejecución

Verificar que el servicio "%{name}" se esté ejecutando

X

Especificación de las rutas del registro de Windows

Al especificar las rutas del registro de Windows, use la tecla base y especifique si el registro se encuentra en un dispositivo con un sistema operativo y hardware de 32 bits o 64 bits.

Por ejemplo, especifique la ruta de HKEY_LOCAL_MACHINE para dispositivos Windows de 32 y 64 bits como sigue:

Pasos para los dispositivos con Mac OS X

Incorporación de pasos a scripts utilizados en dispositivos con Mac OS X

Paso

Descripción

V

SO

R

CCE (tamaño óptimo de lectura)

CC (marco de lectura abierto)

Siempre con errores

X

X

Crear una ventana de mensajes

Crear una ventana de mensaje llamada "%{name}" con título "%{title}", mensaje "%{message}" y tiempo de espera de "%{timeout}" segundos

X

X

X

X

X

Destruir una ventana de mensajes

Eliminar la ventana de mensajes llamada "%{name}"

X

X

X

X

X

Eliminar un proceso

Eliminar el proceso "%{name}"

X

X

X

X

X

Iniciar un programa

Iniciar "%{path}\%{program}" con parámetros "%{parms}".

X

X

X

X

X

Registrar un valor de plist

Registrar "%{key}!%{name}"

X

Registrar mensaje

Registrar "%{message}" en "%{type}".

X

Buscar en el sistema de archivos

Buscar"%{name}"en "%{startingDirectory}" en "%{drives}" y "%{action}"

X

Descomprimir un archivo

Descomprimir "%{path}\%{file}" en "%{target}".

X

X

X

X

Actualizar el texto de la ventana de mensajes

Establecer el texto en la ventana de mensajes llamada "%{name}" en "%{text}"

X

X

X

X

Actualizar la directiva y el programa de trabajos

Actualizar la directiva y el programa de trabajos desde el dispositivo.

X

Cargar un archivo

Cargar "%{path}\%{file}" en el servidor.

X

X

Comprobar si existe un directorio

Verificar que el directorio "%{path}" exista

X

Comprobar que existe un archivo

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" existe.

X

Comprobar que un archivo se modificó

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" se modificó desde "%{expectedValue}".

X

Comprobar que no haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" no se esté ejecutando

X

Comprobar que haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" se esté ejecutando

X

Comprobar que un valor de plist sea igual a

X

Comprobar que existe un valor de plist

Verificar que "%{key}" exista

X

Comprobar que un valor de plist sea mayor que

X

Comprobar que un valor de plist sea menor que

X

Comprobar que una variable de entorno sea igual a

X

Comprobar que existe una variable de entorno

X

Comprobar que una variable de entorno sea mayor que

X

Comprobar que una variable de entorno sea menor que

X

Comprobar que existe al menos un archivo que coincide con regex

X

Comprobar que el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex sea mayor que

X

Comprobar que el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex sea menor que

X

Comprobar el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex

X

Comprobar que la información de archivo sea igual a

X

Comprobar que la información de archivo sea mayor que

X

Comprobar que la información de archivo sea menor que

X

Pasos para los dispositivos con Red Hat Enterprise Linux

Incorporación de pasos a scripts para los dispositivos con RHEL (Red Hat Enterprise Linux)

Paso

Descripción

V

SO

R

CCE (tamaño óptimo de lectura)

CC (marco de lectura abierto)

Siempre con errores

X

X

Eliminar un proceso

Eliminar el proceso "%{name}"

X

X

X

X

X

Iniciar un programa

Iniciar "%{path}\%{program}" con parámetros "%{parms}".

X

X

X

X

X

Registrar mensaje

Registrar "%{message}" en "%{type}".

X

Buscar en el sistema de archivos

Buscar"%{name}"en "%{startingDirectory}" en "%{drives}" y "%{action}"

X

Descomprimir un archivo

Descomprimir "%{path}\%{file}" en "%{target}".

X

X

X

X

Actualizar la directiva y el programa de trabajos

Actualizar la directiva y el programa de trabajos desde el dispositivo.

X

Cargar un archivo

Cargar "%{path}\%{file}" en el servidor.

X

X

Comprobar si existe un directorio

Verificar que el directorio "%{path}" exista

X

Comprobar que existe un archivo

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" existe.

X

Comprobar que un archivo se modificó

Comprobar que el archivo "%{path}\%{file}" se modificó desde "%{expectedValue}".

X

Comprobar que no haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" no se esté ejecutando

X

Comprobar que haya un proceso en ejecución

Verificar que el proceso "%{name}" se esté ejecutando

X

Comprobar que una variable de entorno sea menor que

X

Comprobar que existe al menos un archivo que coincide con regex

X

Comprobar que el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex sea mayor que

X

Comprobar que el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex sea menor que

X

Comprobar el recuento de nombres de archivo que coinciden con regex

X

Comprobar que la información de archivo sea igual a

X

Comprobar que la información de archivo sea mayor que

X

Comprobar que la información de archivo sea menor que

X

Variables de LDAP

Variables de LDAP

El K1000 admite el uso de variables en etiquetas de LDAP y consultas de la base de datos.

