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KACE as a Service 7.1 - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes KACE (K1000)
À propos des composants de l'appliance K1000 À propos de la Console d'administration
Mise en route
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Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
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Gestion de l'inventaire
Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
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À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
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Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
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Maintien de la sécurité de l'appliance
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Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de la Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
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Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance K1000
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Suppression d'étiquettes manuelles

Suppression d'étiquettes manuelles

Avant de supprimer une étiquette manuelle, vous devez la retirer des éléments auxquels elle est appliquée. Il est impossible de supprimer des étiquettes manuelles qui sont appliquées à des éléments.

Par ailleurs, vous devez supprimer l'étiquette dynamique ou l'étiquette LDAP de l'étiquette manuelle avant de pouvoir supprimer cette dernière. Il est impossible de supprimer les étiquettes manuelles qui contiennent des étiquettes dynamiques ou des étiquettes LDAP.

1.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
a.
Cliquez sur Inventaire.
La page Périphériques s'ouvre.
b.
Dans la liste déroulante Afficher par, sélectionnez Étiquette > Nom d'étiquette.
La page Périphériques affiche les éléments auxquels l'étiquette est appliquée.
d.
Sélectionnez Choisir une action > Supprimer l'étiquette > Nom d'étiquette.
3.
Une fois l'étiquette supprimée de tous les éléments, cliquez sur Page d'accueil > Étiquettes > Gestion des étiquettes
La page Étiquettes s'affiche.
5.
Sélectionnez Choisir une action > Supprimer, puis cliquez sur Oui pour confirmer.

Gestion des étiquettes dynamiques

Gestion des étiquettes dynamiques

Vous pouvez ajouter des étiquettes dynamiques pour les périphériques, les applications de la page Logiciels, les correctifs, les résultats de la découverte et les packages de mise à jour Dell.

Toutefois, dans la version 6,4 du K1000, vous ne pouvez pas créer d'étiquettes dynamiques pour les applications de la page Catalogue de logiciels.

Ajout d'étiquettes dynamiques

Ajout d'étiquettes dynamiques

Vous pouvez ajouter des étiquettes dynamiques à partir de la section Étiquettes et des pages de listes sur lesquelles les étiquettes dynamiques sont utilisées, telles que la liste Périphériques.

1.
Accédez à la page Détails de l'étiquette :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, dans la section Page d'accueil, cliquez sur Gestion des étiquettes.
d.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle, puis le type Étiquette dynamique.
L'appliance affiche les critères Étiquette dynamique correspondant au type d'étiquette sélectionné. Par exemple, si vous sélectionnez Nouveau > Étiquette dynamique de logiciel, les critères de logiciels s'affichent. Si vous sélectionnez Nouveau > Étiquette dynamique de périphérique, les critères de Périphériques s'affichent.
Pour ajouter un sous-ensemble de règles, sélectionnez ET ou OU dans la liste déroulante des opérateurs située à droite des critères de l'étiquette dynamique, puis cliquez sur Ajouter un groupe.

L'image affiche le panneau Étiquette dynamique et les critères de recherche saisis.

3.
Cliquez sur Tester pour afficher les éléments qui répondent aux critères.
5.
Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, effectuez l'une des opérations suivantes :
Sélectionnez une étiquette existante à associer à l'étiquette dynamique. Tapez dans le champ Choisir une étiquette pour effectuer une recherche parmi les étiquettes existantes.
Saisissez un nouveau nom d'étiquette dynamique dans le champ Choisir une étiquette, puis appuyez sur Entrée ou Retour.
REMARQUE: appuyez sur Entrée ou Retour après avoir renseigné un nouveau nom d'étiquette dynamique pour déplacer le texte du champ Recherche vers le champ Étiquette.
6.
Cliquez sur Enregistrer.

