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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Restauración del dispositivo

Restauración del dispositivo

Restaure el dispositivo mediante la copia de seguridad más reciente
Cargue archivos de copia de seguridad en el dispositivo
Restaure el dispositivo a partir de las copias de seguridad
Restaure el dispositivo a los ajustes de fábrica

Puede usar los archivos de copia de seguridad para restaurar los datos del dispositivo, siempre que las copias de seguridad estén habilitadas y tenga disponible un par de archivos de copia de seguridad base y diferencial que coincidan. Además, puede restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica en cualquier momento.

La restauración del dispositivo significa la eliminación de los datos actualmente configurados en el dispositivo. Quest KACE recomienda extraer todos los datos o archivos de copia de seguridad que quiera conservar antes de realizar una restauración del dispositivo. Además, para restablecer el dispositivo es necesario desconectarlo. Durante el proceso de restauración, la Consola del administrador y la Consola de usuario no están disponibles.

* 
NOTA: Para restaurar los archivos, debe contar con un par de archivos de copia de seguridad de base y diferencial que coincidan. Los archivos de copia de seguridad emparejados hacen referencia al mismo número de versión y fecha del K1000, y solo los archivos de copia de seguridad emparejados se pueden utilizar para restaurar el dispositivo.

Restaure el dispositivo mediante la copia de seguridad más reciente

Restaure el dispositivo mediante la copia de seguridad más reciente

El dispositivo tiene una capacidad integrada para restaurar ajustes a partir de la copia de seguridad más reciente, directamente desde la unidad de copia de seguridad del dispositivo.

Las copias de seguridad del dispositivo están habilitadas y tiene disponible un par coincidente de archivos de la copia de seguridad base y diferencial. Consulte Habilite o deshabilite las copias de seguridad del dispositivo.

1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin y luego haga clic en Ajustes.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema de K1000,http://K1000_hostname/system o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y luego haga clic en Ajustes.
2.
Haga clic en Ajustes de copias de seguridad para visualizar la página Ajustes de copias de seguridad.
3.
En la sección Copias de seguridad, seleccione los archivos de copia de seguridad más recientes.
4.
Haga clic en Restaurar desde la copia de seguridad y luego haga clic en Sí para confirmar.
El dispositivo se restaura y se reinicia. Durante el proceso de restauración, la Consola del administrador y la Consola de usuario no están disponibles.

Cargue archivos de copia de seguridad en el dispositivo

Cargue archivos de copia de seguridad en el dispositivo

Si ha copiado los archivos de copia de seguridad en una ubicación fuera del dispositivo, puede cargarlos manualmente en el dispositivo usando el proceso de ubicación de la Consola del administrador, del FTP o del buzón del cliente. Las cargas en las ubicaciones del FTP y del buzón del cliente son útiles si los archivos de copia de seguridad son mayores de 1 GB y cargarlos mediante la Consola del administrador hace que el navegador agote el tiempo de espera.

Ha copiado archivos de copia de seguridad en una ubicación fuera del dispositivo.

* 
NOTA: Para restaurar los archivos, debe contar con un par de archivos de copia de seguridad de base y diferencial que coincidan. Los archivos de copia de seguridad emparejados hacen referencia al mismo número de versión y fecha del K1000, y solo los archivos de copia de seguridad emparejados se pueden utilizar para restaurar el dispositivo.
•
Para cargar archivos mediante la Consola del administrador:
1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
▪
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin y luego haga clic en Ajustes.
▪
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema de K1000,http://K1000_hostname/system o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y luego haga clic en Ajustes.
2.
Haga clic en Ajustes de copias de seguridad para visualizar la página Ajustes de copias de seguridad.
3.
En la sección Cargas, bajo el título Diferencial, haga clic en Examinar o Seleccionar archivo para buscar el archivo diferencial que desea cargar.
4.
En la sección Cargas, bajo el título Base, haga clic en Examinar o Seleccionar archivo para buscar el archivo base coincidente que desea cargar.
* 
NOTA: Para restaurar archivos, debe cargar pares de archivos de copia de seguridad base y diferencial. Los archivos de copia de seguridad emparejados hacen referencia al mismo número de versión y fecha del K1000, y solo los archivos de copia de seguridad emparejados se pueden utilizar para restaurar el dispositivo.
5.
Haga clic en Cargar archivos.
Los archivos cargados aparecen en la sección Copias de seguridad de la página Ajustes de copia de seguridad.
•
Para cargar los archivos de copia de seguridad en el dispositivo mediante FTP:
1.
Verifique que los Ajustes de seguridad permitan el acceso por FTP a los archivos de copia de seguridad.
Consulte Configurar los ajustes de seguridad para el dispositivo.
2.
Realice una de las siguientes acciones:
▪
En un dispositivo con Windows, abra un símbolo de sistema y, en la solicitud C:\, escriba: ftp k1000.
▪
Con cualquier cliente de FTP, obtenga acceso a ftp k1000.
3.
Escriba las credenciales de inicio de sesión del FTP.
Las credenciales predeterminadas son:

Nombre de usuario: kbftp

Contraseña: getbxf

* 
NOTA: Para cambiar la contraseña del FTP, consulte Configurar los ajustes de seguridad para el dispositivo. No se puede cambiar el nombre de usuario de FTP.
Los archivos cargados aparecen en la sección Copias de seguridad de la página Ajustes de copia de seguridad.
•
Para utilizar el método de ubicación de buzón del cliente para cargar archivos de copia de seguridad, coloque los archivos de copia de seguridad en la ubicación del buzón del cliente en el dispositivo.
Los archivos que se colocan en la ubicación del buzón del cliente se identifican automáticamente como archivos de copia de seguridad y están disponibles para su selección en la página Ajustes de copia de seguridad en cinco minutos. Consulte Copie archivos a la ubicación del buzón del cliente del K1000.

Restaurar el dispositivo utilizando los archivos de copia de seguridad cargados. Consulte Restaure el dispositivo a partir de las copias de seguridad.

Restaure el dispositivo a partir de las copias de seguridad

Restaure el dispositivo a partir de las copias de seguridad

Puede restaurar el dispositivo a partir de archivos de copia de seguridad según sea necesario.

Si va a restaurar archivos desde una ubicación fuera del dispositivo, entonces cargó un par coincidente de archivos de la copia de seguridad base y diferencial al dispositivo. Consulte Cargue archivos de copia de seguridad en el dispositivo.

1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin y luego haga clic en Ajustes.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema de K1000,http://K1000_hostname/system o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y luego haga clic en Ajustes.
2.
Haga clic en Ajustes de copias de seguridad para visualizar la página Ajustes de copias de seguridad.
3.
En la sección Restaurar, seleccione el par de archivos que desea restaurar.
4.
Haga clic en Restaurar desde la copia de seguridad y luego haga clic en Sí para confirmar.
El dispositivo se restaura y se reinicia. Durante el proceso de restauración, la Consola del administrador y la Consola de usuario no están disponibles.

El dispositivo se restaura y se reinicia.

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