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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Cree un perfil nuevo mediante un perfil predeterminado como plantilla

Cree un perfil nuevo mediante un perfil predeterminado como plantilla

Puede copiar un perfil de supervisión predeterminado o existente y editar la copia para crear un perfil nuevo.

No está limitado a un perfil para cada dispositivo. Puede crear perfiles adicionales que generen distintas alertas y enlacen los perfiles a los dispositivos que ya cuenten con uno o más perfiles asociados.

1.
Vaya a la página de lista Perfiles:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Supervisión y, luego, en Perfiles.
2.
Seleccione la casilla de verificación correspondiente al perfil existente que desee iniciar como plantilla y, luego, seleccione Elegir acción > Duplicar y editar para mostrar la página Detalles del perfil.
3.
Cambie el nombre del perfil y modifique su descripción.
4.
Opcional: Cambie o modifique el Nombre y la Descripción del perfil para indicar los cambios de edición.
* 
NOTA: Si planea editar uno de los perfiles predeterminados, no podrá realizar ningún cambio en el campo Agregar automáticamente a.
5.
Para la ruta de registro, use la ruta adecuada para el sistema operativo o la aplicación, según corresponda.

La ruta puede ser la ruta básica del sistema operativo, tal como se muestra en la tabla.

Sistema operativo

Ruta de registro

CentOS

/var/log/messages

Debian

/var/log/syslog

Fedora

/var/log/messages

FreeBSD

/var/log/messages

HP-UX

/var/adm/syslog/syslog.log

IBM-AIX

/var/adm/ras/syslog.caa

Mac OS X

/var/log/system.log

openSUSE

/var/log/messages

Oracle Enterprise Linux

/var/log/messages

Red Hat Enterprise Linux

/var/log/messages

Solaris

/var/adm/messages

SUSE Enterprise Linux

/var/log/messages

Ubuntu

/var/log/syslog

Windows

aplicación para aplicaciones de Windows

* 
NOTA: Debe usar el Nombre completo del registro de eventos, tal como aparece en las propiedades de ese registro. Para asegurarse de que cuenta con el nombre completo correcto, abra el Visualizador de eventos. Expanda Registros de Windows, haga clic con el botón derecho en el registro de eventos y seleccione Propiedades. Use la versión del nombre completo que aparece en el campo en el cuadro de diálogo Propiedades del registro.

Microsoft-Windows-TaskScheduler/Operational para Windows Task Scheduler Operational

Otra opción consiste en ingresar una ruta que defina un registro que contenga datos independientemente de los registros de eventos básicos. Por ejemplo, si tuviese una aplicación en SUSE que envía los datos a un registro específico como /var/log/<myapplog>, podría utilizar la ruta en un perfil nuevo y definir el texto de búsqueda y el nivel de alerta tal como se describe en este procedimiento.

Para dispositivos con sistemas operativos Linux, hay un número de rutas de registros diferentes para registros de MySQL y Apache, dependiendo de la versión del sistema operativo. Consulte Rutas de registro de perfil para MySQL y Apache.

* 
NOTA: Solo se puede definir una ruta de registro en un perfil. Debe crear varios perfiles para varios registros.
6.
Realice cambios en los ajustes de Criterios en función de sus necesidades.
◦
Cambie la opción Incluir texto.
1.
En la línea con el texto de búsqueda que desea cambiar, haga clic en el botón Editar: .
2.
Escriba el nuevo texto de búsqueda y, de ser necesario, seleccione Sí en la lista desplegable Distinguir mayúsculas de minúsculas.
3.
Haga clic en Guardar a la derecha de la fila.
◦
Opcional: Cambie la opción Excluir texto.
1.
En la línea con el texto que desea cambiar a fin de excluir determinadas alertas, haga clic en el botón Editar: .
2.
Escriba el nuevo texto de exclusión y, de ser necesario, seleccione Sí en la lista desplegable Distinguir mayúsculas de minúsculas.
3.
Haga clic en Guardar a la derecha de la fila.
◦
Cambie el Nivel de alerta.
1.
En la línea con el nivel de alerta que desea cambiar, haga clic en el botón Editar: .
2.
En la lista desplegable Nivel, seleccione el nivel a partir de las cinco opciones disponibles: Crítico, Error, Advertencia, Información y Recuperado.
3.
Haga clic en Guardar a la derecha de la fila.
◦
Agregue una alerta.
1.
En el encabezado de la categoría Criterios, haga clic en el botón Agregar: .
2.
Configure el nivel, el texto de búsqueda y la opción correspondiente a distinguir mayúsculas de minúsculas y, luego, haga clic en Guardar a la derecha de la fila
3.
Repita estos pasos para la cantidad de alertas que desee agregar.
4.
Opcional: Reordene los nuevos criterios de alerta con el botón Arrastrar: .
7.
Haga clic en Guardar al final de la página.

El perfil se encuentra disponible para su asignación a un dispositivo en la página Detalles de la supervisión del dispositivo.

Rutas de registro de perfil para MySQL y Apache

Rutas de registro de perfil para MySQL y Apache

Para dispositivos con sistemas operativos Linux, hay un número de rutas de registros diferentes para registros de MySQL y Apache, dependiendo de la versión del sistema operativo.

* 
NOTA: Solo se puede definir una ruta de registro en un perfil. Debe crear varios perfiles para varios registros.

Para obtener tablas actualizadas de rutas de registro para registros de MySQL y Apache, vaya a http://www.itninja.com/blog/view/mysqland-apache-profile-log-path-locations.

Cargue un perfil creado por otro usuario

Cargue un perfil creado por otro usuario

Si otro usuario puso un perfil a disposición para que otros lo utilicen, puede cargarlo en el K1000.

Tiene acceso a un perfil XML creado por otro usuario.

1.
Vaya a la página de lista Perfiles:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Supervisión y, luego, en Perfiles.
2.
Seleccione Elegir actividad > Cargar perfiles para mostrar el cuadro de diálogo Cargar perfiles.
3.
Haga clic en Elegir archivo para explorar el perfil que desea cargar, selecciónelo y, a continuación, haga clic en Cargar.
Puede seleccionar más de un perfil.

El perfil o los perfiles aparecen en la parte inferior de la lista Perfiles.

Puede editar el nuevo perfil, si es necesario. Consulte Edite un perfil.

Descargue un perfil para que otros puedan utilizarlo

Descargue un perfil para que otros puedan utilizarlo

Puede descargar un perfil personalizado para que esté disponible para que otros usuarios puedan usarlo.

1.
Vaya a la página de lista Perfiles:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Supervisión y, luego, en Perfiles.
2.
Seleccione la casilla de verificación correspondiente al perfil o los perfiles que desea descargar y seleccione Elegir actividad > Descargar perfiles para enviar el perfil o los perfiles a la carpeta Descargas.
El nombre de archivo XML del perfil proviene del nombre del perfil, como se ve en la página de detalles del perfil, al que se agrega una marca de tiempo de UNIX.

Distribuya el perfil.

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