Variables de dispositivo o máquina

Las variables de dispositivo o máquina se pueden utilizar en etiquetas de LDAP y consultas para agrupar automáticamente los dispositivos por nombre, descripción y otros criterios de LDAP. Durante el procesamiento de etiquetas de LDAP, el K1000 reemplaza todas las variables definidas KBOX_ por sus respectivos valores de tiempo de ejecución. La siguiente tabla muestra las variables de dispositivo o máquina admitidas y su correlación con las columnas de la tabla MÁQUINA de la base de datos y los atributos de LDAP.

Variables de dispositivo o máquina y correlaciones

 

variable de K1000

 

columna de la tabla MÁQUINA de la base de datos del K1000

 

correlación de atributos de LDAP

KBOX_COMPUTER_NAME

NOMBRE

cn | name

KBOX_COMPUTER_DESCRIPTION

SYSTEM_DESCRIPTION

descripción

KBOX_COMPUTER_MAC

MAC

macAddress

KBOX_COMPUTER_IP

IP

ipHostNumber

KBOX_USERNAME

USER_NAME

KBOX_USER_DOMAIN

USER_DOMAIN

KBOX_DOMAINUSER

USUARIO

KBOX_CUSTOM_INVENTORY_*

CUSTOM_INVENTORY

El campo KBOX_CUSTOM_INVENTORY_* se puede usar para comprobar un valor de inventario personalizado. El * se reemplaza con el Nombre para mostrar de la regla de inventario personalizado. Los caracteres permitidos son [a-z0-9.-]. Los otros caracteres se reemplazan con un guión bajo (_).

Variables de usuario

Se pueden utilizar variables de usuario en las etiquetas de LDAP y las consultas para agrupar automáticamente los usuarios por dominio, ubicación, código de presupuesto u otros criterios de LDAP. Durante el procesamiento de etiquetas de LDAP, el K1000 reemplaza todas las variables definidas KBOX_ por sus respectivos valores de tiempo de ejecución. La siguiente tabla muestra las variables de usuario admitidas y su correlación con las columnas de la tabla USUARIO de la base de datos y los atributos de LDAP.

Variables de usuario y correlaciones

 

variable de K1000

 

columna de la tabla USUARIO de la base de datos del K1000

 

correlación de atributos de LDAP

KBOX_USER_NAME

USER_NAME

samAccountName

KBOX_FULL_NAME

FULL_NAME

cn | name

KBOX_EMAIL

EMAIL

mail

KBOX_DOMAIN

DOMAIN

KBOX_BUDGET_CODE

BUDGET_CODE

KBOX_LOCATION

LOCATION

1

KBOX_WORK_PHONE

WORK_PHONE

telephoneNumber

KBOX_HOME_PHONE

HOME_PHONE

homePhone

KBOX_MOBILE_PHONE

MOBILE_PHONE

mobile

KBOX_PAGER_PHONE

PAGER_PHONE

pager

KBOX_CUSTOM_1

CUSTOM_1

KBOX_CUSTOM_2

CUSTOM_2

KBOX_CUSTOM_3

CUSTOM_3

KBOX_CUSTOM_4

CUSTOM_4

KBOX_ROLE_ID

ROLE_ID

KBOX_API_ENABLED

API_ENABLED

KBOX_AMS_ID

AMS_ID

Sin valor. Esta variable no se usa en la versión 6.4 del K1000.

KBOX_LOCALE_BROWSER_ID

LOCALE_BROWSER_ID

KBOX_HD_DEFAULT_QUEUE_ID

HD_DEFAULT_QUEUE_ID

KBOX_LDAP_UID

LDAP_UID

objectGUID

Glosario

Glosario

KACE GO es una aplicación que permite a los administradores acceder a tickets de la mesa de servicio, información de inventario y funciones de implementación de la aplicación desde sus teléfonos inteligentes y tabletas. Además, la aplicación permite a los usuarios que no son administradores enviar tickets de la mesa de servicio, ver el estado de los tickets enviados y leer artículos de la base de conocimiento desde sus dispositivos móviles. Puede descargar KACE GO desde Apple App Store para dispositivos iOS, o desde Google Play Store para dispositivos Android.

Consulte Configuración del acceso al dispositivo móvil.

El agente de identidad de Quest (QIB) es una solución de inicio de sesión único basada en la nube (SSO) que permite a los usuarios solicitar acceso a la Consola del administrador o la Consola de usuario del K1000 mediante proveedores de identidad, como el proveedor de identidad de su organización. El QIB se puede configurar para aprobar automáticamente las solicitudes de los usuarios y crear cuentas de K1000 que permitan a los usuarios autenticados iniciar sesión en la Consola de usuario del K1000 o requerir la aprobación del administrador antes de que se creen las cuentas de usuario y que se conceda acceso a la Consola del administrador o a la Consola de usuario. Consulte Acerca del agente de identidad de Quest.