Exemple : Identifier des périphériques à l'aide d'une combinaison d'étiquettes

Exemple : Identifier des périphériques à l'aide d'une combinaison d'étiquettes

Dans cet exemple, trois étiquettes dynamiques permettent d'identifier les périphériques Windows XP ou Windows 7 qui ne sont pas dotés de l'application McAfee® VirusScan®.

Voici les trois étiquettes dynamiques créées dans cet exemple :

La première étiquette dynamique, WinXP7, est appliquée aux périphériques dotés du système d'exploitation Windows XP ou Windows 7. L'ordre d'exécution de cette étiquette est 1.
La deuxième étiquette dynamique, VirusScanManquant, est appliquée aux périphériques qui ne sont pas dotés de l'application VirusScan. L'ordre d'exécution de cette étiquette est également 1.
La troisième étiquette dynamique, WinXP7VirusScanManquant, est appliquée aux périphériques auxquels les étiquettes dynamiques WinXP7 et VirusScanManquant sont toutes deux appliquées. L'ordre d'exécution de cette étiquette est 2 pour qu'elle soit exécutée après les deux premières étiquettes.
1.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Cliquez sur l'onglet Étiquette dynamique figurant au-dessus de la liste, à droite.
Le panneau Étiquette dynamique s'affiche.

L'image affiche le panneau Étiquette dynamique et les critères de recherche saisis.

d.
Sélectionnez ET dans la liste déroulante des opérateurs, cliquez sur Ajouter une ligne, puis indiquez les critères requis pour le système d'exploitation Windows 7 :
e.
Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, saisissez le nom que vous souhaitez attribuer à l'étiquette, WinXP7 par exemple, puis cliquez sur Étiquette dynamique.
a.
Dans le panneau Étiquette dynamique de la page Périphériques, indiquez les critères permettant de rechercher les périphériques qui ne sont pas dotés de l'application VirusScan :
b.
Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, saisissez le nom que vous souhaitez attribuer à l'étiquette (VirusScanManquant par exemple), puis cliquez sur Étiquette dynamique.
a.
Dans le panneau Étiquette dynamique de la page Périphériques, spécifiez les critères permettant d'identifier les périphériques auxquels l'étiquette dynamique WinXP7 a été appliquée :
b.
Sélectionnez ET dans la liste déroulante des opérateurs, cliquez sur Ajouter une ligne, puis indiquez les critères permettant d'identifier les périphériques auxquels l'étiquette dynamique VirusScanManquant a été appliquée :
c.
Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, saisissez le nom que vous souhaitez attribuer à l'étiquette, WinXP7VirusScanManquant par exemple, puis cliquez sur Étiquette dynamique.
a.
Dans la barre de navigation de gauche, dans la section Page d'accueil, cliquez sur Gestion des étiquettes.
c.
Sélectionnez Choisir une action > Ordonner les étiquettes > Étiquettes dynamiques de périphérique.
La page Ordonner les étiquettes dynamiques de périphérique s'affiche.
d.
Cliquez sur le bouton Modifier au bout de la ligne de l'étiquette WinXP7 : .
e.
Dans la colonne Ordre, tapez 1, puis cliquez sur Enregistrer.
f.
Cliquez sur le bouton Modifier au bout de la ligne de l'étiquette VirusScanManquant : .
g.
Dans la colonne Ordre, tapez 1, puis cliquez sur Enregistrer.
h.
Cliquez sur le bouton Modifier au bout de la ligne de l'étiquette WinXP7VirusScanManquant : .
i.
Dans la colonne Ordre, tapez 2, puis cliquez sur Enregistrer.
j.
Cliquez sur Enregistrer en bas de la liste.
Les étiquettes WinXP7 et VirusScanManquant sont configurées de manière à s'exécuter avant l'étiquette WinXP7VirusScanManquant. Cela garantit que les périphériques Windows XP et 7 sur lesquels l'application VirusScan n'est pas installée sont étiquetés avant que l'étiquette WinXP7VirusScanManquant ne soit exécutée.
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