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KACE Asset Management Appliance 7.1 - Administrator Guide (Japanese)

KACEシステム管理アプライアンス(K1000)
K1000コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン:初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスへのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン Quest Identity Brokerを使用したシングルサインオン
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 K1000エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする WindowsデバイスでのGPOプロビジョニングツールを使用したK1000エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用したK1000エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでのK1000エージェントの更新
K1000エージェントの手動展開
エージェントのインストールファイルの取得 Windowsデバイス上でK1000エージェントを手動展開する Linuxデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Macデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンのしくみ SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
K1000のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法律上の注意

NTPサービスのステータスの検証

NTPサービスのステータスの検証

HTTPSを使用してパッチをダウンロードするときに、K1000アプライアンスでNTP(ネットワークタイムプロトコル)サービスが実行されている必要があります。証明書の有効性を確保するために、セキュアプロトコルによってアプライアンスのその時点の日付スタンプが使用されるため、NTPサービスが必要です。

NTPサービスが実行されていないと、証明書が無効であると示されて、パッチのダウンロードが失敗する場合があります。

K1000アプライアンスから必要なWebサイトへのアクセスの許可

K1000アプライアンスから必要なWebサイトへのアクセスの許可

パッチのダウンロード、製品情報へのアクセス、およびQuestサポートとの対話のためには、ファイアウォール、DNS サーバー、およびプロキシサーバーの設定で、K1000 アプライアンスからドメインのポート 80 とポート 443 へのアクセスを許可する必要があります。

K1000 管理者コンソールに次のウェブサイトへのリンクがあることを確認します。

Webサイト

説明

https://kace.influitive.com/users/sign_in

KACEKonnect

https://twitter.com/quest

Twitter®

https://www.facebook.com/questsoftware

Facebook®

http://linkedin.com/

LinkedIn®

http://my.kace.com/inKpadsubscriptioncenter

Quest KACE Inkpad

https://www.quest.com/community/b/en/p/endpoint-management

Quest KACEブログ

https://kace.uservoice.com/forums/82699-k1000

Quest KACE Uservoice

ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成

ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成

アプライアンスネットワーク設定には、ネットワークを介してアプライアンスにアクセスするために必要なホスト名、Webサーバー名、IPアドレスなどの情報が含まれます。

アプライアンスのネットワーク設定の変更

アプライアンスのネットワーク設定の変更

初期設定後、環境のニーズに合わせていつでもアプライアンスのネットワーク設定を変更できます。

アプライアンスの仮想/物理バージョンの場合、ネットワーク設定は管理者コンソールまたはコマンドラインコンソールへの初回ログイン時に構成されます。詳細については、アプライアンスのネットワーク設定の変更を参照してください。

サービスとしてのK1000の場合、アプライアンスは、静的なIPアドレス、サブネットマスク、およびデフォルトゲートウェイを使用して事前設定されています。設定情報については、『K1000 as a Service Setup Guide』(サービスとしての K1000 セットアップガイド)を参照してください。https://support.quest.com/ja-jp/k1000-as-a-service/6.4/release-notes-guides に移動します。

アプライアンスのネットワーク設定を変更するには、アプライアンスを再起動する必要があります。変更後の設定が有効な場合は、合計の再起動ダウンタイムは1~2分です。

1.
アプライアンスの コントロールパネル に移動します。
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインして、設定 をクリックします。
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/system)にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択して、設定 をクリックします。
2.
ネットワーク設定 をクリックして、ネットワーク設定 ページを表示します。

オプション

説明

DNSホスト名

アプライアンスのホスト名を入力します。デフォルトは「k1000」です。

Webサーバー名

アプライアンスの完全修飾ドメイン名を入力します。完全修飾ドメイン名とは、ホスト名ドメインを連結した値です。例: 「k1000.example.com」。デバイスは、この名前を使用してアプライアンスに接続します。Questでは、DNSサーバーに、アプライアンスの静的IPアドレスのエントリを追加することをお勧めします。SSL証明書を使用する場合、証明書と同じ完全修飾ホスト名を使用する必要があります。

Autogenerate Server Name(サーバー名の自動生成)