Las alertas de supervisión son mensajes que se generan en dispositivos del servidor compatibles y se envían al K1000 para alertar al personal acerca de errores y problemas que se informan en los registros de eventos y del sistema de los dispositivos. Consulte Supervisión de servidores.

AMP (Agent Messaging Protocol) es el protocolo de comunicaciones utilizado para la comunicación entre el agente K1000, que se instaló en los dispositivos administrados por agentes, y el aparato K1000. AMP brinda comunicaciones optimizadas en tiempo real para las operaciones de administración de sistemas. Consulte Aprovisionamiento del agente de K1000.

Compare con Aplicaciones no detectadas . Consulte Aplicaciones detectadas.

Las aplicaciones No permitidas son aplicaciones que se marcaron como No permitidas en la página Catálogo de software. Las aplicaciones de Windows y Mac se pueden marcar como No permitidas solo si se clasifican como aplicaciones Detectadas, No detectadas o de Catálogo local. Las aplicaciones Sin catálogo no pueden marcarse como No permitidas hasta que se incorporen en el Catálogo de software. Las aplicaciones que se marcan como No permitidas se pueden bloquear o poner en la lista negra para que no se ejecuten en los dispositivos administrados si esos dispositivos tienen aplicada una etiqueta Control de aplicaciones habilitado. Consulte Uso del control de aplicaciones.
Las aplicaciones sin catalogar son ejecutables que están en el inventario de K1000, pero no aparecen en el catálogo de software. Puede ver las aplicaciones listadas como Sin catálogo en la página Catálogo de software. Sin embargo, no puede habilitar la determinación de la disponibilidad de las aplicaciones sin catalogar, ni marcarlas como no permitidas o agregarles información de licencia. Las aplicaciones Sin catálogo se deben agregar al Catálogo de software local o público para poder medirlas, marcarlas como no permitidas o asociarlas con información de licencia. Consulte Aplicaciones Sin catálogo.

A

Glosario

KACE GO es una aplicación que permite a los administradores acceder a tickets de la mesa de servicio, información de inventario y funciones de implementación de la aplicación desde sus teléfonos inteligentes y tabletas. Además, la aplicación permite a los usuarios que no son administradores enviar tickets de la mesa de servicio, ver el estado de los tickets enviados y leer artículos de la base de conocimiento desde sus dispositivos móviles. Puede descargar KACE GO desde Apple App Store para dispositivos iOS, o desde Google Play Store para dispositivos Android.

Consulte Configuración del acceso al dispositivo móvil.

El agente de identidad de Quest (QIB) es una solución de inicio de sesión único basada en la nube (SSO) que permite a los usuarios solicitar acceso a la Consola del administrador o la Consola de usuario del K1000 mediante proveedores de identidad, como el proveedor de identidad de su organización. El QIB se puede configurar para aprobar automáticamente las solicitudes de los usuarios y crear cuentas de K1000 que permitan a los usuarios autenticados iniciar sesión en la Consola de usuario del K1000 o requerir la aprobación del administrador antes de que se creen las cuentas de usuario y que se conceda acceso a la Consola del administrador o a la Consola de usuario. Consulte Acerca del agente de identidad de Quest.

Las alertas de supervisión son mensajes que se generan en dispositivos del servidor compatibles y se envían al K1000 para alertar al personal acerca de errores y problemas que se informan en los registros de eventos y del sistema de los dispositivos. Consulte Supervisión de servidores.

AMP (Agent Messaging Protocol) es el protocolo de comunicaciones utilizado para la comunicación entre el agente K1000, que se instaló en los dispositivos administrados por agentes, y el aparato K1000. AMP brinda comunicaciones optimizadas en tiempo real para las operaciones de administración de sistemas. Consulte Aprovisionamiento del agente de K1000.

Compare con Aplicaciones no detectadas . Consulte Aplicaciones detectadas.

Las aplicaciones No permitidas son aplicaciones que se marcaron como No permitidas en la página Catálogo de software. Las aplicaciones de Windows y Mac se pueden marcar como No permitidas solo si se clasifican como aplicaciones Detectadas, No detectadas o de Catálogo local. Las aplicaciones Sin catálogo no pueden marcarse como No permitidas hasta que se incorporen en el Catálogo de software. Las aplicaciones que se marcan como No permitidas se pueden bloquear o poner en la lista negra para que no se ejecuten en los dispositivos administrados si esos dispositivos tienen aplicada una etiqueta Control de aplicaciones habilitado. Consulte Uso del control de aplicaciones.
Las aplicaciones sin catalogar son ejecutables que están en el inventario de K1000, pero no aparecen en el catálogo de software. Puede ver las aplicaciones listadas como Sin catálogo en la página Catálogo de software. Sin embargo, no puede habilitar la determinación de la disponibilidad de las aplicaciones sin catalogar, ni marcarlas como no permitidas o agregarles información de licencia. Las aplicaciones Sin catálogo se deben agregar al Catálogo de software local o público para poder medirlas, marcarlas como no permitidas o asociarlas con información de licencia. Consulte Aplicaciones Sin catálogo.
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