Se han agregado y habilitado plantillas de procesos. Consulte Agregar, editar y habilitar las plantillas de proceso.
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Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
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Haga clic en Aplicar cambios para guardar el ticket y seguir editándolo. |
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Haga clic en Cancelar para descartar los cambios del ticket. |
Consulte Cree tickets de la página Ticket de la Consola del administrador. El ticket de proceso se crea, y los tickets secundarios se crean automáticamente para las actividades asignadas a la etapa 1. Los tickets secundarios de la etapa 2 se crean una vez que todos los tickets de la etapa 1 se cierran, y así sucesivamente. Si las aprobaciones están definidas para el proceso, los tickets secundarios se crean después de que se reciben las aprobaciones para el ticket del proceso.
Ha creado un ticket en función de una plantilla de procesos. Consulte Cree tickets de proceso para administrar tareas relacionadas.
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a. |
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
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Haga clic en Aplicar cambios para guardar el ticket y seguir editándolo. |
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Haga clic en Cancelar para descartar los cambios del ticket. |
Ha creado un ticket principal en función de una plantilla de procesos. Consulte Cree tickets de proceso para administrar tareas relacionadas.
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a. |
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
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Haga clic en Aplicar cambios para guardar el ticket y seguir editándolo. |
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Haga clic en Cancelar para descartar los cambios del ticket. |
Puede eliminar los procesos con la lista Procesos de la mesa de servicio. Si existen tickets para un proceso en particular, el proceso solo se puede marcado como deshabilitado. Para eliminar el proceso, deben eliminarse primero los tickets creados mediante este proceso.
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Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
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