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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Seguimiento de cambios a ajustes

Seguimiento de cambios a ajustes

Si las suscripciones del Historial se configuran para retener información, podrá ver los detalles de los cambios realizados a los ajustes, a los activos y a los objetos.

Esta información incluye la fecha en la que se realizó el cambio y el usuario que efectuó el cambio, lo que puede resultar útil durante la solución de problemas. Consulte Acerca de los ajustes de historial.

Acerca de las copias de seguridad del dispositivo

Acerca de las copias de seguridad del dispositivo

Las copias de seguridad del dispositivo son archivos que se utilizan para restaurar el K1000 en caso de pérdida de datos o de otro desastre.

Hay dos tipos de archivos de copia de seguridad del dispositivo:

Base: Copia de seguridad del sistema de archivos. Los archivos de copia de seguridad base se crean generalmente una vez por semana.
Diferencial: Copia de seguridad de los archivos base (sistema de archivos) que han cambiado desde la copia de seguridad base más reciente y copia de seguridad de los archivos de la base de datos. Las copias de seguridad diferenciales hacen referencia al archivo de copia de seguridad base más reciente que se encuentre disponible.

Para restaurar los archivos, debe contar con un par de archivos de copia de seguridad de base y diferencial que coincidan. Los archivos de copia de seguridad emparejados hacen referencia al mismo número de versión y fecha del K1000, y solo los archivos de copia de seguridad emparejados se pueden utilizar para restaurar el dispositivo.

Además, hay tres tipos de procesos de copia de seguridad:

Copias de seguridad diarias programadas: En la mayoría de los casos, las copias de seguridad diarias solo incluyen los archivos de la copia de seguridad diferencial. Si no hay copia de seguridad base o si la última copia de seguridad base tiene más de siete días, la copia de seguridad diaria incluirá los archivos de la copia de seguridad base y diferencial. Esta copia de seguridad se conoce como copia de seguridad completa. De forma predeterminada, las copias de seguridad diarias se programan a las 02:00, pero esa programación se puede cambiar. Consulte Ajuste la programación de la copia de seguridad diaria y la cantidad de copias de seguridad que se retienen.
Copias de seguridad mensuales programadas: Las copias de seguridad mensuales se realizan el último día del mes; no se puede cambiar la programación de las copias de seguridad mensuales.
Copias de seguridad iniciadas mediante el comando Ejecutar ahora: Si hace clic en Ejecutar ahora en la página Ajustes de copia de seguridad, el dispositivo genera una copia de seguridad completa, que incluye los archivos de la copia de seguridad base y diferencial.

Puede desactivar las copias de seguridad. Con ello, los datos de copia de seguridad existentes quedan programados para su eliminación y las copias de seguridad diarias y mensuales se desactivan. Consulte Habilite o deshabilite las copias de seguridad del dispositivo.

Ajuste la programación de la copia de seguridad diaria y la cantidad de copias de seguridad que se retienen

Ajuste la programación de la copia de seguridad diaria y la cantidad de copias de seguridad que se retienen

Puede ajustar la programación de la copia de seguridad diaria y la cantidad de copias de seguridad que se retienen.

1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema de K1000,http://K1000_hostname/system o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y luego haga clic en Ajustes.
2.
Haga clic en Ajustes de copias de seguridad para visualizar la página Ajustes de copias de seguridad.
3.
En la sección Retención, especifique los siguientes ajustes:

Opción

Descripción

Diariamente

La cantidad de copias de seguridad diarias que se retienen en el dispositivo. Puede retener hasta siete copias de seguridad diarias.

Mensualmente

La cantidad de copias de seguridad mensuales que se retienen en el dispositivo. Puede retener hasta dos copias de seguridad mensuales. Las copias de seguridad mensuales se realizan el último día del mes; no se puede cambiar la programación de las copias de seguridad mensuales.

4.
En la sección Programa, especifique la programación para ejecutar copias de seguridad diarias.
5.

Se aplican los ajustes. Cuando se ejecute la siguiente copia de seguridad programada, los archivos de copia de seguridad anteriores se eliminarán si la cantidad de copias de seguridad retenidas en el dispositivo supera la cantidad especificada en la sección Retención.

Realice copias de seguridad manuales del dispositivo

Realice copias de seguridad manuales del dispositivo

Puede realizar una copia de seguridad manual del dispositivo en cualquier momento. Además, debe realizar una copia de seguridad manual del dispositivo antes de instalar actualizaciones del dispositivo y realizar actualizaciones.

1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema de K1000,http://K1000_hostname/system o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y luego haga clic en Ajustes.
2.
Haga clic en Ajustes de copias de seguridad para visualizar la página Ajustes de copias de seguridad.
3.
En la parte inferior de la página, haga clic en Ejecutar ahora y luego haga clic en para confirmar.

Cuando la copia de seguridad está completa, aparece la página Registros.

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