このチェックボックスをオンにすると、次のフォーマットを使用して、K1000 ウェブサーバー名をシステムで生成できます。ホスト名.ドメイン。例: 「k1000.example.com」。このチェックボックスをオフにすると、カスタムのウェブサーバー名を入力できます。

Configure Network Using DHCP(DHCP を使用してネットワークを構成)

アプライアンスの IP アドレスとその他のネットワーク設定情報を自動的に取得するには、DHCP(動的ホスト構成プロトコル)を使用します。

Configure Network Manually(ネットワークの手動構成)

アプライアンスの IP アドレス、ドメイン、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、および DNS 設定を手動で指定します。

IPアドレス

アプライアンスの静的IPアドレスを入力します。

注意: IP アドレスが不正確な場合は、ウェブインタフェース(管理者コンソールユーザーコンソール)からアプライアンスにアクセスできません。この場合には、アプライアンスのコマンドラインコンソールを開き、konfig ログインを使用して正確な IP アドレスを入力します。

ドメイン

アプライアンスが参加しているドメインを入力します。例えば、example.comを入力します。

サブネットマスク

アプライアンスが参加しているサブネット(ネットワークセグメント)を入力します。デフォルトは、255.255.255.0です。

デフォルトゲートウェイ

アプライアンスのネットワークゲートウェイを入力します。

プライマリDNS

ホスト名の解決にアプライアンスが使用するプライマリDNSサーバーのIPアドレスを入力します。

セカンダリDNS

(オプション)アプライアンスがホスト名の解決に使用するセカンダリDNSサーバーのIPアドレスを入力します。

ネットワーク速度

物理K1000を設定している場合、ネットワークの速度を選択します。LANスイッチの設定と同じ値にする必要があります。「自動ネゴシエート」を選択した場合、システムは最適の値を自動的に決定します。ただし、LANスイッチが自動ネゴシエートに対応している場合に限ります。

4.
オプション: プロキシサーバーを設定するには、プロキシ設定 セクションで プロキシサーバーを有効にする を選択し、次のプロキシサーバー設定を指定します。

オプション

説明

タイプ

プロキシタイプ(HTTPまたはSOCKS5のいずれか)を入力します。

サーバー

プロキシサーバーの名前を入力します。

ポート

プロキシサーバーのポートを入力します。デフォルトのポートは8080です。

基本プロキシ認証を有効にする

プロキシサーバーへのアクセスにローカル資格情報を使用するには、このチェックボックスをクリックします。

ログイン

プロキシサーバーにアクセスするためのユーザー名を入力します。

パスワードおよびパスワードの確認入力

プロキシサーバーにアクセスするためのパスワードを入力します。

5.
オプション: 外部 SMTP サーバーを使用するには、Email Configuration(E メール設定) セクションで SMTP サーバーの有効化 を選択し、SMTP サーバーオプションを指定します。

オプション

説明

サーバー

外部 SMTP サーバーのホスト名(smtp.gmail.com など)または IP アドレスを指定します。外部 SMTP サーバーでは、匿名(認証なし)のアウトバウンド E メール転送を許可する必要があります。ネットワークポリシーで、アプライアンスがSMTPサーバーに直接問い合わせられることを確認します。また、メールサーバーは、アプライアンスからのEメールのリレーを、認証なしで許可するように設定する必要があります。IP アドレスを指定する場合は、アドレスを括弧で囲みます。例えば、「[10.10.10.10]」と入力します。

ポート

外部 SMTP サーバーに使用するポート番号を入力します。標準的な SMTP にはポート 25 を使用します。セキュアな SMTP にはポート 587 を使用します。

ログイン

外部 SMTP サーバーにアクセスするアカウントのユーザー名を入力します(「your_account_name@gmail.com」など)。

パスワードおよびパスワードの確認入力

指定したサーバーアカウントのパスワードを入力します。

サービスデスクPOP3サーバーを有効にする

サービスデスクチケット E メールに POP3 を使用するには、このチェックボックスをオンにします。POP3を有効にしたら、サービスデスクの キューの詳細 ページでPOP3サーバー設定を指定することができます。詳細については、チケットキューの設定を参照してください。

6.
Eメールサービスをテストするには、診断ユーティリティEメール送信 テストを使用します。
7.
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